1、雙十一活動策劃方案（思路）活動目標及目標分解雙十一總營業額目標雙十一總營業額目標 【 】現日均營業額現客單價現自然uv老客戶數直通車當天轉化率直通車PPC淘客轉化率-現自然搜索轉化率流量來源訪問數占比當天訪問量UV客單價轉化率單項銷售額自主訪問收藏/購物車（預熱）優惠券老客戶直接訪問免費流量會場流量天貓/淘寶搜索付費流量直通車鉆展淘寶客合計預熱效果分解預熱效果分解預熱時間預熱天數自主訪問收藏率收藏/優惠券入店率預熱uv平均每天預熱流量10月10日至11月10日10月10日至11月10日10月10日至11月10日預熱推廣分解預熱推廣分解占比日均流量預估PPC預熱日均花費預熱總花費 收藏率收藏成本

2、付費推廣直通車鉆展大促時間節點造勢蓄水預熱爆發當天返場下線10.1010.3111.1 11.1011.11造勢蓄水10.10 10.31?階段特點：距離雙十一時間較長，品牌大促信息記憶度弱?階段目標：1、大促期間，消費者對店鋪有印象；2、產品在大促期間搜索指數靠前；3、在大促來臨前，能夠吸收更多會員，并在大促期間回到店鋪進行重復購買。?落地形式：1、品牌蓄勢（品牌背書品牌故事、品牌過往成績、突出品牌特質）2、產品推介9.9 元試飲明星產品、新茶及口碑分享，送券，爭取潛在消費者關注；搶購根據新品特性打造一個限量款；落地形式：3、用戶優化短信：喚醒老客戶（根據用戶的活躍程度進行劃分，短信的發送內

3、容不同，對于預流失用戶直接贈送0門檻優惠券）會員禮物：品牌產品相關的禮物贈送，激活老用戶，影響老用戶身邊潛在用戶；簽到抽獎：獎品為抵扣券，可用在大促期間享受折上折（最高免單）；可現抽現用；簽滿11天可同時使用2張，簽滿22天可同時使用3張，簽滿33天可同時使用4張。無線端同步實現（第三方簽到服務抽獎靠手）收藏有禮：收藏再送10 元抵扣券（第三方服務收藏大師：增加寶貝收藏數據；在買家后臺曝光；個性化標簽）0天30天60天180天360天預流失復購0次?階段特點：距離雙十一近，品牌大促信息記憶度強?階段目標：產品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車；會員要提醒：會員要提醒：蓄水期積蓄的新會

4、員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權和優惠， 針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。預熱11.111.101、預告雙十一大促商品預告（大促商品榜單，提前加購）雙十一大促商品提前收藏（公示收藏量）2、導購炮制購物清單（保值收藏清單、送禮清單）3、聚人氣簽到抽獎優惠券發放?落地形式：?階段特點：買家消費欲強，選擇多，需引導?階段目標：刺激購買轉化提升客單價延長熱賣周期爆發當天11.11瘋搶期：活動開始凌晨 2點購物引導（雙十一必敗清單限時限量購）實時數字發布，公布售賣數量，刺激下單理性期：凌晨2點晚上 20點多重優惠（折上折），組合優惠、滿贈、優惠券公示到

5、貨買家名單，對比買家購物反饋（根據店鋪流量、購買轉化， 對比反饋隨時調整頁面及產品設置）掃尾期：晚上20 點 24點限時搶購最高免單（大促結束倒計時、熱賣寶貝銷量展示）活動產品前3名免單，前300名5折，前500名7折（名額暫定）ps：每個期間素材準備；提醒下單即刻支付，否則不能保證有貨。?落地形式：產品規劃原則1)好評率較高的產品2)銷量穩定或持續增長的產品3)有利潤空間打得起價格戰的產品4)能帶來大流量的產品5)適合與多個套餐組合的產品6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品7)有強大庫存供應支持的產品8)具有價格吸引力的產品產品定位劃分產品性質定位產品名稱引流款利潤款定位款產品規

