1、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員考試知識(shí)點(diǎn)：國內(nèi)尚無旅行準(zhǔn)備一、主要內(nèi)容商務(wù)秘書的重要工作之一就是替上司安排一個(gè)順暢的商務(wù)旅行。因此，當(dāng)秘書得知上司要有商務(wù)旅行的消息后，應(yīng)特別關(guān)注商務(wù)旅行的原因、地點(diǎn)、時(shí)間、人員安排。在了解這些信息基礎(chǔ)上做旅行安排準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括：預(yù)訂旅館、預(yù)先支付差旅費(fèi)、準(zhǔn)備資料和行裝、制定商務(wù)旅行計(jì)劃、擬訂商務(wù)旅行日程表、行李安排。如果由于商務(wù)需要，秘書必須隨行，那么在出發(fā)前應(yīng)根據(jù)情況做好行程安排、設(shè)備安排、行為安排和交代安排。與旅行社合作是確保商務(wù)旅行順暢進(jìn)行的一個(gè)有效方法。如果有必要，秘書應(yīng)主動(dòng)和旅行社聯(lián)系，了解他們的服務(wù)項(xiàng)目，如有可能，與幾家建立長久合作關(guān)系，以方便相互信息的溝

2、通和交流。二、重點(diǎn)與難點(diǎn)分析1.如何制定商務(wù)旅行計(jì)劃？商務(wù)旅行計(jì)劃應(yīng)包括：城市名和省（州）名（如果是國外旅行，寫明城市名和國家名），日期和時(shí)間，與上司約會(huì)者的姓名、公司和地址、電話號(hào)碼及任何備注或特別要提醒的事情。商務(wù)旅行計(jì)劃示范表日期時(shí)間交通工具地點(diǎn)事項(xiàng)備注8：50- 9：30公司派車N城市從公司出發(fā)到機(jī)場(chǎng)A公司電話（0871）88886610：3014：00民航班機(jī)飛機(jī)上從N城市到K城市8月29日（周）14：0014：20A公司車輛路上從機(jī)場(chǎng)到市區(qū)8賓館B電話（0871）88855515：4016：00A公司車輛路上從B賓館到A公司16：0021：O0A公司與市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)談并共進(jìn)晚餐21：

3、00-21：20A公司車輛路上回B賓館 9：009：30A公司車輛路上去機(jī)場(chǎng)18月30日l（周二）11：00-14：30民航班機(jī)飛機(jī)上從K城市回N城市14：3015：10公司派車路上從機(jī)場(chǎng)到公司 三、典型案例秘書章蘭為劉經(jīng)理訂了一張北京至成都的往返機(jī)票。劉經(jīng)理要在成都參加一個(gè)訂貨會(huì)，會(huì)期一個(gè)星期。會(huì)議結(jié)束的當(dāng)天劉經(jīng)理必須趕回來，因?yàn)橐呀?jīng)與另一家公司約定好，要在第二天與他們銷售部經(jīng)理會(huì)談。訂貨會(huì)很紅火，劉經(jīng)理忙得喘不過氣來，把確認(rèn)返航機(jī)票的事忘了。他到了機(jī)場(chǎng)才想起來，可是已經(jīng)沒有座位了。劉經(jīng)理只好改簽機(jī)票，推遲了三天才回京。與那位銷售部經(jīng)理的會(huì)談只得延期，劉經(jīng)理對(duì)失信于人深感不安。分析參考在這件事上秘書章