1、目 錄一、問題的提出二、 IT項目特征三、 IT項目風險管理概念四、 IT應用項目風險分析五、 IT應用項目風險規避1、XX省企業信息化現狀調查（128家）2、總體評價3、國外企業信息化情況4、我國100家企業信息化情況5、IT市場投資情況6、產生原因一、問題的提出 企業屬性 國有及國有控股企業為73.44%，三資企業占3.91%，集體及集體 控股企業占5.47%，私營企業占10.94%73.43%3.91%5.47%10.94%6.25%國有及國有控股企業(73.43%)三資企業(3.91%)集體及集體控股企業(5.47%)私營企業(10.94%)其他(6.25%)1、XX省企業信息化現狀調

2、查（128家）調查企業行業分布表21.092.3410.9410.164.6915.308.595.470.781.561.566.259.381.560510152025機械行業電子信息業服裝紡織業輕工業有色金屬行業石化行業醫藥行業建材行業交通行業煤炭行業電力行業煙草行業商貿流通行業農業機械行業電子信息業服裝紡織業輕工業有色金屬行業石化行業醫藥行業建材行業交通行業煤炭行業電力行業煙草行業商貿流通行業農業1、XX省企業信息化現狀調查 有較明確的目標11886609160527142020406080100120140提高管理控制能力實現流程標準實現未來發展改進內部物流使流程符合國際標準提高靈活

3、性改善服務推出新服務系列11、XX省企業信息化現狀調查 有較廣泛的應用0102030405060708090財務管理系統(105)成本控制管理(28)采購管理(30)庫存管理(48)生產計劃管理(28)生產控制管理(26)銷售管理(47)設備管理(14)CAD計算機輔助設計(54)產品數據管理(11)決策支持系統(3)客戶關系管理(8)辦公自動化系統(45)內容型網站(27)交易型網站(7)人力資源管理(32)2、企業信息化現狀總體評價1）企業對IT應用的需求正由被動變為主動，其中外資企業、國有大中型企業最為明顯；2）8家企業開發了較完整的信息系統，企業“信息孤島”現象依然嚴重；3）管理流程的

4、優化、信息資源的開發和利用已經引起重視；2、企業信息化現狀總體評價4）IT項目的開發和服務市場正在逐漸走向成熟，主要體現在項目的規劃設計、招標投標、監理服務等正為人們接受；5）企業對信息化的投入明顯增加，信息化基礎設施明顯改善；6）一些企業IT項目啟動后難以進行下去，中途夭折；有的運行后因企業環境變化等原因導致系統難以繼續運行，等等。 3、XX國YY公司的調查 q 30以上的企業IT項目在中途放棄開發；q 60超出了原定的開發期限； q 46的項目超出了原計劃的費用預算；q 52的項目沒有達到預期的目標。 3、XX公司1995年資料 XX國公司每年大約要在17.5萬個IT項目上花費2500多億

5、美元，其中大型公司在一個IT項目上平均要投入230萬美元；中型公司要花費130萬美元以上；而小公司也要花費434萬美元以上。 該公司在1998年的報告中顯示，28%的沒有成功案例大約花費750萬美元，超出經費預算近220億美元；只有26%的IT項目成功地實現了系統功能、開發時間和成本目標；有約46%的IT項目超出費用預算和最后期限。 4、我國20012001年ITIT方面投入最大的100100家企業情況 97%的企業已經部分或者全部實現了基本的管理信息系統（MIS、OA）的應用； 65%以上的企業已經部分或者基本實現了綜合性管理信息系統（如ERP、CIMS等）的應用； 不到30的企業在實施信息

