1、08年秋期末成專實用心理學期末復習指南重慶電大巴南分校課程輔導教師譚昌明一、復習應考基本要求本課程期末復習指導適用范圍為重慶電大成人教育專科行政管理方向和服裝設計專業的選修課程。本課程考試命題依據的教材采用許燕主編，中央廣播電視大學出版社出版的實用心理學（2006年12月第2版）。通過本次考試，了解學生對本課程的基本內容、重點和難點 的掌握程度，以及運用本課程的基本知識、基本方法和基本理論分析和解決實際問題的能力。同時還考察學生在平時的學習中是否注意了理解和記憶相結合，理解和運用相結合。（一）考試范圍：本課程的命題依據是實用心理學課程的教學大綱、教材、實施意見。（二）考核方式。本課程由重慶電大

2、組織考試，考試成績按照本次考試成績，計入課程總成 績。期末考試的卷面成績按滿分100分。（三）考試形式：開卷筆試，考試時間90分鐘。（四）試題類型：考題類型及分數比重大致為：名詞解釋（10%）;不定性選擇題（20%）;簡答題（40%）;論述題（30%）。二、復習應考資料及其使用本學科本次考試有下列3種資料，可供學員復習應考用。（一）本期巴南電大教學平臺上掛的重難點分析，請各位學員一定要引起重視。（二）本期課程輔導教師整理出了期末復習指導，對復習應考有很大的參考價值，請大家認真用好這份資料。（三）教材三、復習考試重點輔導根據重慶電大期末復習指導意見，結合我校學員情況，對本期復習應考重點練習輔導作

3、 如下分析輔導。第二部份 期末復習指導第一章心理學及其應阿用熟練掌握：學習心理學的意義。P3第二章感覺與知覺熟練掌握：知覺的特性；錯覺的運用P41第三章意識與注意熟練掌握：注意的品質；注意規律的運用。P61第四章記憶與學習熟練掌握：學習策略與方法；遺忘規律和克服遺忘、增進記憶的方法。P87第五章思維熟練掌握：創造性思維的特征和培養。P104第六章情緒熟練掌握：情緒的表達；情緒的調節。P130第七章 動機與行為熟練掌握：馬斯洛需要層次理論；社會性動機。P137第八章 能力差異熟練掌握：能力發展差異；影響能力的因素。P169第九章人格差異熟練掌握：人格形成的原因P191第十章社會認知熟練掌握：自我

4、完善；社會認知的歸因理論及運用（重點是韋納的成敗歸因理論）。 P202第十一章社會行為熟練掌握：影響人際吸引的因素P224第十二章心理健康熟練掌握：心理健康的標準；影響心理健康的因素P250第十三章心理咨詢與治療熟練掌握：心理治療（重點是行為主義療法、人本主義療法、認知療法）P275第十四章心理發展與社會化（略）第十五章職業選擇和生涯規劃熟練掌握：生涯規劃與生涯輔導；職業選擇的影響因素P316-329第三部分綜合練習題一、名詞解釋1. 心理學 P3 2. 觀察法 P15 3. 實驗法 P16 4 知覺的恒常性P37 5 注意的轉移P636. 隨意注意P64 7. 元認知策略P89 8. 聚合思

5、維P98 9. 成就動機P144 10. 氣質 P18511. 人格 P179 12. 依從 P238 13. 從眾 P236 14. 心理健康P250 15. 人格障礙P26316. 心理治療P275 17. 心理發展P293 18. 生涯輔導P334二、不定項選擇題1. 突然的敲門聲，打斷人的思路，屬于（B ）的干擾。A.隨意注意 B .不隨意注意C.隨意后注意 D .注意的動搖2. 德國心理學家艾賓浩斯研究發現，遺忘的進程是不均衡的，它表現為（C ）。A.中間稍快B .中間稍慢C.先快后慢D .先慢后快3. 學習者利用原有經驗進行新的學習，理解新的信息，這種學習屬于（C ）。A.接受學習

6、B .發現學習C.意義學習D.機械學習4. 人們根據已有信息，從不同角度出發，尋找多種可能性答案的一種思維活動，屬于下列哪種類型的思維？（C ）A.常規思維 B .具體形象思維C.發散思維 D .創造性思維5. 會騎自行車的人，一下了很難騎好三輪車，這種現象的發生，主要是受了（D ）的影響。A.定勢 B .正遷移C.原型D .負遷移6. 人類具有的五種基本情緒是（C）。A.羞恥、憤怒、恐懼、同情、快樂B.悔恨、快樂、悲哀、厭惡、痛苦C.憤怒、恐懼、快樂、悲傷、痛苦D.憤怒、喜歡、恐懼、羞恥、厭惡7. “憂者見之則憂，喜者見之則喜”，這是受一個人的（ B ）影響。A.激情 B .心境 C.應激

