1、2016年儲匯教材內容增加部分2016年儲匯教材內容增加部分五級:第六章第七節二、人民幣防假與鑒別(四)第五套人民幣相關知3.2015年版第五套人民幣100元紙幣設計與防偽中國人民銀行定于2015年11朋12日起發行2015版第五套人民幣100元紙幣，該版100元紙幣在保持2005年版人民幣100元紙幣規格、正背面主圖案、主色調、“中國人民銀行”行名、國徽、盲文和漢語拼音行名、民族文字等不變的前提下，對部分圖案做了調整，對整體防偽性能進行了提升。設計調整(2005版vs2015版)-正面設計調整9處：(1)取消右側凹印手感線(2)取消右上角隱形面額數字(3)取消左下角光變油墨數字(4)增加中部

2、光彩光變數字(5)增加右側光變鏤空開窗安全線(6)增加右側藍色豎號碼(7)右上角面額數字由橫排改為豎排，數字樣式做了調整(8)中央團花顏色和紋理結構做調整(9)膠印對印圖案和位置做調整設計調整(2005版vs2015版)調整8處背面設計(1) 心 白(4)(5) 整取消右側全息磁性安全線取消右下角防復印標記上歐姆龍環)減少左右兩側邊部膠印區文，適當留調整膠印對印圖案和位置下方面額數字的顏色和線紋進行了調(6)局部裝飾圖案由藍、紅相間，改為紫、紅相間左上角、右上角面額數字樣式做了調(8)年號由2005改成20154、2015版人民幣防偽特征1、光變鏤空開窗安全線：位于票面正面右側。垂直票面觀察，

3、安全線呈現品紅色，與票面成一定角度觀察，安全線呈綠色，透光觀察，可見安全線中正反交替的鏤空文字“100”。2、光彩光變數字：位于票面正面中部。垂直票面觀察，數字以金色為主；平視觀察，數字以綠色為主。隨著觀察角度的改變，數字顏色在金色和綠色之間交替變化，并可見到一條亮光帶上下滾動。3、人像水印：位于票面正面左側空白處。透光觀察可見毛澤東頭像。4、膠印對印圖案：票面正面左下方和背面右下方均有面額數字“100”的局部圖案。透光觀察，正背面個完整的面額數字“100”。5、橫豎雙號碼：票面正面左下方采用橫號碼，其冠字和前兩位數字為暗紅色，后六位數字為黑色，右側豎號碼為藍色。6、白水印：位于票面正面橫號碼

4、下方。透光觀察，可以看到透光性很強的水印面額數字“100”。7、雕刻凹印：票面正面毛澤東頭像、國徽、“中國人民銀行”行名、右上角面額數字、盲文及背面人民大會堂均采用雕刻凹印印刷，用手指觸摸有明顯的凹凸感。第十三章電子銀行業務（五級）【新增】第一節基本規定一、業務概述電子銀行業務是指郵儲銀行利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及其它專用網絡，向客戶提供的離柜金融服務。郵儲銀行電子銀行包括個人網上銀行（以下簡稱個人網銀）、手機銀行、微銀行、電話銀行、電視銀行等二、業務術語1 .個人網銀：指郵儲銀行以互聯網為傳輸媒介，向客戶提供服務的金融平臺。2 .手機銀行：指郵儲銀行以移動通信網絡及

5、終端為傳輸媒介，向客戶提供服務的金融平臺。3 .微銀行：郵儲銀行依托微信、易信、微博、支付寶等公眾平臺，向客戶提供服務的互聯網金融平臺。主要包括微信、微博、易信和支付寶公眾賬號等。4 .4.電話銀行：指郵儲銀行利用電話等聲訊設備和電信網絡，通過電話自助交易和人工服務方式，向客戶提供服務的金融平臺。95580是中國郵政儲蓄銀行對外的統一電話銀行客戶服務號碼，提供7X24小時客戶服務。5 .電視銀行：是指依托數字電視運營商的雙向數字網，以有線電視機與機頂盒作為客戶終端，遙控器作為操作工具，為客戶提供各種銀行服務，也稱為家居銀行。6 .電子銀行客戶：指注冊個人網銀、手機銀行、微銀行、電話銀行中任意一

