1、中鐵鋼材組織供應、運輸、售后服務方案一、組織供應1、運營能力（1）人力資源：本公司人力資源充足，有著良好的信譽，采購 人員可以隨時調配，在采購上不存在問題。（ 2）運輸調度：我公司所在地與交貨地點（ xx 項目經理部）距 離較近、交通便利，在運輸方面基本可以做到隨時到貨。（3）相關管理措施：我公司采用金字塔式管理，有專門的配送 人員、技術人員以及采購人員，可以根據招標方要求配送合適產品， 并到工地走訪和了解產品的適用情況。2、財務能力 本項目所需資金全部來自本公司銀行存款、現金及票據，本公司 資金充足，完全有能力承擔本項目所需資金周轉。3、應急保障能力 為保證為貴項目工程及時供貨，特制定以下保

2、障措施：（1）組建產品供應項目部 針對本工程，我公司抽調經驗豐富、責任心強的業務骨干組建產 品項目供應部。負責本工程的產品供應。（2）供應計劃： 根據工程施工進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計 劃和供應管理辦法 , 并做到有效實施。（3）運輸的基礎配備及應急預案 車輛：投入應急運輸車輛使用年限不超過 5年，并經檢測合格 的在用車。 人員：參運人員年齡在20至50歲之間，符合道路運輸經營條 件的駕駛人員，且技術過硬、作風正派、身體健康。 接受應急運輸任務后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規定 時間內到達指定地點集合。 執行應急運輸任務時，運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預 案的有關規定

3、，服從統一調度、指揮，遇事主動請示、匯報，協調解 決好各項工作事務。 根據應急運輸保障工作的需要，做好相關應急物資的調配，完 成運輸任務。二、產品運輸1、我公司提供的全部物資均按技術規格書規定進行包裝，包裝 適應運輸、裝卸、防潮、防雨、防震、防銹等需要，確保物資安全無 損運抵合同約定地點。2、物資的包裝、標記和證件，符合產品質量法及技術規格 書規定的內容，嚴格遵守國家有關規定和買方的合理要求。3、我公司負責辦理物資在運抵目的地途中的運輸和保險，將物 資完好無損地運送到合同約定地點。4、物資運輸途中的毀損、滅失的風險由我公司承擔并由我公司 與承運人、承保人辦理理賠事宜。5、我公司在物資裝車 /

4、船前 24 小時之內以傳真形式將合同號、 物資名稱、數量、運輸工具名稱、車號及啟運日期通知收貨人，并抄 送采購人。6、根據材料的種類和運輸條件制定合理的材料運輸方案和運輸 路線，以保證工程的順利進行。（1）作業前檢查運輸道路和工具，確認安全。（2）搬運鋼筋人員協調配合，互相呼應。搬運時按順序逐層從 上往下取運，嚴禁從下抽拿。（3）運輸鋼筋時，事先觀察運行上方或周圍附近是否有高壓線， 嚴防碰觸。（4）運輸較長鋼筋時，事先觀察清楚周圍的情況，嚴防發生碰 撞。（5）使用手推車運輸時，平穩推行，不得搶跑，空車讓重車。（ 6）使用汽車運輸時， 現場道路應平整堅實， 必須設專人指揮（7）用塔吊吊運時，吊索

5、具必須符合起重機械安全規程要求，短料和零散材料必須要用容器吊運。三、售后服務方案1、售后服務宗旨我公司始終秉承“誠信、務實、精益、創新”的企業文化，致力 于“品質第一重要” ，努力為業主提供優質產品，力求使客戶滿意， 并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。我公司嚴格履行合同規 定的售后服務任務，時刻準備著為客戶服務。2、售后服務目標優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重 要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、 合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售 后服務質量保障工作，為我公司的客戶建立良好、全面、充分的服務 體系。3、服務范圍、

6、內容為采購人提供最滿意的服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏， 我公司承諾為中鐵十五局集團物資有限公司提供優質產品，并本著對 客戶認真負責的態度，在向用戶發送貨物前，均由專業人員確認產品 無質量問題后再向用戶發送產品，并制定以下服務條款：（ 1）建立 7*24 小時值班制度，接到采購人通知后 30 分鐘內響 應；（2）我公司保證在交貨時提供生產廠家原廠質量保證書，并提 供廠家的供貨證明；（3）嚴格按照合同規定發貨、裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；（4）質保期內由于產品設計、制造、運輸等原因造成的損壞， 我公司無償予以更換；（5）為中鐵十五局集團物資有限公司提供免費的技術咨詢服務。4、售