7、D .以上一個也不是8. 一般來說，（A ）強度的動機，解決問題效率最高。A.中等 B .弱C.強 D.B 和C都是9. 記憶正確的基本過程是（B ）。A.編碼、提取、存儲B.編碼、存儲、提取C.提取、編碼、存儲 D.存儲、提取、編碼10. 屬于馬斯洛需要理論內容的有（A B D）。A.生理需要 B .安全需要C.成功需要D .尊重需要11. 以人的整個生命歷程作為研究對象的是（C ）。A.生理心理學 B .實驗心理學C.發展心理學 D .人格心理學12. “一心二用”即注意的分配是（A ）。A.有條件的B.無條件的C.不可能的D.以上一個也不是13. 注意是心理活動對一定對象的（C ）。A.

8、指向和選擇B .集中和緊張C.指向和集中D .集中14. 教師用帶顏色的粉筆標出黑板上的重點，以引起學生的注意是利用知覺的（A）。A.選擇性 B .整體性C.恒常性 D .理解性15. 在感知事物時，人總是根據以往的知識經驗來理解它，并用語詞加以概括，賦予它確定的含義，稱為知覺（D ）。A.選擇性 B .整體性 C.恒常性 D .理解性16. 將知覺分為空間知覺、時間知覺、運動知覺，其依據的標準是（C）。A.知覺能否正確反映客觀事物B.在知覺過程中起主要作用的感覺器官C.知覺反映事物的特性D.知覺是否有目的、有計劃17. “入芝蘭之室久而不聞其香”是感覺的（ A ）現象。A.適應 B .對比C

9、.后象 D .感受性18. 在人為的控制條件下操縱某種變量的變化，研究該變量對其他變量所產生的影響，這種心理學研究方法是（D ）。A.觀察法 B .訪談法C.測驗法 D .實驗法19. 精神分析理論是由（B）提出來的。A.艾利斯 B 弗洛伊德C.馬斯洛和羅杰斯D .斯金納20. 母性動機是一種（B ）。A.社會性動機B.生理性動機C.物質性動機D.交往動機21. 人們通過自己的經驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫（C ）。A.定型 B.第一印象C.刻板印象D.光環效應22. 智力是指（D ）。A.思維能力B.特殊能力C.理解力D.認知能力23. 以下屬于一般能力的有（A B C ）。A.

10、觀察力 B. 記憶力C. 抽象概括能力D. 色彩鑒別能力24. “人心不同，各如其面”，這句話體現了人格的（ B ）A.社會性 B.獨特性 C.穩定性 D.整體性2 5. （ C ）是人格中最重要的心理特征，是人格中最本質、最核心的部分，是區別一個人與眾不同的明顯的和主要的差別所在。A.氣質B.能力 C.性格D.情緒26. 高級神經活動屬強而平衡、不靈活型，與其對應的氣質類型是（B ）A.多血質 B.粘液質 C.膽汁質 D.抑郁質27. 思維靈活、行動敏捷、對環境適應力強、但缺乏耐心、穩定性差的氣質類型是（B ）。A.膽汁質B.多血質C.粘液質D.抑郁質28. 人格特質理論最早是由（D ）提出

11、的。A.蓋倫B.希波克拉底C.柏爾曼D.奧爾波特29. 影響職業選擇的因素主要有（A B C D E ）。A. 性格 B. 能力 C. 職業興趣D. 職業價值觀E. 環境因素30. 個體對自己存在狀態的認知稱為（A ）。A.自我B.鏡中自我C.理想自我D.社會自我31. （ A ）被稱為精神病中的“感冒”。A. 抑郁癥 B. 焦慮癥C. 恐懼癥D. 強迫癥32. 在人生的某一時期，因缺少引發某一心理特征或行為的環境，而致使這一心理或行為永遠D）。A.印刻 B .最近發展區C.敏感期 D .關鍵期33. 下列屬于成人心理不健康的表現有（DB. 自尊、自愛、奮發向上D. 仍像幼兒那樣天真幼稚B ）

