1、信息系統監理師考試內容：信息網絡系統監理注：黑色字體內容為理解 紅色字體內容為理解記憶 信息系統工程信息系統工程主要包括信息化工程建設中的信息網絡系統、信息應用系統、信息信息網絡系統、信息應用系統、信息資源系統的新建、升級、改造工程。資源系統的新建、升級、改造工程。 信息網絡系統信息網絡系統是指以信息技術為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發信息處理、傳輸、交換和分發的計算機網絡系統。 信息應用系統信息應用系統是指以信息技術為主要手段建立的各類業務管理各類業務管理 的應用系統的應用系統。 信息資源系統信息資源系統是指以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、存儲、處理的資信息資源采集、存儲、

2、處理的資源系統源系統。本章重點知識：本章重點知識：1 1、信息網絡系統的監理方法；、信息網絡系統的監理方法；2 2、網絡設備采購到貨環節監理的流程；、網絡設備采購到貨環節監理的流程；3 3、信息網絡系統現場實施的步驟；、信息網絡系統現場實施的步驟；4 4、信息網絡系統驗收；、信息網絡系統驗收；信息網絡系統監理信息網絡系統監理一、一、信息網絡系統常用監理方法：信息網絡系統常用監理方法：1 1、評估評估： 評估是指依據信息系統工程項目的總體需求和網絡設備的指標，判斷網絡設備是否能夠滿足信息系統工程的建設需求。主要用于網絡設備的選型和采購；2 2、網絡仿真網絡仿真： 主要用來對網絡設計方案進行必要的

3、評估，是否滿足業主的需求；3 3、現場旁站現場旁站： 主要目的在于保證項目實施過程中的工程標準的符合性，盡可能保證施工過程符合國家或國際相關標準。適合于網絡綜合布線的質量控制；4 4、抽查測試抽查測試： 即對某些網絡的連通性和通信質量進行一定比率的抽查測試，抽查測試比較適合于綜合布線的效果，可以有效保證網絡綜合布線的質量。5 5、網絡性能測試網絡性能測試： 使用必要的網絡測試工具，對網絡的性能進行測試，如丟包率、響應時間等。監理方法監理方法監理工作內容監理工作內容一、立項階段一、立項階段1 1、立項階段監理應協助業主做的工作（任務）立項階段監理應協助業主做的工作（任務）：了解業主現有的人力物力

4、情況；為新系統的建設確定項目組織和人員配備；編制立項申請報告，并提交給上級主管部門；協助對項目從經濟、技術、系統生存環境、可選方案進行可行性分析,撰寫項目可行性報告。 2 2、可行性分析主要從經濟可行性、技術可行性、系統生存環境可行性和各種可選方案、可行性分析主要從經濟可行性、技術可行性、系統生存環境可行性和各種可選方案這這4 4個方面進行。個方面進行。3 3、可行性分析研究的主要內容包括、可行性分析研究的主要內容包括: :系統建設的必要性；系統實施計劃；系統建設的經濟效益等。注：立項評審的基本原則立項評審的基本原則1、簡單性；2、靈活性；3、完整性；4、可靠性；5、經濟性立項階段立項階段二、

5、招標階段二、招標階段1 1、招標階段監理的重要工作招標階段監理的重要工作：評估投標單位總體技術方案；審查承建單位的實力；把好工程投資關。在招標階段，監理的主要工作是進行方案評審，包括：在招標階段，監理的主要工作是進行方案評審，包括：1、設計組織人員與職責的評審2、需求分析符合程度的評審；3、風險分析；4、技術經濟分析；5、設計進度的檢查；6、系統邊界清晰和完整性評審；7、系統安全性評審和知識產權保護建議等。注：招標過程：招標過程：1、招標；2、投標；3.、開標；4、評標；5、決標；6、授予合同招標階段招標階段三、設計階段三、設計階段監理的主要工作內容：監理的主要工作內容：1、結合信息工程項目特

6、點，收集設計所需的技術經濟資料；2、配合設計單位對方案設計進行技術經濟分析，優化設計；3、協助建設單位進行設計文件的評審；4、參與主要設備、材料的選型工作；5、審核方案中主要設備、材料清單；6、審核系統設計方案及其他詳細設計文件；7、組織設計文件的報批；8、對方案設計內容進行知識產權保護監督；9、審核技術方案中信息安全保障措施；10、協助建設單位對工程建設周期總目標進行分析討論；11、審核承建單位編制的工程項目總進度計劃，并在項目實施過程中控制其執行。如果與合同有沖突，應督促承建單位調整工程進度計劃。 12、審核承建方編制的各分項工程階段進度計劃，根據實際環境的變化，督促承建方及時調整進度計劃

