1、質量工程師考試密押題庫與答案解析中級質量專業綜合知識分類模擬題質量經濟性分析中級質量專業綜合知識分類模擬題質量經濟性分析一、單項選擇題問題:1.關于質量經濟性管理，以下敘述不正確的是。A.組織應先開展策劃增值和降低成本的活動，并據此制定質量方針和質量目標B.組織應先制定質量方針和質量目標，然后才能開展策劃增值和降低成本的活動C.從組織考慮，質量經濟性管理的原則是降低經營資源成本，實施質量成本管理D.從顧客考慮，質量經濟性管理的原則是提高顧客滿意度，增強市場競爭能力答案:A問題:2.內審和外審的糾正措施費應計入。A.鑒定成本B.預防成本C.內部故障成本D.外部故障成本答案:C問題:3.顧客滿意調

2、查費用應計入。A.鑒定成本B.預防成本C.內部故障成本D.外部故障成本答案:A問題:4.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為。A.PAF模式B.過程模式C.壽命周期模式D.綜合控制模式答案:A某工廠1999年預防成本為10萬元，鑒定成本為30萬元，返工和返修費合計為50萬元，三包費用為10萬元。5 .該廠預防成本率為。A.10%B.40%C.30%D.60%答案：A10+(10+30+50+10)X10G%6 .該廠鑒定成本率為A.10%B.40%C.30%D.60%答案：C30+(10+30+50+10)X10030%7 .該廠故障成本率為。A.50%B.60%C.40%D.3

3、0%x 10答案:B+(10+30+50+10)二、多項選擇題問題:1.下列費用屬于預防成本的是A.過程控制費用8 .供應商評價費用C.質量審核費用D.零缺陷計劃費用E.供應商認證費用ABCDE答案:ABD問題:2.下列費用應計入鑒定成本的是。A.核對工作費B.外部擔保費C.顧客投訴處理費D.供應商認證費E.不合格品復檢費用ABCDE答案:ABD問題:3.下列費用應計入質量成本的有。A.營銷宣傳費B.產品設計鑒定費C.外購材料的檢驗費D.返工或返修損失E.產品運輸費ABCDE答案:BCD問題:4.質量的經濟性如在利益方面考慮對顧客而言必須考慮A.減少費用B.改進適用性C.提高滿意度和忠誠度D.

4、購置費E.可能的處置費用ABCDE答案:AB問題:5.質量經濟性管理程序中，從組織的角度識別和評審過程主要包括。A.識別過程活動B.監控費用C.識別影響顧客滿意的因素D.編制顧客滿意度報告E.監測顧客滿意度變化ABCDE答案:AB問題:6.質量成本是指。A.生產成本B.確保和保證滿意的質量而導致的費用C.原材料成本D.沒有獲得滿意的質量而導致的有形和無形的損失E.運輸成本ABCDE答案:BD問題:7.通過加強質量管理，來提高組織經濟效益有兩個方面。A.減少顧客抱怨B.增加收入、利潤和市場份額C.降低責任風險D.降低經營所需資源的成本，減少資源投入E.開發新產品和改進現有產品ABCDE答案:BD

5、問題:8.增強顧客滿意包括兩個方面。A.開發新產品（包括服務）B.縮短新產品的推出時間C.開發獨特的產品（服務）D.改進現有產品（服務）的市場營銷E.降低合格成本ABCDE答案:AD增強顧客滿意包括兩個方面：開發新產品（包括服務）和改進現有產品（服務）的市場營銷。縮短新產品的推出時間、開發獨特的產品（服務）屬于開發新產品（包括服務）的具體內容。問題:9.降低合格成本可以通過途徑。A.提高現有的過程能力B.提高技能C.過程再設計D.減少停工E.減少顧客退貨ABCDE答案:ABC降低合格成本可以通過以下途徑：提高現有的過程能力；提高技能；過程再設計。減少停工、減少顧客退貨屬于降低不合格成本的途徑。

6、問題:10.降低不合格成本可以通過途徑。A.減少顧客抱怨B.減少顧客退貨C.減少超支D.降低能耗和污染損失E.減少停工ABCDE答案:BCDE降低不合格成本可通過以下途徑：減少顧客退貨；減少超支；降低能耗和污染損失；減少停工。問題:11.反映顧客忠誠的標志有。A.顧客自己是回頭客B.說服親友購買C.對質量問題不抱怨D.自覺將對生產者及其產品的意見向生產者反映和交流E.不購買其他品牌產品ABCDE答案:ABD反映顧客忠誠的標志有三個：顧客自己是回頭客；說服親友購買；自覺將對生產者及其產品的意見向生產者反映和交流。問題:12.以下屬于預防成本。A.過程控制費用B.顧客滿意度調查費用C.實驗室或其他計量服務費用D.供應商評價費用E.顧客投訴費ABCDE答案:AD問題:13.以下屬于鑒定成本。A.核對工作費B.試驗、檢驗裝置的調整費C.產品設計鑒定費D.質量審核費用E.廠房設備維護費ABCDE答案:ABD問題:14.以下屬于故障成本。A.降級損失費B.產品