1、精選優質文檔-傾情為你奉上 頂崗實訓總結一、企業情況簡介我所在的實習單位是北京鴻升凱業醫療科技有限責任公司，坐落于我國的首都北京市高科技產業科技園區，是一家集科研、工程、貿易為一體的新型公司。下設投資部、市場部、銷售部、研發部、工程師、售后服務部等6個部門。北京鴻升凱業醫療科技有限公司主要經營醫院投資、管理、醫療設備經銷，承接信息化網絡工程及相關產品的研發和市場推廣。自2003年成立以來幾經發展,目前以代理國際最先進的醫療設備為主,所有產品均是在國際上和業界內享有盛譽的知名品牌。造醫療器械專業化品牌。 二、實習崗位說明 本人2013年6月21日至2014年3月1號，在北京鴻升凱業醫療科技有限公

2、司營銷部的銷售崗位從事頂崗實訓。在北京鴻升凱業醫療科技有限公司實習期間，我主要在營銷部，不同的部門有著不同的職責，給我的責任和收獲也截然不同。市場部實習期間，主要工作內容是熟悉各種醫療器械的規格、用法，價格以及適用人群等，從而有針對性的推介給客戶，做到有針對性的營銷，并保證客戶所購買的醫療器械的質量可靠。作為醫療器械方面的實習生，只學習理論知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能更好地進行營銷，更好地服務客戶。所以，我深入到市場部在銷售崗位接受鍛煉，初到市場部工作，帶我的師傅向我說明了零售器械與醫院批發器械的不同，醫院批發器械往往由專業人員前來采購，要求我們對于醫療器械有充分的

3、了解，而零售器械的顧客大多是對醫療器械認識較少的非專業人員，我們銷售人員在對客戶銷售醫療器械時，要盡可能的多向客戶說明器械的用途、性能和使用方法，最好進行相關醫療器械的使用示范，從而對每一個客戶負責。三、崗位操作規程定期對員工開展專業培訓，舉行專家座談會，提高招聘者的條件，為企業創造更加優秀的人才。（一）運用多個業態模式運用EMS、OEM/ODHM、融資擔保、租賃銷售、銀行保理業務等最新業態模式，擴大企業銷售額。（二）結合市場，重新定位考慮到基礎醫療器械產品和康復醫療器械產品的巨大市場和廣闊的銷售前景，把產品定位于基礎醫療器械和康復醫療器械，暫時放棄高端醫療器械市場，等企業上到一定軌道后再去考

4、慮。（三）拓展營銷渠道建立生產者代理商批發商零售商消費者的多環節營銷渠道模式，結合自身條件建立垂直分銷渠道系統、水平分銷渠道系統、多渠道分銷系統，拓展營銷渠道，從而擴大企業的市場利益。（四）開展活動，增加銷售和宣傳企業產品及形象1、隨機攔截：通過在終端主動發單，攔截和吸引顧客進行體驗，切入消費者、在店周圍形成局部優勢，從而增加銷售和宣傳企業產品和形象。 2、廣告宣傳：采用報紙、網絡、電視、廣播等多種形式的廣告宣傳。3、發放宣傳單、宣傳手冊4、專家巡診活動、以店面為中心的社區活動、店面搭臺的促銷活動等（五）樹立企業良好的形象，創造企業品牌品牌引領企業經濟新飛躍，是一條正確有效的途徑。實施自主品牌

5、戰略，培育和發展自主品牌，是實現經濟增長方式從粗放型轉向集約型，提高經濟質量和效率的重要條件，也是增強企業核心競爭能力，開拓國內外市場。四、崗位技術分析 銷售人員經常面對客戶的殺價，討價還價本是很正常的事，但什么應對的態度就決定了主動權在誰手上與交易結果。通常是銷售人員為了達成交易而不斷滿足客戶提出的殺價要求，直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也并非一定可以達成交易，因珍惜，反為在你降價妥協的同時也在動搖客戶對你產品的信心，降的越多，客戶心里越沒底，你的產品在其心中的價值感也在不斷降低，隨著價值感的降低，其愿意支付的價格也會不斷降低。 正確的做法是，盡量不降低價格，而是為商品增加價值，讓客

