1、全國一級建造師執業資格考試1 全國一級建造師執業資格考試 房屋建筑工程管理與實務2004/8/20全國一級建造師執業資格考試2 一級工程建造師執業資格考試房屋建筑工程管理與實務1A429000房屋建筑工程項目組織協調實務2004/6/19全國一級建造師執業資格考試3協調題目的由耒全國一級建造師執業資格考試4 一級工程建造師執業資格考試房屋建筑工程管理與實務1A429010掌握施工項目的內外關系協調案例 P193全國一級建造師執業資格考試5 一級工程建造師執業資格考試房屋建筑工程管理與實務1A429011施工項目協調的作用與意義案例 P193全國一級建造師執業資格考試6 合約部的主要職責全國一級

2、建造師執業資格考試7 周圍居民為施工揚塵問題提出申訴，應如何處理？全國一級建造師執業資格考試8 項目經理 部和企業及主管部門的關系全國一級建造師執業資格考試9 一級工程建造師執業資格考試房屋建筑工程管理與實務1A429012施工項目經理部的內部關系協調案例 P194全國一級建造師執業資格考試10 技術部的員工主要負責哪些工作全國一級建造師執業資格考試11 如何與監理協調？ 全國一級建造師執業資格考試12嚴格按監理批準的施工組織設計管理對分包單位嚴格管理主動向監理提交合格證或質保書“有問題先執行，后磋商解決。” P195 注意第4條如何與監理協調？全國一級建造師執業資格考試13 承包人認為工程師

3、指令不合理，應在收到指令后24小時內向工程師提出修改指令的書面報告，工程師在收到承包人的報告后24小時內作出修改指令或繼續執行原命令的決定，并以書面形式通知承包人。 緊急情況下，工程師要求承包人立即執行的指令或承包人雖有異議，但工程師決定仍繼續執行的指令，承包人應予執行。因指令錯誤發生的追加合同價款和給承包人造成的損失由發包人承擔，延誤的工期相應順延。 全國一級建造師執業資格考試14 周圍居民對污水排放有意見，如何處理？ 全國一級建造師執業資格考試15 擬定一份班組交接表 全國一級建造師執業資格考試16 施工過程中如何協調好與勞務層之間的關系？ 全國一級建造師執業資格考試17 一級工程建造師執

4、業資格考試房屋建筑工程管理與實務1A429013施工項目經理部的外部關系協調案例 P196全國一級建造師執業資格考試18 外部關系協調包括：1)總分包之間的關系；2)和勞務層之間的關系；3)土建 和安裝的關系 ；4)公共關系。全國一級建造師執業資格考試19 施工過程中如何處理噪聲擾民問題？ 全國一級建造師執業資格考試20 施工項目管理組織的主要形式。 有工作隊式項目組織、部門控制式項目組織、矩陣式項目組織、事業部式項目組織。 P196 全國一級建造師執業資格考試21項目的組織機構項目部式(工作隊式)公司總經理三總師副總經理職能部門項目經理部 1項目各部門、人員職能部門項目經理部 2項目各部門、

5、人員全國一級建造師執業資格考試22工作隊式項目組織適用于： 項目較復雜、工期緊、建筑面積大、屬于大型項目；建筑企業為國家一級企業，且項目經理為國家一級項目經理，能力較強，管理人員及員工素質較高，管理水平較高。 P196全國一級建造師執業資格考試23項目的組織形項目的組織形式式部門控制式（職能組織結構）部門控制式（職能組織結構）公司總經理三總師副總經理職能部門職能部門項目部項目部項目部項目部項目部項目部全國一級建造師執業資格考試24項目的組織項目的組織機構機構職能式（項目協理員式）職能式（項目協理員式）公司總經理三總師副總經理職能部門職能部門職員職員職員職員職員職員項目協理項目協理員式員式全國一

6、級建造師執業資格考試25矩陣組織結構設縱向和橫向兩種不同類型的工作部門，在矩陣組織結構中，指令耒自縱向和橫向工作部門，因此其指令源有兩個。矩陣組織結構適宜用于大的組織系統。這幾種常用的組織結構模式都可以在企業管理和項目管理中運用。建設工程項目管理概論P6(2)全國一級建造師執業資格考試26項目的組織結構模式項目的組織結構模式矩陣組織結構矩陣組織結構公司總經理業主采購計劃生產項目經理采購處現場工程師質量工程師計劃處生產處質量處其它處室其它全國一級建造師執業資格考試27Chief Executive Officer首席執行官Project Manager項目經理Functional Manager

