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文檔簡介
1、制定市場調查文案的主要內容包括以下幾點:1.明確調查的目的和要求;2.界定調查對象;3.確定調查內容;4.組織調查問卷設計;5.制定調查的進度和預算。注意要點:主要調查對象要根據產品特點進行界定;調查內容要突出重點;調查地區的范圍應與企業產品銷售范圍相一致。調查問卷的結構:調查標題、卷首語、指導語、個人特征資料、問題與答案、編碼、結束語等。調查標題:在調查問卷的最開始、是問卷的標題。問卷的標題可以明確地概括出調查的目的,但有時為了獲得真實的信息,在問卷標題中可以不說明調查的真正目的,或者把標題寫得籠統一些,模糊一些。卷首語:每個問卷的前面都須有一段前言或卷首語,主要是簡單地向被調查者介紹此次問
2、卷調查的主要目的、意義、調查方的身份、填寫要求等。它可以拉近和被調查者的關系,贏得被調查方的信任與合作。指導語:指導語是用來解釋和指導被調查者填寫問卷的一組說明。對于簡單的問卷,指導語只可以在卷首語中一并說明;復雜的一些的問卷,可以先在卷首語中總體概括闡述,再在問卷正文部分每種題型之前給出具體的答題指導。指導語應該明確答題的具體要求和注意事項,并應放在顯眼之處,經常用不同的字體或方框標出,以示與問卷問題的區別。個人特征資料:在調查原因的分析與特征的比較中,常常用到個人特征資料。個人特征資料包括:年齡、性別、工作所在地、職業、崗位或職務、工作年限、受教育狀況、經濟收入水平等。調查問題及答案:問卷
3、的正文包括調查的問題及備選答案,是問卷的中心部分,也是獲得所需信息的關鍵部分。如前所述,根據問題的作答方式,可以將調查問題劃分為封閉型問題、開放型問題和混合型問題。開放型問題是一種自由作答的問題,對答案沒有限制。而封閉型問題則只能根據所提供的答案來回答問題。混合型問題則是兩者兼而有之。問卷編制的步驟:1.計劃要調查什么;2.問卷的編制;3.決定問卷中的用語;4.問卷排序及做版面的編排;5.預試及修正。問卷設計的原則:相關性原則、同層性原則、完整性原則、互斥性原則、可能性原則問卷設計的注意要點:1.問題與問卷調查的目的有關;2.避免雙重含義的問題;3.問題要盡量簡短;4.問題不要帶傾向性;5.不
4、用否定形式提問;6不問被訪問者可能不知道的問題;7.不直接問敏感性問題;8.問題的參考框架要明確;9.盡量用簡單的語言;10.問題的數量要適當。問題排序的注意要點:1.熟悉易答的置前,生疏難答的置后;2.引發興趣的置前,引發緊張和顧慮的置后;3.開放式問題放于結尾部分;4.行為方面的問題居前,態度方面的問題居中,個人的背景資料居后;5.按一定的邏輯順序排列問題。答案設計的注意要點:1.答案的完整性;2.答案的互斥性;3.答案的層次性。市場調查分析報告是認識市場、了解市場、掌握市場、收集市場信息的主要工具之一,是對企業的市場環境的客觀情況去調查分析研究,把所從市場調查得到的分析結論加以整理,經過
5、分析、綜合,闡明它的意義,查清事物發生的時間、地點、背景、過程和結果等。其基本內容包括以下幾點。1 .標題。它又分為單標題和雙標題。雙標題是指既有正題,又有副題。正題揭示市分析報告的主旨,副題標明進行市場分析的對象、內容等。2 .前言。以此來說明這次市場分析的目的、對象、范圍、經歷、收獲、基本經驗等。3 .主體。這是市場調查分析報告的主要部分,包括對現狀、做法、經驗或問題的分析。當內容多、篇幅長時,最好把它分成若干部分,各加上一個小標題;而難以有文字概括其內容的,可用序碼來標明順序。4 .結尾。該部分是體現總結、啟示和預測的結語。市場調查分析報告要有針對性。市場調查所要研究的主要問題,在市場市
6、場分析中要根據市場數據加以重點體現。市場調查分析報告要實事求是。結果的敘述,對典型事例的運用等,市場分析報告中關于背景的交代,對事件的發生、發展、都必須依靠調查研究的內容,用事實說話,反映客觀實際。它所采用的材料必須真實、準確,是經過科學處理和認真核實鑒別的,沒有任何虛假和歪曲,不允許似是而非、道聽途說的成分加入其中。市場調查分析報告要提示規律。通過市場調查所得的各種事實、現象,在寫作中必須作出簡明扼要的評論和剖析。要通過系統的、全面的、全過程的調研分析和評論,提示事物發展的本質和規律性。此外,市場調查分析報告的研究方法要科學。在表達觀點時,既要注意定性分析,也要搞好定量研究;既要總結歷史,也
7、要預測未來,還要盡量用圖表式、比較式來對數據進行表達,讓調查發現一目了然。市場預測就是運用科學的方法,對影響市場供求變化的諸因素進行調查研究,分析和預見其發展趨勢,掌握市場供求變化的規律,為經營決策提供可靠的依據。預測的主要內容包括以下幾個方面:1.消費者購買力預測。2.預測購買力投向。3.預測商品需求的變化及其發展趨勢。4.預測市場價格的變化。5.預測生產發展及其變化趨勢。市場預測的方法很多,在實踐中常用定性和定量方法。定性預測是指預測者根據已經掌握的部分歷史和直觀的資料,運用個人的經驗和主觀判斷能力對事物未來發展作出性質和程度上的預測。定量預測技術是通過建立數學和統計學模型使預測更加精確,
