1、計(jì)算機(jī)維護(hù)與服務(wù)規(guī)范實(shí)訓(xùn)報(bào)告冊專 業(yè): 班 級: 學(xué) 號: 姓 名: 實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí): 實(shí)訓(xùn)成績: 目錄實(shí)訓(xùn)一 計(jì)算機(jī)硬件的認(rèn)識1實(shí)訓(xùn)二 硬件的組裝3實(shí)訓(xùn)三 BIOS設(shè)置5實(shí)訓(xùn)四 DOS命令7實(shí)訓(xùn)五 硬盤的分區(qū)與格式化9實(shí)訓(xùn)六 操作系統(tǒng)安裝11實(shí)訓(xùn)七 數(shù)據(jù)備份13實(shí)訓(xùn)八 計(jì)算機(jī)維修方法15實(shí)訓(xùn)九 計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)規(guī)范17實(shí)訓(xùn)一 計(jì)算機(jī)硬件的認(rèn)識一、實(shí)訓(xùn)目的認(rèn)識計(jì)算機(jī)的各組件及其外部設(shè)備。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 認(rèn)識主板及主板上的主要組成部分。2. 認(rèn)識顯示卡、聲卡、網(wǎng)卡等板卡。3. 認(rèn)識軟驅(qū)、硬盤、光驅(qū)等存儲設(shè)備。4. 認(rèn)識計(jì)算機(jī)其他部件及外部設(shè)備。5. 完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告,整理好工作臺。三、實(shí)訓(xùn)條件1. 一張工

2、作臺。2. 計(jì)算機(jī)的主要部件。3. 計(jì)算機(jī)的常用外部存儲器。4計(jì)算機(jī)的其它部件。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄1.先講理論知識，讓我們認(rèn)識計(jì)算機(jī)的主要部件，并初步認(rèn)識這些部件。2.進(jìn)一步了解這些部件的個(gè)個(gè)功能。3.拿出實(shí)物認(rèn)識部件。4.詳細(xì)講解各個(gè)部件參數(shù)及性能。5.讓我們自己動(dòng)手操作，體驗(yàn)實(shí)際操作。五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為我們生活、工作、學(xué)習(xí)中必不可少的工具。通過幾個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，我了解計(jì)算機(jī)的基本發(fā)展史，使我更加欽佩促進(jìn)計(jì)算機(jī)發(fā)展的各個(gè)研究者。讓我對計(jì)算機(jī)從籠統(tǒng)的認(rèn)識上升到了初步的了解，了解了各個(gè)部件的作用。從而對我的專業(yè)有了一定的幫助。對電腦的了解，在現(xiàn)實(shí)生活中可以幫助我們省掉些麻煩。有利于我們計(jì)算機(jī)

3、的選購。實(shí)訓(xùn)二 硬件的組裝一、實(shí)訓(xùn)目的進(jìn)一步認(rèn)識計(jì)算機(jī)的各組件，并能獨(dú)立完成一臺多媒體計(jì)算機(jī)的組裝，掌握計(jì)算機(jī)的組裝技術(shù)及方法。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 掌握計(jì)算機(jī)的組裝方法。2. 能識別計(jì)算機(jī)的面板連線及標(biāo)記，正確連接面板連線。3. 能正確連接計(jì)算機(jī)各組件，完成一臺計(jì)算機(jī)的安裝。4. 通電測試，檢查計(jì)算機(jī)的性能及識別CPU、內(nèi)存、硬盤等主要參數(shù)。三、實(shí)訓(xùn)條件1. 計(jì)算機(jī)硬件組裝工具。2. 多媒體計(jì)算機(jī)的所有部件。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄1.維護(hù)工具介紹1) 防靜電工具：防靜電手套（用途：減少靜電電荷產(chǎn)生、積累）、防靜電手環(huán)（用途：人體靜電釋放工具，與防靜電電線連接，構(gòu)成”靜電釋放”通路）、防靜電便攜墊（用途

4、：搭建防靜電環(huán)境）、鬃毛刷（用途：清潔主板，清潔插槽內(nèi)的灰塵，可以防止靜電產(chǎn)生）。2) 拆裝工具：螺絲盒、小十字（盡量用大一號的螺絲刀）、大十字、一字螺絲刀、套筒、內(nèi)六角螺絲刀、加消磁器（工具使用完畢需消磁再放入工具包）、尖嘴鉗、起拔器、截?cái)嚆Q、捆扎線、鑷子、挑針。3) 維護(hù)工具：硅脂（注意：不要涂抹過多，以防污染環(huán)境）、各種回路環(huán)、萬用表、地線檢測儀、主板故障診斷測試卡。4) 清潔工具：吹氣囊、小刷子、清潔劑、清潔小毛巾、橡皮擦。2.拆裝技術(shù)規(guī)范1) 正確拆開順序：a.斷開機(jī)箱外部鏈接線b.打開機(jī)蓋斷開所有內(nèi)部連接線c.電源卸載d.顯卡、聲卡等板卡卸載e.驅(qū)動(dòng)器卸載f.主板卸載g.內(nèi)存卸載h

