1、戰略管理課程綜合復習資料一、單選題1 .企業在目標市場上可以“扮演”不同的角色，積極維護市場穩定的是（）。A.市場領導者B.市場挑戰者C.市場追隨者D.市場補缺者2 .在波士頓矩陣圖中，具有較低銷售增長率和較低的相對市場占有率的業務是（）。A.問號類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類3 .戰略管理是企業（）管理理論。A.市場營銷B.職能管理C.最高層次D.經營管理4 .根據內容和性質企業的戰略可劃分為三個層次，其中不包括（）。A.公司戰略B.經營戰略C.職能戰略D.人力資源戰略5 .由公司財務主官制定的本部門的短期目標和規劃成為（）。A.公司戰略B.職能戰略C.市場戰略D.經營戰略6 .當前，一般

2、而言，以下哪種產品比較適合采用成本領先戰略？A.日光燈B.汽車C.手機D.面包7 .戰略管理的目的是（）。A.加強內部管理B.拓展市場空間C.提高企業的環境適應能力D.保證計劃的落實8,企業能力的評價標準不包括（）。A,占用性B.耐久性C.轉移性D.競爭性E.復制性9 .企業核心能力的培養決定于兩個相互關聯的方面，即資源與（）。A.組織結構B.能力C.技術D.市場地位10 .優秀戰略就是適應戰略，具體講就是戰略要與以下除（）之外的三方面相適應。A.競爭對手B.環境C資源D.組織11 .美國艾維斯汽車租賃公司提出我們希望成為汽車租賃業中發展最快、利潤最多的公司,這個口號表明了該公司的（）。A.經

3、營戰略B.經營哲學C.社會責任D.企業愿景12 .電視機制造企業兼并顯像管制造企業，這種一體化類型屬于（）。A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、混合一體化13 .迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。可是在法國的迪斯尼樂園自開業以來年年虧損，其原因是忽視了（）。A.政治法律因素B.經濟因素C.社會文化因素D.技術因素14 .0于1980年和1985年先后出版的競爭戰略、競爭優勢兩本書，是群體分析方法的代表作。A.安索夫B.波特C.安德魯斯D伊丹敬之15 .在產業中有同樣的戰略領域，遵循著相同或類似戰略的公司群體稱為（）。A.戰略集團B.相同企業

4、C.類似企業D.相同行業16 .戰略能力分析中（）是主要內容框架下的能力細分層面的問題。A.財務能力分析B.營銷能力分析C.企業文化業績與問題分析D.生產能力分析17 .反映企業成長性的指標有（）。A.銷售收入增長率B.人均凈利潤C.總資產周轉率D.流動比率18 .多元化戰略是由新產品領域與（）組合而成的一種企業成長戰略。A.現產品B.原市場C.現市場D.新市場19 .市場開發戰略是由原有產品與（）組合而成的戰略。A.原有市場B.相關市場C.新興市場D.以上都不是20 .所謂差異化戰略，是指為使企業產品與（）有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。A.原產品B.競爭對手產品C.本企業

5、產品D.同行業產品21 .公司戰略主要有（）之外幾種類型。A.增長型戰略B.變革型戰略C.穩定型戰略D.緊縮型戰略22 .差異化戰略的核心是取得某種對顧客有價值的（）。A.差異性B.獨特性C.使用性D.信譽性23 .一家經營家用空調的公司正準備進行多元化經營，你認為最優先考慮的業務領域是（）。A.地產B.食品C.汽車D.小家電24 .1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當初只是為了節約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優勢的一個構成部分。宜家這是采用了（）。A.服務差異化戰略B.產品差異化戰略C.人事差異化戰略D.形象差異化戰略25 .TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（）。A.成長型戰略B.

