1、精選優質文檔-傾情為你奉上電子商務教程樣卷一、單選題1電子錢包內可以裝入各種（ ）A電子貨幣 B數字證書 C用戶資料D認證資料2數字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行（ ）A加密B加密、解密C.解密3以下哪個是易趣網所采用的支付手段？A安付通 B. 支票 C. 支付通 D. 交易通4.下列關于電子商務與傳統的商務的描述，哪一鐘說法最不正確：（ ）A電子商務的物流配送方式和傳統的物流配送方式有所不同B電子商務和傳統的商務的廣告模式不同之處在于：電子商務可以根據更準確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息C電子商務活動可以不受時間，空間的限制，而傳統的商務做不到這

2、一點D用戶購買的任何產品都只能通過人工送達，采用計算機技術用戶無法收到其購買的產品5.下列關于客戶關系管理說法正確的是（ ）A.CRM是應用軟件B.CRM是EC，能包治百病C.CRM一定要建立呼叫中心D.CRM是一種以客戶為中心的營銷管理思想6. 海爾采取的電子商務模式有（ ）A. B TO B B. B TO C C. B TO B 以及B TO C D C TO C7. 我國數字簽名法的敘述中正確的是（ ）。A我國還沒有自己的數字簽名法。B我國數字簽名法已經公布多年。C. 我國數字簽名法與2005年4月1日正式公布。8. 根據（ ）電子商務分為以下四種形式：EDI（Electronic D

3、ata Interchange，電子數據交換）商務、因特網（Internet）商務、Intranet（內聯網）商務、移動（mobile）電子商務。 A、商務活動形式不同 B、交易對象不同 C、服務行業類型不同 D、使用網絡類型不同9. 以下哪個不是IP地址的正確表示方法？（）A網絡號+主機 B32位二進制數 C英文字母 D nnn.xxx.xxx.xxx10要使網上交易成功首先要能確認對方的（      ）A. 身份 B. 信用程度 C. 資金多少 D. 是否上網二、判斷題1.身份認證是判明和確認貿易雙方真實身份的重要環節。（ ）2.當當網是屬于C TO C的電子

4、商務網站。（ ）3.在電子商務安全交易協議中，一般公認SET的安全性較SSL高。（ ）4.公共政策和安全是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱。( )5.電子證書是由特定的授權機構中心發放,具有法律效力。( )三、多選題1.電子商務安全交易的方法主要有：( )A、數字證書 B、數字簽名 C、數字摘要 D、數字時間戳2.網絡廣告的費用一般受下列哪些因素的影響？（ ）A網絡廣告提供商的知名度B網頁瀏覽次數和網頁瀏覽率C網絡廣告的幅面大小與位置D萬人廣告成本3.企業電子商務網站的收益模式主要包括：（ ）A.收取廣告費 B.收取服務費 C.會員制 D.擴大銷售額4.用戶證書從應用角度可將其分為：（ ）

5、A.全國CA中心服務器證書 B.RA中心服務器證書C.個人用戶證書 D.企業用戶證書 E.服務器證書5. 采用數字簽名，能夠確認以下幾點（ ）A保證信息是由對方簽名發送的，簽名者不能否認或難以否認B保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者不能否認或難以否認C保證信息簽發后未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件D保證信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件四名詞解釋1.Web web是建立在B/S模型之上，以HTML語言和HTTP協議為基礎，提供信息發布和信 息交互的瀏覽系統。2. 網上零售 通過互聯網或其他電子渠道，針對個人或者家庭的需求銷售商品或者提供服務。 3. eCR

6、M 基于互聯網平臺和電子商務戰略下的客戶關系管理系統。4. 網絡營銷 通過互聯網渠道所進行的營銷手段。5. 跨組織信息系統 是跨越組織范疇，并使所有參與者收益的共享性信息系統。6. B2B 指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。7. EDI 將組織內部及貿易伙伴之間的商業文檔和信息，以直接讀取的、結構化的信息形式在計算機之間通過專用網絡傳輸，這些信息的接收者可以直接處理信息而無需重新輸入。8. 電子交易市場 通常用來描述多對多的電子市場，是以電子方式運營的在線交易場所。9. 商務模式 是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，一種能夠為企業帶來收益的模式。10防火