6、個或多個渠道的個人客戶。7 .電子銀行賬戶：指注冊個人網銀、手機銀行、微銀行、電話銀行中任意一個或多個渠道的個人賬戶。8 .電子銀行認證工具：電子銀行實物認證工具為UK、電子令牌和貼膜卡。電子銀行客戶可以選擇其中的一種或多種作為交易的認證工具。9 .柜面注冊客戶：指通過柜面或個人網銀辦理注冊手續，并與銀行簽訂服務協議的個人客戶。10 .自助注冊客戶：指登錄電子銀行系統進行自助注冊的個人客戶。11 .簽約賬戶：包括柜面注冊電子銀行所使用的賬戶、柜面添加電子銀行賬戶所使用的賬戶、通過個人網銀注冊手機銀行時共享的賬戶、個人網銀“UK+短信”客戶成功變更的非簽約賬戶，若客戶在2013年1月31日之后開

7、通電子銀行，則可以通過自助注冊來開通其他渠道的簽約賬戶。12.非簽約賬戶：包括客戶自助注冊所使用的賬戶及通過電子銀行自助追加的賬戶。三、一般規定1、個人客戶注冊方式：分為自行注冊和柜面注冊。(1)自助注冊：客戶憑綠卡和證件通過自助渠道開通電子銀行，成為郵儲銀行注冊客戶，根據情況不同可開通以下三個版本的自助注冊客戶。a手機短信版客戶：客戶如果在2013年1月31日之后新開通其他任一電子銀行渠道，可通過銀行網站登記個人基本信息及賬戶信息，并按照要求完成相關操作且回復短信確認開通后，成為手機短信版客戶，可享受的服務包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、轉賬匯款、網上支付、投資理財、外匯交易、貸款業務等。如

8、果在2013年1月31日及之前開通過其他任一電子銀行渠道，可通過銀行網站登記個人基本信息及賬戶信息，并按照要求完成相關操作且回復短信確認開通后，成為手機短信版客戶，可享受的服務包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、網上支付、投資理財、外匯交易、貸款業務等。b自助注冊繳費版客戶：客戶如果在開戶時預留過手機號碼，而尚未開通過任何電子銀行渠道，可通過銀行網站登記個人基本信息及賬戶信息，并按照要求完成相關操作且回復短信確認開通后，成為個人網銀繳費版客戶，可享受的服務包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、定活互轉、小額繳費、信用卡本人本行還款、投資理財等。c自助注冊查詢版：客戶如果在開戶時未留過手機號碼，且未開通過

9、任何電子銀行渠道，可通過銀行網站登記個人基本信息及賬戶信息，按照要求完成相關操作后，成為自助注冊查詢版客戶，可享受的服務包括：賬戶查詢、掛失等。(2)柜面注冊：客戶到銀行營業網點進行柜臺注冊，并辦理相關手續后，成為柜面注冊的網銀客戶。柜面注冊的網銀客戶可享受的服務包括：賬戶查詢、掛失、賬戶管理、轉賬匯款、網上支付、投資理財、外匯交易、貸款業務等服務。2、個人網銀柜面注冊客戶根據身份認證方式不同，可分為“手機短信客戶”、“電子令牌+短信客戶”和“UK+短信客戶”。3、手機銀行柜面注冊客戶根據身份認證方式不同，可分為“普通客戶”、“令牌客戶”和“萬能版客戶”。4、客戶注冊電子銀行后，可通過柜面或電

10、子銀行將本人名下其他未注冊電子銀行的個人賬戶添加為電子銀行賬戶。電子銀行賬戶分為簽約賬戶和非簽約賬戶。5、通過個人網銀注冊或追加的手機銀行賬戶、通過個人網銀注冊或導入共享的電視銀行賬戶，賬戶功能與原個人網銀簽約賬戶保持一致。個人網銀“UK+短信”客戶將非簽約賬戶變更為簽約賬戶后，可以提供除轉賬匯款外的所有電子銀行功能。四、電子銀行客戶交易限額1、個人網銀“手機短信客戶”的單筆及日累計交易限額為5萬元（含）。2、個人網銀“電子令牌+短信客戶”的單筆及日累計交易限額為20萬元（含）。3、個人網銀“UK+短信客戶”持綠卡通普卡，單筆及日累計交易限額為200萬元（含）；個人網銀“UK+短信客戶”持綠卡

