1、精選優質文檔-傾情為你奉上管理創新專題班級：2014秋工商管理（本科） 學號： 85 姓名：韓寧=一、單選題1. 李總是公司的人力資源總監，他認為激勵員工努力工作的因素是物質生活的提高，所以他認為只要提高員工的工資，員工就會滿意。李總將員工視為。A“社會人” B“經濟人” C“關系人” D“機器人”2. “經濟人”將人的工作動機視作是為了取得經濟報酬，這是一種論，而麥克里戈把這種傳統的管理理論稱“”理論。A. 性善 Z B. 性惡 Y C. 性善 Z D. 性惡 X3. Y理論是源自于的觀點，這一觀點強調的是機體內部有一種的潛在傾向。A. 馬斯洛“自我實現人”B. 梅奧“自我實現人”C. 麥克

2、里戈“人為中心”D. 霍桑“人群關系理論” 維持和增強機體而發展自身的生理與心理方面。 社會人轉向經濟人 接受責任，承擔責任 情感和人格受尊重4. 人本管理的有效方式中，強調了工作設計方法的演變，先后歷經了三個階段，先后為，。A. 工作標準化，工作擴大化，工作專業化B. 工作專業化，工作豐富化和工業特征再設計，工作復雜化C. 工作專業化，工作輪換和擴大化，工作豐富化和工作特征再設計D. 工作豐富化和工作特征再設計，工作專業化和簡單化，工作標準化5. 20世紀50年代，美國心理學家麥克利蘭認為，成就需要強烈的人往往具有高度的內在工作動機，事業心特別強，外在的激勵對他的影響相對較小，這就可以使用激

3、勵。A. 報酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就6. 通用電氣的總裁杰克韋爾奇被譽為全球經理人的典范，同樣也是通用電氣內部員工學習的榜樣，這樣的激勵方式一般被稱為。A. 目標激勵 B. 報酬激勵 C. 成就激勵 D. 文化激勵7. 目標管理是在傳統的管理實施和控制基礎上，更強調成員的自我控制、自我管理，因此說目標管理是建立在。A. 超Y理論 B. Z理論 C. Y理論 D. X理論9. 虛擬運作將企業外部資源和內部資源整合在一起，而其中是虛擬運作的關鍵。A. 虛擬企業 B. 技術協作 C. 合作競爭 D. 信息共享10. 以一個核心企業為主體，將相關企業組織起來，每個組織都是獨立的，通過長期

4、的“契約”和“信任”聯結起來，稱為共同體，這樣的組織形態稱為。A. 虛擬化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 網絡化11.虛擬企業雖然具有相當高效的組織效率，表現出動態的競爭性，但是其也并非無懈可擊，只要便可輕松擊敗它。A. 挖走團隊核心人員 B. 打擊其品牌形象C. 破壞虛擬企業信息網絡 D.競爭其主營業務12. 拉取式生產屬于虛擬化經營方式中的，具體的應用行業有。A. 業務外包 汽車 B. 精益生產 房地產 C. 精益生產 汽車 D.業務外包 房地產13.因幾位美國消費者在使用博士倫潤明護理液后產生不良反應，其后潤明護理液被美國藥檢局懷疑存在導致眼科疾病的成分，導致博士倫系列產品在全球市場

5、上遭遇危機，面臨全面禁售，博士倫的品牌形象和價值受到巨大打擊，這一現象可用來解釋。A.青蛙現象 B.蝴蝶效應 C.木馬現象 D.局限性思考14. A公司原是木地板行業的領軍企業，其主要市場競爭對手為B公司。一年前，一家外資的C公司悄然進入木地板行業，成為A的競爭對手。但因為它的絕對份額相當小，與A公司和B公司的份額差距較為明顯。A公司將重點都集中在B公司身上，未對C公司有所重視。半年后C公司一舉收購B公司，超過A公司成為市場領先者，令A公司措手不及。我們可用來形容類似的現象。A.經驗錯覺 B.蝴蝶效應 C.青蛙現象 D.歸罪于外15. 使組織的邊界變得模糊，出現了所謂的“空殼組織”，使企業組織

6、把盡可能多的實體變成數字信息，減少實體空間，更多依賴電子空間。A.虛擬化 B.網絡化 C.分立化 D.柔性化16.組織理論的視點認為，企業組織是由四個要素構成的整體。A.資金、信息、人力資源、產品 B.目標、技術、制度、活動C.原材料、設備、場所、人員 D.愿景、團隊、思考、目標17. 知識經濟催生了眾多提供知識產品的企業，以下產品中可歸入知識產品的有。A.輪胎 B.皮鞋 C.信用卡 D.雜志18. 企業在沖突管理時應以為主要管理目標。A.識別難易組織和不必阻止的沖突現象 B.控制企業內部的現實性沖突 C.利用和控制相結合 D.轉移目標19. 根據個人與他人的關系，如果有一個人，他每次遇到其他

