1、精選優質文檔-傾情為你奉上1.0總則1.1目的：為規范管理，完善人事管理的標準和程序，根據公司相關管理制度并結合美容護膚顧問、促銷員崗位特性，制定本辦法。1.2適用范圍：適用于在“小護士”A、B、C類專柜工作的美容護膚顧問、促銷員。1.3管理部門：市場管理部人力資源科負責相關人事管理工作，各市場負責具體實施工作。1.4臨時促銷員參照本辦法執行2.0招聘錄用2.1招聘工作原則2.1.1根據營銷中心批準建柜的數量及人數定崗原則；2.1.2作好人才儲備，杜絕空崗原則；2.1.3公平、公開、公正原則；2.1.4推薦人回避原則。2.2用人基本條件2.2.1年齡18周歲以上，30周歲以下；2.2.2高中或

2、同等（含）以上學歷；2.2.3身高160厘米（含）以上，五官端正，身體健康；2.2.4膚色白凈，無外露皮膚病，面部無任何明顯疤痕、色斑等，膚質較好者；2.2.5語言表達清晰，普通話和方言流利；2.2.6掌握一定的美容護膚知識；2.2.7銷售技能優秀人員，經市場管理部總經理批準后，可適當放寬條件。2.3招聘錄用2.3.1終端督導/市場負責人根據美容護膚顧問、促銷員的工作情況及人員空崗情況，定期進行人員招聘；2.3.2應聘人員填寫職位申請表（格式見附件一）；2.3.3終端督導及市場負責人負責面試，并在職位申請表相關欄目填寫面試意見，由市場負責人審批；2.3.4市場負責人審批合格，由市場負責人或終端

3、督導對其進行背景調查；2.3.5背景調查合格，方可錄用；確定錄用者，由市場負責人辦理相關入職手續；確定為人員儲備者，將其資料存檔，待正式入職時辦理入職手續；2.3.6入職手續包括：職位申請表、畢業證書復印件、體檢表、擔保書（格式見附件二）及身份證復印件；2.3.7終端督導或市場負責人負責審查入職手續的真實性、完備性。由終端督導或市場負責人在上崗前負責核保。2.3.7.1市場負責人根據美容護膚顧問、促銷員的工作性質及所在商場/超市的管理特點，對是否辦理擔保提出初步意見，對于不辦理擔保的需報市場管理部總經理批準。2.4終端督導或市場負責人應在美容護膚顧問、促銷員入職后2個工作日內上報入職及人事異動

4、通知單（格式見附件三）至市場管理部人力資源科備案，7個工作日內將人事檔案寄至市場管理部人力資源科建檔。3.0培訓3.1培訓分類3.1.1按培訓實施階段分為職前培訓和在職培訓。3.1.1.1職前培訓：美容護膚顧問、促銷員入職前和調崗前進行的培訓。3.1.1.1.1職前培訓根據培訓實施單位分為內訓和外訓。3.1.1.1.1.1內訓：所屬市場終端督導/市場負責人對美容護膚顧問、促銷員入職前進行的培訓。3.1.1.1.1.2外訓：商場或勞動部門對美容護膚顧問、促銷員入職前進行的培訓。3.1.1.2在職培訓：美容護膚顧問、促銷員在職期間進行的培訓。3.2培訓的組織實施3.2.1職前培訓3.2.1.1內訓

5、3.2.1.1.1新員工上崗前須由所屬市場終端督導/市場負責人進行職前培訓，培訓時間不少于8小時。3.2.1.1.2培訓內容包括：公司基本概況、企業文化、規章制度、行為規范、勞動紀律以及崗位職責、工作流程、產品知識、美容護膚知識、陳列標準、促銷和銷售技巧等。3.2.1.1.3職前培訓結束后，由所屬市場終端督導/市場負責人對受訓人員進行考試，考試合格后方可上崗。3.2.1.2外訓3.2.1.2.1根據商場相關規定，入職前由商場或相關部門對美容護膚顧問、促銷員進行培訓。3.2.1.2.2外訓費用的支付：費用由美容護膚顧問、促銷員自行支付。費用在150元以下（含150元）并且在公司服務滿三個月后，可

6、由公司予以報銷；費用在150元以上須在公司服務滿一年后，可由公司予以報銷。3.2.1.2.3外訓費用審批權限：單次費用在50元以內（含50元），由市場管理部總經理審批執行；費用在50元以上須報營銷中心審批執行。有以下情形之一者不予報銷外訓費用：3.2.1.2.3.1未通過商場或公司的培訓考試，未取得合格證書者；3.2.1.2.3.2未達到規定期限而離職者（申請辭職與嚴重違反公司或商場規章而被辭退）。3.2.2在職培訓3.2.2.1由所屬市場終端督導/市場負責人負責實施。培訓內容包括：專業知識、銷售技巧、工作流程、新產品知識、促銷活動方案等。3.2.2.2對專業知識、銷售技巧、工作流程等技能提升

