1、1 / 14更多企業學院：中小企業治理全能版183套講座+89700份資料總經理、高層治理49套講座+16388份資料2 / 14中層治理學院46套講座+6020份資料國學智慧、易經46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各時期職員培訓學院77套講座+ 324份資料職員治理企業學院67套講座+ 8720份資料工廠生產治理學院52套講座+ 13920份資料財務治理學院53套講座+ 17945份資料銷售經理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料更多企業學院：中小企業治理全能版183套講座+89700份資料總經理、高層治理49套講座+16388份資料

2、中層治理學院46套講座+6020份資料3 / 14國學智慧、易經46套講座人力資源學院56套講座+27123份資料各時期職員培訓學院77套講座+ 324份資料職員治理企業學院67套講座+ 8720份資料工廠生產治理學院52套講座+ 13920份資料財務治理學院53套講座+ 17945份資料銷售經理學院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓學院72套講座+ 4879份資料國外3G業務管制政策研究(2005-03-16 17:22:35)撰文/許峰一、國外2G的資費及管制政策1.移動業務資費水平持續下降20世紀80年代到90年代初期移動電話資費降不下來，是因為需求處于專門高的水平，運營商沒有必

3、要通過降低資費來吸引 用戶。到90年代后期，情況發生了變化，一方面是移動通信經 營執照的大量頒發，導致移動市場新進入者增加；另一方面是預 付費業務的推出，4 / 14吸引了大量的邊緣用戶， 競爭的加劇使移動運 營商不得不認真考慮降價問題。隨之，競爭全面展開，不同經營 者在資費套餐和價格折扣方面進行了充分挖掘， 導致價格戰也愈演愈烈。近年來，一些國家的國內移動漫游費持續下降。例如，美國2000年6家大型地區性運營商的漫游費用下降了18，由1999年的平均每分鐘0.43美元降至2000年的0.36美元。資費的高低與移動電話普及率的關系越來越緊密。從西歐的 情況來看， 移動資費高的國家一般移動電話普

4、及率都專門低， 隨 著普及率的上升， 資費在逐漸下降， 而移動電話普及率專門高的 國家，則資費是比較低的。2.資費套餐成為移動資費的重要形式除了差不多移動通話業務外，許多國家推出了多種移動資費 套餐形式， 同時已成為移動資費的重要形式， 對消費者有專門大 的吸引力。例如，美國移動運營商在2000年推出提供地區性的DOR(digital-one-rate)呼叫方式。 這些方式是給客戶在某一特定地區大量的MO(U通話分鐘數)，不需要交納漫游和長途費用， 同時建立相應的資費套餐。像SingleRate West呼叫方式就同 意客戶在11個州內進行任意通話而不需要額外交納漫游費和長 途費。Single

5、Rate West推出這種方式的目的要緊是應對地區性 公司Powertel和Qwest等競爭。通過這種方式，用戶以每月30美元統一的費用享受在本地不受限制地撥出或接收來自世界任 何地點的電話。5 / 143.單向收費成為普遍的收費方式在移動業務開辦初期，大多數國家采納雙向收費方式(CPP,Calling Party Pays)。隨著移動通信的進展，專門多國 家由雙向收費轉向單向收費。 目前， 單向收費方式已是最普遍采 納的方式， 特不是在歐洲特不普及， 但目前仍有一些國家至今堅 持雙向收費，如美國、加拿在、新加坡等。4.移動資費的管制方式要緊有3種：不進行管制、進行不對 稱管制或對稱管制首先是

6、大多數國家對移動通信資費不進行管制。要緊有以下 幾方面緣故：其一，大多數國家都認為移動通信屬于新型業務，因而采取 比固定電話更為寬松的管制方式； 其二， 認為移動通信市場競爭 態勢良好，沒有必要進行資費管制；即使市場競爭不充分，管制 機構也都傾向于采取市場化的手段來解決；其三，大多數國家都 認為移動通信屬于競爭業務， 資費制訂屬于企業行為， 管制機構 應盡量幸免干預。其次是個不國家對移動通信資費實行不對稱管制。大體上有 兩種情形：僅對主導運營商的移動資費實行管制。如澳大利亞對最大的電信運營公司Telstra進行非對稱管制， 要緊方式是對其移動 通信資費實行價格上限管制， 約束其定價行為； 同時

7、要求其上報 移動通信資費的定價標準，而對其他公司目前不作類似要求。還有一些國家是保留對有市場支配力移動公司的資費進行 管制的權限。 假如他們濫用市場支配力、 定價不合理， 用戶投訴， 電信管制機構和跨行業反壟斷機構有權6 / 14進行管制， 如英國、德國、 波蘭、新加坡等。第三，一些國家對移動通信資費實行對稱管制方式。包括對 所有移動通信運營公司的資費都進行管制，只是管制的程度不同。如美國FCC要求各移動公司向FCC申報其資費標準，其它不 予管制。總的來講，國外對移動資費的管制差不多上比較放松的，他 們要緊是在本地電話業務上實行上限管制， 而在移動業務上更多 的是放松管制， 讓企業自己定價，

8、即使管制也是僅對主導運營商 實行上限管制，對其它運營商不管制。二、3G業務的特點及企業的資費策略1.3G與2G業務特性的區不3G與2G相比，呈現出不同的業務特性。按照其滿足用戶不同需求的作用，可將3G業務分為5大類：通信類。包括語音電話、可視電話、移動電子郵件、即時消息、SMS等業務，要緊滿足用戶溝通的差不多通信需求。內容類。 包括新聞類信息、 位置類信息服務、 移動廣告等， 要緊滿足用戶獵取信息的需求。交易類。包括移動銀行、移動證券、移動訂票、移動支付 等，要緊滿足用戶在移7 / 14動中進行交易的需求。娛樂類。包括圖片、鈴聲下載、網絡游戲、VOD等，要緊滿足用戶隨時娛樂的需要。辦公類。包括個人信息治理、企業信息公布、移動企業資 源調配等。這5類3G業務呈現出以下兩個特點： 一是業務的多樣性，3G業務基于多媒體和數據業務平臺系統， 有能力針對用戶多樣的需 求，靈活設計出有針對性的業務； 二是除了通信類和辦公類