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文檔簡介

1、維保人員獎罰制度記錄電梯維保控制設備維修保養過程形成的有關文件和記錄應予以保存，交檔案管理員保管。獎罰制度 嚴格紀律性：是公司成功的表現；也是個人是否成功的表現為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，特制定崗位考核標準。考核采用打分制，每分十元，部門考核并打分， 具體打分標準如下：罰的項目：1. 上班時間沒到按遲到論處；遲到一次扣 2分，1個月內遲到、早 退累計達3次者，扣除當月全部績效獎金。2. 請事、病假一天，扣發當天的基本工資，連續二天又沒有再次請假扣當月工資。部門主管有批二天假的權利，超過二天上報公司批準， 不允許一個月內連續請假。如有弄虛作假、包痹袒護者，一經查實

2、， 按處罰條例的雙倍予以處罰。3. 維修保養人員手機不能關機，應24小時保持聯系，停機半天以及 連續不接電話者扣5分，如停機超過1天的人員扣10分（嚴重后果 的開除）。4. 客戶投訴的一經查實，是因維保工作者自身原因的每次扣 10分, 并要求寫自我檢導書。多次客戶投訴的，查實后安情節輕重進行處罰, 超過三次者開除處分。5. 保養過的電梯臟亂差并有異響，抽檢發現一次扣5分；6. 維修人員短接安全、門鎖回路或明知有安全隱患的電梯，還給客 戶使用電梯的（扣50分并作嚴重警告或直接開除）。7. 接到維修電話，沒有特殊原因不能及時趕到現場處理電梯問題的（扣20分），沒完成工作收工或沒處理完問題，又不及時

3、向上級回 報的（扣10分）。8. 處理過的電梯問題反復出現故障是因工作態度導致的扣20分。9. 對公司內部管理制度和運營方式要做好保密，保持公司商業秘密 外泄（開除并按情節嚴重性進行起訴）；10. 落實公司各業務等工作要求，做好時間匯報的落實；要堅持每周 的工作匯報會議，解決實際問題，互相提議，文員應如實記錄每次會議 內容（沒做記錄的每次扣5分）；11. 公司內部要互相團結，多溝通，工作時互相體量，互相幫忙；12. 密切注視市場發展動態，多了解市場信息，要做到有行動，就應先 有計劃；13. 簽單客戶不簽名者每次扣1分。每月必須簽保養單，不能完成 任務的按每臺電梯同電梯的同等保養價扣（按合同要求）。14. 任何人不得在沒有說明的情況下擅自離開工作崗位，如發現者扣10分，如造成客戶投訴，給公司造成嚴重損失者，扣除50分并直至開除。15. 如發現維修人員沒有帶工具以及電梯有關資料者扣1分。個人領 用的公司工具要妥善保管，不得隨意丟棄或外借，工作調動時必須辦 理移交手續，如有遺失，照價賠償。16. 工作人員要有時間觀念，要清楚自己的工作計劃，要認識到時間就 是創造財富的理念，對公司的業務要積極面對，不怕辛苦,用積極心情 面對市場復雜性。密切注視市場發展動態，多了解市場信息，要做到有 行動,就應先有計劃；17.

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