1、如何編制崗位培訓矩陣崗位培訓矩陣也叫崗位培訓需求矩陣，就是用表格形式來表示崗位培訓需求。管理領域的矩陣含義與數學領域的矩陣含義不同，管理領域的矩陣就是有橫欄和豎欄的一張表，將培訓需求（轉換成培訓課程）列入表格的橫欄，將崗位列入表格的豎欄，而橫欄與豎欄的交點描述兩者的相關性（該崗位是否需要此項培訓、掌握程度如何、培訓周期多長等），這樣的表就是崗位培訓需求矩陣。什么叫崗位培訓矩陣？什么叫崗位培訓矩陣？HSE培訓管理規范：將培訓需求與有關崗位列入同一個表中，以明確說明各崗位需要接受的培訓內容、掌握程度、培訓頻率等，這樣的表稱為崗位培訓需求矩陣，簡稱崗位培訓矩陣。矩陣表可以有多種表現形式。什么叫崗位培

2、訓矩陣？什么叫崗位培訓矩陣？1.使崗位培訓需求標準化，有利于管理；2.實現菜單式管理，控制培訓需求范圍；3.為主管識別下屬的培訓需求提供指導；4.為員工了解該崗位的勝任要求提供依據；為什么要編制崗位培訓矩陣？為什么要編制崗位培訓矩陣？既然培訓矩陣是表示培訓需求的，既然培訓矩陣是表示培訓需求的，那么建立培訓矩陣就變成那么建立培訓矩陣就變成如何如何識別培訓需求？識別培訓需求？培訓需求一旦確定，崗位培訓需求一旦確定，崗位培訓矩陣就建立起來了。培訓矩陣就建立起來了。回顧培訓管理的流程回顧培訓管理的流程培訓計劃制定培訓計劃制定培訓需求分析培訓需求分析培訓實施培訓實施培訓效果評估培訓效果評估下一個培訓循環

3、下一個培訓循環培訓課件培訓課件內部兼職培訓師內部兼職培訓師培訓設施等培訓設施等培訓需求分析你是否遇到過？每年年底做完需求調查，回來一大堆數據，你無從下手？在每年制定培訓預算和計劃時腦子一片空白，因為缺少相應具體的培訓需求？ 在做完一輪培訓之后，過了半年，人員變了很多，那些沒有參加培訓的人混在已經培訓的人中，你找不出來？ 。培訓需求應考慮（理論上）公司文化和經營策略業務重點組織架構崗位職責勝任能力績效評估人員發展組織層面組織層面崗位層面崗位層面個人層面個人層面HSE培訓需求應考慮（標準上）崗位基本技能要求；崗位基本技能要求；崗位風險；崗位風險；崗位操作規程；崗位操作規程；HSE管理規范、程序等；

4、管理規范、程序等；相關法律法規及其他要求；相關法律法規及其他要求；人員、技術和設施變更；人員、技術和設施變更；HSE審核的結果；審核的結果；業績考核的結果；業績考核的結果；崗位能力評估的結果；崗位能力評估的結果；事故和意外事件的教訓；事故和意外事件的教訓；應急演練與應急反應的總結；應急演練與應急反應的總結；HSE表現分析與改進機會；表現分析與改進機會；本單位本單位HSE方針、目標、指標；方針、目標、指標；再培訓。再培訓。實際怎么操作？（識別培訓需求）l 培訓需求分類l 靜態需求靜態需求l 動態需求動態需求注：培訓管理專家許盛華的注：培訓管理專家許盛華的“以需求為導向的量化培訓體系以需求為導向的

5、量化培訓體系”靜態培訓需求靜態培訓需求：是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應的培訓課程，它是針對組織和崗位要求而產生的，是與崗位同時存在的。注意靜態需求與人無關靜態需求與人無關動態培訓需求動態培訓需求：是指某位員工到了指定崗位后，其現有能力與崗位靜態需求以及員工的個人發展需求之間的差距所對應的培訓課程。注意我們常說的員工培訓需求其實就是動態需求培訓需求應考慮公司文化和經營策略業務重點組織架構崗位職責勝任能力績效評估人員發展組織層面組織層面崗位層面崗位層面個人層面個人層面靜態需求靜態需求動態需求動態需求HSE培訓需求應考慮崗位基本技能要求；崗位基本技能要求；崗位風險；崗位風險；崗位操作規程；崗

6、位操作規程；HSE管理規范、程序等；管理規范、程序等；相關法律法規及其他要求；相關法律法規及其他要求；人員、技術和設施變更；人員、技術和設施變更；HSE審核的結果；審核的結果；業績考核的結果；業績考核的結果；崗位能力評估的結果；崗位能力評估的結果；事故和意外事件的教訓；事故和意外事件的教訓；應急演練與應急反應的總結；應急演練與應急反應的總結；HSE表現分析與改進機會；表現分析與改進機會；本單位本單位HSE方針、目標、指標；方針、目標、指標；再培訓。再培訓。動態需求動態需求沒有絕對的靜態和動態！沒有絕對的靜態和動態！靜態需求與動態需求舉例生產經理張三的勝任能力圖生產經理張三的勝任能力圖1基礎級基

