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文檔簡介
1、旅游委托合同范本甲方(委托人):甲方代表聯系手機號:甲方傳真號碼:乙方(受委托旅行社):業務經營許可證號:住所地:法定代表人(負責人):聯系傳真、電話和聯系手機號:根據中華人民共和國旅游法、中華人民共和國合同法及有關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿基礎上,協商一致,就甲方委托乙方代為辦理下列事項達成本協議:第一條 委托事項的范圍甲方委托乙方辦理機場(碼頭)的接送,代訂機(船)票,代訂酒店住宿,代訂景區(景點)門票,代租汽車,代辦入境、出境、過境臨時居住和旅游簽證,代辦國內旅游委托,提供導游服務等。第二條 委托事項、費用及支付方式委托事項第三條 雙方義務1、甲方義務:(1)甲方應當確保所提供
2、的證件、資料及聯系電話真實有效,否則造成損失由甲方承擔;(2)甲方應按約定向乙方支付委托項目費用及服務費;(3)甲方應當及時受領乙方辦理委托事項的結果;(4)因不可歸責于乙方的事由,委托合同解除或者委托事務不能完成的,甲方應當向乙方支付約定的服務費用;(5)甲方應特別注意旅途目的地的法律法規及風俗禁忌,慎重選擇滑翔、漂流、潛水、游泳、跳傘、熱氣球、蹦極等高風險性的旅游項目。2、乙方義務(1)乙方應當按照合同約定辦理委托事項。乙方辦理委托事項后以書面形式通知乙方。書面形式包括但不限于傳真、短信、聊天記錄等。(2)乙方應親自處理甲方的委托事務;如乙方不能完成委托事務的,甲方(同意或不同意)轉委托。
3、第四條 違約責任1、甲方違約責任(1)合同生效后,甲方取消機票或者酒店用房的,機票已開出的按航空公司規定計算損失;酒店按房價的_%計算損失(酒店有特別規定的,按規定辦理),并應按合同總價%向乙方支付違約金,服務費不退。(2)合同生效后,甲方要求改變機票、酒店或租車等委托項目的,承擔損失費,服務費用不退。(3)乙方在扣除上述損失費及違約金后,應當在甲方退訂通知到達日起_個工作日內向甲方退還剩余委托費用。(4)甲方未按約定的時間提供證件及資料,或者提供的證件及資料不真實,造成乙方不能完成委托服務的,乙方不承擔賠償責任,服務費不退。(5)甲方其他違約責任:2、乙方違約責任(1)乙方未按合同約定為甲方
4、提供代訂機票、代訂酒店或代訂車輛等單項服務的,退還甲方已支付的委托費用、服務費,并應按合同總價%向甲方支付違約金。(2)乙方未經甲方同意擅自改變降低機票艙位等級、住宿酒店、車輛標準以及委托事項標準的,應當按委托費用總額的_%向甲方支付違約金,并退還降低標準的差額。(3)乙方應當在取消受托業務通知到達日起_日內,向甲方退還全額委托費用,支付違約金。(4)未經甲方同意,乙方將委托服務轉委托的,應向甲方支付委托費用總額%的違約金。(5)乙方其他違約責任:_。第五條 特別說明1、代訂機票上所示的時間如與航空公司最終通知搭乘飛機時間不一致的,以航空公司最終通知時間為準。2、根據行業慣例,酒店的入住時間是
5、當天中午_時整至第二天中午_時整。酒店對訂房、退房有特別規定的,乙方應當事先告知甲方,否則應由乙方承擔由此造成的損失。3、委托代訂機(船、火車)票有特別的改簽、轉簽、退票等規定,乙方應提前告知,否則應由乙方承擔由此造成的損失。4、甲方與航空公司、酒店、景區等經營者因航班延誤、住宿或退房、車輛道路交通事故等發生糾紛的,乙方不承擔責任。3、甲方在接受委托項目期間遭受人身傷害、財產損失的,由甲方自行解決,乙方不承擔責任。第六條 爭議解決1、在本合同履行中發生爭議時,雙方可協商解決,或向乙方所在地的旅游投訴處理機構投訴。2、不愿協商或者協商不能達成一致,以及旅游投訴處理機構調解不成的,可以向乙方所在地
6、仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。第七條 合同終止本合同自生效之日起至乙方完成委托事項并以書面通知甲方時止。第八條 合同生效本合同自甲方或甲方代表人簽字,并付清委托費、服務費乙方簽字蓋章方可生效;本合同一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(簽字):_ 法定代表人(簽字):_年_月_日 _年_月_日旅游委托合同范本(二)委托方:(以下簡稱甲方)受托方:(以下簡稱乙方)鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業務,具有良好的企業形象及合作基礎,為拓展旅游事業,為旅游者提供高效、優質的旅游服務,共同創造良好的社會效益和經濟效益,甲、乙雙