5、.CPU卸載i.完成2) 正確組裝順序：a.安裝電源b.安裝CPUc.安裝內(nèi)存條d.安裝主板e(cuò).安裝顯卡、網(wǎng)卡、聲卡f.安裝硬盤、光驅(qū)g.完成連接線（機(jī)箱與主板間的連線、電源線、數(shù)據(jù)線）的安裝h.整理機(jī)箱i.連接鼠標(biāo)鍵盤j.連接顯示器k.重新檢查各個(gè)接線l.通電測試m.安裝操作系統(tǒng)n.進(jìn)行72小時(shí)的電腦連續(xù)工作，測試硬件A.拆裝開始前規(guī)范要點(diǎn)a) 資料、工具準(zhǔn)備齊全b) 禁止帶電操作c) 市電檢測（測試市電工程師嚴(yán)禁佩戴防靜電手環(huán)）d) 外觀檢測e) 釋放電荷（在無任何電源供應(yīng)的情況下連續(xù)按動(dòng)主機(jī)開關(guān)3次或按住主機(jī)開關(guān)3秒）f) 靜電防護(hù)g) 保護(hù)用戶數(shù)據(jù)h) 拆機(jī)用戶同意B.硬件拆裝中規(guī)范要

6、點(diǎn)a) 正確使用工具b) 部件擺放c) 拆裝有序d) 輕拿輕放e) 動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)f) 保護(hù)液晶屏幕g) 注意觀察h) 螺絲歸類C.硬件拆裝完畢后規(guī)范要點(diǎn)a) 整理電纜b) 全面驗(yàn)機(jī)D.清潔機(jī)器五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)1.了解了計(jì)算機(jī)硬件之間如何協(xié)同工作。2.掌握了計(jì)算機(jī)硬件組裝過程和各部件正確的拆裝方法。3掌握了計(jì)算機(jī)拆裝技術(shù)規(guī)范。4.掌握了計(jì)算機(jī)維護(hù)工具的使用。實(shí)訓(xùn)三 BIOS設(shè)置一、實(shí)訓(xùn)目的通過對BIOS的操作，熟練掌握BIOS中參數(shù)的設(shè)置。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 掌握BIOS常見功能設(shè)置菜單選項(xiàng)。2. 清除Setup級和System級口令。3通過對BIOS設(shè)置，最大限度提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度，將調(diào)整的參數(shù)寫在實(shí)

7、驗(yàn)報(bào)告中。三、實(shí)訓(xùn)條件一臺完整的計(jì)算機(jī)四、實(shí)訓(xùn)過程記錄1. BIOS是基本的輸入輸出系統(tǒng)，BIOS主要有兩類：一是AWARD BIOS,另一類是AMI BIOS.我們可以在Windows系統(tǒng)中通過命令來查詢，我們在“運(yùn)行“窗口通過“cmd”命令打開命令提示界面，在命令提示符號里輸入命令“systminfo”后等系統(tǒng)方反應(yīng)，片刻之后系統(tǒng)會列出計(jì)算機(jī)的所有操作系統(tǒng)，硬件，驅(qū)動(dòng)等信息，在“BIOS版本”哪一行中可以看到BIOS的類型。2.AWARD BIOS設(shè)置的操作方法l 按方向鍵移動(dòng)到需要操作的項(xiàng)目上。l 按“enter”鍵選定此選項(xiàng)。l 按“esc”鍵從子菜單回到上一級菜單或者跳到退出菜單。l

8、 按“+”或“PU”鍵增加數(shù)值或改變選擇項(xiàng)。l 按“-”或“PD”鍵減少數(shù)值或改變先擇項(xiàng)。l 按“F1”鍵主題幫助，僅在狀態(tài)顯示菜單和選擇設(shè)定菜單有效。（1）如何修改電腦的時(shí)間和日期？將電腦重新啟動(dòng)，在電腦自我檢測前，長按DELETE，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)STAND CMOS FEATURES,修改DATA和time后，按F10保存即可。（2）如何查看機(jī)器內(nèi)存大小和硬盤大小？將電腦重新啟動(dòng)，在電腦自我檢測前，長按DELETE，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)STAND CMOS FEATURES,在該界面中查看IDE CHANNEL 0 MASTER 和IDE CHANNEL 1 MA