11、通金卡，單筆及日累計交易限額為500萬元（含）；個人網銀“UK+短信客戶”持綠卡通白金卡或鉆石卡，單筆及日累計交易限額為1000萬元（含）。4、手機銀行“普通客戶”的單筆及日累計交易限額為2萬元（含）。5、手機銀行“令牌客戶”的單筆及日累計交易限額為20萬元（含）。6、手機銀行“萬能版客戶”的單筆及日累計交易限額為200萬元（含）。7、微銀行客戶的認證方式及交易限額同手機銀行客戶。8、電話銀行“賬戶密碼客戶”的單筆及日累計交易限額為5萬元（含）；9、電話銀行“電子令牌客戶”的單筆及日累計交易限額為20萬元（含）。第二節柜面業務客戶可以在全國任一聯網網點申請辦理電子銀行注冊、信息變更和注銷等業務

12、。一、電子銀行渠道開通（970101）（一）功能描述本交易實現客戶持本人實名證件、賬戶在柜面開通電子渠道的功能。（二）相關規定1、電子銀行系統根據姓名、證件類型、證件號碼進行校驗，其中：存在姓名、證件類型、證件號碼完全相同的客戶，系統拒絕注冊。存在客戶姓名不同，證件類型、證件號碼相同的客戶，系統拒絕注冊2、業務系統校驗賬戶是否存在，賬戶密碼是否正確，賬戶狀態是否正常，賬戶的證件類型、證件號碼客戶姓名與錄入的證件類型、證件號碼、客戶姓名是否一致。3、綠卡通副卡不允許注冊電子銀行（包括自助注冊和柜面注冊）。4、軍人保障卡不允許注冊電子銀行（包括自助注冊和柜面注冊）。5、如果客戶在不同渠道選擇相同認

13、證工具，則系統自動使該認證工具共享，可以在多個渠道使用該認證工具。6、電子銀行注冊成功后，向客戶手機號碼發送短信。7、本交易完成后，客戶需要對簽約賬戶業務功能進行變更的，柜員選擇“電子銀行簽約賬戶功能變更”，對簽約賬戶完成業務功能等情況的變更，成功后打印電子銀行服務回執單。8、如客戶首次開通手機銀行選擇認證工具為貼膜卡或貼膜卡小卡時，則同時默認開通手機銀行WAP版和客戶端版，認證工具為交易密碼。9、如涉及開通新的電子銀行渠道，則交易需要授權。二、電子銀行客戶手機號碼修改（970102）（一）功能描述本交易實現修改客戶在電子銀行預留的手機號碼的功能。（二）相關規定1、此交易適用于柜面注冊過電子銀

14、行的個人客戶；2、手機號碼修改后，各渠道統一使用新手機號碼。三、電子銀行客戶查詢（970104）（一）功能描述本交易實現查詢客戶電子銀行基本信息及賬戶信息的功能。（二）相關規定1、“顯示客戶基本信息及所有賬戶信息”只能通過客戶名下簽約的賬戶查詢；“賬戶加辦信息”可通過客戶名下非簽約的賬戶查詢；2、基本信息及所有賬戶信息查詢支持對客戶開通電子渠道的相關信息進行查詢；賬戶加辦信息查詢支持對客戶名下所有簽約賬戶在各電子渠道的開通狀態進行查詢。四、電子銀行渠道關閉（970106）（一）功能描述本交易實現關閉客戶相應柜面注冊電子渠道的功能。（二）相關規定1、渠道注銷后，客戶信息、歷史交易信息在系統中保留

15、，客戶可重新申請相應渠道；2、渠道注銷后，相應電子銀行服務自動解除；3、所有渠道（除電話銀行），注銷后，關聯電子銀行客戶注銷；4、支持客戶在儲蓄系統修改實名證件后的客戶渠道注銷。五、電子銀行賬戶功能查詢/變更（970203）（一）功能描述本交易實現電子銀行賬戶信息功能的查詢及變更的功能。（二）相關規定1、未開通相應電子渠道的客戶不允許進行賬戶功能變更；2、電子銀行自助注冊客戶不允許進行賬戶功能變更六、電子銀行賬戶撤銷（970204）（一）功能描述本交易實現撤銷電子銀行賬戶的功能。（二）相關規定1、賬戶驗證通過后自動回顯賬戶已開通渠道，如果未開通則顯示“未開通”且不可選；2、賬戶驗證通過后自動回

