1、企業戰略管理平時作業（藍海林等編著，科學出版社，第三版）（一）單項選擇1 1 . .經營環境動態化對企業的影響主要表現在（B B）。A.A.競爭優勢可保持性增強 B B.競爭優勢可保持性下降C.C.競爭優勢增強 D D.競爭優勢下降2 2.企業盈利水平的高低，取決于企業所擁有的資源和能力優勢的大小，且只有當這種資源和能力是有價值、稀缺、難以模仿的并無法替代時，這種資源和能力才能構成企業的競爭優勢，這是以下哪一種企業戰略決策思維模式？（C C）。A.A.制度基礎模式 B B.產業組織模式 C.C.資源基礎模式3 3. .在五力分析模型中，影響行業潛在進入者進入障礙的因素不包括（A.A.規模經濟

2、B B.產品差異 C.C.企業文化4 4. .企業的無形資源不包括（B B）。A.A.企業專利 B B.員工知識結構 C.C.客戶關系5 5.價值鏈中的價值創造活動可分成基本活動和支持性活動兩大類，其中（A.A.制造與運營 B B.服務 C C.營銷與銷售6 6. .以下關于企業核心專長的判斷，不正確的是（A A）。A.A.企業可以建立適用于所有行業、市場、經營定位的普適性核心專長B.B.核心專長是若干關鍵和可保持競爭優勢的組合C.C.核心專長是若干關鍵和可保持競爭優勢的整合D.D.核心專長有可能轉變成為核心障礙7 7.SWOT.SWOT 分析矩陣是進行（D）和內部條件分析，從而尋找二者最佳可

3、行戰略組合的一種分析工具。A.A.企業資源 B B.組織結構 C C.企業戰略 D D.企業外部環境8 8. .（B B）是企業在實現其宗旨過程中所追求的長期結果，是在一些最重要領域對企業宗旨的進一步具體化,它反映了企業在一定時期內，經營活動的方向和所要達到的水平。A.A.企業宗旨陳述 B B.企業戰略目標 C.C.企業愿景 D D.企業核心價值觀9 9. .在狹窄市場上實施高差異定位的戰略是（D D）。A.A.低成本定位戰略 B.B.低成本聚集戰略 C.C.高差異定位戰略 D.D.高差異聚集戰略1010. .獨特性的顧客訴求是指（C C）。A.A.高差異顧客訴求 B B.低成本顧客訴求C.C

4、.現有產品或服務不滿的顧客訴求 D D.標新立異的顧客訴求1111 . .以下關于動態競爭的描述，錯誤的是（D D）。A.A.動態競爭中每一個競爭對手都在不斷地建立競爭優勢和削弱對手的競爭優勢B.B.競爭互動成為制定競爭和營銷戰略的決定因素C.C.任何競爭優勢都是暫時的，而不是可以長期保持的D.D.競爭戰略的有效性主要取決于時間在先，其次是預測競爭對手反應和改變需求或競爭規則的能力 1212.以下（D D）不是行業多元化企業總部采取的控制下屬企業的方法。A.A.財務控制 B B.戰略控制 C C.行為控制 D D.平衡控制1313. .以下（D D）不屬于相關行業多元化組合的管理模式。A.A.

5、采用競爭型事業部組織結構 B B.采取以主觀、整體為主的考核和激勵D D.行業基礎模式C）。D D.政府政策和專利D D.企業商譽D D）屬于支持活動要素D D.基礎設施C.C.構建和發揮經營上的整合效益 D D.使用戰略控制和行為控制為主的方法1414. .匯率變動是企業國際化面臨的（B B）風險。A.A.政治 B B.經濟 C C.市場 D D.經營1515. .企業關于決定準備進入多少個國家的市場，以及如何在多個國家甚至全球范圍內實現營銷、生產、采購、研發和投融資等活動的配置、協調和管理，從而達到全球整合和地方響應的最優化整合的決策，這是企業的（B B）。A.A.業務層國際化戰略 B B

6、.公司層國際化戰略C.C.國際本土化戰略 D D.跨國化戰略1616. .在動態市場，企業采取戰略聯盟的動因可能是（C C）。A.A.在新市場建立特許經營 B B.保持市場穩定性，如建立市場標準C.C.保持市場領先地位 D D.獲得進入限制市場的渠道1717. .在同一產業鏈中，處于價值鏈相同環節上企業之間的并購稱為（A A）。A.A.橫向并購 B B.縱向并購 C C.混合并購 D D.跨國并購1818. .關于戰略實施，以下正確的是（B B）。A.A.企業內部環境越是動態化，企業戰略實施的重要性越突出B.B.決策保障機制對戰略實施過程的有效性和效率有決定性影響C.C.企業在目標體系建立之前