7、方本著平等自愿,誠實信用,優勢互補,共同發展的原則精神,就旅游項目合作事宜經協商一致,特達成以下協議,以資甲、乙雙方共同信守執行。一、旅游片區或旅游線路及合作方式1、甲、乙雙方合作的旅游片區或旅游線路為:2、甲方同意乙方作為上述旅游片區或旅游線路的接待旅行社,乙方應當嚴格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團隊或旅游者,并按照旅行社條例及旅游行政管理機關的規定和規范,切實完成地接社的相關工作。3、甲、乙雙方業務合作過程中,可以根據對方送達的書面文件或傳真、郵件的內容作為相對方合作邀約或承諾的有效依據,并將相關文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。二、甲方
8、權利及義務1、甲方有權監督乙方團隊流程及團隊服務質量,有權對乙方提供的各種旅游接待服務進行評定,以便甲、乙雙方共同改進服務接待質量,甲方對于乙方不符合旅游行業規定的行為以及其他違法、違規行為,有權予以制止或責成乙方整改直至符合規范要求;如在甲方提出異議或整改意見后,乙方仍然繼續違規操作,甲方有權向乙方所在地旅游行政管理機關投訴,并追究乙方的違約責任或過錯責任。2、如因乙方原因,導致甲方遭受經濟損失(包括但不限于甲方對旅游者的經濟賠償、旅游行政管理機關對甲方的經濟處罰等),則由乙方全額承擔賠償責任。如因甲方責任(包括但不限于對旅游者超標準承諾等)引發旅游者投訴、索賠的,由此產生的經濟損失則由甲方
9、自行承擔。三、乙方權利及義務1、嚴格按照旅行社條例及旅游行政管理機關的相關規定進行團隊操作,切實保證旅游接待服務質量。2、按照甲、乙雙方約定的接待計劃,負責對甲方旅游者的接待服務工作,保證接待服務工作的安全、周到、優質、高效。3、乙方在接到甲方委托的旅游團隊時,應當嚴格按照甲方郵件或傳真等方式送達的團隊接待計劃確認的內容執行,不能擅自降低接待服務標準,不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導游人員應當持有國家旅游局頒發的導游證,導游人員應當佩帶導游胸卡上崗服務。4、乙方應當按照甲方提供的接待要求和人員數額安排相應座位的接待車輛,用車為空調旅游車(特殊情況按該團計劃執行),乙方安排的旅游運輸車輛應
10、當車況良好,車內干凈整潔,駕駛員服務應當規范、周到。5、乙方應當安排旅游者在旅游定點餐廳用餐,團隊用餐標準按甲、乙雙方確認的標準執行。6、甲方委托的旅游團隊或旅游者如發生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應當采取切實可行的措施,及時主動解決。不得逃避、推諉責任。四、違約責任1、如因乙方接待服務質量引發旅游者投訴,或出現不符合旅行社條例或旅游行政管理機關的相關規定所產生的一切法律責任及經濟損失均由乙方承擔,或由乙方承擔連帶賠償責任。2、乙方導游人員及地接社不得強迫旅游者購物,不得誘導旅游者涉足黃、賭、毒場所,不得強迫旅游者參加自費項目。3、如果甲方旅游者在地接旅游過程中受到傷害,即使不屬乙
11、方責任,乙方也應當盡到人道主義救扶義務并協助相關單位及時處理。4、如果乙方在旅游接待過程中的服務質量未達到甲、乙雙方約定的質量標準或造成甲方旅游者投訴,乙方應當承擔違約責任。甲方有權根據旅行社條例及國家旅游局頒布的旅行社質量保證金賠償執行標準等法律、法規的規定進行處理。甲方有權根據其遭受的實際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。5、因甲方失誤或過錯造成的損失及責任,由甲方承擔。因乙方失誤或過錯而增加的費用,由乙方全額承擔。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責任,由甲、乙雙方協商解決。五、結算方式甲方對乙方的付款方式依照當期旅游團隊及實際操作等情況,由甲、乙雙方另行協商,書面確認。原則
