1、軟件驗收測試標準軟件驗收測試標準版本號：版本號：修改日期：修改日期：客戶端軟件驗收測試介入規范 Version Page 2 of 7版本修改記錄版本修改記錄版本版本作者作者評審評審變更描述變更描述日期日期0.10.20.3客戶端軟件驗收測試介入規范 Version Page 3 of 7目目 錄錄1.前言前言.41.1.文檔范圍文檔范圍.41.2.目標目標.42.驗收測試介入標準驗收測試介入標準.43.驗收標準驗收標準.43.1.缺陷嚴重級別定義缺陷嚴重級別定義.43.2.各缺陷級別的現象舉例各缺陷級別的現象舉例.53.3.驗收通過標準驗收通過標準.64.驗收測試內容驗收測試內容.65.附件

2、附件.65.1.缺陷分析報告模版缺陷分析報告模版.65.2.測試用例模版測試用例模版.7Comment A1: 測試這里需要提供測試軟件。開發那邊是否還有別的需要，不在這里列舉。客戶端軟件驗收測試介入規范 Version Page 4 of 71.前言前言1.1.文檔范圍文檔范圍 本文檔定義了軟件的驗收測試標準。包括驗收測試需要的交付件、缺陷級別定義、驗收通過標準和驗收測試內容等。1.2.目標目標為軟件驗收測試提供指導。驗收測試結果只對 PM 判斷是否上線起參考作用，不對最終的軟件質量進行跟蹤負責。2.驗收測試介入標準驗收測試介入標準乙方應在雙方約定時間內提供以下交付件，供做軟件驗收測試和評估

3、。無法提供以下材料，不無法提供以下材料，不進入驗收測試。進入驗收測試。其他說明：被退回次數超過：被退回次數超過 3 次（含）將不再接收驗收測試。次（含）將不再接收驗收測試。表表 1 交付件說明交付件說明序號序號項目名稱項目名稱遞交日期遞交日期備注備注1.系統設計文檔已提交（2009.11）評審修改完成的系統設計文檔2.測試用例集2009.12.25軟件測試用例、測試用例執行記錄。用例3.缺陷列表2009.12.25驗收測試前的缺陷分析報告BUG列表（含遺留bug）。4.測試報告2009.12.25驗收測試版本的軟件測試報告參考附件模板測試報告模板5.軟件2009.12.25服務器端軟件以及客戶

4、端軟件（除種植系統）6.客戶端開發提供 realease note2009.12.25說明本次測試版本號（更新功能、bug列表） 3.驗收標準驗收標準3.1.驗收退回標準驗收退回標準退回情況分為兩種：第一種，測試根據乙方提供測試用例，挑選主流程業務的測試用例，建立“預測試用例集”（類似于冒煙測試用例集，一個系統基本取兩到三個用例），預測試用例集中有一條用例執行不通過，本次提交預測試用例集中有一條用例執行不通過，本次提交測試退回。測試退回。第二種：不達到驗收測試標準（參見 3.2 章），驗收測試不通過，給予退回。下次提交測試時間：退回之日（不含退回日）起五個工作日后提交新的驗收版本。客戶端軟件驗

5、收測試介入規范 Version Page 5 of 73.2.驗收通過標準驗收通過標準測試按提供的測試用例集和自由測試方式進行驗收測試，測試覆蓋率達到 70%以上，要求驗收測試發現的缺陷數量不大于表 4 的數據。缺陷來源不局限于用例集。表表 4 驗收通過標準驗收通過標準階段階段BlockerMajorNormal驗收測試0520如果驗收測試結果不符合表 4 要求，測試給予本次驗收測試的結果為 Fail。3.3.缺陷嚴重級別定義缺陷嚴重級別定義缺陷嚴重級別分為 3 級，各個級別定義如表 2。表表 2 缺陷嚴重級別描述缺陷嚴重級別描述級別級別名稱名稱詳細描述詳細描述Blocker 致命缺陷程序無法

6、運行的錯誤測試無法執行的錯誤Major 嚴重缺陷鏈接錯誤前后模塊不一致需求問題實現與需求不符出現調試代碼功能性錯誤程序性能低下程序引起的安全問題Normal一般缺陷頁面格式錯誤文案錯誤圖片錯誤兼容性錯誤校檢錯誤關聯性錯誤配置問題功能易用程度低合理建議遺留問題暫時無法實現技術問題3.4.各缺陷級別的現象舉例各缺陷級別的現象舉例為了更合理的定義缺陷級別，表 3 列舉各級別的現象描述。表 3 中羅列的缺陷描述不能表達所有的缺陷現象，因此僅作為參考，如果有表 3 之外的缺陷現象發生，按照表 2 定義的級別描述來確定其嚴重級別。表表 3 各缺陷級別的現象舉例各缺陷級別的現象舉例級別級別常見缺陷現象常見缺

7、陷現象Comment A2: 需要提供依據標準客戶端軟件驗收測試介入規范 Version Page 6 of 7Blocker災難性的缺陷，會對系統造成致命影響，例如系統崩潰、應用程序死掉、應用程序異常退出、通訊意外中斷或系統進入死循環、死機、黑屏、數據丟失、用戶無法登錄等情況。如果此級別的問題存在，用戶是絕對不能接受的。基本功能無法實現或遺漏，如某一應用程序啟動不了或關鍵功能無法運行，關鍵數據錯失較多。性能問題，如操作實時失敗、數據庫讀寫效率低無法正常安裝。升級腳本錯誤，使升級失敗。內存使用錯誤，如內存泄漏、內存溢出、數組越界等。進程資源不能釋放。正常情況下基本功能無法工作，例如不能登錄、不

8、能搜索商品、商品不能交易等對現有應用系統造成惡略影響Major基本功能存在部分問題或次要功能無法實現或遺漏。程序拋出異常信息沒有處理，如空指針、通訊異常等。安裝后文件不全、文件錯誤造成基本功能無法實現前后臺版本不兼容。客戶端功能實現與需求不符測試中發現死機、重啟、黑屏等，但概率較低主要界面顯示有明顯的錯誤Normal對系統造成重要影響，存在的缺陷會影響到用戶的使用，但不會對主要功能造成威脅。例如產品非主要功能實現不完全或不合理、實現了超出需求范圍的功能、缺陷引起操作失敗、產生非預期的結果等。如果此級別的問題存在，用戶會不滿并有可能進行投訴，但在一定條件下用戶會容許此類問題的存在主要界面顯示不合理或者顯示錯誤按鍵設置不合理，或者主要功能的操作不便利次要的功能實現不完全對系統影響很小，不涉及主要功能的一些界面問題，例如涉及某些次要界面的操作便利性，告警消息顯示不正確等。一般來說，用戶會容許此類少量問題的存在。次要界面顯示不合理或者不友好和用戶手冊不一致，但更符合用戶操作習慣性能稍低，例如快速輸入時界面顯示的字符滯后為了適應更多數用