7、進行資源配置D.D.在戰略實施過程中不能修訂原來的企業戰略1919. .如果市場上多數競爭對手在產品中添加了有害或過量的“三聚家胺”，企業戰略管理者就此在戰略實施過程中做出“跟進”的決策，這是違背了（D D）。A.A.戰略實施的嚴格性 B B.戰略行動的速度和創新性C.C.戰略決策的科學性 D D.戰略承諾的堅定性2020. .（D D）造成了代理問題，也是導致企業戰略實施過程中出現戰略失誤與行為不恰當的最重要的原因。A.A.股權結構分散化 B B.股權結構多元化C.C.融資方式多樣化 D D.所有權與經營權分離（二）簡答題1 1. .簡述按照資源基礎模式戰略管理制定的基本步驟。答：資源基礎模

8、式戰略管理制定的基本步驟如下：1 1）資源分析。把握企業內外可以整合或者利用的資源狀況。2 2）能力分析。把握企業內外可以整合或者利用的能力善。3 3）核心專長分析。在資源、能力優勢、劣勢分析基礎上，判斷企業是否或者應該具有的核心競爭力4 4）行業競爭結構分析?；诤诵母偁幜Φ臉嫿ê桶l揮，分析和尋找適合的行業。5 5）企業戰略制定?；谒鶎ば袠I的特點和發揮，構建核心競爭力需要的企業戰略。6 6）企業戰略實施7 7）獲得高于社會平均水平的收益。2 2. .簡述目前中國商業模式創新的趨勢性特點。答：目前中國商業模式創新具有以下趨勢性的特點：1 1）越來越聚焦于滿足差異化，甚至是個性化的需求，市場細

9、分的依據更加偏向消費者的非經濟特征;2 2）越來越依靠大數據、云計算收集顧客信息、研究顧客需求和推動顧客消費；3 3）越來越講究顧客體驗、顧客參與及顧客對整個制造或者服務顧客的監控；4 4）越來越關注企業內外、線上線下、產品與服務、大規模與差異化的結合；3 3. .簡述行業進入障礙的主要因素。答：下列因素是構行業進入障礙的主要因素：1 1）規模經濟，大規模的經濟性表現為在一定時期內產品的單位成本，隨總產量的增加而降低；2 2）產品差異。產品差異包括兩種：一種是有形差異，主要是指產品規格和性能上的差異。一種是無形差異，如品牌差異。3 3）初始資本投入。競爭城要大量投資構成了一種壁壘，特別是高風險

10、或可回收的前期廣告、研究與開發等。4 4）顧客轉換供應商的成本。某些行業中，產品是高度標準化的，顧客轉換供應商不需要發生成本，新的進入者進入這種行業的障礙就低。5 5）進入分銷渠道的難度。在某種程度上，產品的最優分銷渠道已被原有的公司占有，新進入者必須通過降價、分擔廣告費用等方法爭取分銷渠道接受其產品，而這些方法的采用均降低了利潤。6 6） 規模效益以外的其他成本劣勢。 隊了規模成本障礙以外， 新的進入者還有可能面臨其他成本劣勢,如要素成本、 學習成本、網絡成本、折舊成本，以及取得地點或網點的成本劣勢。7 7）政府政策和專利。政府的行業保護或者限制進入的政策、政府或行業協會制定的行業標準、受法

11、律保護的各種專利都是強有力的行業進入障礙。4 4. .簡述企業內部環境分析的基本步驟。答：企業內部環境分析的基本步驟如下：1 1）分析企業發展歷史、現行戰略與面臨的挑戰。企業戰略管理者需要認真地分析企業發展的歷史，才能了解企業優勢和劣勢的來源，把握企業的管理傳統、行為模式和價值觀及其對企業戰略選擇的影響；需要準備判斷企業現行的戰略、企業現行的戰略是否有效的原因，才能準確判斷企業資源、能力和核心專長。2 2）分析企業資源。一般情況下，企業資源狀況決定外部環境變化對企業影響的性質，也在根本上構成了企業戰略選擇的資源基礎。3 3）分析企業能力。企業能力高低同樣決定外部環境對企業影響的性質，從而在根本