6、穩定型戰略C.收縮型戰略D.專注戰略二、判斷題1 .成本領先戰略要求企業大批量生產，通過先進的設備提高生產效率，因此，企業須具有先進的生產設備，努力降低生產成品，采用價格戰打敗競爭對手。2 .從企業發展的角度來看，任何成功的企業都應當經歷長短不一增長型戰略實施期，因為從本質上說只有增長型戰略才能不斷的擴大企業規模，使企業從競爭力弱小的小企業發展成為實力雄厚的大企業。3 .根據SPACE巨陣分析，企業戰略評價的結果處于競爭象限中，此時該企業處于絕佳地位，產業吸引力強，環境不確定因素極小，公司有一定競爭優勢，并可以用財務加以保護。因此，企業可以采取發展戰略，根據自己的內部優勢，利用外部機會、克服內

7、部弱點、回避外部威脅以實現企業的發展。4 .集中化戰略是基于成本領先戰略或差異化戰略基礎之上的，且三者不能同時實施。5 .市場相關產品戰略屬于多元化戰略的一種類型，可以有效的分散企業經營風險。6 .本田公司在發動機方面的技能成為核心技能，而其處理與經銷商關系的能力則不是核心能力。7 .企業可以通過質量、可靠性、成本、品牌等的差異化來實現產品差異化。8 .不相關多元化戰略通過財務經濟創造價值，其經營風險能得到很好的規避，因此它比相關多元化戰略更可取。9 .公司戰略、經營戰略以及職能戰略雖然共同構成了一個企業的戰略層次，但它們之間毫無關系。10 .進行外部環境分析，可使公司分析出存在什么樣的機會，

8、從而決定采取什么行動。11 .戰略聯盟各方資源或能力遵循價值對等原則。12 .戰略實施的模式有指揮型、變革型、合作型、文化型和增長型。13 .資源審核的基本方法和審核要求是價值鏈。14 .戰略并不是要涉及最佳的做法，戰略是要選擇什么樣的做法可以使你與眾不同，獨一無二，通過不同的方式開展和你的競爭對手的競爭。15 .戰略管理是企業高層管理人員最重要的活動和技能。16 .戰略管理的關鍵詞不是戰略而是靜態的管理，它是一種嶄新的管理思想和管理形式。17 .企業戰略控制系統應當簡單，并且控制成本。18 .企業競爭優勢方面的出色表現，無外乎第一個在運行上面做到很有效，第二就是戰略的定位有獨特價值。19 .

9、企業戰略實施早期出現偏差，不必驚慌失措，因為這可能是行動磨合的時滯造成的。20 .如果企業某種能力是很模糊的，而且在社會中是很復雜的，那么它是很難模仿的。三、問答題1 .什么是戰略聯盟？2 .多元化戰略的優點有哪些？3 .戰略管理與企業經營管理的區別有哪些？4 .什么是增長向量?5 .成本領先戰略的常見類型有哪些？6 .什么是企業戰略？7、請畫出擴展的按索夫產品-市場增長向量矩陣。8 .什么是企業社會責任？9 .簡述藍海戰略四部動作框架具體內容。10 .企業選擇一體化戰略的有哪些前提條件？四、案例分析題1 .全球性汽車銷售下降促使汽車制造商紛紛采取削減產量，減少品牌投入、裁員和降低生產能力等措

10、施，以對公司運營進行調整；與此同時，他們還準備實行多元化經營，向下游企業拓展，以尋找新的機會，提高營業收入并降低經營成本。下游企業包括購車貸款、汽車租賃、保險、汽車零部件、服務和維修等。下游業務不僅具有高于汽車銷售業務的利潤率，還有一些其他優勢。福特公司一直希望將自己的形象重新定位于“世界領先的為消費者提供汽車產品和服務的公司”，而不只是一家汽車制造商。除了繼續加強其傳統的汽車制造業務外，福特公司一直在下游企業中尋找回報率更高的業務，如福特汽車信貸公司、Hertz汽車租賃、直銷和電子商務等。這些業務最顯著的特點是他們可以收集客戶對汽車偏好的相關信息，并將這些信息反饋到汽車制造廠。實際上，199