7、礎級2提高級提高級3專業級專業級4專家級專家級靜態需求與動態需求舉例生產經理張三的勝任能力圖生產經理張三的勝任能力圖1基礎級基礎級2提高級提高級3專業級專業級4專家級專家級1基礎級：了解基本知識。（學習知曉）2提高級：有一定知識及經驗，能在簡單和沒有幫助的情況下運用。（獨立應用）3專業級：非常了解，能在復雜的情況下運用，同時能對新員工進行輔導。（輔導他人）4專家級：絕對掌握，能在復雜情況下運用且能創新，并因其專業知識而著名。分數說明分數說明培訓需求管理基本邏輯靜態需求靜態需求個性化處理個性化處理動態需求動態需求增加特增加特別需求別需求免除不必要免除不必要的的“需求需求”最大的好處：快速，準確，

8、高效！最大的好處：快速，準確，高效！從靜態需求到動態需求的五個步驟1.建立靜態需求模型2.靜態需求：崗位需求3.個性化處理：動態需求4.培訓需求確認5.制定員工培訓計劃安全管理：3生產管理：4產品知識：2項目管理：3預算與控制：3管理技巧：3跨部門合作：3采購及物流：2應急能力：31 1、建立靜態需求模型、建立靜態需求模型每一類能力的不同級別分別對應一系列課程。每一類能力的不同級別分別對應一系列課程。生產經理的勝任能力模型生產經理的勝任能力模型課程體系（舉例）能力類型能力類型能力級別能力級別課程名稱課程名稱1234安全管理安全管理行為安全行為安全行為安全行為安全基礎級基礎級行為安全行為安全提高

9、級提高級行為安全行為安全專業級專業級工藝安全工藝安全工藝安全工藝安全基礎級基礎級工藝安全工藝安全提高級提高級工藝安全工藝安全專業級專業級工藝安全工藝安全專家級專家級作業許可作業許可作業許可作業許可基礎級基礎級作業許可作業許可提高級提高級項目管理項目管理項目計劃項目計劃項目執行項目執行項目跟蹤項目跟蹤領導力的領導力的發展發展基層主管基層主管部門經理部門經理高層領導高層領導第一階段第一階段領導力基礎領導力基礎 模塊一：模塊一：員工準備度的分析與變化 模塊二：模塊二：領導風格的行為模塊三：模塊三：員工績效的衰退與發展 模塊四：模塊四：360度領導風格分析與LEAD風格設計模塊五：模塊五：領導力的影響

10、和驅動力 模塊六：模塊六：練習與應用 模塊七：模塊七：領導力的建立與獲取 模塊八：模塊八：領導力的培養與發展 第二階段第二階段領導力提升領導力提升模塊九：模塊九：情境輔導 第三階段第三階段領導力實踐領導力實踐 模塊十：模塊十：領導的激勵 模塊十一：模塊十一：有效領導團隊 模塊十二：模塊十二：組織中領導力的變化 模塊十三：模塊十三：領導力的變革 模塊十四：模塊十四：戰略性領導力 第四階段第四階段領導力戰略領導力戰略 領導力發展模型領導力發展模型44646477736367777121313時間安排（小時）時間安排（小時）2、靜態需求：崗位需求能力類型能力類型職位職位課程名稱課程名稱生產經理生產經

11、理安全管理（安全管理（3級）級）行為安全基礎級行為安全基礎級行為安全提高級行為安全提高級行為安全專業級行為安全專業級工藝安全基礎級工藝安全基礎級工藝安全提高級工藝安全提高級工藝安全專業級工藝安全專業級作業許可基礎級作業許可基礎級作業許可提高級作業許可提高級3、個性化處理：動態需求根據靜態需求根據靜態需求應用到個人應用到個人:-個人發展計劃個人發展計劃-績效評估績效評估刪除不必刪除不必要課程需求要課程需求增加特別增加特別需要的課程需要的課程員工的員工的動態需動態需求求3、個性化處理：動態需求p員工從競爭對手中來，某些方面具備足夠的經驗p在來這個崗位前參加過類似的培訓p實踐中有足夠的證據表明某項技