7、職能部經理Project Personnel項目人員Managerial Interface管理接口Project Management Handbook David R.Cleland 1983 p47全國一級建造師執業資格考試28主管經理Chief executive項目經理Project manager部門經理Functional manager項目人員Project personnel矩陣組織的聯系矩陣組織的聯系 Project Integration in the Matrix Organization Linn C.Stuckenbruck部門經理Functional manage

8、r全國一級建造師執業資格考試29項目的組織項目的組織機構機構事業部式事業部式公司總經理三總師副總經理職能部門項目經理 1項目各部門、人員職能部門項目經理 2項目各部門、人員高級項目經理全國一級建造師執業資格考試30確定確定組織結構的三個要素高度低度復雜性分工很細，容易控制。員工可能失去整體性概念。會使組織扁平化，能發揮高度的內在動機，但需要大量的溝通及時間去運作。正規性產生高度的可預期行為，但降低創新能力及增加一致性的壓力。能產生創新，但不易有一致性也不易客觀衡量表現。集權性使組織易于控制，各單位會有較一致的信息和共同的戰略。使部門主管自主性提高，對客戶的意見能立刻反應。但削弱中央組織想達成各

9、部門戰略一致的控制與影響力。全國一級建造師執業資格考試31Project Management Handbook David R.Cleland 1983 p48Project influence in decision making項目部的決策影響Functional influence in decision making職能部的決策影響Pure project 純項目部Pure functional 純職能部Weak matrix 弱矩陣Strong matrix 強矩陣Balance of power 權力的平衡全國一級建造師執業資格考試32 沒有所謂的“唯一、正確的組織形態”。各種組

10、織，各有其長處、局限性和應用方式。組織結構不是絕對的，它是讓人們一起有效工作的工具，所以雞尾酒式的混合組織形式才是最有意義的。彼得德魯克全國一級建造師執業資格考試33討論 7(PMP試題)項目在哪種組織中最不受重視？1 平衡矩陣型 2 2 強矩陣型3 項目協調員型4 職能型。全國一級建造師執業資格考試34 沒有明確的責任人。部門之間沒有正式的溝通線。職能部門之間的競爭和沖突會妨礙信息的流通。職能部門所提供的問題解決方案可能對項目來說不一定是好的。顧客可能找不到專門的聯系點。答答: 4: 4全國一級建造師執業資格考試35絕對不會考的題絕對不會考的題項目的組織結構的主要思想是資源利用、領導和監控監

11、控。對于監控，中國有句古話說：“疑人不用，用人不疑”。對這句話，你認為是對，還是不對？請選擇：請選擇：1 對對 2 不對不對全國一級建造師執業資格考試36答:2 實際運行方式是: :“疑人可用，用人要疑人可用，用人要疑疑”。建立監督、檢查、控制的機制。 鄧小平同志說“一個好的機制可以把壞人變成好人；一個壞的機制可以把好人變成壞人”。全國一級建造師執業資格考試37項目的組織機構事業部式公司總經理三總師副總經理職能部門項目經理部 1項目各部門、人員職能部門項目經理部 2項目各部門、人員分公司全國一級建造師執業資格考試38解答問題項目管理P6職能組織結構、線性組織結構、矩陣組織結構。實務P93項目經

12、理部的組織形式：矩陣式、項目式或事業部式。實務P1961）施工項目管理組織的主要形式有：工作隊式、部門控制式項目組織、矩陣制項目組織、事業部式項目組織 全國一級建造師執業資格考試39 復雜性（complexity）指分工的程度； 正規性（formalization）要使用多少規定及流程； 集權度（centralization）組織決策集中于核心的程度。確定確定組織結構的三個要素全國一級建造師執業資格考試40 沒有所謂的“唯一、正確的組織形態”。各種組織，各有其長處、局限性和應用方式。組織結構不是絕對的，它是讓人們一起有效工作的工具，所以雞尾酒式的混合組織形式才是最有意義的。彼得德魯克全國一級建造師執業資格考試41 組織的原則：1組織的透明化2特定情況下有人可作全權決定3每個人只有