7、后服務流程圖* 亡霽料ki胤命四、應急預案及處理1、組織保障項目部下設專門的應急支持小組， 建立內部和外部溝通機制。 總 經理親自指導、 指揮應急支持小組的日常工作， 直接聽取應急支持小 組的各種報告。 在特定的緊急狀況下將召集會議， 組織臨時機構或者 親赴現場處理， 直至緊急狀況解除。 各分組組長負責其職責范圍內應 急預案措施的組織、落實、實施。2、基本應急措施 針對影響業務正常運行典型的潛在風險因素， 項目部將致力于通 過采取“策劃、分析和提高作業水平”等措施予以防控。由于第三方 責任、不可控因素等導致的實際發生的緊急情況時， 將按照預先制定 的應急預案，“即時報告、維護現場、請求支援、替

8、換替代、調整計 劃”等措施，在客戶的確認或授權下處置，必要時，項目部將臨時改 變分工模式， 由項目經理親自調配資源， 消除或減輕緊急情況給客戶 帶來的不利影響。 項目部還將通過培訓， 并制作便于攜帶的應急預案 印刷品等方法，確保每一位具體從事現場運作的工作人員熟悉本應急 預案內容，進而在緊急情況發生時，采取最為恰當的措施。3、應急預案（ 1）天氣突變應急預案如在運輸作業期間遇天氣突變， 如降雨等情況， 及時對貨物進行 遮蓋并對車輛采取防滑措施，保證貨物安全運抵指定地點。2）車輛故障應急預案在運輸前， 通知備用車輛及維修人員待命。 如在途中運輸車輛出 現故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定

9、無法維修，及時調用備用車輛，采取緊急運輸措施，保證在最短時間內運抵指定地點。（3）交通事故應急預案在運輸車輛發生交通事故時， 現場人員及時保護事故現場， 并上 報項目經理、業主及保險公司，說明情況，積極協調交警主管部門處 理，必要時，協調交警主管部門在做好記錄的前提下 “先放行后處理”。第十章 投標物資技術規格書 投標物資質量標準的詳細描述 一、螺紋鋼簡介螺紋鋼是表面帶肋的鋼筋，亦稱帶肋鋼筋，普通熱軋鋼筋其牌號由HR麗牌號的屈服點最小值構成。H、R、B分別為熱軋（Hotrolled ）、 帶肋（Ribbed）、鋼筋（Bars）三個詞的英文首位字母。熱軋帶肋鋼 筋分為 HRB335（老牌號為 2

10、0MnSi）、HRB400（老牌號為 20MnSiV 20MnSiNb 20Mnti）、HRB50C三個牌號。通常帶有2道縱肋和沿長度 方向均勻分布的橫肋。橫肋的外形為螺旋形、人字形、月牙形 3 種 規格用公稱直徑的毫米數表示。帶肋鋼筋的公稱直徑相當于橫截面相 等的光圓鋼筋的公稱直徑。帶肋鋼筋在混凝土中主要承受拉應力。帶肋鋼筋由于肋的作用， 和混凝土有較大的黏結能力，因而能更好地承受外力的作用。帶肋鋼 筋廣泛用于各種建筑結構、特別是大型、重型、輕型薄壁和高層建筑 結構。成分指標：考核螺紋鋼成分含量的指標主要有：C、 M n、 P、 S、Si等項，牌號不同，含量各有差別，其大致范圍為：C（0.1

11、00.40%）、Mn<1.80% P<0.050% S<0.050% Si （0.60 1.00%）;螺紋鋼是由小 型軋機生產的，可扎出螺紋鋼線材和螺紋鋼棒材，小型軋機的主要類 型分為：連續式、半連續式和橫列式。當今新型的鋼筋軋機有通用的 高速軋制的鋼筋軋機和四切分的高產量的鋼筋軋機。、螺紋鋼典型生產工藝流程1、生產工藝螺紋鋼生產主要的工藝流程如下：高爐鐵水T轉爐（電爐）7爐 外精煉T方坯連鑄T定尺切割T入庫T軋鋼加熱爐T棒材軋機T控 軋控冷7冷床7定尺剪切7收集打捆7稱重7掛牌入庫，如下圖所示螺紋鋼生產工藝流程圖螺紋鋼企業的典型生產工藝流程，按各工序間的緊密銜接程度, 大致

12、可以分為三個主要區域：煉鐵區域、主煉剛區域、精加工區域 各個區域的生產任務和前后工序的物流銜接關系如下所述：（ 1）煉鐵區域。在煉鐵區域，煉鐵工序將鐵礦石、焦炭和石灰 石送人高爐進行冶煉，鐵礦石被分解預熔化，生成生鐵，作為煉鋼工 序的原料，送往煉鋼工序。（ 2）主煉鋼區域。主煉鋼區域主要包括轉爐 （或電弧爐 ）煉鋼， 接受來自煉鐵工序送來的生鐵，與廢鋼一起投人轉爐 （或電弧爐 ）中， 經吹氧并去除雜質，轉化為鋼水，出鋼到鋼包爐進行精煉（ 或脫氣） ，通常采用 LF 精煉法，提高鋼水質量， LF 法采用氬氣攪拌，在大氣下 用石墨電極埋弧加熱，再加上白渣精煉技術組合而成，具有用強還原 性渣脫硫、脫