16、顯賬戶已開通渠道簽約賬戶數，以幫助柜員提示客戶是否撤銷該渠道最后一個簽約賬戶；3、電話銀行按賬戶進行管理，只針對賬戶撤銷，因此不顯示簽約賬戶簽約數量；4、一次可撤銷該賬戶多個簽約渠道。七、電子銀行認證工具變更（970301）（一）功能描述本交易實現電子銀行客戶認證工具之間變更的功能。（二）相關規定1、當選擇被修改渠道的認證工具與其他渠道一致時，系統自動共享同一認證工具，憑證印刷號不用輸入；2、手機銀行的認證工具變更僅限于“無憑證”和“電子令牌”之間的變更，貼膜卡不可變更八、電子銀行認證工具換發（970302）（一）功能描述本交易實現本交易實現對電子銀行客戶電子令牌、UK、貼膜卡丟失或損壞不能使

17、用的，在柜面完成更換新認證工具的功能；補發后，重新與客戶建立對應關系的功能。（二）相關規定當電子銀行任一渠道使用此認證工具時自動更換。九、電子銀行認證工具解掛失（970303）（一）功能描述本交易實現對客戶電子令牌、UK在電子渠道進行掛失后，在柜面完成解除掛失的功能，解掛后原認證工具可繼續使用。（二）相關規定當電子銀行各渠道共用此認證工具時，交易成功后各渠道認證工具均解掛失。十、電子銀行UK證書補發（970304）（一）功能描述本交易實現客戶UK密碼遺忘、證書損壞、證書延期后可到網點進行電子銀行UK證書補發，生成新的UK證書，客戶登錄個人網銀自助下載證書后，可以正常使用UK的功能。（二）相關規

18、定此交易適用于已開通個人網銀的UK客戶。H一、電子銀行密碼重置（970401）（一）功能描述本交易實現電子銀行客戶遺忘密碼、密碼被鎖定需在柜面進行密碼重置（包括重置電子銀行登錄密碼、手機銀行交易密碼）的功能。（二）相關規定1、電子銀行自助注冊客戶不允許密碼重置；2、重置電話銀行登陸密碼只適用于本簽約賬戶。十二、電子銀行服務暫停（970402）（一）功能描述本交易實現客戶在柜面申請暫停電子銀行服務（包括終止個人網銀、手機銀行交易）的功能。（二）相關規定1、電子銀行自助注冊客戶不允許辦理。十三、電子銀行服務恢復（970403）（一）功能描述本交易實現客戶在柜面申請恢復電子銀行服務，啟用個人電子銀行

19、交易的功能（二）相關規定電子銀行自助注冊客戶不允許辦理。十四、電視銀行客戶解綁定（970404）（一）功能描述電視銀行客戶可通過柜面解除客戶與機頂盒IC卡的綁定關系。（二）相關規定電視銀行自助注冊客戶不允許辦理此交易，直接做電子銀行客戶自助注冊客戶渠道注銷。十五、電子銀行柜面日志查詢（970405）（一）功能描述用于客戶在網點對本人的電子銀行柜面交易日志進行查詢。（二）相關規定此交易適用于電子銀行簽約客戶辦理。十六、手機銀行貼膜卡加辦（970411）（一）功能描述本交易實現客戶在柜面申請加辦手機銀行貼膜卡功能。（二）相關規定未開通手機銀行渠道不能辦理此交易。十七、手機銀行貼膜卡撤辦（97041

20、2）（一）功能描述本交實現客戶在柜面撤銷手機銀行貼膜卡功能。（二）相關規定未開通手機銀行貼膜卡客戶不能辦理此交易。十八、手機銀行貼膜卡查詢（970413）（一）功能描述本交易實現客戶在柜面查詢手機銀行貼膜卡功能。（二）相關規定未開通手機銀行貼膜卡功能無法辦理相關查詢交易。四級三級第八章第六節“協助查詢、凍結、扣劃管理”原為二級內容改為三級內容要求。二級第七節證券公司客戶交易結算資金存管業務（二級）本節主要介紹了郵儲銀行開辦的證券公司客戶交易結算資金存管業務的相關規定。一、概念證券公司客戶交易結算資金存管是指證券公司將客戶交易結算資金存放在指定的商業銀行，商業銀行負責資金存取結算，發揮第三方監督

21、作用，以保障客戶資金安全為目的的資金存管模式，簡稱“第三方存管業務”。郵儲銀行的證券公司客戶交易結算資金存管業務包括但不限于客戶普通交易結算資金存管和信用交易結算資金存管。二、內部機構管理1、證券公司客戶交易結算資金存管業務的內部機構包括管理機構和營業機構。管理機構包括省分行、二級分行和一級支行，營業機構包括郵儲銀行二級支行和代理網點。2、證券公司客戶交易結算資金存管業務在全國范圍內逐級授權開辦，授權包括業務種類、開辦區域等主要內容。下級對所屬機構的授權范圍不能超出上級對其授權范圍。3、代理營業機構開辦證券公司客戶交易結算資金存管業務的權限按照中國郵政儲蓄銀行代理營業機構管理暫行辦法(見銀監發