12、上構成了企業戰略選擇的能力基礎。4 4）分析企業的核心專長。企業戰略管理者需要進一步分析和判斷企業是否具有或者如何構建企業的核心專長。5 5.什么是企業利益相關者？簡述主要的企業利益相關者。答：利益相關者是指那些能夠影響企業戰略承諾與戰略目標制定，同時又為企業戰略實施結果影響的，對企業業績擁有可實施的主張權的個人、群體或組織。主要的企業利益相關者有：1 1）資本市場相關者，包括股東、債權人等。2 2）產品市場利益相關者，包括公司的主要顧客、供應商、政府、公司所在社區、工會等。3 3）組織利益相關者，指公司所有員工，包括管理者與一般員工等。6 6.什么是企業戰略承諾？其核心內容是什么？答：戰略承

13、諾是企業在綜合考慮自身資源、能力和外部環境變化趨勢的基礎上，基于企業核心價值觀對企業利益相關者做出的一種根本性和長期性的承諾，這些承諾獎在根本上決定企業未來的一系列重要的戰略選擇。其核心內容包括以下幾個方面：1 1）企業經營目的。企業經營目的是對企業之所以存在，并區別于同類企業的最本質的表述。2 2）企業經營范圍。是指企業為滿足特定顧客的某種訴求，而在行業與市場兩個方面做出的選擇。3 3）企業經營方式。在市場競爭日趨激烈的情況下，越來越多的企業利益相關者要求企業戰略管理者進一步明確辦界定和堅持自己的經營方式，他們認為那些能夠在經營方式上創新和堅守獨特經營方式的企業更有可能建立、保持和發揮核心專

14、長。4 4）構建競爭優勢的關鍵領域。為了確保企業能夠在其所選擇的特定行業和特定市場中，以特定的經營方式有效地實現企業經營目的，企業的相關者還要求企業戰略管理者對需要建立和強化相關競爭優勢的關鍵領域進行承諾。5 5）企業對利益相關者的關注。企業利益相關者關心的另一個問題是企業戰略管理者更重視哪一個或哪幾個利益相關者，并且在企業發展中優先考慮哪些利益相關者的要求。7 7. .簡述高差異定位戰略企業如何建立差異優勢。答：要求企業能夠在下列關鍵領域建立一種或多種支撐高差異定位的資源和能力優勢1 1）市場和消費者研究。高差異定位戰略所瞄準的目標顧客訴求具有差異化或特殊化的特點，能否抓住這種顧客在產品性能

15、、消費方式或消費心理上的一個或幾個其他競爭者沒有發現的特殊訴求，將決定企業能否在顧客最關注或重視的領域建立關鍵的差異優勢。2 2）創造新的營銷概念。為了滿足目標顧客差異化或特殊化的價值訴求，實施高差異定位戰略的企業不僅需要在的所有功能領域建立資源和能力優勢，而且需要在創造新的營銷概念和引導消費方面上具有特殊優勢。3 3）全面質量管理。實施高差異定位戰略的企業必須非常清楚地知道，其目標顧客對所購買和使用的產品或服務的整個過程具有充分理性和非常挑剔的要求，因此企業需要在包括原材料的采購、生產、營銷、配送和售后服務的全過程中實施全面質量管理，以提供超過顧客期望的質量。4 4）產呂或者服務的研究開發。

16、實施差異定位戰略的企業必須非常清楚地知道，其目標顧客對產品或服務具有特殊的需求。5 5）充分發揮人才作用的管理體制。8 8. .簡述高差異定位戰略的風險。答：一般來說，采用高差異定位戰略企業的風險主要來自：1 1）顧客認為采用高差異定位戰略企業的產呂/服務定價太高；2 2）顧客認為企業所創造的差異不重要或者不再是重要的；3 3）采用高差異定位戰略的企業可能被競爭對手模仿和學習，競爭對手有可能以更低的價格為顧客提供同樣的產呂或服務；4 4）采用高差異定位戰略的企業可能在規模擴大方面存在困難；9 9.什么是獨特性定位戰略？制定和實施獨特性定位戰略基本步驟是什么？答：滿足獨特性顧客訴求的戰略定位稱為

