1、1.設計心理學：設計心理學是研究設計活動中心理現象的科學，包括對設計活動中涉及到的設計主體（設計者）和設計客體（消費者或用戶）的心理行為的研究，設計心理學既是應用心理學的分支也是設計學的重要組成部分。唐納德A.諾曼（Donald A.Norman）在20世紀80代撰寫的設計心理學（Design Psychology）一書的出版標志著設計心理學學科的形成，在此書中諾曼強調設計心理學側重研究如何使產品的設計符合用戶的需求，重點在于研究如何設計出用戶看得懂、知道怎樣用的產品。不僅強調了產品的可用性設計，更提出設計師應設計出“既具有創造性又好用、既美觀又運轉良好的產品”。2004年諾曼在情感化設計（E

2、motional Design）中進一步提出兩個重要觀點：1情感在設計中是非常重要的，不能被忽略，情感是與價值上的判斷相關的，二認知則與理解相關，二者緊密相連，不可分割；2設計存在三個層面，感觀層面（Visceral）行為層面（Behavioral）和反思層面（Reflective）。感觀層面設計的是感受知覺的作用，如味覺嗅覺膚覺聽覺和視覺上的體驗；行為層面是指產品在功能上是否出色；反思層面與個人感受和想法有關，是人們對自我行為的思考，以及對他人看法的關注，凡是層面因文化背景的不同會存在巨大差異。設計心理學的主要理論來源有：認知心理學（格式塔心理學、拓撲心理學、信息加工心理學）；人格心理學（精

3、神分析心理學、行為主義心理學、人本主義心理學）；工程心理學；環境心理學；消費心理學；審美心理學等。格式塔心理學是設計心理學最重要的理論來源之一,格式塔（Gestalt）可直譯為“形式”或“完形”，因此格式塔心理學又被稱為完形心理學。它主要包括四方面的內容：1格式塔心理學解釋了人的感知，特別是視知覺的做用機理，它認為視知覺并不是對刺激物的被動重復，而是一種積極的例行活動，人的視知覺能直接選擇、組織和加工所看到的各種圖形。2格式塔心理學發現大量的知覺規律，對于設計實踐具有重要的實際價值。3格式塔心理學提出審美對象的形體結構能喚起人的情感，即所謂“異質同構”。4格式塔心理學認為藝術創作是一種過程，設

4、計師對于理想的形象構圖創造和追求，是不斷逼近、不斷清晰和不斷完善的過程。人本主義心理學主張研究認得本性、潛能、經驗、價值，反對行為主義的機械的環境決定論和精神分析以性本能決定論為特色的生物還原論，其代表是馬斯洛的需要層次論和高峰體驗論。馬斯洛認為動機是人類生存和發展的內在動力，動機引起行為，二需要則是動機產生的基礎和源泉。需要的性質決定動機的性質，需要的強度決定動機的強度，但需要與動機并非簡單對應關系。馬斯洛從總體上把人的需要分為兩大類：1基本需要（與人的本能相聯系，因缺乏而產生又稱缺失性需要）和2成長性需要或心理需要（不受本能支配其特點是不收直接欲望所左右；以發揮自我潛能為動力；此類需要被滿

5、足時會使人產生最大程度的快樂）基本需要包括：生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要；成長性需要包括：自我實現的需要。設計心理學的研究方法：觀察法、訪談法、問卷法、投射法、實驗法、態度總加量表法、語義分析量表法 、案例研究法、心理描述法、抽樣調查法、創新思維法心理學是研究人的心理活動規律的科學，(心理學活動又稱心理現象簡稱心理) 心理學活動包括：感覺：人腦對作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映 知覺：人腦對作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映 記憶：指人不僅通過感覺器官在活動中感知當前的事物，得到相關消息，還要把這些信息輸入到大腦保存起來，在必要時感知過的事物再次出現還能確認，回憶過