6、化后達到了預期的目標 ； 70的企業投入大于產出。 5、IT市場投資情況 據有關資料介紹：1980年至1992年，XX國在IT方面的投資從600億美元增加到1600億美元，企業在IT上的投資占到其收益的1.5% - 3%。 據稱我國在十五期間，將在信息化方面的投資達到4萬億元人民幣；而且，目前我國IT產業已達到1萬億元人民幣的規模，約為國民生產總值的八分之一等等，一個巨大的IT市場已經形成。6、產生原因1）IT項目開發時機不當，開發條件不成熟；2）缺乏總體規劃，需求不完整；3）設計開發人員或應用軟件系統選擇不當；4) 新技術與新設備的倍出，系統要不斷升級；5）IT項目的實施過程管理不當；6）外

7、部環境和管理組織的不斷變革，要求IT項目適應其需求，因而維護工作永無止境，維護費用亦不斷上升，等等。二、 IT項目特征 1、IT項目的含義： IT項目是指應用信息技術按限定時間、限定費用和要求的質量標準，完成的一次性任務或管理對象。例如：通信工程、網絡項目、軟件開發項目、信息服務項目和信息系統項目等。2、典型的企業IT應用項目可分為三類： (1) IT系統平臺構建項目，主要指系統硬件配置、系統網絡和系統集成等。 (2) 應用軟件開發項目，主要指信息系統開發與實施、門戶網站、應用數據庫、以及輔助決策支持系統項目等。 (3) IT咨詢項目，主要指信息系統咨詢規劃項目、信息化人才培訓項目等。3、IT

8、IT項目特征項目特征具有一般工程項目所共有的特征 : 一次性 ； 有目標 ； 整體性 ； 壽命周期性 ； 要使用資源 ；3、ITIT項目特征項目特征IT項目的個性特征 ： “知識資源型” ； 不確定性 ； 依賴于原管理系統 ； 用戶需求不斷被激發 ； 重維護工作 。3、ITIT項目特征項目特征IT項目與工程項目的主要區別 ： IT項目主要屬“知識資源型”，而工程項目主要屬“物質資源型”。 IT項目的外部環境主要是原管理系統，而工程項目的外部環境主要是自然環境。 IT項目的目標存在不確定性，而工程項目的目標相對明確。 IT項目的質量難以度量，工程項目的質量通常是可檢驗、可度量的。 4、IT項目風

9、險管理概念 丹.雷曼伊將IT項目未能成功實施的主要現象歸納為六方面： 已經開始的項目，在未結束之前便放棄；項目已經開發完成，但從未使用；項目已經開發完成并投入使用，但是在很短的時間內就放棄使用；所開發的項目并未達到預期的目標，無法完全提供設計的功能；項目開發時間比預計延長較多；項目開發經費不斷增加。三、IT項目風險管理概念1、含義：指在IT項目在開發過程中遇到的預算、進度、功能和質量要求等方面的問題，或者這些問題會對IT項目帶來不利影響，使得項目不能成功實施。即如果項目風險變成現實，就有可能會影響項目的進度，增加項目的成本，甚至使IT項目不能實現。如果對項目進行風險控制和管理，就可以最大限度的

10、使得開發的項目得以成功，即減少IT項目風險的發生。2、IT項目風險構成（1）業主風險：它是指業主對IT項目定位不明確，不了解IT項目實施的內涵，以及企業管理基礎工作差而可能帶來的風險。 需求定位風險； 認識風險； 環境風險等。2、IT項目風險構成（2）能力風險。它是指投標商開發該IT項目能力，未來參入該IT項目組人員評價，項目組的組織協調能力。 開發商實力； 人員結構； 組織協調等。2、IT項目風險構成（3）業務風險。它是指投標商對該IT項目的管理業務流程的理解程度，推薦使用產品的成熟度或開發類似產品的經驗，以及項目的設計開發能力。 業務理解； 成熟產品（經驗）； 應變能力等。 2、IT項目風