7、墻 在被保護網絡和Internet之間，或者和其它網絡之間限制訪問的軟件和硬件的組合。10. 網上銀行 指通過Internet向客戶提供實質性的金融（銀行）服務的銀行，它提供的服務主要包括開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、網上證券、投資理財、結算、信貸等傳統服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理個人、企業存款、支票、信用卡及投資等。12. 電子支付 以金融電子化網絡為基礎，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以計算機技術和通信技術為手段，以電子數據形式存儲在銀行的計算機系統中，以電子信息傳遞形勢實現流通和支付。13. 數字現金 是一種表示先進的加密序列數，它可以用來表示顯示中各

8、種金額的幣值。五簡答題1.Web技術的特點。（1）Web是動態的 （2）web是分布式的 （3）web與平臺無關 （4）web是圖形化和易于導航的（5）web是交互的2. 網上銷售的特點。（1）購物時間隨意安排，24小時，無節假日。（2）打破地區、國界的限制，可以購買全世界的商品。（3）網上商店可為人們提供更廣泛的商品和服務。（4）在網上最流行、最時髦的商品很少會出現缺貨的情況。（5）技術的提高提供了比傳統零售業更多的方便和信息，容易搜尋商品信息。3. 網上銷售企業的收益模式。（1）收取服務費 （2）會員制 （3）降低價格，擴大銷售量4. 提供網上零售服務的企業種類。（1）經營著離線商店的零售

9、商 （2）目錄零售商；商品制造商 （4）網絡購物輔助商。5. 網上拍賣的意義。（1）價格發現 （2）快速進行資源的有效配置 （3）交易特殊的商品。6. 網上拍賣的風險種類（1） 抬價 （2）賣家重復注冊 （3）虛假商品信息 （4）賣家不發貨 （5）貨物損失 （6）競價盔甲 （7）成交不買 （8）退貨商品損失 7. 網上拍賣的風險防御（1）身份認證 （2）商品驗證服務 （3）商品質量評估 （4）信譽系統 （5）商品保險 （6）第三方支付平臺 （7）獎罰措施 8. 拍賣有哪些種類？（1）增價型拍賣 （2）減價型拍賣 （3）密封型拍賣（一級價格密封拍賣，二級價格密封拍賣） 9. 網絡營銷的性質。(1

10、) 整合性（2）跨時空（3）多媒體（4）經濟性（5）超前性（6）個性化（7）交互性（8）成長性（9）高效性（10）技術性10. 網絡營銷的常用方法。（1） 搜索引擎注冊與排名（2）交換鏈接（3）網絡廣告（4）信息發布（5）個性化營銷（6）會員制營銷（7）論壇營銷11. 電子銷售的形式。（1）目錄式銷售 （2）協商式銷售 （3）競價式銷售 （4）拍賣式銷售 12. 一對一營銷的核心問題。“一對一營銷”的核心是以“顧客份額”為中心，通過與每個客戶的互動對話，與客戶逐一建立持久長遠的“雙贏”關系，為客戶提供定制化的產品。13. 網絡廣告的技術基礎（1）事務日志 （2） Cookie和Web bug

11、（3）數據庫、數據倉庫和數據挖掘 （4）廣告網絡14. 跨組織信息系統的作用。（1）支持組織間信息等資源的共享。（2）支持參與的組織日常業務的運營。（3）支持組織間協調合作，完成共同的任務。（4）降低成本，提高效率，獲取新客戶和事先交叉交易。（5）支持組織的變革，創新價值鏈，改變競爭規則。15. EDI的特點。（1）EDI的使用對象是不同的組織之間（2）EDI所傳送的資料是一般業務資料（3）采用共同標準化的格式（4）盡量避免人工的介入操作（5）EDI不需再將有關資料人工重復輸入資料16. 使用EDI的好處。（1） 降低紙張使用成本 （2）提高工作效率 （3）節省庫存費用 （4）減少錯誤數據處理（5）節省人員費用（6）其他效益17. 電子交易市場的盈利模式（1）交易費（2）服務費（3）會員費（4）廣告費（5）其他收費18. 電子商務系統的安全需求（1） 信息的保密性（2）數據完整性（3）信息的不可否認性（4）交易者身份的真實性（5）系統的可靠性19. 個人數字證書有什么作用？（1）訪問需要客戶驗證安全的Internet站點（2）用自己的數字證書發送帶自己簽名