1、企業管理專業大學生暑假實習報告這一周的企管實習，我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的 實地實習，使我們對企業管理有了更客觀、深刻的認識。福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經歷了建國時期的自然災害和文化革命，更是改革開放后的計 劃經濟的見證人，并且在當今市場經濟的競爭中仍屹立不倒，足以見 得它的滄桑與毅力。她創建與 1958 年，是原國家機械電子工業部臺式鉆床定點生產企 業，國家漁業機械一起行業定點企業，曾被評為一級信用企業、福州 工業利稅百強企業、福建省小型工業企業百佳明星企業和出口創匯先 進單位等。企業主導產品有：武夷山牌臺式鉆床系列和水產養殖設備。產品銷往全國各地，并遠銷美國、西歐、東

2、南亞和港澳等國家或 地區。作為具有四十多年臺鉆生產和管理經驗的老企業，福州臺鉆廠在 我國臺鉆行業中首家全面貫徹國際標準，產品質量和技術性能在行業 中居領先地位。近年來，不斷有新產品開發，并已形成了包括臺鉆和攻絲機在內 的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有 Z4012、Z4112、Z4016 z4116、z4120、精密高速型的zm406、高速型的zs406高速簡易型的zsj4106和zsh4106a 簡易型的zj4106、zj4110和zj4113、輕型的zq4113和zq4116半自動 型的zb4025、攻絲型的S4012和s4012a還有鉆攻兩用型 z4416z4416 和 z4

3、416b。其中末尾的兩個數字如 12、 16、 20等代表的是臺鉆的最大鉆孔 （攻 絲）直徑，而第二位數字 0、 1 代表的是否有工作臺面。該廠生產的這些臺鉆是工模具制造行業首選，其中zm406精密高速臺鉆最適合電子、 儀器儀表、紡織以及汽配行業中精密小孔的加工。作為國家農業部的推廣產品，福州臺鉆廠生產的武夷山牌增氧機 制造工藝先進，減速箱齒輪采用合金鋼并經特別處理，耐磨耐用，傳 動效率高 ;葉片采用具有國家專利技術的多錐孔尼龍葉片， 增氧效果好， 耐腐蝕。水車式增氧機采用多項國家專利技術，柴油機直拖式增氧機也獲 得國家實用新型專利。我們第一天由黨委書記帶我們參觀臺鉆廠各車間， 包括金工車間，

4、 裝配車間和綜合車間，并對各車間進行介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產線，嚴 格劃分生產區域，要求工人每周三反饋一次零件作業數和進出量，隨 時核對控制，是主要的加工車間。這里鉆床，洗床，磨床等等設備大多都是有人工操作，因此需要 工人要有較高的技術水準，也只有這樣才能讓生產出來的臺鉆達到高 水準。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來裝配零件和檢測產品質量。流水線的引入大大的提高了生產的效率。臺鉆廠在質量檢測上事非常的嚴格，對臺鉆的底座工作面的平面 度，工作臺面的平面度，主軸外錐的徑向跳動，主軸旋轉軸線對底座 工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度，主軸套筒移動對底座工作面 的垂直

5、度、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下，主軸軸線對底座工作面垂直度的變化，空 轉試驗，開關、主軸升降、主軸箱升降、噪聲、溫升接地電阻絕緣、 耐壓、空載功率，負載試驗，可靠性及安全衛生，裝配檢查，立柱與 底座結合面、立柱與主軸箱結合面、立柱與工作臺支架結合面、清潔 度，外觀，包裝等等一系列的檢測。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經過噴塑的器件顯的更加的美觀，易于顧客的接受，這也是臺鉆 廠自身的一特色。綜合車間是對產品進行一些復雜處理，包括熱處理，冷灼，沖壓 等等，通過這些工序提高產品自身的性能。各道工序都要求工人有相當的技術。外加臺鉆廠還有一個專門用來開發新產品的車間，這里面

6、所有的 工序幾乎都是有人工完成，有高級的技工負責。通過一個早上的參觀，使我們對臺鉆廠生產過程有了一定的了解， 而且臺鉆廠在對質量管理這一塊做的相當不錯，因為本身企業的因素, 質量成了我們廠的基本。如果臺鉆廠不是事業單位，有自己的獨立的企業領導，應該可以 壯大本廠的規模。第三天我們是與銷售科科長座談，主要是關于市場營銷。 市場營銷事現代企業必須具備的重要職能，只有通過市場營銷， 才能體現出企業的社會價值。市場營銷在很大程度上決定著企業的生存和發展，企業只有通過 有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優勢地位。市場營銷是一個圍繞市場全面展開企業經營管理活動的過程，在 這個過程中，個人和群體

