1、業主委員會 2018 年工作總結和 2019 年工 作計劃范文 業主委員會 2018年工作總結和 2019 年工作計劃范文* 業主大會：現將業主委員會 （ 以下簡稱業委會 ）2018 年工作總結暨 2019 年工作計劃報告如下：一、 2018 年工作總結第二屆業委會從 2018 年 2 月 11 日增補委員后，在監督 委員會 （以下簡稱監委會 ） 、監督小組的監督協助下，依靠廣 大業主的支持，認真履行職責，主要做了以下工作：（ 一 ） 加強業委會自身建設1 、今年 2 月 11 日，業委會委員補齊 5 名后，相繼退出2 名，現只有 3 名。在人少事多的情況下，充分發揮了監委 會、監督小組既監督

2、又協助業委會工作的作用。大家分工不 分家，齊心協力一起抓，盡心盡力開展工作。2 、業委會內部定期和不定期地召開會議，討論研究問 題，堅持民主決策，少數服從多數的原則。3 、業委會制定 12 個管理制度，做到了依法依規辦事并 將職責上墻，制度成冊，方便工作。4 、開門開會，自覺接受監委會、監督小組和廣大業主 監督。今年以來， 截止 11月 30日，共召開了 11次業委會、 監委會聯席會議 （擴大會議 ） ，歡迎業主和使用人參會，公開討論研究工作，通報情況，收集意見。5 、通過張貼、微信群、公眾號、簡報等形式，公開辦 事程序、辦事結果，以業委會、監委會名義發出的簡報共計8 期。6 、開立了業主大會

3、對公賬戶。每月 10 日前后 （ 特殊情 況除外 ） 向全體業主公布一次財務收支情況并公布會計電話， 歡迎業主和使用人查賬。7 、按照業主大會議事規則的規定，業委會委員 （ 含 監督小組成員 ） 每人每月 500 元津貼，除此之外，沒有一分 錢額外收入。監委會委員、成員無津貼，也沒有任何補助。8 、管好用好屬于全體業主的錢，該用的通過規定程序 用，不該用的錢一分錢也不用。截止 11月 30日業主大會賬 上有 977275.02 元。具體收支情況，見 2018 年財務收支情況和 2019 年財務 預算報告。（ 二） 認真監督和協助物業公司履行合同約定 業委會與監委會、監督小組和廣大業主一道，在監

4、督和 協助成都交大智能物業管理有限公司 （ 以下簡稱物業公司 ） 履行合同約定中，主要做了如下工作：1 、督促和協助物業公司加大了對其擅自外包的成都希 望潔保潔公司在本小區衛生綠化方面的監督力度。小區環境 衛生綠化方面較之過去有所改觀，特別是清除了四期河邊等地堆放了多年的垃圾和衛生死角 ; 補栽了部分花草，修剪了 部分樹枝，基本做到了按期噴藥殺蟲、除蟲。組織了 2 次對 樓道清潔衛生的檢查。2 、督促物業公司于 4 月 24 日打通了長期堵塞的四期消 防通道和小區部分人行通道。3 、督促物業公司于 4 月 12 日，拆除了其多年 （ 有人說 10 年，有人說 8 年） 來利用全體業主共有部位修

5、建的臨時住 房（籃球場旁 ）1 間、窩棚 1 個（出南大門左側 ）。4 、督促物業公司于 2018 年 3 月 5 日，將不能正常使用 的北大門修復。5 、督促物業公司自行出資，將26 棟架空層下損壞的地2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導寫作 獨家原創13 / 11磚修復。6 、督促物業公司自行出資，于2018 年 4 月初，將缺失的 24 個雨篦子補齊7 、督促物業公司補充保安人員2018 年 3 月 5 日業主反映保安長期缺 5 人，業委會向經理江斌提出后補充了 2名， 對仍缺的 3 名保安人員，業委會不間斷地催促并以業委會、 監委會名義于 6月 8日、7月 10日兩次向物