6、劃（對應產品來源于后臺數據）特性特性對應產品對應產品好評率較高（主推款）銷量穩定或持續增長（副推款）利潤空間大（主推款）能帶來大流量（引流款）適合多套餐組合（搭配互補）有差異化或明顯優勢（副推款）強大庫存支持（搭配互補）具有價格吸引力（副推款）蓄水期產品活動落地方式活動方式活動方式對應產品對應產品備注備注9.9元試飲限量款搶購簽到抽獎獎項設置：5元券（0門檻）、10元券（199元）、20元券（399元）50元券（499元）、100元（999元）、200元(1999元)預熱期產品活動落地方式主推款主推款副推款大促商品預告PS：主推產品推廣需提前測試，根據具體情況隨時更換調整爆發當天產品活動落地方

7、式活動方式及商品組合策略方式方式產品產品折扣折扣優惠券全場優惠券全場通用瘋搶期活動開始到凌晨2點限時搶購理性期凌晨2點到晚上8點組合優惠買贈滿贈掃尾期晚上8點到24點限時搶購免單主推款優惠券全場通用通用副推款全時段蓄水期活動頁面框架頭圖（品牌蓄勢）9.9元試飲限量款搶購簽到抽獎第二屏收藏有禮產品系列第三屏預熱期活動頁面框架收藏有禮簽到抽獎大促商品預告（主推產品+副推產品）收藏量 公示折扣（密）領券雙十一購買清單自飲收藏送禮清單爆發當天活動頁面框架收藏有禮收藏有禮頭圖+主題限時搶購倒計時公示售賣數量對應產品剩余量公示大促商品瘋搶期爆發當天活動頁面框架收藏有禮收藏有禮全場滿減頭圖+主題大促商品組合

8、優惠產品+A+B對應組合價格+C多重優惠（折上折）用券產品滿贈價格區間對應贈品滾動公示到貨買家名單及商品好評評價理性期爆發當天活動頁面框架收藏有禮頭圖+主題倒計時熱賣商品銷量展示限時搶購最高免單 前3名（以返現形式）大促商品掃尾期限時搶購規則流量推廣推廣方式渠道備注站內推廣鉆展流量多少與花費有直接關系，預熱階段堅持投放（需要搶）直通車預熱階段開啟專題頁面推廣淘寶客針對雙十一主推款，蓄水階段淘客招募站外推廣短信針對已有會員，預熱階段可以發送兩到三次，最重要的兩次是11月8號發送一次(關懷+提醒)，11月10號發送一次(提醒+誘惑)。EDM（促銷郵件）有條件可請第三方操作SNS在預熱階段和活動當天

9、進行相關的推廣工作。重點渠道如豆瓣購物小組丶QQ空間丶說說丶微博丶微信丶微淘等。備貨? 備貨依據：銷售目標 、產品架構、商品單價、售罄率（銷售占總進貨的比例）? 貨品準備的關鍵指標：售罄率丶件單價丶銷售目標? 貨品準備的計算公式：備貨總件數=(銷售目標/售罄率)/件單價引爆后注意事項?引爆后要做時時數據監控：?1.觀測流量數據是否和預期相符,?2.成交是否達到預期,?3.商品轉化情況是否達到預期。?都要及時作出相應調整,整合調整可控流量,調增活動利益點,根據轉化率調整頁面排版方案.?活動引爆2階段?監測主推款轉化率和成交情況，根據預計目標，決定是否追加贈品，提高購買率。?活動引爆3階段?利用最后時間來增加緊迫感。在首頁海報上展示最佳利益點。提高購買率。團隊準備?客服語術準備與突發狀況處理（常見問題自動回復，有效分流客服壓力）?設計各個階段素材準備(詳見甘特圖)?文案各階段文字準備(詳見甘特圖)?運營全程監管?產品預包裝返場下線返場下線返場階段1.活動結束原則上要立即實施維護品牌維護、價格體系維