7、通過創造、提供、與他人交換有價值的產品 而滿足自身的需要和欲望。現代市場營銷不僅要求企業發展適銷對路的產品，制定吸引人的 價值，使目標顧客易于取得他們需要的產品，而且還要求企業控制其 在市場上的形象，設計并傳播有關的外觀、特色、購買條件以及產品 給目標顧客帶來的利益等方面的信息，即進行溝通與促銷活動。現代企業所管理的是一個復雜的市場營銷溝通系統。企業運用其溝通組合 （即廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷的組合 ） 來接觸中間商、消費者及各種不公眾 ;中間商也可運用一套組合來接觸 消費者及各種公眾 ;消費者彼此之間、消費者與其他公眾之間則進行口 頭傳播，同時，各群體也對其他群體進行溝通反饋。市場營銷

8、溝通組合的構成要素可從廣義和狹義兩個角度來考察，就廣義而言， 市場營銷組合中的各個因素都可歸入市場營銷溝通組合，諸如產品的式樣、包裝的顏色與外觀、價格等都溝通或傳播了某些信就狹義而言，市場營銷溝通組合只包括具有溝通性質的市場營銷 工作。這些工具通常歸之于促銷，稱為促銷工具。 主要包括各種形式的廣告、包裝、展銷會、購買現場陳列、銷售 輔助物（目錄、說明書、影片等 ）、勸誘工具 （競賽、贈品券、贈獎、贈 送樣品、彩券 ）以及宣傳等。這些促銷工具各有其特殊的潛力和復雜性， 需要進行專業化管理。 然而，即使那些規模巨大的企業也沒有能力做到每一種促銷工具 都配備一名專家負責，一般只有那些十分重要并且使用

9、頻繁的工具才 實行專業化管理。從促銷的歷史發展過程看，企業最先劃分出人員推銷職能，其次 是廣告，再次是銷售促進，最后是宣傳。所謂廣告，是指做廣告得 （廣告主 ）支付一定的費用， 采取非人員推 銷形式，是指通過種種媒介 （如報紙和雜志、廣播電臺和電視臺、郵寄 廣告、廣告牌、招貼、商品目錄 ）把商品信息傳送給廣大目標顧客 ;廣而 告之，促進商品銷售。所謂人員推銷，是指與一個或多個可能的購買者交談，為實現銷 售所進行的口頭陳述活動。所謂銷售促進，是指能鼓勵購買或銷售產品及服務的種種短期誘 因。所謂宣傳，是指主辦者無須花錢，在某種出版媒介上發布重要商 業新聞，或者在廣播電視中的和舞臺上獲得有利的報道、

10、 展示、表演, 用這種非人員推銷形式來刺激人們對產品、勞務或商業單位的需求， 促進銷售。企業的市場營銷溝通組合成或促銷組合就是由上述四種促銷工具 所構成的有機組合。第四天我們參觀了安得物流公司在福州的分公司。在這里我們了解了公司的物流過程。這與企業內部的物流有許多的不同，企業運作中的物流被看作是 企業與供應商和客戶相聯系的能力。來自客戶和供應商的信息會通過銷售活動，預測及其他各種形式 傳達到整個企業，然后這些信息被轉換成具體的制造和采購計劃材料 和半成品經過生產過程的阻增值，最終成為產成品并通過銷售渠道轉 移給客戶。企業的物流可以反映出該企業的一種綜合能力，它的目的幫助企 業按最低的總成本創造

11、客戶價值。而物流的能力是通過物流網絡設計，物流信息合成，運輸管理， 庫存管理以及倉庫管理等一系列的活動來實現的。企業內部的物資供給從一般意義上來看就形成了一個供應鏈，即 從米購T庫存T生產各環節T最終產品生產。而這幾個部門的工作可有物流和信息流兩種方式組織和聯系起來， 即當接到定貨以后生產部門制訂了生產計劃，然后確定出物料需求計 劃，然后由米購部門進行米購，在生產過程中再由倉庫管理部門進行 配送及統一管理。而在這一過程中物流是經采購采購 T庫存T生產，信息流則是生產 T采購T庫存。而安得物流公司則是一家物流企業，首要目標是以低的成本和高 效率的服務滿足客戶的需求，物流企業在供應鏈中的服務定位取決于 資源配置所具有的比較優勢。為此，物流企業必須實行服務的專業化，必須抓產品。不同的貨品具有不同的物流特性。 圍繞產品的物流特性所進行的服務技術開發將為物流企業創新服 務并形成核心服務能力提供強大的動力。只要具備核心服務能力，傳統物流企業融入一體化供應鏈就會很 容易。需要說明的是，核心服務能力也不是什么神秘的東西，就是 "比競 爭對手略勝一籌之處 " ，就是特色服務。毫無疑問，物流技術的不斷創新和服務品種的不斷創新將為物流 企業的發展提供永恒的動力。物流企業發展了物流產業自然就