7、人，都必然會想到“她喜歡我嗎？”這類人屬于人際關系中的類型。A.進取型 B.自戀型 C.疏離型 D.順從型20. 張軍屬于網吧里最難找對象的一個，許多人都給他介紹過各種各樣的女孩子，但都不成功。后來經心理醫生發現，張軍每次遇到介紹給他的女孩子，就會想這個女孩子是否會影響或干擾他的生活，因此而不愿意和他人進一步接觸。請問這種類型，屬于人際關系中的。A.進取型 B.自戀型 C.疏離型 D.順從型21.以從事的事業為基礎而產生的交往行為，被稱為現代人際關系中的。A.泛緣關系 B.業緣關系 C.地緣關系 D.情緣關系22. 一般情況下，國外管理者在設計辦公場所的時候，都會非常仔細的考慮空間的安排，這是

8、一位他們將也考慮進去了。A.空間距離 B.心理距離 C.人際交往的因素 D.環境衛生23. 以下哪一句體現了人際交往中的相容原則。A.車到山前必有路 B.三人行必有我師 C.人非圣賢，孰能無過 D.與朋友交，言而有信24. 以下哪一句話體現了人際交往中的誠信原則。A.車到山前必有路 B.三人行必有我師 C.人非圣賢，孰能無過 D.與朋友交，言而有信25. 以下哪一句話體現了人際交往中的平等原則。A.車到山前必有路 B.三人行必有我師 C.人非圣賢，孰能無過 D.已所不欲，勿施于人26.全面質量管理這一理論是在，由提出的。A.20世紀70年代，費事萊特 B.20世紀60年代，費根堡姆和朱蘭C.2

9、0世紀50年代，萊維特 D.20世紀80年代，翰洛爾27. 全面質量管理的目標在于。A.全面性 B.適用性 C.科學性 D.過程性28. 全面質量管理體現的是的管理思想。A.以人為本 B.實事求是 C.成本領先 D.標準化29. 全面質量管理區別于質量管理初級階段的內容在于。A.以預防為主 B.以過程控制為主 C.以成本核算為主 D.以事后檢查為主30. PDCA是戴明提出的工作程序，其中第一個階段是。A.P B.D C.C D.A31. 質量管理的最新模式被稱為6西格瑪管理，6代表合格率為。A.93.12% B.99.38% C.99.9767% D.99.99966%32. 6西格瑪管理的

10、管理核心內容中，將作為中心。A.以數據和事實為基礎 B.無界限合作C.追求完美，容忍失敗 D.客戶滿意和創造客戶價值33. 我國古代經商講究“童叟無欺”，這體現了怎樣的思想？以下表述最為貼切的是。A.價值導向 B.品牌至上 C.誠信為本 D.經營倫理34. 設計學派建立的SWOT分析法中，SO戰略是一種的戰略。A.發揮企業內部優勢而利用企業外部機會 B.利用外部機會來彌補內部弱點C.利用本企業的優勢來回避或減少外部威脅 D.旨在減少內部弱點，同時回避外部環境威脅35. 設計學派建立的SWOT分析法中，WO戰略是一種的戰略。A.發揮企業內部優勢而利用企業外部機會 B.利用外部機會來彌補內部弱點C

11、.利用本企業的優勢來回避或減少外部威脅 D.旨在減少內部弱點，同時回避外部環境威脅36.設計學派建立的SWOT分析法中，ST戰略是一種的戰略。A.發揮企業內部優勢而利用企業外部機會 B.利用外部機會來彌補內部弱點C.利用本企業的優勢來回避或減少外部威脅 D.旨在減少內部弱點，同時回避外部環境威脅37. 設計學派建立的SWOT分析法中，WT戰略是一種的戰略。A.發揮企業內部優勢而利用企業外部機會 B.利用外部機會來彌補內部弱點C.利用本企業的優勢來回避或減少外部威脅D.旨在減少內部弱點，同時回避外部環境威脅38. 進入壁壘高，退出壁壘高的行業，是的行業。A.高利潤高風險 B.穩定的高利潤 C.低

12、利潤高風險 D.穩定的低利潤39. 進入壁壘高，退出壁壘低的行業，是的行業。A.高利潤高風險 B.穩定的高利潤 C.低利潤高風險 D.穩定的低利潤40.進入壁壘低，退出壁壘高的行業，是的行業。A.高利潤高風險 B.穩定的高利潤 C.低利潤高風險 D.穩定的低利潤41. 進入壁壘低，退出壁壘低的行業，是的行業。A.高利潤高風險 B.穩定的高利潤 C.低利潤高風險 D.穩定的低利潤42. 是企業可持續競爭優勢與新事業發展的源泉。A.知識資本 B.科技實力 C.核心能力 D.信息網絡43. 價值鏈分析的重點在于。A.輔助活動 B.基本活動 C.價值活動分析 D.競爭優勢44. 綠色經濟學的建立來自于