12、能已經符合崗位要求哪些情況應哪些情況應“免除免除”需求？需求？哪些情況會增加需求？p工作或績效評估中發現，某項技能雖然參加過相關培訓，但是沒有掌握（如安全培訓）p個人發展的需求（如晉升班長）3 3、個性化處理：動態需求、個性化處理：動態需求個性化處理 (舉例:生產經理劉洋)生產管理1-4安全管理1-3應急能力1-3項目管理1-3管理技巧1-3預算與控制1-3跨部門合作1-3采購及物流1-2產品知識1-2生產管理4安全管理3項目管理3管理技巧2-3跨部門合作2-3領導力1-2生產經理的靜態需求生產經理的靜態需求免除免除領導力領導力增加增加張三的動態需求張三的動態需求張三的動態需求能力類型能力類型

13、職位職位課程名稱課程名稱生產經理生產經理安全管理安全管理行為安全專業級行為安全專業級工藝安全專業級工藝安全專業級生產管理生產管理精益生產專業級精益生產專業級。項目管理項目管理項目跟蹤專業級項目跟蹤專業級管理技巧管理技巧人際溝通提高級人際溝通提高級提交方案專業級提交方案專業級。4、培訓需求確認方法推薦：p培訓委員會p每年2-4次會議p提交需求分析報告p專門討論培訓5、制定培訓計劃員工個人培訓計劃單位整體培訓計劃靜態需求和動態需求理論的意義靜態需求和動態需求理論的意義200720062008p可操作性強p工作量小p可復制性好p及時跟蹤、預測崗位的培訓需求為什么菜單式需求？p將需求控制在一個能管理的

14、范圍像餐館吃飯一樣，不會得到無數種需求p易于統計和管理名稱等規范化p給各單位主管減輕負擔只需要打勾p預留兩個空白給各單位主管用于增加及時更新基于課程資源的需求調查分析各崗位分析各崗位職能、以及職能、以及現有課程資現有課程資源，確定靜源，確定靜態需求態需求根據需求情根據需求情況，制定培況，制定培訓計劃訓計劃評估現有人員能評估現有人員能力差距，確定員力差距，確定員工動態需求工動態需求勝任力、職責說明勝任力、職責說明書、課程資源書、課程資源參考參考如何設計、建立課程體系？我們現有的課程分類：p安全知識p安全法律法規p安全管理技能p安全工作慣例p安全操作規程如何設計、建立課程體系？如何設計、建立課程體

15、系？理論性的東西和實際操作的東西混在一起，搞的員工暈，太復雜，害怕操作。初期培訓一定要教會怎么做？能力不夠還想創新。隨著執行力的落實和能力的提高，再來探討為什么這樣做？是否有其他更好的方式方法？維修人員學習的內容維修人員學習的內容如何設計、建立課程體系？差距1靠培訓解決（崗位培訓）差距2靠發展解決（個人職業發展）張三潛力線崗位要求線張三現狀線差距差距1差距差距2如何設計、建立課程體系？課程體系分為兩大部分：p通用課程：可拿來用p專業課程：自己開發結合崗位實際，崗位涉及什么操作或作業，就培訓什么，不要搞普法運動，要有針對性。如何設計、建立課程體系？基層崗位課程體系設計如何設計、建立課程體系？管理

16、崗位課程體系設計p各部門有較多職位，相加后全公司職位很多，如何處理？職位分類對職位進行分類處理ID職員類ID操作人員類1管理人員8現場主管2工地職員9電梯安裝操作3銷售職員10保養/大修操作4工程設計人員11工廠操作5生產職員12工程操作6后勤職員13后勤操作7其他職員14其他操作系統的職位需求設定法：等效職位矩陣等效職位體系等效職位體系管理層級（管理層級（5）職位類別職位類別(812)職位族）職位族）營銷類制造類研發技術類高層基層管理2基層管理1中層員工財務類客戶服務類人力資源類行政類專業知識與技能專業知識與技能要求相類似的崗要求相類似的崗位歸為一類職位位歸為一類職位族族分層歸類A公司等效職

17、位矩陣類型總部合作公司等效職位管理類技術類管理類運行類客戶服務類級別HQTLMGOPCS高層(總部管理層、合作公司總經理)總裁高工總經理-01HQ01TL01MG01中層(經理)部門經理工程師-運行經理客服經理02HQ02TL02OP02CS02基層管理1(主任/主管)主任助工-運行主任客服主任03HQ03TL03OP03CS03基層管理2(班長/組長)秘書技術員-運行班組長客服班組長04HQ04TL04OP04CS04員工員工-操作員員工05HQ05OP05CS05如何建立能力評估模型？按崗位培訓矩陣的內容建立能力評估模型（題庫），就是評估員工與崗位要求之間的差距。使用的方法：使用的方法：與員工、管理人員或經理面談；與員工、管理人員或經理面談；問卷調查；問卷調查；觀察；觀察；小組討論；小組討論；相關專家的介入。相關專家的介入。誰來編制崗位培訓矩陣？部門主管+培訓部