7、培訓每月至少進行一次，在美容護膚顧問、促銷員月例會時進行。新產品知識、促銷活動方案培訓應在新產品上市銷售前、活動方案執行前3個工作日內進行。3.2.2.3在職培訓結束后，終端督導必須填寫培訓總結或例會報告，報市場管理部人力資源科備案。培訓結果與美容護膚顧問、促銷員當月工資掛鉤，具體辦法參照違反<終端人員日常工作規范>處罰細則。4.0考勤4.1美容護膚顧問、促銷員的考勤根據所在商場/超市的相關規定執行。美容護膚顧問、促銷員必須遵守商場/超市的相關管理規定，因個人原因違反所在商場/超市工作紀律，其本人應接受商場/超市處理，同時按公司相關規定給予處罰。4.2美容護膚顧問、促銷員每月考勤期

8、為上月26日至本月25日；終端督導/市場負責人負責記錄和統計，出勤天數記入薪酬發放表。4.3遲到、早退、脫崗、曠工4.3.1上班（含例會）遲于規定時間視為遲到，下班（含例會）早于規定時間離開視為早退，工作時間不在崗視為脫崗，事先未請假或請假未獲批準而遲到、早退、脫崗2小時以上的計為曠工。4.3.2美容護膚顧問、促銷員遲到、早退、脫崗時間在0.5小時以內的，扣罰10元次；時間在0.5小時以上的，按缺勤時間扣發3倍的基本工資；月累計遲到、早退、脫崗2次（含）以上的，予以開除；每曠工一次，扣發3倍等時基本工資，并予以警告處分，年累計曠工二次，予以開除。缺勤扣款在當月工資中扣除，在工作失誤記錄表詳細說

9、明一欄中注明。4.4休假4.4.1假期分為病假、事假、婚假。4.4.2假期最小計算單位為0.5小時，不足0.5小時的按0.5小時計。4.4.3美容護膚顧問、促銷員請假，必須至少提前一天填寫休假申請單（格式見附件四），經市場負責人批準后可休假；有特殊或緊急事由，無法事先請假的，須以電話等形式通知終端督導或市場負責人。未請假或請假未經批準擅離崗位或休假期滿未歸的，一律按曠工處理。休假申請單需隨薪酬發放表等資料報市場管理部人力資源科備案。4.4.4病假超過4.5小時以上必須提供縣、區級以上醫院出具的病假證明書，病假在4.5小時以內可不提供醫院出具的病假證明書，但每月不超過2次。 4.4.5病、事假月

10、累計超過3天，視同自動離職。4.4.6病假/事假：扣發等時基本工資。4.4.7美容護膚顧問、促銷員入司滿一年，可申請婚假。婚假3天。在申請婚假或銷假時必須提供結婚證書，否則按曠工處理。婚假須在結婚之日起一年內使用。4.5加班4.5.1按商場/超市規定，確須在法定節假日工作的視為加班；4.5.2法定節假日（10天）4.5.2.1元旦一天（1月1日）；4.5.2.2春節三天（農歷正月初一、初二、初三）；4.5.2.3勞動節三天（5月1日、2日、3日）；4.5.2.4國慶節三天（5月1日、2日、3日）；4.5.3法定節假日加班按基本工資的300%計發加班工資。4.6如遇特殊情況，由市場管理部總經理酌

11、情處理。5.0人事異動5.1人事異動包括轉正、調崗、辭職、辭退和開除。5.2轉正5.2.1新入職的美容護膚顧問、促銷員的試用期為一個月；5.2.2試用期滿由市場負責人確定合格后予以轉正，在當月薪酬發放表中注明“轉正”。5.3調崗5.3.1美容護膚顧問、促銷員的調崗指在同一市場內專柜間的崗位變動。5.4辭職5.4.1美容護膚顧問、促銷員辭職，必須提前15天以書面形式通知市場負責人或以不足天數的基本工資代通知；5.4.2試用期內辭職，應提前3個工作日以書面形式通知市場負責人。5.5辭退5.5.1美容護膚顧問、促銷員不稱職，經培訓或調整工作崗位仍不稱職的，予以辭退。5.6開除5.6.1美容護膚顧問、

12、促銷員有下列行為之一的，公司予以開除，不予結算工資：5.6.1.1嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作的；5.6.1.2嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；5.6.1.3嚴重違反商場/超市相關規章制度的（如造成損失，由相關責任人負責賠償）；5.6.1.4弄虛作假或拒不交接工作的；5.6.1.5未辦理離職手續而擅自離崗的；5.6.1.6上報虛假銷售額的；5.6.1.7被依法追究刑事責任的；5.6.1.8違反法律、法規規定的其他情形。5.7人事異動的審批權限：美容護膚顧問、促銷員轉正、調崗、辭職、辭退由市場負責人審批，并于異動2日內填寫入職及人事異動通知單報市場管理部人力資源科備案；