12、。C.感知運算階段D. 形式運算階段）0A. 適應現實生活C. 樂于交往，有良好的人際關系34. 按照皮亞杰的觀點，童年期兒童的思維處于（A. 前運算階段B. 具體運算階段35. 柯爾伯格的兒童道德發展第三階段是（BA. 以服從與懲罰為定向B. 以“好孩子”為定向C. 以法律和秩序為定向D. 以法定的社會契約為定向36. 心理動力理論是由（B ）創建的。A. 艾森克 B. 弗洛伊德C. 麥獨孤D. 拉扎洛斯37. 行為療法有（A C D ）等方法。A. 放松療法B. 釋夢C. 系統脫敏法D. 厭惡療法38. 人本主義心理治療最有代表性的療法是（C ）。A.理性情緒療法 B.代幣法C.來訪者中心

13、療法D. 阻抗39. 下面哪種疾病屬于軀體形式障礙。（D ）A.焦慮癥 B.強迫癥C.人格障礙 D.疑病癥40. 個人由于受到群體的影響而改變自己的態度，在認知或行為上與多數人趨于一致的現象叫做( A )。A.從眾 B. 服從 C.去個性化 D.依從三、簡答題( 一 ) 心理學研究的對象是什么？1. 考核知識點: 心理學研究的對象2. 解答要點：心理學是研究心理現象的科學，心理現象就是心理學研究的對象，人類的心理現象包括以下幾個主要方面：(1) 認知過程與學習：認知過程是人類認識客觀世界， 揭示事物的意義、作用和規律，使人獲得知識的過程。這是人類最基本的心理過程，與人類心理過程緊密相關。(2)

14、 動機與情緒：人們的任何活動都是有內部原應的。動機是推動人們活動的內在動力，情緒是對客觀事物的態度，人們對事物的不同態度，產生了滿意，厭煩等情緒。(3) 心理特征：就是體現心理差異的現象，包括能力與人格，能力是直接影響活動效率高低的心理特征。(4) 社會心理與心理健康：人作為社會成員體現了很強的社會性，個體中的人和社會中的人存在不同的心理現象。(5) 心理發展與職業規劃：心理發展涉及人生從出生到衰竭過程中的心理規律，年齡特征及心理發展關鍵期是發展心理的主要特點。( 二 ) 什么是感覺?什么是知覺?感覺和知覺的關系是什么?1. 考核知識點: ( 1)什么是感覺?什么是知覺?( 2)感覺和知覺的關

15、系2. 解答要點：(1) 感覺是大腦對作用于感覺器官的事物其個別屬性的反映。(2) 知覺是大腦對作用于感覺器官的事物的各個部分和屬性的反映。(3) 感覺和知覺的關系：感覺和知覺密不可分。感覺是對事物個別屬性的反映，而知覺是對事物整體的反映。因此，感覺是知覺的有機組成部分，是知覺的基礎。但感覺和知覺之間也有很大區別：首先，從生理機制看，感覺是單一感官活動的結果，而知覺是多種感官協同活動的結果。其次，由感覺到知覺要經歷一個主觀選擇的過程。最后，感覺和知覺是兩種不同的心理過程。（三）影響人格形成與發展的因素有哪些？（一 ）本題考核的知識點：人格成因（二 ）解題思路：影響人格形成與發展的因素主要有：1

16、生物學因素；2家庭環境因素；3早期童年經驗；4學校教育因素；5社會文化因素；6自然物理因素。（三 ）注意 : 對以上要點進行簡要說明。（四）競爭、合作的優缺點各是什么？（一 ）本題考核的知識點：競爭與合作的優缺點（二 ）解題思路：競爭是指不同個體為了同一個目標展開爭奪，使行為的結果對自己有利。合作是指不同的個體在工作、生活或社會關系中通過相互幫助，協同活動，來實現共同目標、享受合作結果或增進友誼的行為。1競爭的優缺點。（1） 優點：競爭能激發動機，調動個體的一切力量，充分發揮能量與創造力；競爭能使全身肌肉產生緊張感，精力更加充沛；競爭迫使競爭各方改變自己、提高自己，只有競爭才能進步。（2） 缺