13、的理論基礎，該理論認為經濟效益、環境效益、社會效益應相統一。 A.三效益理論 B.生態倫理學 C.外部不經濟性 D.生態經濟學45. 以下產品適宜采用思考式營銷的有。A.酒店 B.航空公司 C.電腦產品 D.香水46. 據資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態語言、口頭語言、書面語言。它們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據這一資料，你認為下述觀點正確？。A這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言B人與人之間的溝通，還是口頭言語好，體態語言太費解C在管理溝通中，體態語言起著十分重要的作用D體態語言太原始，大可不必重視47. 華陽建筑公司的建筑工地分散在

14、很多地方，各工地領導之間需要對建筑材料調撥和人員安排進行交流，不適合他們的書面溝通方式是。A傳真 B。建議書 C。布告欄 D。報告書48. 農民抱怨說，農產品的收益本來就欠佳，超市的強大購買力又迫使他們削減利潤額度。這種情況說明。A、賣方具有很強的討價還價的能力 B。供應商不可以提高成本C新企業構不成威脅 D買方具有很強的討價還價能力二、多項選擇題1、X理論認為( ABC)A、多數人天生就是懶惰的 B、多數人不愿意承擔責任 C、多數人是以自我為中心的D、人并不是天生就厭惡工作的 E、控制和懲罰不是使人實現組織的唯一方法2、Y理論認為(BCD )A、人天生就厭惡工作的 B、控制和懲罰不是使人實現

15、組織的唯一方法C、激勵在需要的每一個階梯上都起作用 D、人都是勤奮的E、逃避責任、缺乏抱負是人的天性3、柔性組織結構的特點( ABCE ) A、內部聯系網絡的多級性 B、穩定性與靈活性的統一 C、面向一線部門的組織系統D、團隊是穩定的組織單元 E、核心機構和基本結構可以是相對穩定的組織單元4、高成就需要的人具有以下特征( BCDE ) A、權力需求強烈 B、喜歡能夠發揮其獨立解決問題能力的工作環境C、追求的目標往往具有一定的挑戰性和難度，但又有實現的可能性D、具有高度的內在工作動機 E、渴望了解自己的工作情況和成績以及主管對自己的評價5、下列對組織虛擬化與組織網絡化的區別的描述正確的是( BD

16、E ) A、組織網絡化對網絡技術的依賴程度更高 B、組織虛擬化對網絡技術的依賴程度更高C、網絡化所建立的合作關系時間較短 D、虛擬化所建立的合作關系是一種“瞬時關系”E、能夠實現網絡化的組織范圍大6、世界經濟的一體化和技術的變革，引發了市場環境的變動，這種變動趨勢表現在( ABCDE ) A、市場日益廣闊 B、產品生命周期縮短 C、電子貿易的出現D、競爭趨于激烈和多樣 E、網絡經濟成為市場的新特征7、引起組織變革的內在動因可以概括為( ABCD ) A、組織結構的變革 B、組織目標的轉軌變型和修正 C、組織職能的根本轉變D、知識員工的崛起 E、市場環境的變動8、彼德圣潔提出的組織學習方法包括(

17、 ABCDE ) A、系統思考 B、自我超越 C、改善心智模式 D、建立共同愿景 E、團隊學習9、與工業經濟時代相比，知識經濟有一系列特征，可概括為( ABCDE ) A、經濟發展可持續化 B、資本投入以無形資產為主 C、高技術產業將成為支柱產業 D、產品和服務的知識含量增大 E、創新是知識經濟的靈魂10、南西?迪珂辛提出了學習循環過程的四個階段，包括( ACDE ) A、創造 B、收集 C、整合 D、詮釋 E、行動11、正式溝通的特點是( ACDE ) A、溝通速度慢 B、溝通速度快 C、約束力強 D、易于保密 E、適宜于重要的信息12、成人自我狀態在溝通中的表現往往是( ABC ) A、冷

18、靜 B、理智 C、尊重別人 D、任性 E、權勢式的作風13、在高度發達的現代社會，主要的人際關系類型是（ AB ）A、泛緣型 B、業緣型 C、親緣型 D、地緣型 E、被動包容型14、建立良好人際關系的條件(ABE )A、距離的接近 B、態度的相似性 C、態度的不一致性 D、需要的相似性 E、需要的互補性 15、按照現代沖突觀，沖突對企業組織有以下功能( ABC ) A、聚合功能 B、保護功能 C、預警功能 D、增值功能 E、輿論功能 16、20世紀以來，質量管理大體經歷了(ACD )A、產品質量檢驗階段 B、產品質量設計階段 C、統計質量控制階段D、全面質量管理階段 E、提高產品質量階段17、PDCA循環的特點是（ABCE ）A、周而復始 B、大環帶小環 C、階梯式上升 D、水平式前進 E、統計工具的運用18、企業文化作為一個完整的體系，其內容包括( ABCDE ) A、企業價值觀念 B、企業精神 C、企業倫理道德規范 D、企業風貌 E、企業形象19、企業倫理是一個具有復雜的內在結構的系統，它包括滲透于企業全部經營管理中的( ABDE ) A、道德意識 B、道德良心 C、道德品質 D、道德行為 E、道德準則20、管理者的管理人格包括這樣幾方面( ABCDE ) A、責任意識