22、20099號)和中國郵政儲蓄銀行代理營業機構管理暫行辦法實施細則(見郵銀發2009594號)相關要求執行。4、營業機構申請開辦證券公司客戶交易結算資金存管業務，應當具備以下條件：(1)具備聯入證券公司客戶交易結算資金存管業務系統的各項軟硬件條件；(2)需配備專職理財經理并持有基金從業資格證書或證券從業資格證書；(3)參加省分行、二級分行等組織的培訓；(4)已做好對社會宣傳公告的各項準備工作；(5)上級業務管理部門規定的其他要求。5、營業機構停辦證券公司客戶交易結算資金存管業務須由其上級機構上報二級分行批準和備案，一級支行和二級分行停辦證券公司客戶交易結算資金存管業務須上報一級分行批準和備案。三

23、、業務管理1、合作機構管理合作機構的準入與退出由總行統一管理，總行金融市場部負責與合作機構統一簽訂資金存管協議，各級分支機構不得以任何形式與合作機構簽訂相關協議。2、合作機構賬戶管理合作機構選擇郵儲銀行作為一般存管銀行的必須以自己的名義在郵儲銀行開立各類業務匯總賬戶用于資金結算。同一合作機構在郵儲銀行開立的同一業務類型的匯總賬戶只能同時生效一個。合作機構選擇郵儲銀行作為主辦存管銀行，除開立各類業務匯總賬戶外，還必須以自己的名義在郵儲銀行開立自有資金賬戶、法人資金交收賬戶。3、簽約、解約管理(1)證券公司客戶交易結算資金存管業務的簽約可以采用“多卡多賬戶”和“一卡多賬戶”兩種方式，支持全國范圍內

24、異地辦理。“多卡多賬戶”：是指多個個人銀行結算賬戶或單位銀行結算賬戶能夠同時與多家證券公司的多個證券資金賬戶分別綁定。“一卡多賬戶”：是指單一個人銀行結算賬戶或單位銀行結算賬戶能夠同時與多家證券公司的多個證券資金賬戶綁定。(2)證券公司客戶交易結算資金存管業務兩種存管簽約方式包括一步式簽約和兩步式簽約。一步式簽約是指個人客戶攜帶本人有效身份證件、郵儲銀行結算賬戶到與郵儲銀行建立證券公司客戶交易結算資金存管業務合作關系的證券公司簽訂證券公司客戶交易結算資金存管協議，并指定郵儲銀行為存管銀行，無需再到郵儲銀行辦理確認的簽約方式。兩步式簽約是指證券公司發起預指定后，客戶需通過郵儲銀行認可的渠道辦理確

25、認的簽約方式。(3)機構客戶存管簽約僅支持兩步式簽約。(4)客戶解約由證券公司直接發起，客戶無需再到郵儲銀行辦理交易。4、轉賬管理(1)客戶交易結算資金應存放在證券公司各類業務匯總賬戶、客戶交易結算資金交收賬戶和結算公司結算備付金專用存款賬戶內并做到封閉運行。客戶交易結算資金屬于客戶所有，禁止任何單位或個人以任何形式占用、挪用。(2)證券公司各類業務匯總賬戶和客戶交易結算資金交收賬戶是“限制轉賬”賬戶，轉賬交易發生前證券公司必須指定往來賬戶，轉賬交易的收款方不屬于指定往來賬戶的轉賬交易失敗。(3)往來賬戶信息維護在T日發起后，T+3日生效。(4)證券公司自有資金賬戶與各類業務匯總賬戶相互隔離。

26、證券公司只有在收取手續費、利息等費用時，才可在各類業務匯總賬戶與證券公司自有資金賬戶之間相互劃款。(5)郵儲銀行證券公司客戶交易結算資金存管業務銀證轉賬辦理時間以監管部門相關要求為準。5、風險管理網點柜員在營業結束后將證券公司客戶交易結算資金存管業務相關憑證整理上繳一級業務管理中心，進行會計稽核監督檢查。6、檔案管理(1)證券公司客戶交易結算資金存管業務檔案根據檔案來源的不同分為客戶檔案和行內檔案，客戶檔案主要有：證券公司客戶交易結算資金存管業務申請表、與客戶簽署的合同（協議）和賬戶檔案等；行內檔案主要有：與合作機構簽訂的合作協議，各級機構開展業務的申請表以及后期運營參數變更資料等。（2）證券