17、點：阻礙人與人之間友好的發展，甚至使社會關系惡化；頻繁的競爭會帶來身心壓力，不利于自己的身心健康。2合作的優缺點：（1） 優點：合作能促進人們之間互相幫助、共同提高；能增進人們之間的感情交流，改善人際關系。（2） 缺點：合作學習也有它的一些缺點：在合作中，有時因組內成員的意見不一致、分歧太多而爭論不休，造成內耗，浪費了大家的時間和精力；在合作中，有時一些不愿意承擔責任的小組組員推卸責任，或是在活動中不積極配合小組活動，表現消極，就會影響全組的士氣，降低全組的效率。?怎樣發揮主觀因素在能力發展中的作用?（一 ）本題考核的知識點：影響能力發展的因素（二 ）解題思路：影響能力的因素有很多，一般而言，

18、能力受到個人先天的生物因素的影響，如遺傳。另一方面，也受到個人后天因素的影響，包括家庭環境、學校教育和個體自身的能力。1遺傳因素。能力發展依賴于一定的自然基礎遺傳素質。 每個人的遺傳素質是不一樣的，有人先天失聰，有人大腦損傷，有人身體畸形，這些人往往不能獲得與具有健康素質的人相同的能力。遺傳素質是能力發展的自然前提，沒有這個前提，就談不上能力的發展。2環境與教育的因素。環境對人能力的影響是指每個人一生所處的具體環境對人所施加的影響，其中包括家庭、學校和社會各方面的因素。環境對兒童能力的影響是通過教育來發揮作用的。在家庭環境中家長不同的對待方式為兒童提供的環境刺激就不同。有的家長望子成龍，就可能

19、會讓孩子參加各種學習班，而有家長則認為不應該給孩子太大的壓力，應該讓孩子自然發展。教育包括家庭教育和學校教育。對兒童和青少年來說，發展能力是與系統學習和掌握知識技能分不開的。學生通過系統地接受教育，不僅掌握了知識和技能，而且也發展能力和其他心理品質。雖然能力不同于知識、技能，但又與知識、技能有密切關系，有許多能力都是以知識技能為基礎的。3自身努力。人的能力是在社會實踐活動中形成和發展起來的。離開了實踐活動，即使有良好的素質，和環境，能力難以形成和發展起來。所謂的“熟能生巧”、 “笨鳥先飛”這些俗語都反映了實踐活動、個人能力能夠提高個體的能力水平。能力的提高離不開人的主觀努力，離不開人的自覺能動

20、性。一個人刻苦努力，積極向上，具有廣泛的興趣、強烈的求知欲、勤奮謙虛的性格和堅強的意志，他的能力就可能得到發展。（三 ）注意 : 聯系實際進行論述。（六）哪種人格障礙最具社會危害性？為什么？（一 ）本題考核的知識點：（二 ）解題思路：1反社會型人格障礙對社會的危害最大。2因為，反社會型人格障礙個體對他人和社會缺乏責任感，無道德感，情感冷漠，自我中心，具有高度的攻擊性和沖動性，耐受挫折能力差。這些個體容易發生違法、違規甚至犯罪行為。（三 ）注意 : 適當展開說明。（七）如何應對孩子青春期的變化？（一 ）本題考核的知識點：青春期的社會發展。（二 ）解題思路：1. 充分認識青春期對孩子成長的重要意義

21、。2. 要尊重和相信孩子，給予孩子更多的自主性，建立父母與子女的親密、平等、和諧的朋友關系。3. 在孩子遇到困難和失敗時，家長要盡可能提供支持，幫助孩子明辨是非，正確處理。4. 要注意幫助孩子形成良好的行為習慣，不能過于遷就孩子的不合理要求和不良的行為。（三 ）注意 : 適當展開說明。（八）皮亞杰的認知發展包括哪幾個階段？各有什么主要特征？（一 ）本題考核的知識點：皮亞杰的關于兒童認知發展的劃分。（二 ）解題思路：皮亞杰將兒童從出生后到15歲的認知發展劃分為四個有序但不連續的階段：感知運動階段、前運算階段、具體運算階段、形式運算階段。感知運動階段（出生2歲左右）：在此階段的初期即新生兒時期，嬰