13、氧，進而進行夾雜物控制和用電弧加熱熔化鐵合金，調 整成分、溫度等功能；而一個滿轉爐爐容量的鋼，稱為爐次。達到鋼 種質量要求的鋼水經連鑄機固化、冷卻、拉流、切割成各種長度的連 鑄坯小方坯，其邊長一般為 130160mm長度一般在612米左右, 坯料單重 1.5 3 噸。（ 3）精加工區域。從連鑄機拉出的板坯，經不同的加工路線送 熱軋機，在達到軋制所要求的溫度下，送至連續小型軋機，軋制線多 為平- 立交替布置，實現全線無扭轉軋制。根據不同坯料規格和成品 尺寸有 18、 20、 22、 24 架的小型軋機， 18 架為主流。目前，棒材軋 制多采用步進式加熱爐、 高壓水除鱗、 低溫軋制、無頭軋制等新工

14、藝， 粗軋、中軋向適應大坯料及提高軋制精度方向發展，精軋機主要是提 高精度和速度（最高 18m/s）。產品規格一般為巾10-40mm也有巾 6-32mm或巾12-50mm的。生產的鋼種為市場大量需要的低中高碳鋼、 低合金鋼；最高軋制速度為18m/s。其生產工藝流程如下：步進式加熱爐T粗軋機 T中軋機 T精軋機T水冷裝置f冷床 f冷剪 f自動計數裝置 f打捆機 f卸料臺架1 步進式加熱爐，2 粗軋機組，3中軋機組，4 精軋機組，5水冷裝置，6步進式冷床，7 精 整設備（冷定尺剪、短尺收集系統、自動計數裝置、打捆機和收集臺架）三、盤條 盤條也叫線材，是直徑比較小的圓鋼，商品形態是卷成盤供貨， 在工

15、地上常見的有直徑 6、 8、 10、 12 毫米的，以低碳鋼居多，一般 不用于鋼筋混凝土結構的主筋，多用于制鋼筋套，還有小直徑的用于 磚混結構中的“磚配筋”。盤條在使用前需要用鋼筋調直機調直下料，同時也在機器中去除 氧化銹皮，也在反復的彎曲拉伸中，強度有一定的提高。沒有調直機 的小型工地，使用卷揚機拉直盤條，如果是直接拉是不可取的，容易 產生太大的塑性變形，應該一端用滑輪重錘，以控制拉力。第十一章 擬投入本項目的主要生產設備、檢驗設備表序號設備、儀器 名稱制造廠規格型號數量狀況生產產 品或部 件額定產 能或生 產參數備注-一一生產設備1無我公司為經 銷商，無生產 設備234二二二檢驗設備1無我

16、公司為經 銷商，無檢驗 設備234注：投標人可以將制造設備及檢驗設備分別列表。投標人名稱（公章）：XX有限公司日期：XX年5月25日第十二章 投標物資運達施工現場后的保護措施和要求一、選擇適宜的場地和庫房1、保管鋼材的場地或倉庫，應選擇在清潔干凈、排水通暢的地 方，遠離產生有害氣體或粉塵的廠礦。 在場地上要清除雜草及一切雜 物，保持鋼材干凈。2、在倉庫里不得與酸、堿、鹽、水泥等對鋼材有侵蝕性的材料 堆放在一起。不同品種的鋼材應分別堆放， 防止混淆，防止接觸腐蝕。3、盤條、螺紋鋼等，可在通風良好的料棚內存放，但必須上苫 下墊。4、庫房應根據地理條件選定，一般采用普通封閉式庫房，即有 房頂有圍墻、

17、門窗嚴密，設有通風裝置的庫房。5、庫房要求晴天注意通風，雨天注意關閉防潮，經常保持適宜 的儲存環境。二、合理堆碼、先進先放1、堆碼的原則要求是在碼垛穩固、確保安全的條件下，做到按 品種、規格碼垛，不同品種的材料要分別碼垛， 防止混淆和相互腐蝕。2、禁止在垛位附近存放對鋼材有腐蝕作用的物品。3、垛底應墊高、堅固、平整，防止材料受潮或變形。4、同種材料按入庫先后分別堆碼，便于執行先進先發的原則。5、露天堆放的型鋼，下面必須有木墊或條石，垛面略有傾斜， 以利排水，并注意材料安放平直，防止造成彎曲變形。6、堆垛高度，人工作業的不超過1.2m,機械作業的不超過1.5m,垛寬不超過 2.5m7、垛與垛之間應留有一定的通道，檢查道一般為 0.5m出入通 道視材料大小和運輸機械而定，一般為 1.5 2.0m。&垛底墊高，若倉庫為朝陽的水泥地面，墊高 0.1m即可；若為 泥地，須墊高0.20.5m。若為露天場地，水泥地面墊高0.30.5m, 沙泥面墊高 0.50.7m。9、露天堆放角鋼和槽鋼應俯放,即口朝下,工字鋼應立放,鋼 材的 I 槽