6、業公司發出 整 改事項告知書 ，均被物業公司以種種理由拖著不配。直到 對物業公司在本小區服務工作進行半年檢查時，從物業公司 2016 年 1 月至 2018 年 6 月發放員工工資表上發現，物業公 司配備在本小區的保安只有 16 人（合同約定 19 人） 。業委會 要求物業公司在 7月 31日前配齊保安人員， 無論怎么催促， 物業公司總是以種種借口故意不配齊保安人員。直到 2018 年 8 月 8 日方才配了 2 名，現在仍然缺 1 名保安人員。8 、督促和協助物業公司清理非機動車并將堆放在 31 棟 草坪無人認領的破舊非機動車作廢品處理。9 、督促物業公司自行出資，對 30 棟旁水管爆管及時

7、進 行了處理。10 、督促物業公司并配合綠化管理部門對 10 棟一業主 砍樹問題進行了處理。11 、督促物業公司并配合綠化管理部門對 31 棟前 1 棵 大樹倒伏問題進行了處理。12 、督促物業公司并配合城管部門對個別業主的違建問 題進行了處理。13 、督促物業公司并配合城管部門對藍色港灣人民食堂 將空調和抽油煙煙管安裝在本小區方向墻上，向本小區排放 廢氣的問題進行了處理。14 、會同物業公司對本小區設施設備進行了一次全面檢 查，基本弄清了家底、分清了權屬，明確了責任。對檢查中 發現的問題，督促物業公司整改并將整改事項、負責人和完 成時間等逐一落到實處。15 、督促物業公司自行出資，于 201

8、8 年 11 月 30 日前 配齊 187 個消防水槍 ; 消防水帶 103 根需經費 12360 元，由業主大會在公共部分經營收益分成中列支，確保室內外消火 栓能正常使用。16 、督促物業公司自行出資， 于 2018 年 11 月 30 日前， 按規定配齊滅火器，確保能正常使用。17 、督促物業公司，于 2018 年 11 月 9 日，將長期壞在 西大門墻上影響美觀的大燈取下。18 、檢查了庭院路燈 143 盞，比合同中載明的數多出 86 盞。19 、檢查了 23 棟至 30 棟架空層下照明燈 243 盞，發現 有 40 盞不亮、 46 盞無燈罩、 24 盞只有電線和孔， 2 個開關 已壞。

9、20 、檢查了紅外線對射 59 個（29.5 對） ，攝像頭12 對，均已壞，不能使用。21 、督促物業公司自行出資，于2018 年11日，28 棟后面的已壞的彈力橋修復。22 、督促物業公司自行出資，于2018 年11日，29 棟、30 棟已壞多年的天窗修復。23 、督促物業公司自行出資，于2018 年11日，中庭梭梭板旁邊一把已壞的三人椅修復。24 、督促物業公司自行出資，于2018 年11日，老年活動中心用水安裝一水表。25 、督促物業公司對占用業主共有部位堆放個人物品行 為，隨時發現隨時清理。26 、督促物業公司于 2018 年 11 月 30 日前，將小區車 位使用情況分門別類統計后

10、送業委會。27 、督促物業公司自行出資， 于 2018 年 12 月 31 日前， 對小區全部單元門逐一檢查維修。28 、督促物業公司自行出資， 于 2018 年 12 月 31 日前， 對小區三個大門統一編為 1 號、 2 號、 3 號門，并在門內外 掛牌，便于進出識別。29 、與物業公司負責人李立新、陳云祥等人就安裝監控 問題，從 2018 年 4 月開始到 9 月，先后進行了 6 次商談， 尚未達成共識。30 、組織業主與物業公司負責人李立新、陳云祥等人，召開溝通會 2 次，就如何整改本小區存在的問題進行了溝通。31 、向物業公司發出整改事項告知書 22 份。32 、組織召開了 2 次專

11、題座談會，其中一次專為解決四 期消防通道 ; 另一次是針對老年人反映晚上開會不方便參會， 要求白天也開會， 因此，專門組織老年人白天開會了解情況。33 、對物業公司違反合同約定、侵占全體業主利益等問 題進行了投訴，引起了金牛區、成都市房管局高度重視，兩 次派員到小區組織有物業公司、業主方、社區、街辦人員參 加的協調會，督促物業公司整改存在的問題。34 、向物業公司采取當面告知、函告、投訴等方式，于2018 年 10 月 29 日追交了原本應在 2016 年 1 月就該向全體 業主交納的履約保證金 3 萬元。35 、支持志愿者組織文明養犬勸導隊，對小區業主和使 用人中存在的不文明養犬行為進行勸導