11、險構成（4）開發風險。它是指投標商的IT項目規劃、項目組織方式和項目質量保證體系等。 項目計劃； 項目組織； 質量控制等。2、IT項目風險構成（5）技術風險。它是指投標商對系統硬軟件技術平臺設計、開發工具選擇和未來系統的服務能力。 技術平臺； 開發工具； 服務能力等。四、 IT項目風險分析 1 1、風險評估的常用方法： 風險評估方法； 評分法及DELPHI法 等風險圖法； 層次分析法（AHP） 效用理論方法； 保險單對照表法 模糊數學方法； CIM模型 蒙特卡羅模擬法；決策樹法 PERT模型； 多目標決策法 敏感性分析法； 圖形評審技術（GERT） 影響圖技術（ID）風險評審技術（VERT）

12、綜合應急評審與響應技術（SCERT）2、三要素分析法 “風險來源風險后果風險程度”分析法:步驟1：構造風險來源要素表步驟2：確定對應風險后果值集 步驟3：評價風險影響程度 步驟4：基于灰關聯分析的綜合評價模型步驟1：構造風險來源要素表步驟2 2：確定對應風險后果值集步驟3 3：評價風險程度步驟4: 4: 基于灰色關聯分析ITIT項目風險評價決策模型 1）灰色關聯分析（鄧聚龍，1990） 2）基于灰色關聯分析的IT項目評標方法 3）案例分析： 設以下為評審專家對選定IT招標項目的風險因素的風險影響程度的評價植；應用灰色關聯分析的風險評價方法對表4.7中的各個項目風險影響程度數據進行分析。表4.7

13、 風險評價專家的風險影響程度數據表項目1項目2項目3項目4項目5項目6業主風險OR2.22.12.52.82.62.8能力風險LR1.61.821.82.62.4業務風險BR32.22.42.622.8開發風險DR1.81.62.42.62.82技術風險 TR2.22.41.51.821.6風險因素風險影響程度表4.8 歸一化風險影響程度數據表 項目1項目2項目3項目4項目5項目6業主風險OR0.7850.750.83310.86670.933能力風險LR0.6150.6920.7690.69210.923業務風險BR10.7850.80.86670.66670.933開發風險DR0.6430

14、.5710.8570.92610.714技術風險 TR0.91610.6250.750.8330.667風險因素風險影響程度對表4.8中的風險影響程度數據表進行分析；對選取6個項目的風險影響程度數據的歸一化數據序列。 根據IT招標項目的風險因素的極小屬性，顯然可知滿意標靶為：bit_r(0.75，0.615，0.667，0.571，0.625)各個項目的風險評價按影響程度排序為：bit_1bit_2bit_3bit_6bit_5bit_4；bit_1與滿意標靶的灰色關聯程度最大，風險影響程度評價最小。五、企業IT應用項目風險規避1、在企業IT應用項目實施前，要搞好整體規劃工作，進行可行性分析，

15、并制定嚴格的實施方案。 2、在企業IT項目實施過程中，要嚴格按照IT項目的管理程序，選擇好IT項目開發商或產品，最好引入IT項目的招標投標制， IT項目的監理制，確保項目的成功率；五、企業IT應用項目風險規避3、用戶直接參與，形成“用戶、開發商、監理”三位一體的格局。4、企業IT項目的應用階段，重視對系統的維護和升級工作。 四、企業IT應用項目風險規避5、建立相應的信息管理部門，特別是建立企業信息主管（CIO）制度，加強信息化建設管理工作，注意培養系統開發、維護和使用人才。6、企業IT項目的實施和應用，是企業實施管理變革、實現管理創新、增強企業核心競爭力的過程。 結束語 IT項目存在風險； IT項目風險可以規避。謝謝各位！謝謝各位！ THE END ！1、XX省企業信息化現狀調查 有較廣泛的應用0102030405060708090財務管理系統(105)成本控制管理(28)采購管理(30)庫存管理(48)生產計劃管理(28)生產控制管理(26)銷售管理(47)設備管理(14)CAD計算機輔助設計(54)產品數據管理(11)決策支持系統(3)客戶關系管理(8)辦公自動化系統(45)內容型網站(27)交易型網站(7)人力資源管理(32)3、XX國YY