1、員工獎懲管理制度01-05 B/0版1 目的1.1 使對員工的獎懲成為激勵機(jī)制的有效組成部分；1.2 確保對員工獎懲的公正性和合理性；1.3 規(guī)范員工獎懲的操作程序；1.4 提高員工的滿意度。2 主要職責(zé)和權(quán)限2.1 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)員工獎懲的批準(zhǔn)；2.2 副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)員工獎懲的審核；2.3 行政部：負(fù)責(zé)員工獎懲的審核，必要時做適當(dāng)?shù)氖聦?shí)調(diào)查，提供決策建議，并對獎懲效果進(jìn)行調(diào)查和評價；2.4 各部門主管：提出獎懲建議，并執(zhí)行獎懲決議；2.5 財(cái)務(wù)部：執(zhí)行經(jīng)濟(jì)獎懲核算；3 內(nèi)容3.1 獎懲原則3.1.1 所有的獎懲均應(yīng)以激勵為原則，即通過處罰使過錯者改正錯誤，對其他員工有所警示，防止類似事件再次發(fā)

2、生，通過獎勵來鼓勵員工再接再厲，使其更努力工作，并為其他員工樹立榜樣；3.1.2 受到處罰的員工并不代表其不稱職，受到獎勵的員工也不代表其完美無缺，而只是他們在某一方面有差錯或有貢獻(xiàn)。3.1.3 獎勵和處罰都會有負(fù)面影響，各級管理者在建議和執(zhí)行獎懲措施時應(yīng)充分做好相應(yīng)的思想工作。3.1.4 各級管理者不得將職位的升遷看作獎勵，避免向接受獎勵者作出不當(dāng)承諾。3.1.5 當(dāng)員工在自己的工作崗位上作出超過公司期望的成績時應(yīng)予以獎勵，對工作團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最優(yōu)秀的員工應(yīng)適時予以獎勵；3.1.6 當(dāng)員工在非本職工作上為公司作出顯著成績時應(yīng)予以獎勵，包括降低成本、為公司贏得信譽(yù)、檢舉違法違規(guī)失職行為以及損害公司

3、利益者等；3.1.7 當(dāng)員工違反國家法規(guī)和公司的規(guī)章制度、不服從工作調(diào)配和損害公司利益時應(yīng)予以懲處；3.1.8 在工作中出現(xiàn)失職、造成重大損失和不良影響、泄露公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密者應(yīng)予以懲處；3.1.9 當(dāng)員工違反基本的職業(yè)道德和誠信原則時應(yīng)予以懲處。3.2 獎勵3.2.1 獎勵分為經(jīng)濟(jì)獎勵和精神獎勵2類，經(jīng)濟(jì)獎勵包括一次性獎金和薪酬增長，精神獎勵包括通報(bào)表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎、先進(jìn)評選。獎勵類別可獎勵額度通報(bào)表揚(yáng)100500元通報(bào)嘉獎5001000元先進(jìn)評選1000元當(dāng)連續(xù)三年被評選為先進(jìn)個人經(jīng)過部門和行政部評估其實(shí)際工作質(zhì)量，可適當(dāng)調(diào)整其工資3.2.2 先進(jìn)個人評選3.2.2.1 評選先進(jìn)個人的條件

4、a. 在日常工作中遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地；b. 能夠按照規(guī)定的工作流程操作，工作中沒有較大的失誤；c. 能主動發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)；d. 由較強(qiáng)的服務(wù)意識，為其他崗位員工提供良好的服務(wù)和支持；e. 在某些方面作出顯著成績的可以破格當(dāng)選為先進(jìn)個人；f. 副部長級別以上員工不參加先進(jìn)個人評選。3.2.3 先進(jìn)個人的評選在每年年底進(jìn)行，由行政部組織，各部門推薦，企管會最后審定。3.2.4 當(dāng)選的先進(jìn)個人將頒發(fā)獎狀，并在公司年終總結(jié)會議上頒獎，屆時根據(jù)公司經(jīng)營情況給予一次性的經(jīng)濟(jì)獎勵。3.3 處罰3.3.1 處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰2類，行政處罰分為行政警告、記小過、記大過、辭退，經(jīng)濟(jì)處罰作為輔

5、助處罰措施與行政處罰一同執(zhí)行。處罰類別可處罰額度行政警告50200元記小過200500元記大過5001000元或下調(diào)一級工資3.3.2 經(jīng)濟(jì)處罰額度不能超過其當(dāng)月工資收入的20%，否則可每月分期扣除，若當(dāng)事人當(dāng)月離職，則可一次性全部扣除。3.3.3 二次行政警告升級為一次記小過，二次記小過升級為一次計(jì)大過，二次大過升級為辭退；3.3.4 經(jīng)濟(jì)處罰可單獨(dú)執(zhí)行，適用于不足以進(jìn)行形成行政處分或未明文規(guī)定的輕微過失，處罰額度視事件的危害程度，在20500元之間，由主管人員確定，總經(jīng)理最終批準(zhǔn)。3.4 下列行為被視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，將被辭退：3.4.1 觸犯國家法律法規(guī)；3.4.2 泄露公司商業(yè)和