11、9年，福特公司收購KwikFit公司的目的之一就是獲取客戶數據庫。為了使公司的售后服務、汽車維修和保養業務發揮更大的作用，通用汽車(歐洲)公司和福特公司分別通過VauxhallMasterFit行動計劃和RapidFit分布啟動了各自的項目，以保證他們的特許經銷商能夠贏得一些老型號汽車的服務和維修業務。同時，汽車制造商收購獨立的經銷商并對其冠以自己的品牌也漸成潮流，一些汽車制造商還收購了大型汽車經銷商的多數股份。隨著汽車變得越來越復雜，汽車技術更加先進。汽車制造商們也在不斷探索車內互聯網和通訊系統業務的新機會一一最有前景的技術包括導航系統、安全和防衛控制系統以及移動多媒體功能等。這些可能成為同

12、客戶杰出的界面，例如，通用汽車的OnStar多媒體業務可以提供聲控服務、緊急情況幫助、被盜車輛跟蹤以及電子郵件等服務項目。重點是要接觸客戶并直接向他們銷售產品，而不是一次性的銷售汽車。汽車制造商希望建立起長期的、在所有權全周期范圍內的客戶關系戰略；同時，他們也希望同二手車的潛在客戶建立聯系，以保證更充分的利用產品的生命周期一一這樣他們就可以利用自己的客戶群基礎進行交叉銷售，并促進其他產品和服務(如修理、汽車按揭、信貸等)的銷售。試回答以下問題：(1)汽車制造商可以考慮的一體化的其他領域有哪些？屬于什么類型的一體化？(2)請問這種向下游的多元化經營是相關多元化還是不相關多元化？成功實施多元化戰略

13、要具備什么條件?(3)你認為汽車制造商可以從哪些途徑培育企業的核心競爭力？2 .海清啤酒成功地在中國西部一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，使其不僅在該市取得了95%A上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達到了60%A上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。C市100公里內有一家金杯啤酒公司，3年前也是該省啤酒業界的老大。然而，最近金杯啤酒因經營不善賣給了一家境外公司。金杯啤酒在被收購后，新老板立刻花近億元的資金搞技改，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐鎮狠抓質量。但是新老板清楚得很，金杯啤酒公司最短的那塊板就是營銷。為一舉獲得C市的市場，金杯啤酒不惜代價從外企挖了3個營銷精英

14、，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。省內啤酒市場的特點是季節性強，銷售旺季定在春末到初秋的這半年多時間。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被大的一級批發商控制。金杯啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。金杯啤酒的攻勢在春節前的元月份開始了，并且成功地推出了C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。這樣，啤酒覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，金杯在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產

15、生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連資金去哪兒了都不知道。面對競爭，海清啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。它們認為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且海清啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，金杯啤酒進入零售網點不過是地面陣地的穿插。如今，啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了，您認為海清啤酒應該怎樣把對手擊退，鞏固自己的市場領導地位呢？問題：運用SWO疥析海清啤酒的內外部環境。海清啤酒應采用什么樣的競爭戰略來鞏固自己的市場領導地位呢

16、？這種戰略的實施條件有哪些？3 .博士倫公司最初經營光學產品。1971年博士倫首先開發了一種軟鏡，獲得FDA核準后即生產和銷售軟性隱形眼鏡。由于率先進入市場在美國隱形眼鏡市場占據70%A上的份額。1980年美國視康隱形眼鏡公司進入隱形眼鏡行業，視康是其母公司汽巴-嘉基在美國的制藥事業部的一部分，主要從事隱形眼鏡及相關護理產品、眼藥的研制、開發和生產。視康和汽巴一嘉基的其他眼科業務共享同一個經營場所。同時視康開始了對隱形眼鏡市場的細分。1981年，強生收購Frontier隱形眼鏡公司，成立威視特公司專門生產隱形眼鏡。依靠強生，5威視特便得到大量醫療保健服務提供商的支持，快速提升了市場占有率。但到

17、1988年，它的年銷售額也僅為2000萬美元，還只能跟隨在博士倫的后面。此時，轉機已悄然發生。威視特公司得知哥本哈根一位眼科專家發明了一種能夠廉價生產一次性隱形眼鏡的方法，通過買下這項技術開始生產這種被命名為雅而樂（Acuvuel）的一次性隱形眼鏡。1988年，“雅而樂”正式試投市場。經過二、三年時間的市場拓展，1991年，威視特的銷售額便高達2.25億美元，占據了25%勺美國隱形眼鏡市場。這時，威視特已經翻身做了隱形眼鏡市場的第一領頭人。1996年12月，汽巴和瑞士的山德士公司合并，成立了諾華公司。而視康也開始走上了一條規模制勝的發展道路，兼并成為它發展壯大的一個重要手段。2000年9月，視

