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文檔簡介

1、1.1.作為組織的一員作為組織的一員 建立相互間的信賴關系 在相互關系的共同點上 1)互相提出各自意見 2)表示協調姿態 3)持有謙遜態度 4)考慮到對方所在立場2.2.建立信賴關系的留意點建立信賴關系的留意點報告聯絡商量有精神的向對方大聲打招呼自覺主動地展開工作要善于聆聽對方的講話對工作要持有責任感關心和體諒周圍的人員工作不呈顯出松懈，散漫之處嚴守時間不在暗中說別人壞話，造謠中傷他人10不會做的事不能做為約定3.3.你有沒有充分地向領導匯報你有沒有充分地向領導匯報聯聯系和商量呢系和商量呢? ?理解領導的心境為何領導總是命令要報告? 領導把重任交付給部下,有些不放心這也是必然的. 因為托付給部

2、下的工作為了不喪失部下對工作的積極性和影響相互間的信賴產系,需發揮起潛在能力,不可能每一個部分都予以指點和確認.4.4.報告報告. .聯系聯系. .商量的重要性商量的重要性被受領導信賴的部下即擅長于報告的部下 會觀察領導的心境,在被催促之前自己已進行報告,是一個完美的部下,這不光是指對工作的結果報告,中間報告能使領導掌握部下的工作進展情況給領導一種安心感. 如領導說不需要這樣頻繁來報告的那則是報告的頻度恰到好處 .5.5.給予領導安心感給予領導安心感為了得到更高的評價經常及時向領導報告工作情況確是給領導一種安心感.這會更得到領導的信任和注重,自己也會肩負更多更重要的任務,同時也會得到更高的評價

3、.報告是以站在領導的立場上為基礎,領導現在最想了解的是(結果),報告以(結果)為先,(過程進度)為后的順序來進行.6.6.接受命令的方法接受命令的方法聆聽對方的話,接受指令的方法1)接受指令后應答2)領導的指令是最優先絕對服從3)做出聆聽領導講話的姿態4)講話領導的話聽到最后重要性5)接受指令時必須作筆記6)最后必須再確認,表態(會交流的人: 不是會說,而是會聽別人的意見)7.7.報告的方式報告的方式1)口頭 a.簡單 b.緊急 c.日常2)書面 a.正式 b.重要 c.保存1)領導所處的狀況2)壞的消息早報告3)工作結束,立即匯報8.8.報告的留意點報告的留意點感受要報告對方的狀況被催促時已晚事實與自身思考不相混淆不采用不明確的表現方法使用具體的數據報告先結果后過程報告越是不好的報告越

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