7、； 13、審核工程設計和承建單位的設備/材料清單和采購計劃，并檢查、敦促其執行。設計階段設計階段 監理進行設計方案評審時，監理進行設計方案評審時，應該遵循應該遵循如下如下8 8大原則大原則：1、標準化原則；2、先進性和實用性原則；3、可靠性和穩定性原則；4、可擴展性原則；5、安全性原則；6、可管理性原則；7、對原有設備和資源合理整合的原則；8、經濟和效益性原則。 信息網絡系統的體系框架：信息網絡系統的體系框架：1、網絡基礎平臺；2、網絡服務平臺；3、網絡安全平臺；4、網絡管理平臺；5、環境平臺。設計階段設計階段 網絡基礎平臺方案審核網絡基礎平臺方案審核的的重點重點1、網絡整體規劃；2、網絡設備

8、選型；3、服務器選型；4、操作系統選型；5、存儲備份系統的選型； 網絡服務平臺方案審核網絡服務平臺方案審核的的重點重點1、Internet網絡服務系統規劃和選型；2、多媒體業務網絡規劃和選型；3、數字證書系統規劃和選型；設計階段設計階段 網絡安全和管理平臺網絡安全和管理平臺方案方案審核審核的的重點重點：1、防火墻系統；2、入侵監測和漏洞掃描系統；3、其他網絡安全系統（網絡防病毒系統、安全審計、Web信息防篡改系統、網閘）；4、網絡管理系統。 環境平臺環境平臺方案方案審核審核的的重點重點：1、機房建設；2、綜合布線系統設計階段設計階段四、現場實施四、現場實施信息網絡系統的現場實施通常分以下幾個步

9、驟：信息網絡系統的現場實施通常分以下幾個步驟：1、網絡設備的到貨驗收；2、全部網絡設備加電測試；3、模擬建網調試及連通性網絡測試；4、網絡系統和重要設備參數的詳細設置；5、實際網絡安裝調試；6、全網絡系統測試。信息網絡系統建設實施階段的監理工作重點就是信息網絡系統建設實施階段的監理工作重點就是“四控三管一協調四控三管一協調”，主要監理內，主要監理內容包括開工前的監理、實施準備階段的監理和實施階段的監理。容包括開工前的監理、實施準備階段的監理和實施階段的監理。開工前開工前監理內容：監理內容：1、審核實施方案；2、審核實施組織計劃；3、審核實施進度計劃；4、審核承建單位及相關個人資質；現場實施階段

10、現場實施階段 準備階段監理內容：準備階段監理內容：1、審批開工申請，確定開工日期；2、了解承建方設備訂單的定購和運輸情況；3、了解實施條件準備情況；4、了解承建方工程實施前期的人員到崗情況，實施設備到位的情況。 實施階段監理內容：實施階段監理內容：1、要組織布線；2、網絡和安全系統方案評審；3、對現場布線施工情況等進行檢查；4、評審項目驗收大綱并對各子系統進行測試驗收；5、移交相關文檔并組織相應最終測試驗收；現場實施階段現場實施階段 設備采購時監理主要職責設備采購時監理主要職責（必記住）（必記住）1、審核承建單位的采購計劃和采購清單；2、審核設備質量及其到貨時間；3、訂貨、進貨確認；4、組織到

11、貨驗收；5、設備移交審核；6、外購硬件和軟件的監理； 設備采購監理的重點設備采購監理的重點（必記住）（必記住）1、設備是否與工程量清單所規定的設備規格相符；2、設備是否與合同所規定的設備清單相符；3、設備合格證明、規格、供應商保證等證明文件是否齊全；4、設備系統要按照合同規定準時到貨；5、配套軟件包是否成熟、滿足規范。實施階段設備采購實施階段設備采購 設備到貨驗收流程設備到貨驗收流程（必記住）（必記住）1、承建商提前三天通知建設單位和監理單位設備到達時間和地點，并提交交貨清單；2、監理單位協助建設單位做好設備到貨驗收準備；3、監理單位協助建設單位進行設備驗收（對設備規格、數量、質量進行核實，檢

12、測合格證、出廠證等證明文件是否齊全，必要時可使用測試工具對其性能進行測試、評估），并做好記錄；4、發現短缺或破損，要求設備提供商補發或免費更換；5、提交設備到貨驗收監理報告；施工階段-對現場布線、重要工序、關鍵點等施工進行旁站等監理、檢測。實施階段設備采購實施階段設備采購 試運行階段監理的工作試運行階段監理的工作1） 監理方將密切監視系統的運行狀況，對承建方提交的試運行記錄和試運行報告進行審核，對于系統出現的問題及時進行處理。2）對于一些重復出現的問題，在驗收測試時給予必要的關注，督促承建方采取必要的解決措施。3、督促檢查承建方試運行階段的培訓工作。試運行階段試運行階段 信息網絡系統的驗收應以