6、去經歷過的有關事物。例如看過的文字能再現和再認。想象：人腦對已經有的表象進行加工改造而創造新形象的過程。思維：在生活中和工作中若要認識事物的特點和意義，就必須利用感情的材料以及已有的知識進行分析和思考，認識事物的本質，掌握事物運動的規律。思維的形式有多種方式2、情感過程情感：指人在認識客觀事物的過程中引起的對客觀事物的某種態度的體驗和感受。例如愉快、喜愛、滿意、厭惡、恐懼等。3、意志過程意志：指自覺地確定目的，根據目的支配和調節行為，從而實現預定目的的心理過程。意志過程是指由認識的支持與感情的推動，使人有意識地克服困難并堅持實現目標的過程。情感和意志過程是認識過程基礎上產生，同時情感和意志過程

7、又對認識過程發生影響。 （一）個性心理特征 1、個性傾向 是決定個體對事物的態度和行為的內部動力，是具有一定動力性和穩定性的心理成分，是個性發展的潛在動力。需要：人腦對生理需要和社會需要的反映。“馬斯洛”需要層次論動機：引起并維持個體活動，并使之朝向一定目標和方向進行的內在驅動力。需要是動機產生的基礎，動機是為實現目的而行動的原因。興趣：一種對事物進行深入認知的需要，是需要的直接體現。人類從事各種活動的目的是滿足自身的需要或欲望，為了實現目的或目標會產生動機，并引發行動。在心里學的研究中，把（需要）、（動機）、（興趣）、（氣質）及（性格）等心理要素稱為人的個性心理傾向。2、個性特征所謂個性特征

8、，就是個體在其心理活動中經常地、穩定地表現出來的特征，這主要是人的能力、氣質和性格。能力：表現在完成某種活動的潛在可能性方面的特征，是指人們順利完成某種活動所必須具備的心理特征，體現著個體活動效率的潛在可能性和現實性。 氣質：人的心理活動和行為的動力方向的特征，具有速度和強度特點、穩定性特點和指向性特點，如個人的脾氣、內外在方面的差異。性格：人對現實的穩固態度和習慣化的行為方式。例如人在待人處事時候克服困難的決心和毅力上的差異，人的個性差異首先表現在性格上。能力指人順利完成某種活動的一種心理特征（特性）。能力總是和人完成一定的活動相聯系在一起的。離開了具體活動既不能表現人的能力，也不能發展人的

9、能力. 但是，我們不能認為凡是與活動有關的，并在活動中表現出來的所有心理特征都是能力。只有那些完成活動所必需的直接影響活動效率的,并能使活動能順利進行的心理特征,才是能力。通常能力有四種分類1、模仿能力和創造能力2、流體能力和晶體能力3、一般能力和特殊能力4、認知能力、操作能力和社交能力（晶體智力，流體智力，源自普通心理學的智力類型一章。晶體智力是指概念化的知識，就是需要系統的學習得來的能力；流體智力泛指各種需要經驗積累而來的能力，比如社交能力，領悟能力。將這兩個概念擴大就出現了晶體能力流體能力這種說法）氣質是個人生來就有的心理活動的動力特征，表現在心理活動的強度、靈活性與指向性等方面的一種穩

10、定的心理特征，具有明顯的天賦型，基本上取決于個體的遺傳因素。（古希臘著名醫生希波克拉特就提出了4種體液的氣質學說，把氣質分為多血質、膽汁質、粘液質和抑郁質4種。這4種類型的名稱沿用至今。俄國生理學家巴甫洛夫根據神經過程的基本特性(強度、平衡性和靈活性)的不同結合，把人的高級神經活動分為四種典型的類型，即活潑型、不可抑制型、安靜型、抑制型，分別與希波克拉底的四種氣質類型相對應。除這四種典型的類型外，實際生活中大多數人是這四個典型類型的中間類型。）性格指一個人對人對己對事物（客觀現實）的基本態度及相適應的習慣化的行為方式中比較穩定的獨特的心理特征的綜合。氣質無好壞、對錯之分，而性格有。簡答對現代消