6、戶覺得付這些錢購買你的商品是物超所值的，比如強調產品的優點和可以為客戶帶來的利益、附贈一些其他商品或增值服務等，這樣即不損失利潤又保證了商品的價值。但對于有明顯降價空間的商品而言，一點價格也不讓會使客戶很不甘心，這時可以稍微降低一點價格，讓客戶獲得心理平衡。但降價要讓客戶感覺費了很大的力氣，而降價幅度也要很小，因為，人性的特點是往往越不容易得到的東西越覺得珍貴，得到后才會之亦然。五、相關圖片資料公司里經營的大概范圍, , , 等. 其中主要經營,那就來介紹一下一些商品吧：2.1 PHILIPS的通用X光機TELEDIAGNOST主要用于對消化道、泌尿道等管腔進行透視成像。通過高壓激發X線進行透

7、視成像。具有影像增強器，連接影像工作站，可隨時放大、縮小和標記，這是優于普通X線成像設備之處。工作方式： 1. 可三面接觸病人，有利于ERCP檢查或者四肢血管造影 2.床面在任何位置均可進行數字化或非數字化斷層攝影 3. 直覺式操作界面 4. 內置式病人踏腳板主要功能： 1. 柵控透視(GCF)能以最低的劑量獲得高質量的圖像 2.DSI Pro產生優異的圖像 3.可進行脊柱和結腸重組 2）Elscint雙層螺旋CTElscint公司的這臺設備采用了其獨有的TWIN技術，即發雙層螺旋CT掃描技術。雙層螺旋CT掃描比普通CT掃描成像更清晰，檢測效果更好。本儀器使用水冷。在檢測前，需要向病人靜脈注入

8、含碘的造影劑以便于成像。六、實習總結1、 實習目的 暑期社會實踐活動是向課堂外的一種延伸，也是培養我們的社會實踐能力的一種有效手段。7月下旬，我在酷熱中迎來了我作為大學生的第一個暑假，一方面是要完成學校布置的社會實踐活動要求，另一方面是為使得自己的暑假能過得充實，希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累經驗，更好地與人相處，提高實踐能力，所以放假沒過多久，我就滿懷激情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家-醫療器械有限公司。該公司成立于2003，一直致力研發、生產防、額戴、出診箱、手術反光燈、氧氣吸入器、擔架等十余個品種各種規格的醫療器械產品。公司有著悠久的生產歷史和可靠的質量與信譽

9、，曾多次在世行、評為榮譽單位，被推舉為全國醫療器械專業技術委員會理事單位。在去這個公司實習之前，我自己在網上查閱了大量的醫療器械生產方面的資料，對醫療器械產品及其市場需求和銷售市場做了初步了解，為自己去公司順利完成實習奠定基礎。2 實踐內容 通過他們的介紹對公司的生產情況以及經營狀況有了初步的了解。北京鴻升凱業醫療科技有限公司是美國捷邁電動取皮刀，皮膚制網系列產品在北方區的總代理。同時，我通過在生產車間的觀察以及學習，初步在為期15天的實踐中，起初的兩天時間我在公司有關人員的帶領對整個公司進行了掌握其，有時候還會動手操作一下，做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時候都很親切地為我

10、解釋，讓我學到了不少東西。 接下來的10天時間我在該公司的工作，成為了該公司的一名實習。營銷部的工作看似輕松，實則比在生產間做事更加不容易，加之我對營銷方面的知識比較缺乏，所以公司分配給我的任務主要是聯絡方面的工作。當然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環節各項工作內容，為與其他部門順利溝通做好橋梁，尤其是對運行部的各項操作環節的了解非常重要，平常這是兩個聯系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負責網上外貿訂單，這相對來說是一份壓力比較大的工作，剛上手時非常生疏，甚至出過差，但是我并沒有灰心，我不斷向其他優秀的學習請教，他們教給我一些技巧和方法，并且自己努力熟記公司