9、STER 容量最大的為硬盤，最小的為光驅(qū)。（3）如何設(shè)置啟動(dòng)順序？將電腦重新啟動(dòng)，在電腦自我檢測前，長按DELETE，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)ADVANCED BIOS FEATURES,進(jìn)入后，點(diǎn)擊HARD DISK BOOT PRIORITY-PRESS ENTER選項(xiàng),將USB-HDD-O移到第一位置，按F10保存即可。（4）如何設(shè)置開機(jī)密碼？將電腦重新啟動(dòng)，在電腦自我檢測前，長按DELETE，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)SET SUPERVISOR PASSWORD ，輸入你想設(shè)的密碼，注意，要輸入二次。五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)通過對這些問題的實(shí)際操作，讓我認(rèn)識了BIOS的作用和類型，了解

10、了它的基本設(shè)置。分清了BIOS和CMOS的不同。認(rèn)識了BIOS的作用和類型，了解BIOS的基本設(shè)置，會修改電腦的時(shí)間和日期查看電腦內(nèi)存和硬盤的大小，設(shè)置啟動(dòng)順序和開機(jī)密碼。實(shí)訓(xùn)四 DOS命令一、實(shí)訓(xùn)目的熟練掌握常用DOS命令的使用。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容DOS命令的操作（dir/cd/md/rd/copy/del/sys/edit/format/ren/attrip/move）。三、實(shí)訓(xùn)條件1一臺完整的計(jì)算機(jī)。2啟動(dòng)光盤。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄1.對dos命令啟動(dòng)的操作（冷啟動(dòng)和熱啟動(dòng)）2.cd命令：進(jìn)入目錄命令3.md和rd命令：創(chuàng)建和刪除文件夾命令4.copy命令：復(fù)制文件命令5.del命令：對文件的刪除

11、6.ren和type命令：重命名及查看文件命令五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)通過對DOS命令的學(xué)習(xí)，了解到電腦工作原理及鍵盤對電腦的控制，使我們更加的對電腦知識的了解。實(shí)訓(xùn)五 硬盤的分區(qū)與格式化一、實(shí)訓(xùn)目的熟練掌握硬盤的的分區(qū)、格式化。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 用DiskGenius對硬盤進(jìn)行分區(qū)和格式化。2. 用DiskGenius硬盤進(jìn)行分區(qū)的合并與大小調(diào)整。3. 用DiskGenius硬盤分區(qū)的刪除。三、實(shí)訓(xùn)條件1一臺完整的計(jì)算機(jī)。2含DiskGenius工具盤。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄1.由老師講解，分析內(nèi)容，步驟，注意事項(xiàng)。2打開計(jì)算機(jī)，進(jìn)入界面操作。3.選擇正確的路勁進(jìn)入。4.找到分區(qū)的地方，先刪除以前的分區(qū)，使之

12、成為灰色。5.對新的進(jìn)行分區(qū)定義。6.完成。五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識了硬盤的邏輯組成，學(xué)會了對硬盤的分區(qū)，也學(xué)會了如何合理的運(yùn)用空間，放置更多有用的東西。實(shí)訓(xùn)六 操作系統(tǒng)安裝一、實(shí)訓(xùn)目的安裝Windows 7以及驅(qū)動(dòng)，掌握操作系統(tǒng)安裝的過程，并能按照要求進(jìn)行設(shè)置。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 采用全新方式安裝Windows 7。2. 安裝各種驅(qū)動(dòng)程序。三、實(shí)訓(xùn)條件1一臺完整的計(jì)算機(jī)。2Windows 7的U盤工具盤。3計(jì)算機(jī)各種硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄實(shí)際操作：在這里我們選擇用U盤安裝WIN7系統(tǒng)，將電腦重新啟動(dòng)，在電腦自我檢測前，長按DELETE，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)ADVAN

