1、NX課程設計及開發 九久引言一、導致培訓效果欠佳的“五宗罪”需求與定位課程邏輯形式多樣內容實用評估轉化二、培訓需求與培訓定位對課程開發的影響培訓需求來源培訓需求培訓課程決定滿足規劃ROI講師體系課程ADDIE制度戰略績效提升能力素質提升盤點01234客戶導向積極進取立足創新精誠協作正直誠信口頭溝通能力書面溝通能力人際關系技巧人際影響力談判能力理解外界環境分析及解決問題能力計劃能力財務知識市場知識采購知識質量保證交易結算配額管理供應商管理價格管理銷售管理職位要求具備的能力水平員工目前所具備的能力水平能力分級戰略能力（核心能力）通用能力領導力專業能力經營管理能力溝通能力組織協調能力職業素養分析判斷

2、能力信息管理能力決策能力能力素質培訓定位對培訓效果的影響采用何種教練技術？運用什么樣的培訓氛圍？講師的授課風格是什么？課程的難度系數是多少？學員目前是什么水平？希望達到什么水平？什么時間段培訓？這場培訓要開展多長時間？學員心態足夠開放嗎？學員參訓意愿度高嗎？設計培訓定位調查問卷重要嗎？怎么把握培訓定位？信息說明區能力測評區動機意愿區環境影響區開放補充區問卷設計怎么做？表示感謝、消除緊張感、使用時說明擬培訓對象能力素質水平的測評用以確定課程開發的難度系數或覆蓋范圍擬培訓對象對培訓態度的判斷用以在課程開發過程中設計相應的培訓教學方法對擬培訓對象對培訓環境可能造成的影響進行判斷擬培訓對象征詢問卷中可

3、能遺漏或亟待補充的信息，用以防范可能出現的問題及風險問卷設計三、課程邏輯框架的設計與開發邏輯的定義是什么？規律事物的完成的序列分類排序幾種典型的邏輯框架時間邏輯幾種典型的邏輯框架空間邏輯因果主次總分現象本質四、課程內容的設計1、典型教學手法典型教學手法分析考核應用宣講引導宣講宣講是教學手法中最為常見、出現頻率最高的手法引導挑戰（challenge）興趣（Interesting）注意力（Attention）人類在面對困難與挑戰時的心理本質就是“我要如何解決它”人類對自身有興趣的事務會產生“愉快緊張”情緒，會主動賦予更多的關注度，并樂于參與和付出 牢牢抓住人類好奇的心理，可以使課程的各個環節都設計

4、的讓人充滿期待分析案例游戲故事音頻視頻圖片案例 真實 完整 典型 務實四大原則明確教學關鍵點案例收集案例選用案例設計四大步驟故事教學關鍵點故事選擇演繹設計音頻、視頻清晰簡短 ？ ？為教學目標服務音頻選用原則清晰簡短典型 ？為教學目標服務視頻選用原則圖片蘊含足夠量的信息輔助教學內容的理解與記憶 真實為教學目標服務選用原則游戲游戲規則明確？選用原則適用于課程開發中娛樂、破冰、體驗式教學等環節，尤其適用職業素養類課程考核提問測試測評點覆蓋全面 測評對象覆蓋均勻 及時反饋正確信息 提升難度 應用 時間限定內容遵循培訓教學關鍵點 ？討論原則？練習機會覆蓋均勻 ？練習原則內容遵循培訓教學關鍵點貼近實際工作

5、 課程版塊 開場平敘結尾 2、開場部分開發書城里什么樣的書名曾經引起了你的注意？ 電影的名字是否一定程度上決定你是否選擇觀看？ 標題 課程標題設計高度概括內容新穎獨特令人向往的 開場的忌諱一、不要反復強調主題和內容二、不要沒完沒了三、不要直奔主題四、不要裝腔作調假抱歉五、不要示弱，乞求掌聲和支持六、不要過多解釋為何培訓七、不要怪罪任何人八、不要區分聽眾中的重要人物 開場的注意點一、考慮培訓師自身的風格和特點二、考慮課程內容三、考慮學員狀況 3、平敘部分開發怎么吸引學員的注意力 成人學習螺旋 成人學習螺旋應用關鍵點4、結尾部分開發常用三頁式結尾1.回顧總結課程內容2.作業（思考性的問題）3.謝謝參與五、課程手冊的設計與開發課程手冊的組成六、學員手冊的設計與開發學員手冊制作原則與培訓內容同步：提供全