11、各種產品細節之后，工作漸漸上手。這些外貿訂單的工作的整個過程是要求自己全權負責的，任何一個環節出錯都有可能丟掉整個訂單，因此整個過程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產品非常了解，其次要求我有耐心和好的態度回答客戶的各種疑問，對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關部門，使問題能夠及時解決，最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作，成功將自己的專業只是運用在了社會實踐之中。三實踐體會1.收獲（1）凡事從小事做起，重視細節，踏踏

12、實實走好每一步。在公司實習的這對日子讓我明白了事無巨細，一切從點滴做起的道理。剛開始進公司，相關工作人員帶我參觀生產間時，我發現從生產到包裝，處處重視細節，整個過程不容許出一點差錯，工人們工作也都十分認真，這樣才使得公司的產品廣受好評，也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發張前途有了保證；再拿我后期整理資料的工作來說，原本認為整理資料這種小事很容易，實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是分重要的工作。按時間和內容分類整理的資料，能為領導者以及其他的員工提供詳細的分析資料，方便大家查閱，能為每個階段的生產提供周密的計劃，進而提升全公司的生產能力

13、和企業效率；另外，在接受相關部門檢查和兄弟公司的參觀時，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優秀的經驗。一個大公司能夠一切從小事做起，點點滴滴絕沒有半點馬虎，這點是值得我學習的，在今后的生活和學習中，我也要學習他們的這種良好習慣，重視細節，一步一個腳印，要知道，細節決定成敗。（2）虛心受教，處理好人際關系，齊心協力完成好任務。 從剛踏入公司的一無所知到學會簡單的手工勞動，再到能夠獨立熟稔地完成一份網上外貿訂單，除了自己的努力學習之外，與我虛心像資深員工請教是分布開的，遇到問題不恥下問，主動探究，才能解決問題，獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。 記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩，

14、比如有的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于有時間限制，當時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙，大家一起齊心協力，積極配合，才能按時完成任務。在整個工作中，我看到了醫療器械有限公司職工的工作態度，他們積極認真，一絲不茍，更可貴的是團結合作，這些當然也要歸功與公司的良好人際關系和科學的管理制度，一個公司，一個團隊，只要大家同心協力，為了共同的目標奮斗，相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要學會處理好人際關系，學會團隊合作，只有這樣，才能更好地面對將來各種各樣的挑戰。（3）心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對一切。2.不足這次的社會實踐開闊了我的視野，提高了我的實踐動

15、手能力，理論聯系實際，為我今后更好地融入社會奠定了基礎。在這次的暑期社會實踐中，我學到了很多書本上沒有的知識，也使我發現了自己的長處，鍛煉我各方面的能力，同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性，這些對我今后的生活和學習將產生積極影響。當然，我在這次的實踐過程中，也發現了很多不足之處，總結如下：（1）責任心不夠，做事不夠認真。在負責外貿訂單的過程中，由于我的馬虎，而犯了一些笑錯誤，值得慶幸的是，因為有同事的指導提早發現了這些錯誤并及時得到糾正，從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓，今后不論做什么事，都要認真負責，踏踏實實做好每件事。（2）耐心不足，缺少定性。 在做一些翻譯文件工作時，因為專業知識不

16、足，做起來還是有些吃力的，在遇到一些小困難的時候我甚至想過放棄，最終在朋友的鼓勵下，我堅持到了最后，完成了翻譯任務。在以后的學習里，我一方面要培養自己的耐心，學會堅持；另一方面，我也要加強專業知識的學習，這樣在今后的工作中才會更加順利。（3）缺少社會經驗，有時處理問題不當。 社會經驗對于一個大學生來說很重要，這次暑期社會實踐讓我積累了不少經驗，不夠還是遠遠不夠的，因此提醒我在勁來想學習和工作中要注重積累經驗，尋找更恰當的處理問題的方式，這樣才能使我的能力不斷提升。 時間總是在不經意間流逝，回顧我一年的社會實踐歷程，我感到很幸運，很感謝北京鴻升凱業醫療器械有限公司給了我這么一個鍛煉自己的機會，讓我能夠增長了不少的社會經驗。盡管實踐的過程比想象的更