13、美容護膚顧問、促銷員開除由市場負責人填寫入職及人事異動通知單報市場管理部銷售科、人力資源科審核，市場管理部總經理審批。6.0交接6.1交接工作應有下列人員參加：6.1.1移交人：調崗或離職的美容護膚顧問、促銷員；6.1.2接交人：接替或臨時接替移交人工作的美容護膚顧問、促銷員；6.1.3監交人：終端督導或市場負責人。6.2特殊情況下，終端督導或市場負責人可以接交人的身份直接與美容護膚顧問、促銷員交接。6.2交接時，所在市場終端督導或市場負責人需核實下列內容：6.2.1移交人所在柜臺的產品；6.2.2移交人所在崗位涉及的資料、賬簿及核銷資料；6.2.2移交人申領的固定資產、低值易耗品（含人員服裝

14、）、試用品和促銷品等；6.2.3未處理完畢及待處理工作事項；6.2.4其它需要核實的內容。6.3美容護膚顧問、促銷員調崗或離職交接應根據交接清單（格式見附件五）進行逐項交接，交接完畢，由移交人、接交人和監交人三方簽字。交接清單與工資發放表一同報人力資源科備案。6.4美容護膚顧問、促銷員交接工作必須于調崗或離職當日完成。6.5監交人有權對交接情況提出質疑并提請人力資源科暫停發放或扣發移交人工資。6.6因交接不明確、交接不全造成的損失，由監交人負責賠償。7.0附則7.1本辦法由營銷中心制定并負責解釋。7.2本辦法自2003年7月26日起施行，凡與本辦法規定相抵觸的，同時廢止。1、面試一般都包括哪幾

15、個環節、步驟？2、您能否把這幾道程序詳細介紹一下？3、面試抽簽的順序對成績有影響嗎？4、我一位去年參加過選調生考試的學兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？7、面試的分數是如何計算的？我看網上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現實中，是這種情況嗎？8、關于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關系找人嗎？儀表篇10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么? 11、身材比

16、較胖會影響印象和分數嗎？12、我是女生，長發，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現在網上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。舉止篇15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？16、請問面試時手應該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？17、答題的時候需要

17、面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎?時間篇18、面試時間一般是多少分鐘？19、面試時間具體分配到每道題上嗎？20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？題目篇經驗分享：在這里我想跟大家說的是自己在整個公務員考試的過程中的經驗的以及自己能夠成功的考上的捷徑。首先就是自己的閱讀速度比別人的快考試過程中的優勢自然不必說，平時的學習效率才是關鍵，其實很多人不是真的不會做，90%的人都是時間不夠用，要是給足夠的時間，估計很多人能夠做出大部分的題。公務員考試這種選人的方式第一就是考解決問題的能力，第二就是考思維，第三考決策力（包括輕重緩急的決策）。

18、非常多的人輸就輸在時間上，我是特別注重效率的。第一，復習過程中絕對的高效率，各種資料習題都要涉及多遍；第二，答題高效率，包括讀題速度和答題速度都高效。我復習過程中，閱讀和背誦的能力非常強，讀一份一萬字的資料，一般人可能要二十分鐘，我只需要兩分鐘左右，讀的次數多，記住自然快很多。包括做題也一樣，讀題和讀材料的速度也很快，一般一份試卷，讀題的時間一般人可能要花掉二十幾分鐘，我統計過，我最多不超過3分鐘，這樣就比別人多出20幾分鐘，這在考試中是非常不得了的。論壇有個帖子專門介紹速讀的，叫做“得速讀者得行測”，我就是看了這個才接觸了速讀，也因為速讀，才獲得了筆試的好成績。其實，不只是行測，速讀對申論的幫助更大，特別是那些密密麻麻的資料，看見都讓人暈倒。學了速讀之后，感覺有再多的書都不怕了。而且，速讀對思維和材料組織的能力都大有提高，個人總結，擁有這個技能，基本上成功一半，剩下的就是靠自己學多少的問題了。平時要多訓練自己一眼看多個字的習慣，慢慢的加快速度，盡可能的培養自己這樣的習慣。當然，有經濟條件的同學，千萬不要吝嗇，花點小錢在自己的未來上是最值得的，多少年來耗了大量時間和精力，現在既然勢在必得，就不要在乎這一刻。建議有條件的同學到這里用這個軟件訓練速讀，大概30個小時就能練出比較厲害的快速閱讀的能力，這是給我幫助非常大的學習技巧，極力的推薦給大家。其次，從選擇的復習資料上