18、康成功并購了WesleyJessen視力保健公司，從而在全球隱形眼鏡市場的排名躍居第二。此時的博士倫為了找到新的市場增長點，卻一不小心走上了一條“歧途”一一嘗試從眼鏡和護理液等核心業務上分散到一些新的領域，如電動牙刷、護膚膏和助聽設備等。這樣一來，博士倫的隱形眼鏡業務一落千丈，其股票從1991年其股票是每股56美元的高價，但到20世紀90年代中期便已跌破每股33美元。不久，博土倫更換了管理班子。現在，博士倫又重新回到了最初的核心業務，但激烈的競爭使得博士倫一時難以突破跌落至第三的市場壁壘。問題：（1）請分別描述市場領導者應采取的的戰略。（2）請分析博士倫公司由市場領先者跌落第三的原因。戰略管理

19、課程綜合復習資料參考答案、單選題題目12345678910答案ADCDBACDBA題目11121314151617181920答案DBCBACADCB題目2122232425答案BBDBA、判斷題題目12345678910答案VVxXXVVxxV題目11121314151617181920答案v7v7VVVxv7v7Vv7三、問答題1 .答案：是指由兩個或兩個以上有共同戰略利益和對等經營實力的企業（或特定事業和職能部門），為達到擁有市場、共同使用資源等戰略目標，通過各種協議、契約而結成的優勢互補或優勢相長、風險共擔、生產要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。2 .答案：（1）協同效應。

20、協同效應一般是指兩個或更多個活動或過程相互補充，從而其聯合作用的效果大于兩個或多個活動效果的簡單疊加。可能產生的協同效應有技術協同、生產協同、銷售協同、管理系統等。（2）分散風險。（3）業務之間可以相互支持，增強市場競爭力。（4）市場內部化效應。企業實施多角化戰略，可以形成資本及人力資源的部市場，從而對企業發展有利。（5）有利于企業持續增長。施多角化戰略的企業，當一項業務衰退時還有許多新業務已經成長起來，可以保證企業較長時期的持續增長。3 .答案：（1）戰略管理面臨動蕩的環境，具有外向性特點，而經營管理是以穩定的經營環境為前提。（2）戰略管理重視企業整體性綜合管理，經營管理重視企業職能性業務管

21、理。（3）戰略管理追求企業長期生存、發展以及戰略競爭能力的提高，經營管理則常常把著眼點放在短期經營成果和利益上。（4）戰略管理是一種“領應式”的管理，經營管理是一種“出應式”的管理。4 .答案：又稱成長方向。它說明企業未來產品與市場組合擴展的方向，即企業未來成長的方向，而不涉及企業目前產品與市場的態勢。5 .答案：成本領先戰略常見的有如下幾種類型：(1)簡化產品型成本領先戰略；就是使產品簡單化，即將產品或服務中添加的花樣全部取消。(2)改進設計型成本領先戰略。(3)材料節約型成本領先戰略。(4)人工費用降低型成本領先戰略。(5)生產創新及自動化型成本領先戰略。6.答案：企業戰略是企業為取得或保

22、持持續的競爭優勢，通過在不斷變化的環境中對經營范圍、核心資源與經營網絡等方面的界定，通過配置、構造、調整與協調其在市場上的活動來確定創造價值的方式。7、答案：原有產品相關產品全新產品原后巾場市場滲透戰略產品發展戰略產品革新戰略相關市場市場發展戰略多角化經營產品發明戰略新興市場市場轉移戰略市場創造戰略全方位創新戰略8 .答案：是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境等相關利益者承擔責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。9 .答：哪些被產業認定為理所當然的元素需要剔除？哪些元素的含量應被減少到產業標準以下？哪些元