6、技術(shù)機(jī)密；3.4.3 通過職務(wù)便利為其他組織謀求利益；3.4.4 通過職務(wù)便利通過其他組織為其個人謀求利益；3.4.5 通過欺騙、作假等手段牟取個人利益；3.4.6 從事各類有損公司形象的活動者；3.4.7 玩忽職守，給公司造成惡劣影響或重大經(jīng)濟(jì)損失（20000元以上）；3.4.8 故意侵占或破壞公司財(cái)物者；3.4.9 服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭吵，影響公司聲譽(yù)；3.4.10 欺詐、蒙騙客戶者；3.4.11 散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者；3.4.12 煽動其他員工偷工懈怠，干擾公司正常工作者；3.4.13 濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報(bào)復(fù)或包庇行為；3.4.14 無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗

7、毆、威脅領(lǐng)導(dǎo)和同事，給正常工作帶來嚴(yán)重危害者；3.4.15 對同事實(shí)施騷擾而不知悔改者，包括侵犯性語言、污穢的語言、不恰當(dāng)?shù)脑u論、姿態(tài)、身體接觸或在工作場所構(gòu)成威脅或侵犯氣氛的行為；3.4.16 工作時間喝酒（招待客戶除外）、睡覺、消極怠工行為；3.4.17 因工作調(diào)動，不服從分配和調(diào)動者，三天內(nèi)不辦移交，六天內(nèi)不到新崗位工作者；3.4.18 偽造本人身份證、學(xué)歷、經(jīng)歷、健康等的證明或隱瞞真實(shí)情況的；3.4.19 連續(xù)曠工3天以上，一年累計(jì)曠工4天；3.4.20 一年中被二次記大過者；3.5 有下列行為者將被處以記大過處分：3.5.1 對下屬考核明顯不公正并造成嚴(yán)重后果的；3.5.2 在工作時

8、間擅離職守；3.5.3 外出工作未辦理外出手續(xù)擅自離開公司者；3.5.4 攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所者；3.5.5 野蠻作業(yè)，在公司內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者；3.5.6 虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者；3.5.7 遺失公司重要文件和物品者；3.5.8 違反安全規(guī)定，引起安全隱患者；3.5.9 工作失職或未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者（5000元以上）；3.5.10 主管包庇職員舞弊，弄虛作假；3.5.11 從事第二職業(yè)，影響本職工作或給公司帶來技術(shù)及經(jīng)濟(jì)損害，經(jīng)批評教育，在一個月內(nèi)仍不改正者；3.5.12 工作不力，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作拒絕完成，屢教不改者；3.5.13 遇非常事故，故意

9、回避逃離者；3.5.14 連續(xù)曠工二天者。3.6 有下列行為者將被處以記小過處分：3.6.1 長時間占用電話作私人用途的；3.6.2 員工之間相互攻擊、推諉、扯皮，造成工作延誤者；3.6.3 發(fā)現(xiàn)了問題但不及時處理又隱瞞不報(bào)；3.6.4 工作時間內(nèi)串崗聊天；3.6.5 對下屬考核不公正但未造成嚴(yán)重后果的；3.6.6 違反公司其它規(guī)定，給客戶帶來損失或損害公司聲譽(yù)好形象者；3.7 有下列行為者將被處以行政警告處分：3.7.1 代他人打卡考勤和幫他人打卡考勤；3.7.2 累計(jì)三次違反各類設(shè)備和工藝操作規(guī)程的行為；3.7.3 累計(jì)三次違反各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程（緊急情況除外）；3.7.4 違反重要的和關(guān)鍵的操

10、作流程的行為（緊急情況除外）；3.7.5 累計(jì)三次違反公司安全文明禮儀規(guī)范的行為；3.7.6 累計(jì)三次違反公司其他管理制度的行為（緊急情況除外）；3.7.7 不服從上級合理安排、指示的行為。3.8 各級主管人員在作出臨時性的規(guī)定時，應(yīng)以Email或書面的形式傳達(dá)到相關(guān)人員，若執(zhí)行臨時性規(guī)定者未提出異議而按照要求執(zhí)行，主管人員可依此作為處罰依據(jù)提出處罰要求；3.9 部門主管若未按照上述要求采取獎懲措施，其自身將受到處罰。3.10 獎懲審批流程描述獎懲事由（職能部門）提出獎懲建議（職能部門）事件調(diào)查核實(shí)（行政部）審核獎懲建議（行政部）審核獎懲建議（主管副總）經(jīng)濟(jì)獎懲執(zhí)行（財(cái)務(wù)部）批 準(zhǔn)（總經(jīng)理）當(dāng)事人溝通（行政部）行政獎懲執(zhí)行（行政部）3