22、兒所能做的只是為數不多的反射性動作。這一階段的重要特征是嬰兒理解了客體恒常性。通過與周圍環境的感覺運動接觸，即通過他加以客體的行動和這些行動所產生的結果來認識世界。也就是說嬰兒僅靠感覺和知覺動作的手段來適應外部環境。這一階段的嬰兒形成了動作格式的認知結構。前運算階段（27歲）與感知運動階段相比，前運算階段兒童的智慧在質方面有了新的飛躍。 兒童頻繁地借助表象符號（語言符號與象征符號）來代替外界事物，重視外部活動，兒童開始從具體動作中擺脫出來，憑借象征格式在頭腦里進行“表象性思維”，故這一階段又稱為表象思維階段。在這一階段兒童表現出中心化的特征。具體運算階段（712歲）以兒童出現了內化了的、可逆的

23、、有守恒前提的、有邏輯結構的動作為標志，兒童智力進入運算階段，能利用具體的事物、物體或過程來進行思維或運算。形式運算階段（1215歲）而當兒童智力進入形式運算階段，思維不必從具體事物和過程開始，可以利用語言文字，在頭腦中想象和思維，重建事物和過程來解決問題。（三 ）注意 : 理解每個階段的特點。四、論述題（ 一 ） 舉例說明如何利用錯覺現象來美化生活？1. 考核知識點: 錯覺的利用2. 解答要點：錯覺：根據知覺時能否正確地反映客觀事物，把不能正確反映客觀事物的知覺稱為錯覺。錯覺是人對外界事物不正確的知覺。人的各種感覺中一般的說來，都有錯覺現象。各種錯覺中視覺最為明顯。例如，兩條等長而互相垂直的

24、直線，在人們看來堅線要比橫線長，諸如此類的錯覺不只是一種常見的現象，而且在人的生活中有許多妙用，人們有時根據特殊需要有意識地引起他人產生錯覺，以增強事物的優點或補救不足。在美容、服裝穿著、工藝美術設計中和建筑裝飾設計中人們就常常利用錯覺來美化生活。例如：把頭發剪短一點就會產生面龐變胖了一點的錯覺。化妝時，利用脂粉化妝品在臉上適當涂抹，目的是強調面容的自然美部分，遮擋面容上的缺點，增強美的效果。在服裝設計中，設計師利用“淺色可把物體放大，深色可使物體縮小；豎直線可以把物體拉長，橫平行線則會使物體增加橫度”的錯覺效果，用豎直線條、小花型、冷色調、濁色等來改觀體型的過胖，或用橫線條、大花型、暖色調、

25、明亮的色彩來彌補瘦長體型的不足。在穿著上，對于身材條件中等的人來說，選擇款式簡單無特殊裝飾要素的筒形褲，短外套看上去會感覺身材很高窕漂亮；身材非常自信，小腿相對修長的人穿深V領寬松長夾克和燈籠褲形看上去會身材更加漂亮。體型過小的女青年，選用輕巧的衣料，看上去會覺得飄逸灑脫。身體太瘦的女青年，穿稍為硬的布料與密褶的裙子，就不會顯得太瘦。工藝美術設計中，常常利用錯覺，“將錯就錯”，以錯覺達到預期的效果。譬如，圓柱體的搪瓷口杯，一般的口徑等于其高度，可是因為它是圓柱形的，側面看去便覺豎長。又如，以并行的豎紋飾物則顯高，以并行的橫紋飾物則顯寬；黑色飾物感到集中、收縮，白色飾物感到膨脹、擴散。在房屋的裝

26、飾設計中設計師利用人的錯覺運用裝飾布置技巧裝飾低矮的房子里，一樣能使人產生寬敞、光亮的感覺。設計師選用明度低的冷色（擴充色），如青、藍、紫色等裝飾低矮住房墻壁及天花板的色彩；采用透明度強的材料，增加光線亮度，并把門和窗戶面積改大，以增加房內亮度；選用清新淡雅，如乳白、淡黃或淺紫等家具，給人感覺明快、寬敞，如選用深顏色家具極易給人沉悶的感覺；在家具樣式布局上，盡量利用空間，選用組合櫥柜或墻上掛櫥會少占用房間面積；為使低矮住房獲高敞感，利用人的視覺差別得到效果，如窗簾盡量加長，懸掛字畫采用豎長幅，墻面上掛上一幅大海的風景畫，使人觀之亦產生房間空間加大的感覺，這樣就彌補房間的低矮感覺，而且感覺房間變