11、費者的界定，及消費者類型？答：指任何接受或可能接受產品或服務的人。消費者是相對于提供產品或服務的生產者而言的，沒有消費者，生產者也難于存在。消費者分為：種子消費者、惠顧消費者、顯在消費者、準消費者、潛在消費者。消費者的4個注意特征是什么，在廣告設計時如何應用？答：消費者的4個注意特征是指注意的穩定性、注意的廣度、注意的分配及注意的轉移。注意的穩定性又稱注意的持久性，是指在一定事物上注意所能持續的時間；注意的廣度也稱注意的范圍，指在同一時間內能夠清楚地把握對象的數量；注意的分配是指一個人把自己的注意同時指向于不同的對象或活動；注意的轉移是指一個人根據新的任務，主動地把注意從一個對象轉到另一個對象

12、上。在廣告設計中，應把握廣告主題，迎合消費者的興趣，廣告文字要易于理解，廣告標題要能誘發人們積極情緒，使消費者對廣告的注意有良好的穩定性；注意人接受信息的能力是有限的，要解決廣告信息量大與人接受信息有限的矛盾，變力求宣傳數量為力求宣傳效果；廣告設計中，要考慮人們的注意分配規律，同時進行的幾種活動，至少有一種是熟悉的；另外在廣告設計中，也應考慮到注意的周期性變化；原來注意的緊張度以及引起注意轉移的新事物的性質。消費者的知覺規律是由知覺的那些特性來體現的？答：消費者的知覺規律是由知覺的整體性、選擇性、理解性和恒常性來體現的。 整體性是指知覺過程中主體總是傾向于把對象作為一個整體來認識。選擇性是指在

13、知覺過程中主體優先、清晰地反映部分對象的特征。理解性是指知覺過程中主體根據過去的經驗去解釋知覺對象，并用語言把它們表示出來。 恒常性是指知覺條件在一定范圍內發生改變，知覺映像保持不變。創造力的影響因素：年齡：科學家萊曼統計與設計密切相關的兩個方面藝術和技術發明，知名油畫家產生最優秀作品的年齡在3236歲之間，711名發明家中，76.6在35歲前獲得第一個專利，最活躍的年齡是2529歲，而獲得一生中最重要發明的年齡平均是38.9歲。 動機：動力因素，它影響了人們從事創作的積極性和執行力。人格：也可以稱為個性，即比較穩定的對個體特征性行為模式有影響的心理品質。興趣：興趣是一種認識趨向，可以激發人們

14、進行創造的內在動機，增強其克服困難的信心和決心。意志：意志是人自覺確定目標，并為了實現目標而支配自身行為，克服困難的心理過程。意志包括自制力、自覺性、果斷性、堅持性等品質。情緒：激情能激發創造熱情，提高創作效率；平靜而放松的情緒有助于靈感的產生；研究發現：多數天才型人物都具有憂郁氣質，憂郁情緒的發泄是藝術創作的一大動力。設計說服：說服，即以合理的闡述引導他人的態度或行為趨向預期的方向。設計說服是指設計師運用各種設計元素，包括色彩、圖案、造型、材料、質感等視覺、聽覺和觸覺語言形式，引導消費者的態度和行為趨向設計師的設計目的。設計的形式語言是設計師展現產品設計風格和特征的關鍵因素設計師通過恰當的形

15、式符號傳達產品設計的思想和設計魅力，設計師用技術和工具材料讓產品獲得外在的物質形態，通過產品色彩材料、邢臺等傳達自己的設計意圖，說服消費者理解和接受。設計說服的4大要素是指：信息來源、信息媒介、信息內容和信息接收者。簡述題、工業設計與消費者心理的關系答：工業設計與消費者心理研究的主要目的是溝通設計者與消費者之間的關系，使工業設計者了解消費者心理規律，使產品的設計、生產、銷售最大限度地與消費者需求匹配，滿足各層次消費者，達到適銷對路的市場效益。符合消費者心理需求的產品會給企業和商業帶來巨大收益，反之會給企業和商家帶來不可估量的損失。市場經濟的發展，需要生產者和設計師變更觀念，從以“生產為導向”的舊觀念轉變為“以消費者為導向”的新觀念，生產者和設計師需要了解消費者市場和消費者心理，使設計出來的產品符合市場需求，適銷對路，獲取較好的經濟效益和社會效益。“以消費者為中心”的新的經營觀念，重點是消費者，生產者和設計師的主要精力集中在研究消費者的需求和消費動機上，而生產和銷售只是作為滿足消費者需要