8、在中短期預測中有著非常明顯的優勢。在實踐中常用統計法、實際對比法、推算法、市場試銷法、平均法等。有效的預測應當重視定量研究,在定量的基礎上進行綜合分析,并通過判斷、推理,使感性認識上升為理性認識,從事物的現象深入事物的本質,從而預計市場未來的發展變化趨勢。再在分析評判的基礎上,根據最新信息對原預測結果進行評估和修正。市場定位報告市場定位是設計者通過設計、提供產品形象,從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動。定位是成功地創造出一個市場導向的價值建議,其實質是向顧客提出一個購買該產品的強烈理由。在實際應用中,獨特的定位要抓住核心,不能面面俱到,在實踐中可以借鑒以下幾種形式:1
9、.單一利益定位或第一名定位,比如佳潔士突出防蛀;2.雙重利益定位,比如沃爾沃汽車將其定位于“最安全”、“最耐用”;3.三重利益定位,比如牙膏強調“防蛀”、“爽口”、“增白”就是三重定位。產品定位報告產品定位是指企業對用什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的需求,這有別于市場定位,市場定位是指企業對目標消費者或目標消費者市場的選擇。從理論上講,應該先進行市場定位,然后才進行產品定位,產品定位是對目標市場的選擇與企業產品結合的過程,也即是將市場定位企業化、產品化的工作。在產品定位中,可能涉及以下內容。1 .產品的功能屬性定位:解決產品主要是滿足消費者什么樣的需求?對消費者來說其主要的產品屬性
10、是什么?2 .產品的產品線定位:解決產品在整個企業產品線中的地位,本類產品需要什么樣的產品線,即解決產品線的寬度與深度的問題。3 .產品的外觀及包裝定位:產品的外觀與包裝的設計風格、規格等。4 .產品賣點定位:提煉出產品獨特銷售主張。5 .產品的基本營銷策略定位:確定產品的基本策略一一做市場領導者、挑戰者、跟隨者還是補缺者?以及確定相應的產品價格策略、溝通策略與渠道策略。6 .產品的品牌屬性定位:主要審視產品上的上述策略的實施決定的品牌屬性是否與企業的母品牌屬性存在沖突,如果存在沖突,如何解決或調整?產品定位的方法有多種,可以借鑒以下方法:1.產品差異定位法,即本公司所銷售的產品,與對手相比的
11、差異性。2.利益定位法,即產品的品質、選擇性、價格、服務及地點等,能給消費者帶來的價值。3.產品使用者定位法,即針對使用者來定位。4.針對特定競爭者定位法,這種定位法是直接針對某一特定競爭者,而不是針對某一產品類別。在實際定位時,應將產品固有的特性、獨特的優點、競爭優勢等,和目標市場的特征、需求、欲望等結合在一起考慮。企業定位報告1 .企業定位是指企業通過其產品及其品牌,基于顧客需求,將其企業獨特的個性、文化和良好形象,塑造于消費者心目中,并占據一定位置。企業定位包括各方面的內容,主要包括以下內容。2 .經營思想和方向定位:包括為什么我選擇的客戶要向我購買?我的價值判斷與競爭對手有何不同?特點
12、何在?哪些戰略控制方式能夠抵消客戶或競爭對手的力量?3 .客戶群定位:要解決的是“我希望對哪些客戶提供服務?”其中包括:我能夠為哪些客戶提供價值?哪些客戶可以讓我賺錢?我希望放棄哪些客戶?4 .價值定位:如何得到回報?要解決的是“我將如何獲得贏利?”其中內容包括:如何為客戶創造價值,從而獲得其中的一部分作為我的利潤?我采用什么贏利模式?5 .業務范圍定位:公司從事的經營活動、提供的產品和服務。要解決的“我將從事何種經營活動?”其中內容包括:我希望向客戶提供何種產品、服務和解決方案?我希望從事何種經營?起到何種作用?我打算將哪些業務進行分包、外購或者與其他公司協作生產?內容定位文案在展示廣告中,
13、廣告的定位是通過內容體現的。比如,在消費者搜索網絡廣告時,會根據一個廣告組中的所有關鍵字來確定其主題,然后再用這一主題來尋找相關的網頁內容。內容定位主要包括主題與目標定位,內容定位及構成,消費者定位,市場定位,廣告定位等。在制作廣告系列時,要注意到內容的定位。在網絡營銷中的內容定位主要是關鍵字定位,比如在網絡搜索時,有了關鍵詞為內容的相關廣告定位,當你輸入每個產品類別時,才有可能被列為搜索對象在客戶的列表中搜索到。品牌定位文案品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。品牌定位要考慮目標消費者的需要。借助于消費者行為調查,可以了解目標對象的生活形態或心理層面的情況。消費者有不同的類型,不同消費者層次,不同消費習慣和偏好,企業的品牌定位要從主客觀條件和因素出發,尋找適合競爭目標要求的消費者。要根據市場細分中的特定細分市場,滿足特定消費者的特定需要,找準市場空隙,細化品牌定位。品牌定位一定要找準顧客
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