27、得寬敞、光亮和漂亮了。3答題時注意：聯系生活實例或自己在生活中的感受舉例說明。（ 二 ） 教師怎樣利用注意的規律來提高學生在學習上的注意力？1. 考核知識點: 注意的規律的運用2. 解答要點：注意是對某一對象（事物）的指向和集中。根據是否有目的和意識努力的程度，可將注意分成不隨意注意（無意注意）、 隨意注意 （有意注意）和隨意后注意三種：不隨意注意：事先無預定目的、也不需意志努力的注意。易使人分心。這種注意的好處在于不費力，不會引起疲倦。隨意注意：有預定目的、并需意志努力的注意。易使人疲勞。有意注意的好處是符合我們的目的；其缺點是很費勁，容易疲倦，又容易受意外刺激的干擾。隨意后注意：有自覺目的

28、、但不經意志努力就能維持的注意。在心理與行為活動中，每個人都具有這三種注意，三種注意協同作用、相互轉化，才能更好地認識并改造客觀世界。因此，在教育教學中，教師要正確積極地利用注意的規律，提高學生在學習中的注意力。（1）在教學中喚起學生的隨意注意，提高學生學習的自覺性。使學生明確學習的目的任務；嚴格要求，培養學生“鬧中求靜”的本領。（2）正確運用無意注意的規律進行教學隨意注意雖然很重要，但它需要意志努力來保持，會造成很大的心理緊張，而且非常疲勞，不能使學生的注意維持較長時間。因此，不能單靠隨意注意，教學中，教師要正確運用無意注意，使學生的學習活動變得有趣，有利于注意力的保持和集中。教學環境要有利

29、于學生的注意集中，盡量減少分散注意的刺激。教學內容要新穎、科學，教學形式和教學方法要多樣、靈活。（3）三種注意交替使用,采取靈活多樣的教學方法,保持學生的注意,提高學生的學習效率。3答題時注意：聯系教學實際來舉例說明。（三）怎樣用信息加工的觀點解釋記憶的過程?（一 ）本題考核的知識點：信息加工理論關于記憶的過程（二 ）解題思路：從信息加工的觀點來看，記憶就是人腦對外界有關的信息進行編碼、存儲和提取的過程。（三 ）解答要點：從信息加工的觀點來看，記憶就是人腦對外界有關的信息進行編碼、存儲和提取的過程。（1） 編碼。編碼是記憶的第一個基本過程，它是指個體在將各種感覺器官獲取的外界信息，轉換成各種不

30、同的記憶代碼在記憶中存貯，以備日后提取的心理表征。編碼的方式、編碼的強弱直接影響著記憶的效果，影響記憶的存貯和以后的提取。（2） 存儲。存貯是指將已經編碼的信息留存在記憶里，以備日后必要時提取。（3） 提取提取是指在必要時將存貯于記憶中的信息取出應用的心理過程。（四 ）注意 : 舉例說明。（四）舉例說明影響問題解決的心理因素。（一 ）本題考核的知識點：影響問題解決的心理因素（二 ）解題思路：影響解決問題的因素既有客觀因素（主要是指問題本身的性質）, 也有主觀因素。影響解決問題的心理因素主要有以下幾方面：（1） 動機；（2） 定勢；（3） 知覺情境；（4） 功能固著；（5） 遷移。（三 ）注意

31、: 首先要注意審題，不是影響解決問題的所有因素，而是解決問題的心理因素。其次，注意對要點展開說明。（五）說明情緒調節與身心健康的關系。（一 ）本題考核的知識點：情緒情感對身心健康的影響（二 ）解題思路：人對社會的適應是通過調節情緒來進行的，情緒調控的好壞會直接影響到身心健康。常聽人們嘆息“人生苦短”。在一般人的情緒生活中，常是苦多于樂。在喜怒哀樂愛懼恨中，正面情緒占3/7 ，反面情緒占4/7 。情緒對健康的影響作用是眾所周知的。積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會引起人的各種疾病。我國古代醫書內經中就有“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”的記載。有許多心因性疾病就與人的情緒失調有關，如

32、潰瘍、 偏頭痛、 高血壓、 哮喘、 月經失調等。有些人患癌癥也與長期心情壓抑有關。一項長達30 年的關于情緒與健康關系的追蹤研究發現，年輕時性情壓抑、焦慮和憤怒的人患結核病、心臟病和癌癥的比例是性情沉穩的人的4 倍。所以，積極而正常的情緒體驗是保持心理平衡與身體健康的條件。（三 ）注意：舉例說明。（六）馬斯洛的需要層次理論其主要觀點是什么？在教育教學中有何指導意義？（一 ）本題考核的知識點：馬斯洛的需要層次理論及其應用（二 ）解題思路：1馬斯洛的需要層次理論及主要觀點是：（1） 馬斯洛將人的需要從低向高分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實現需 要。（2） 馬斯洛在需要層次基礎上分析了