17、獨特性定位戰略。它有以下基本步驟：1 1）選擇獨特的顧客訴求。發現和選擇獨特的顧客訪求，并且將該組具有獨特訪求的顧客作為企業的目標顧客是企業實施獨特性定位戰略的第一步，也是最重要的一步。2 2）設計獨特的產品或服務。有效實施獨特性戰略的另一個關鍵就是企業能夠在產品或服務的設計上打破低成本和高差異之間的對立和取舍，從低成本和高差異兩個方面重構產品或服務的價值曲線，既能夠滿足顧客獨特訴求，又能夠保證實現企業的盈利目標。3 3）建立獨特的價值活動體系。有效地實施獨特性定位戰略不僅需要獨特的產品或服務的設計，更需要有效開發和運行定位匹配的價值活動體系，并且在價值鏈的關鍵環節上建立競爭優勢。4 4）保持

18、戰略取舍和持續創新。獨特性定位戰略的價值創造能力來源于發現、滿足和保持獨特的目標市場，以滿足顧客訴求代替低成本和高差異之間的簡單取舍，更來源于針對獨特的目標市場，獨特的產品與服務設計、獨特的目標價值創造體系和管理模式之間的磨合和匹配。1010. .簡述動態競爭的特點。答：動態競爭的特點主要表現在以下幾個方面：1 1） 動態競爭是以高強度和高速度的競爭為特點的， 其中的第一個競爭對手都在不斷地建立競爭優勢和削弱對手的競爭優勢。2 2）競爭對手之間的戰略互動明顯加快，競爭互動已經成為制定競爭和營銷戰略的決定因素。3 3）任何企業的行動優勢都是暫時的，都有可能被競爭對手的學習、模仿和創新性行為所影響

19、。4 4）競爭戰略的有效性不僅取決于時間在先，更主要的是需要預測競爭對手反應和改變需求或競爭規則的能力。1111 . .簡述企業競爭互動中的關鍵成功因素。答：企業競爭互動中的關鍵成功有以下因素：1 1）質量仍然是企業能夠參與競爭互動的基本條件，在完善的市場經濟條件下，產品或服務沒有達到基本質量要求的企業是不具備參與競爭互動資格的，無論這個企業是作為發起進攻的一方，還是作為做出反擊的一方。2 2）規模在競爭互動中具有相互矛盾的作用。一方面，規模大的企業的速度和創新能力比較低，從而在動態競爭中具有明顯的劣勢；另一方面，規模大的企業一旦先動起來，其影響力和競爭力仍然是競爭優勢的來源。3 3）速度在動

20、態競爭中肯有越來越重要的作用，這不僅體現在先動優勢方面，而且體現在跟進者的朝中速度方面。因此企業戰略管理者不僅需要敏銳的洞察力，而且需要具備快速的決策能力和執行能力。4 4）創新在競爭優勢難以保持的情況下成為企業競爭優勢的主要來源。1212. .簡述構建組合管理模式主要要素。答：構建組合管理模式主要要素有：1 1）高管團隊構成，即決定高層管理團隊應該具有何種知識、經驗、能力、年齡和合作程度等特征。2 2）組織結構，即決定總部應該采取何種組織結構設計，包括總部職能的設置和事業部制的設計。3 3）集分板關系，即總部需要根據行業組合的類型決定采取相對集權還是分析的管理機制，以及在哪些領域相對集權或分

21、權。4 4）評價和激勵機制，即總部需要決定應該對各個行業經營事業部采取何種評價與激勵的方法。5 5）控制機制，即總部需要決定應該采取什么控制方法才能夠有效控制各個行業經營事業部，包括戰略控制、財務控制和行為控制。1313. .簡述公司層戰略管理的基本模式。答：根據現有文獻，制定公司層戰略的思維模式可以被劃分為以下兩種：一種是市場為基礎的思維模式（MBVMBV）, ,二是以資源為基礎的思維模式（RBVoRBVo 采取 MBVMBV 點的戰略管理者更利祿企業外部環境，尤其是行業選擇對企業獲得高于社會平均水平收益的影響，強調組合管理模式應該適應行業組合戰略。采取 RBVRBV 觀點的戰略管理者更重視