12、上在乙方出團或出票前日內,甲方應當向乙方支付百分之(%)的旅游費用;當期旅游行程結束后_日內且無投訴時,甲方向乙方付清余款。六、真實性的特別聲明甲、乙雙方均應保證本合同披露的及單項旅游項目接洽過程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準確、無誤。甲、乙雙方在本合同結尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯系人、聯系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯系、通知對方的有效依據。只要按照其中任何一種方式通知到對方并經查證如實的,就應當認定責任方履行了通知或告知對方的義務。如甲、乙雙方相關信息資料或聯系人,聯系方式發生變化,應當立即通知對方。否則,應當由過錯方或提供虛假信息資料的一方
13、無條件承擔全部責任。七、合同生效及期限1、本合同經甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無異議,自動順延。八、其他約定本合同在履行過程中,如發生爭議,甲、乙雙方應當友好協商解決。如協商不成,甲、乙雙方同意按下列第(_)種方式解決:(1)向重慶仲裁委員會申請仲裁。(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。(3)向本合同履行地人民法院起訴。2、本合同未盡事宜,經甲、乙雙方協商,可以簽訂補充協議。補充協議及甲、乙雙方確認的有關附件與本合同具有同等法律效力。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(簽字):_ 法定代表人(簽字):_年_月
14、_日 _年_月_日旅游委托合同范本(三)甲方(組團旅行社):旅行社業務經營許可證號:乙方(地接旅行社):旅行社業務經營許可證號:經平等友好協商,雙方就乙方地接甲方組織的國內游團隊,達成如下協議:第一條 甲、乙雙方為組團地接業務而往來的電子信息及傳真件屬于本協議的有效附件,具有同等的法律效力。第二條 甲方按計劃將組織成行的旅游團委托乙方接待,乙方同意按照甲方所提出的接待標準和行程安排,為旅游團安排旅行游覽活動。第三條 甲方應在旅游團出發之日起_天前向乙方預報計劃;乙方接到甲方預報計劃之日起_天內予以確認,并將相關費用以單列的形式提供給甲方,如住宿、餐飲、門票、交通等費用。甲方旅游團出發之日_天前
15、,以書面形式向乙方確認下列資料:接待標準、行程安排、旅游者名單、所需房間數、航班(車次、船次)。甲方增加團隊,應在出發前提前_天將資料報乙方,由乙方按計劃落實各旅游服務項目。第四條 在旅游團游程結束后,乙方應于一個月內把團隊結算單原件蓋章后寄給甲方,甲方核對無誤后,在_個工作日內將團款結清。乙方在收到團款后的_個工作日內將發票寄給甲方,如有逾期,甲方將順延下一團隊的團費支付。團隊團款的結算不超過三個月,如有非甲方原因造成團款結算滯后,甲方不承擔相應責任。第五條 由于甲方原因造成旅游團行程延誤、更改、取消所產生的經濟損失由甲方承擔。如乙方未按約定的接待標準和日程安排向旅游團提供服務,乙方應當將低
16、于服務標準的費用差額退還甲方,并承擔由此造成甲方或旅游者的經濟損失。如因乙方原因變更旅游行程、交通工具、食宿標準等所增加的費用由乙方承擔。第六條 乙方必須委派持有導游證的導游人員提供服務。乙方導游不得強迫或誘導旅游者到非旅游合同約定的商店購物或擅自增加購物次數、延長購物時間。乙方導游不得誘導旅游者涉足黃賭毒場所,不得強迫或誘導旅游者參加非旅游合同約定的自費項目。第七條 甲、乙雙方必須高度重視旅游者安全。乙方應保證交通、住宿、餐飲、景區等服務供應商具有合法資格、資質(由甲方直接采購的服務供應商由甲方自行負責)。甲方旅游團搭乘飛機、輪船、汽車或在飯店、餐廳等各項旅游設施(區)中受到損害,如不屬乙方責任,乙方應積極協助處理;如屬乙方責任,乙方應當承擔損害賠償責任。第八條 乙方應當在甲方委托范圍內向旅游者兌現甲方的服務承諾,發生意外情況、質量問題或旅游者投訴時主動、及時處理,并向甲方報告,因此出現取消行程、機票、酒店等情況的,事后雙方根據實際情況退賠差額。第九條 甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行協議的,不承擔違約責任,但應當及時通知對方,如有必要應當及在合理期限內提供相關證明。因不可抗力造成行程變更所增加的費用,由甲、乙雙方共同承擔。第十條 合同履行過程中如發生糾紛或一方違約,應積極采取措施補救并防止損失擴大,如措施得當,減輕或避
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