27、公司客戶交易結算資金存管業務活動的記錄、賬冊、報表和其他業務資料應當保存20年。（3）前臺憑證電子影像保存年限請參照中國郵政儲蓄銀行會計電子檔案管理辦法（試行）（郵銀發2013562號）執行。一級五、英鎊（一級）英鎊是英國國家貨幣和貨幣單位名稱。由于英國是世界最早實行工業化的國家，曾在國際金融業中占統治地位，英鎊曾是國際結算業務中的計價結算使用最廣泛的貨幣。英國雖然是歐盟的成員國，但尚未加入歐元區，故仍然使用英鎊。英鎊主要由英格蘭銀行發行，但亦有其他發行機構。最常用于表示英鎊的符號是;英國紙幣分為：1鎊、5鎊、10鎊、20鎊、50鎊和100鎊。所有幣值的紙幣正面皆印有英國君主像、編號及幣值，不

28、同幣值的紙幣印有不同的英國名人像。六、澳大利亞元(一級)澳元是澳大利亞聯邦的法定貨幣，由澳大利亞聯邦儲備銀行負責發行。在外匯市場上，目前為世界第五大的流通貨幣。美元和澳元都是$,為了與美元加以區分也常寫成A$。澳元國際貨幣符號為AUD。現流通的有5、10、20、50、100元面額的紙幣，另有5、10、20、50分和1、2澳元硬幣，其進位是1澳元等于100分(cent)。澳大利亞新版塑料鈔票，經過近30年的研制才投入使用，它是以聚酯材料代替紙張，耐磨，不易折斷，不怕揉洗，使用周期長而且手感強烈，具有良好的防偽特性。自從1988年發行了世界上第一張塑料紀念鈔以來，澳大利亞看到了塑鈔的優勢，其貨幣開

29、始從紙鈔全面轉變為塑鈔。從1992年開始，澳大利亞每年發行一枚塑鈔來代替現行紙鈔，到了1996年，所有塑料流通鈔全部發行完畢，澳大利亞也由此成為了世界上第一個擁有一整套塑料流通鈔的國家。七、加拿大元(一級)加拿大中央銀行創建于1934年，全稱為加拿大銀行(BankofCanada)。加拿大銀行負責加拿大的貨幣發行。加拿大元的簡稱符號C$。現行的加拿大紙幣有5、10、20、50、100元5|T種面額。另有1元，2元和1、5、10、25、50分鑄幣。I加拿大居民主要是英、法移民的后裔，分別是英語區和法語區，因此鈔票上均使用英語和法語兩種文字。加拿大是英聯邦國家，鈔票上主要是以英國統治者的頭像作為主

30、要圖案。加幣紙幣特點：1、鈔票紙張潔白，紙質堅韌，并分布有綠色圓點，在紫光燈的照射下會發出綠色熒光。2、鈔票的印刷：正、背面均采用凹版為主印刷，正面凹印的部位主要是人像、面額數字；背面凹印主要是主題圖象等3、鈔票正面底紋上下印刷到邊，折起來圖紋線可以對接上。第六節實物貴金屬業務（一級）本節主要介紹了郵儲銀行開辦的實物貴金屬業務的相關規定。一、概念實物貴金屬業務，是指郵儲銀行向客戶銷售貴金屬實物產品，并提供代保管、提取、轉賬匯金、組合拆分以及回購等服務的一項業務。二、分類及定義1、銷售模式分類根據實物貴金屬產品（以下簡稱“實物產品”）運作方式和來源的不同，郵儲銀行銷售的實物產品分為自有品牌、代銷、經銷三種銷售模式。2、銷售方式實物產品的銷售方式包括現貨銷售（或稱“現售”）、預銷售（或稱“預售”）和展會銷售（或稱“展銷”）三種。現貨銷售：是指郵儲銀行金庫（即出納金庫）或網點尾箱中先備有可售庫存后對外銷售的方式；預銷售：是指客戶先向郵儲銀行預訂并付款，郵儲銀行后為客戶備貨的銷售方式；展銷：是指郵儲銀行與準入的供應商協商共同發起，開辦展銷會并在活動現場銷售的方式。現貨銷售可