13、CED BIOS FEATURES,進(jìn)入后，點(diǎn)擊HARD DISK BOOT PRIORITY-PRESS ENTER選項(xiàng),將USB-HDD-O移到第一位置，按F10保存即可。重新啟動(dòng)電腦，進(jìn)入U(xiǎn)盤系統(tǒng)啟動(dòng)菜單界面，在啟動(dòng)菜單中選擇win2003PE或win8pe，然后按回車鍵進(jìn)入，PE啟動(dòng)后需要等待幾分鐘，直接打開“一鍵工作室PE裝機(jī)選擇安裝C盤后，重啟計(jì)算機(jī)并拔下U盤，將進(jìn)入系統(tǒng)自動(dòng)重裝過程，只需等待即可，安裝好系統(tǒng)，可根據(jù)自己需要安裝必要軟件，但要注意操作系統(tǒng)位數(shù)。五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)對電腦分區(qū)的掌握，使我們了解了硬盤的邏輯組成，有利于我們充分利用電腦空間。硬盤分區(qū)對電腦有好處,分區(qū)了區(qū)才能裝系

14、統(tǒng),電腦才能用。 實(shí)訓(xùn)七 數(shù)據(jù)備份一、實(shí)訓(xùn)目的掌握并能熟練使用常用的Ghost軟件。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 采用Ghost對系統(tǒng)進(jìn)行備份。2. 采用Ghost對系統(tǒng)進(jìn)行還原。三、實(shí)訓(xùn)條件1. 一臺完整的計(jì)算機(jī)。2. 帶有Ghost工具的U盤工具。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄將電腦重新啟動(dòng)，在電腦自我檢測前，長按DELETE，進(jìn)入BIOS設(shè)置界面，點(diǎn)擊選項(xiàng)ADVANCED BIOS FEATURES,進(jìn)入后，點(diǎn)擊HARD DISK BOOT PRIORITY-PRESS ENTER選項(xiàng),將USB-HDD-O移到第一位置，按F10保存即可。重新啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)GHOST(手動(dòng))，進(jìn)入About Symantec Gh

15、ost 界面，選擇OK,點(diǎn)擊LOCAL接著Partition,最后To image,進(jìn)入seie local source drive by clicking on the drive number,選擇C盤，進(jìn)入File name to copy image to ,選擇所想備份到的盤里，自己命名（便于查找），點(diǎn)擊save,然后點(diǎn)擊high，等待備份，點(diǎn)擊YES即可。還原系統(tǒng)就是在啟動(dòng)GHOST(手動(dòng))后，進(jìn)入About Symantec Ghost 界面，選擇OK,點(diǎn)擊LOCAL接著Partition,然后選擇From image，打開鏡像文件后，選擇還原的文件，當(dāng)彈出包括文件信息，卷標(biāo)等

16、的頁面時(shí)，點(diǎn)OK，在彈出對話框內(nèi)，選擇目標(biāo)分區(qū)所在的磁盤，單擊OK即可，選擇目標(biāo)分區(qū)，在彈出的對話框內(nèi)選擇文件系統(tǒng)分區(qū)。點(diǎn)擊OK就可以了，繼續(xù)點(diǎn)擊YES,等待后，點(diǎn)擊對話框的continue，退出系統(tǒng)并重新啟動(dòng)即可。五、實(shí)訓(xùn)小結(jié)通過本實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我了解到了系統(tǒng)備份的重要性，當(dāng)遇到一些問題的時(shí)候，我們有了可保障的東西，有了安全感，不怕信息丟失，保障了信息安全。實(shí)訓(xùn)八 計(jì)算機(jī)維修方法一、實(shí)訓(xùn)目的通過講解，讓學(xué)生初步認(rèn)識維修基本四原則；使學(xué)生熟悉七種維修方法的使用。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1. 計(jì)算機(jī)維修四原則。2. 計(jì)算機(jī)維修七方法。3. 計(jì)算機(jī)軟件、硬件故障案列分析。三、實(shí)訓(xùn)條件1. 一臺完整的計(jì)算機(jī)。四、實(shí)訓(xùn)過程記錄1.故障處理四原則1) 從簡單的事情做起：從觀察入手（聽、看、問），從簡單的環(huán)境開始判斷，從最容易辦到的方案開始實(shí)施。2) 先想后做：想知識、經(jīng)驗(yàn)、資源、后果；做就是方法；3) 先軟后硬、先外后內(nèi)：軟件的調(diào)整、判斷相比硬件而言，對周邊影響很小，資源占用低；這條原則秉承了從簡單的事情做起的原則。4) 維修過程中抓主要矛盾：先排除主要的故障。2.故障處理方法1) 觀察法2) 隔離法：a.拔除、屏蔽硬件；b.卸載、停止軟件；c.間隔部件間的距離。3) 最小系統(tǒng)法：a.根據(jù)不同的故障現(xiàn)象來確定相應(yīng)