33、需要層次之間的關系，最基本的生理和安全需要滿足之后，高層次需要才依次出現和滿足；不同年齡階段，總有一種需要處在優勢地位，成為主導需要，人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會經濟狀況及教育普及程度有關。（3） 馬斯洛特別強調自我實現需要的重要性及其實現途徑。2馬斯洛的需要層次理論在教育教學中的指導意義。需要是人的行動之源，是人的積極性的基礎和原動力，也是激勵的依據。馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應用的最廣泛的理論，對學校管理與教師激勵具有指導意義。馬斯洛不僅注意到人的生物性, 更關注人的社會性, 對人性的看法是積極樂觀的, 使管理成為一種充滿希望的事業。馬斯洛的需要層次理論對如何提

34、高學校組織效能，激勵教師和學生的積極性提供了豐富的思想基礎和思考空間。滿足不同層次的需要。滿足不同層次的需要，是指針對不同層次的需要采取不同的管理策略。馬斯洛需要層次理論不僅指出了人的五種不同層次的需要，同時也為管理者指明根據由低到高的需要層次，我們應采取的不同的管理策略。如：生理需要追求的是工資、福利、健康的工作環境，其管理策略是工資獎金制、貸款制、醫療保健、合理的工作時間、福利措施等；安全需要追求的是職業保障、防止事故，其管理策略是安全生產、危險工種的福利制度、保險制度、退休金制度等；社交需要追求的是友誼、接納、認同，其管理策略是協調人際關系、團隊活動、教育培訓；尊重需要追求的是榮譽、地位

35、、權利、責任，其管理策略是考核、晉升、表彰、參與等；自我實現的需要追求的是成長發展的條件和挑戰性的工作，其管理策略是參與決策、破格晉升等。滿足不同人的需要。馬斯洛的五種需要層次是指一般人的需要，而實際上每個人的需要并不是嚴格按照這個模式發展的。一是不同的人，各種需要的程度不一樣；二是同一個人在不同時期，需要的層次會不同。作為管理者要激勵教師和學生的積極性，就要關注不同人的不同需要，尤其要關注并盡量滿足教師和學生的主導需要。如對新教師，要首先安排好他們的衣食住行的基本需要；對中年教師要為他們提供專業發展的空間，使其在中等層次的需要獲得滿意。在學校管理中要尊重、關心、 信任教職工和學生，努力創造寬

36、松和諧良好的工作、學習、生活條件，發展教師和學生自我實現的需要，同時注意提供給他們自我實現的途徑，以激發教師和學生的創造力。（三 ）注意 : 本題并沒有標準答案，只要大家深刻理解了馬斯洛的需要層次理論，并能闡述清楚理論的運用，就可以了。最好是能結合自己的工作實際來進行說明，我們提倡和鼓勵提出個人見解！（七）什么是工作動機的雙因素理論？并闡述如何使用該理論以激勵教師的工作動機？（一 ）本題考核的知識點：工作動機的雙因素理論及應用（二 ）解答要點：20 世紀 50 年代，美國心理學家赫茨伯格提出了“雙因素理論”。他認為：調動人的積極性的重要因素是來自人的內部，員工從事的工作本身可以調動他的內在積極

37、性。赫茨伯格認為，使用一個人應當考慮工作動機及保健、激勵兩個因素，也就是內因與外因兩個因素。保健因素主要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等；激勵因素主要涉及工作內容或工作本身，諸如工作成就、社會認可和責任等。他把引起職工不滿的因素分為保健因素和激勵因素。如果員工的激勵因素滿足了，只能是沒有不滿意的；如果激勵因素沒有滿足，便會特別不滿意。至于保健因素，則處于相對從屬的地位，即使沒有滿足，也不會產生明顯的不滿意，但如果滿足了，則會產生強烈的滿意感。赫茨伯格提出了三條建議：第一，就個體而言要不斷豐富工作內容，使工作更有興趣，更具挑戰性，從中獲取成就感；第二，就集體而言要增加個體的自主權，即讓員工有更多的機會參與決策；第三，在管理上要改變人事管理的重心，將傳統的重合同、重制度的人事工作重心轉移到重工作設計、重激勵因素方面來。基于這種觀點，在學校管理中，應