1、 壹、制程管理新觀念：壹、制程管理新觀念： 1.制程管理以維護生產順暢為目標 2.制程管理不等于制程能力 3.制程管理乃管理制造過程的種種工作 4.制程管理以管理4M為架構之相關工作 5.制程管理乃現場管理的焦點方向 . .貳、制程管理的目的（功能）貳、制程管理的目的（功能）： 1.使生產順暢 2.使生產成本降低 3.使生產效率提高 4.做出適當的品質 5.活用生產資源 6.提高生產活動之彈性 7.減少生產資源之浪費.參、制程管理的范圍：參、制程管理的范圍： 1.物料供需管理 2.人員管理 3.機具設備管理 4.方法管理.肆、掌握制程重點之方式及其工具：肆、掌握制程重點之方式及其工具： 1.病

2、歷表 2.巡視點檢表 3.失敗成本分析表 4.職掌中之重點方向 5.部門缺陷、瓶頸表.伍、制程管理程序（流程）伍、制程管理程序（流程） 主管擬訂項目 訂定基準 執行者 執行 實績管理 檢討評價 PDCA 陸陸、 現場生產管制的八大重點及技巧現場生產管制的八大重點及技巧 1.1.不良管理不良管理 2.2.重工管理重工管理 3.3.備料管理備料管理 4.4.換線作業管理換線作業管理 5.5.外包管理外包管理 6.6.生產技術管理生產技術管理 7.7.制程品質管理制程品質管理 8.8.稼動率管理稼動率管理. . 車間管理四大系統車間管理四大系統人員管理人員管理 巡視巡視/現場管理現場管理品質管理品質

3、管理生產控制與管理生產控制與管理（稽核管理）（稽核管理）狀況管理狀況管理掌握狀況掌握狀況（活水理論）（活水理論）紀律管理紀律管理人員培訓人員培訓 品質管理品質管理品質種類與合適品質品質種類與合適品質（一）（一）品質品質共識共識技巧技巧品質關聯性（制程品質關聯性（制程成品）成品）員工品質意識員工品質意識訓練技巧訓練技巧個性判斷法個性判斷法（二）（二）自主自主性與性與制他制他性性自主能力自主能力體能（力）體能（力）工作負荷工作負荷責任品檢責任品檢（三）（三）品品檢檢、品品管管與與QMQM不不同同、做做法法（四）（四）不不良良管管理理品質過程管理品質過程管理功德箱功德箱流程過程管理流程過程管理（關鍵

4、管理）（關鍵管理）重點管理重點管理掌握關鍵掌握關鍵生產控制與管理生產控制與管理工作調度（適人適所）工作調度（適人適所）1 1生產組織與功能生產組織與功能2 2進度（生產）管理方法進度（生產）管理方法3 3生產數量管理技巧生產數量管理技巧4 4生產績效管理生產績效管理種類種類計算方法計算方法5 5工作分配與調度工作分配與調度6 6產能管理產能管理工作安排（程）工作安排（程）7 7生產管理（控制）生產管理（控制）控制站控制站管制要領管制要領8 8車間內部物流管理程序車間內部物流管理程序9 9車間切換方式種類車間切換方式種類1010半制品管理半制品管理1111運搬管理運搬管理1212模治工具管理模治

5、工具管理 現場員工生產管制十大理念現場員工生產管制十大理念 1.1.按生產計劃（指示）做按生產計劃（指示）做 2.2.按生產計劃完成按生產計劃完成 3.3.不多做，不少做，不提前，不延后不多做，不少做，不提前，不延后 4.4.有計劃的做，有計劃的管制有計劃的做，有計劃的管制 5.5.事前充分準備，事中隨時監控，事后即刻檢討及補救事前充分準備，事中隨時監控，事后即刻檢討及補救 6.6.進行中的管制結果的管制進行中的管制結果的管制 7.7.個別的管制為重點，整體的管制為優先個別的管制為重點，整體的管制為優先 8.8.管制要有工具、基準及制度管制要有工具、基準及制度 9.9.機動調度與支持，濟弱救貧

6、機動調度與支持，濟弱救貧 10.10.及時控制，及時調整才是管制的行為及時控制，及時調整才是管制的行為. . 多變競爭時代生管人員的角色？多變競爭時代生管人員的角色？多變競爭時代生管人員的使命？多變競爭時代生管人員的使命？多變競爭時代生管人員的定位？多變競爭時代生管人員的定位？ 管理技巧要翻新管理技巧要翻新 組織功能取代個人權威管理組織功能取代個人權威管理 管理上重工作關系管理，而非工作管理管理上重工作關系管理，而非工作管理 死的制度，活的運用死的制度，活的運用 授權管理授權管理 有適應急變的能力有適應急變的能力 能全方位隨時掌握現場能全方位隨時掌握現場 計劃重于管制計劃重于管制 能運用識人、識源的最佳組合，發揮效率及效益能運用識人、識源的最佳組合，發揮效率及效益 只