12、。36 、積極宣傳、支持、協調小區安裝電梯工作。（ 三） 存在的主要問題及原因1 、對物業方面的法規，特別是對本小區四個文本宣傳 不夠。小區不少業主不了解管理規約 、業主大會議事規 則、業主委員會工作規則和監督委員會工作規則 ， 用習慣性的思維方式看待業委會的工作，沒有很好地把思想 和行動統一到法規和小區四個文本上來。2 、業主之間團結不夠緊密，導致對物業公司的監督力 度一度減弱。突出表現在 2018 年 6 月至 10 月初小區出現了 亂象，業委會、監委會、監督小組無精力監督物業公司，使 其在管理和服務質量上有所提高的基礎上又出現回潮。3 、由于物業公司在本小區根植的時間長，養成了一些 難以

13、糾正的習慣，一些很小，很容易整改的問題拖了很長時 間都沒有解決。4 、由于業委會在法律地位上的缺失， 無任何行政手段， 工作起來難度大，是個出力不討好的苦差事，沒有多少人原 意操這份心。（ 四） 幾點簡要體會1 、業委會與物業公司的往來中，只有真正做到了溝通 不勾兌，團結不勾結，不請吃，不吃請，不收禮，才敢于履 行監督職責。反之，業委會的存在不但是形同虛設，還會產 生負效益，吃虧的是廣大業主。2 、業委會與業主之間要真正做到無秘密、無私利、無 傾向、無派別、無恩怨，始終堅持公事公辦，才能使業主團 結一心，共同建設好小區。反之，業主就會成為一盤散沙， 吃虧的還是廣大業主。3 、業委會自身正，辦事

14、公正、公平、透明、干凈，就 不怕有人說三道四和背后串聯議論，也不會被一切造謠中傷、 誣陷煽動、告狀舉報、發傳單、掛橫幅所擊倒。反之，不擊 自倒，吃虧的仍然是廣大業主。二、 2019 年工作計劃2019 年，業委會在監委會、監督小組的監督和協助下， 緊緊依靠廣大業主的支持和參與，重點做好以下幾項工作。（ 一） 加大對法規特別是本小區四個文本的宣傳力度，讓 更多的業主關心和參與到小區建設中來，自覺地維護好自身 權益。（ 二 ） 進一步調動業委會委員的工作積級性，自覺接受監 委會、監督小組和廣大業主的監督，繼續保持良好的工作態 勢。（ 三） 與監委會、監督小組一起，充分發揮廣大業主的監 督作用，把工

15、作重心仍然放在對物業公司正確履行合同的監 督上。1 、繼續不斷地督促物業公司及時配齊保安人員。2 、繼續了解第二次物業服務合同與第一次物業服務合 同中，小區總建筑面積減少 11911.89m2 的原因。3 、監督物業公司自行出資，在 2019 年春節前將 23 棟 至 30 棟架空層下損壞缺失的照明燈補齊修復。4 、督促物業公司自行出資，于 2019 年 1 月 31 日前將 失修的非機動車棚修復，按合同第十四條約定，對非機動車 統一進棚收費管理， 杜絕亂停亂放、 私拉亂接電線充電現象。5 、督促物業公司在小區 3 個非機動車棚內安裝充電裝 置，方便業主充電。6 、督促物業公司在 2019 年

16、 3 月 31 日前，將 1 棟 1 單 元 1D 外消防栓銹蝕， 35 棟前面 1 臺消防栓龍頭關不嚴， 4 棟非機動車棚內 1 臺消防栓閥門滑絲， 2 棟 2 單元外窨井內 消防栓接頭閥門銹蝕的問題處理好。7 、督促物業公司自行出資，將 6 個休閑亭中需要打磨 油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。8 、督促物業公司自行出資，于 2019 年 3 月 31 日前， 將 33 棟旁和 9 棟后水池修復蓄水。9 、督促物業公司于 2019 年 4 月 30 日前，將小區全部 樹木編號存檔備查。10 、督促物業公司于 2019年 6月 30日前，將小區機動車位劃線、分類編號。11 、繼續對尚未弄清的小區設施設備進行檢查。12 、繼續抓好對物業公司服務質量的檢查考核，促進其 對問題的整改。13 、繼續督促物業公司搞好小區環境衛生、 綠化等工