22、企業內部環境， 尤其企業資源與能力對企業獲得高于社會平均水平收益的影響， 強調行業組合戰略應該適應行業組合管理模式。1414. .簡述共享型行業多元化的主要優點。答：共享型行業多元化是企業經濟效益最高的行業多元化戰略，其主要優點如下：1 1）多種活動的共享有可能帶來范圍經濟和規模經濟效益。在整個價值鏈上，企業的基本活動和支持性活動都可以被共享，由此產生很大的“資產分攤”、“連帶促銷”和效率的提升。2 2）核心專長的傳遞和提升。除了經營層面的范圍經濟外之外，相關行業多元化還能產生公司層面的范圍經濟。3 3）增加市場競爭力和影響力。共享型行業多元化企業可以利用產品組合提升打擊對手的能力，包括三適中

23、途徑：一是市場補貼，企業利用在一個市場上獲得的利潤來支持在另一個市場中實施掠奪性定價行為。二是相互克制，在多個行業或市場遇產生多點競爭明，兩個競爭者意識到相互間的依存關系，而通過默契或條文停止過度競爭。1515. .簡述企業國際化優勢產生的兩種類型。答：企業國際化優勢來自兩個不同類型的來源:1 1）國家特定優勢是指企業母國所具有的特殊環境因素為企業國際化提供的競爭優勢，這些特殊環境不僅是指自然資源、土地等物質稟賦和投入要素所形成的條件，而且受技術進步、創新、產業結構等方面的影響。2 2）企業特定優勢。在國際化的過程中，企業有一些競爭優勢與其所處的位置或國家是沒有直接聯系的，并且會隨著這個企業的

24、國際化而轉移到其所進入的國家，這種優勢就是企業特定優勢。1616. .簡述企業并購的動因。答：企業并購有以下動因：1 1）突破行業和市場進入障礙。當企業需要進入一些受行業或區域政策限制的行業或市場時，并購有可能成為唯一的選擇。2 2）加快行業和市場進入的速度。當企業需進入一個新的行業或者新的地區市場時，通過自己建設的方式可能需要更多的時間，包括購買土地、施工建設、引進和高度設備、培訓工人以及開拓市場等。3 3）增加市場份額和影響力。在一個供求關系基本平衡的行業中，采用自己建設的方式，將使整個行業的供給增加，行業結構惡化，全行業有可能在相當長的時間出現供過于求的狀態，并可能導致價格戰，但如果通過

25、并購則不需要增加供給和打破現有的供需平衡，只是改變現有企業的所有權。4 4）加快新產品和新技術的開發速度。相對來說，大企業在新產品或者新技術的開發方面會面臨特殊的困難，而小企業，尤其是科技創新的小企業則在新產品和新技術開發方面具有特殊的優勢，投入小，產出大。5 5）克服多元化的難處。當企業通過多元化進入自己不熟悉的行業時，采用自己建設的方式通常會在獲得人才、渠道、技術以及上下游和地方關系等方面遇到特殊的困難或者需要支付大量學費。1717. .簡述有效重組的策略。答：有效重組的策略有：1 1）審時度勢，把握有利機遇。2 2）因勢利導，爭取主動求變。3 3）講究推進策略。企業重組可以是漸進式的，也

26、可以是突變式的，兩種方式各利弊。4 4）重視軟件而不是硬件的改變。實施人員、組織和資產重組這些硬件改變之后，企業一定要分析導致重組的原因是什么，并且要從根除這些原因入手解決深層次的問題，尋求對公司治理、高管團隊、戰略管理的機制進行改善。5 5）關注弱勢群體，講究操作藝術。企業應該避免強硬的改組，而應該具備企業家式的戰略領導。1818. .簡述戰略實施的三種類型。答：1 1）戰略維持。戰略維持是指企業準備實施的新戰略與原有戰略之間沒有性質和內容上的差別，只需要根據經濟、行業和競爭對手發展的情況在數量上調整企業的戰略目標。2 2）戰略調整。戰略調整是指企業在不改變總體戰略性質和核心內容的情況下，對實施戰略的重點、途徑和實施措施進行有限調整。3 3）戰略轉型。戰略轉型是指企業戰略承諾的調整、企業戰略性質及其相關內容的根本改變。（三）論述題1 1 . .如何分析企業內部資源能力的戰略價值？答：一般來說，我們可以從價值性、稀缺性、難以獲取性和不可替代性四個方面來分析企業內部資源和能力的戰略價值。1 1）企業資源和能力的價值性。企業的各種資源和能力價值創造作用的大小。在企業資源的數量和質