13、網絡設計的總體設計為基礎，主要驗證系統的整體性能和主要設備運行性能。應用是根本，應用系統是信息系統的核心。 工程驗收階段工程驗收流程工程驗收階段工程驗收流程（承建單位認為項目具備驗收條件的情況下）（承建單位認為項目具備驗收條件的情況下）必記住必記住1、承建單位向監理單位提交驗收申請；2、承建單位制定驗收計劃提交建設單位和監理單位審核；3、在三方認為項目已滿足驗收前提條件下，組織成立驗收委員會/項目驗收小組；3、根據驗收計劃和經過三方討論通過的驗收標準實施驗收，然后對驗收過程和結果進行評審并形成驗收報告，若結論是通過，則移交產品或項目給建設單位，否則督促承建單位進行整改。工程驗收工程驗收 驗收的

14、前提條件驗收的前提條件 當承建單位提交驗收申請，監理審核是否滿足驗收的前提條件，主要考慮以下幾項：當承建單位提交驗收申請，監理審核是否滿足驗收的前提條件，主要考慮以下幾項：（必記住）（必記住）1、所有建設項目按照批準的設計方案的要求全部建成，并滿足使用要求；2、各個分項工程全部初驗合格；3、各種技術文檔和驗收資料完備，符合集成合同的內容；4、系統建設和數據處理符合信息安全的要求；5、外購的操作系統、數據庫、中間件、應用軟件和開發工具符合知識產權相關政策法規的要求；6、各種設備經加電試運行，狀態正常；7、建設單位同意進行驗收。工程驗收工程驗收 審核驗收方案時，監理的首要任務是確認工程驗收的基本條

15、件是否已經達到如下要審核驗收方案時，監理的首要任務是確認工程驗收的基本條件是否已經達到如下要求：求：1、是否符合工程設計和合同約定的各項內容；2、技術文檔和工程實施管理資料是否完備；3、工程涉及的主要設備、材料的進場和檢驗報告是否完備；4、單位分別簽署的各單項工程的設計、實施、工程監理等質量合格文件是否完備；5、承建單位的售后服務和培訓計劃是否完備。 工程驗收的組織工程驗收的組織 工程驗收組一般由建設單位組織，監理單位、承建單位共同參與；驗收組應有明確分工，一般為測試小組、資料文檔評審小組和工程質量鑒定小組； 驗收的職責就是對工程進行驗收評審，決定工程是否通過。驗收的職責就是對工程進行驗收評審

16、，決定工程是否通過。工程驗收工程驗收 監理的主要內容：監理的主要內容：（必記住）（必記住）1、系統整體功能、性能；2、主要設備（或子系統）的功能、性能；3、承建單位提交文檔的種類和內容；4、系統設計、開發、實施及測試等各個階段涉及的工具和設備都具務合法的知識產權；5、承建單位的質量保證和售后服務體系；6、承建單位采取必要的管理 和工程措施，以方便系統的擴容和升級。 網絡基礎平臺的驗收：網絡基礎平臺的驗收：1、網絡基礎平臺的整體性能； 網絡整體性能（網絡連通性能、網絡傳輸性能、網絡安全性能、網絡可靠性能及網絡管理性能）； 服務器整體性能（服務器設備連通性能、服務器設備提供的網絡服務、服務器設備可

17、靠性能及服務器設備的壓力測試）； 系統整體壓力測試驗收（網絡壓力測試和系統運行監控測試）。2、網絡設備（檢測主要指標，如吞吐量、包丟失、延時和背靠背性能等）；3、服務器和操作系統（以及數據存儲和備份系統）。工程驗收工程驗收 服務平臺驗收服務平臺驗收1、Internet服務：電子郵件服務器、WWW服務器；2、多媒體業務網絡：VoIP網絡、視頻會議系統；3、數字證書系統：CA系統（認證中心）、RA系統（注冊審批機構）。 網絡安全和管理平臺的驗收：網絡安全和管理平臺的驗收：1、主要對系統中的設備進行驗收，包括防火墻、入侵檢測和漏洞掃描系統（入侵檢測、漏洞掃描）；2、其他網絡安全系統（網絡防病毒，安全

18、審計及Web信息篡改系統）；3、網絡管理系統（網絡管理、系統管理及運行維護管理）等工具的驗收。 環境平臺的驗收：環境平臺的驗收：1、機房工程：UPS電源系統、接地系統、門禁系統、消防系統、照明系統及空調系統。2、綜合布線系統： 環境的驗收：主要包括各配線間場地的選擇及溫濕度的控制； 器材的驗收：必須與合同規定的規格、型號和質量參數等要求相符，符合相關的國家標準，必須滿足線纜各項參數的要求，以及機柜等的安裝注意事項； 設備安裝的驗收：設備安裝要符合有關標準的要求；工程驗收工程驗收 驗收標準的制定驗收標準的制定1）承建方在合同規定時間內提出驗收標準；2）監理工程師按合同及相關文件對驗收標準進行評審，評審以下文檔：用戶需求說明書、需求變更說明、工程設計總體方案、詳細設計說明書、用戶手冊、操作手冊、工程測試報告、工程驗收申請是否符合要求。3）總監理工程師組織專家對驗