1、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)題 目：成鴻打印店班級(jí)打印營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)專(zhuān)業(yè)班級(jí)：11 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2班目錄一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 -1 -1.1 市場(chǎng)需求分析 -1 -1.1.1 目前班級(jí)打印市場(chǎng)空間可觀 -1 -1.2 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 -2 -二、市場(chǎng)定位分析 -4 -2.1 成鴻復(fù)印、打印店產(chǎn)品分析 : -4 -2.2 市場(chǎng)定位分析 -5 -三、SWO分析 -6 -3.1成鴻復(fù)印店SWO分析 -6 -3.1.1 策略分析 -6-四、營(yíng)銷(xiāo)策略 -7 -4.1 營(yíng)銷(xiāo)策略 -8 -4.1.1 廣告宣傳 -8 -4.1.2 公關(guān)策略 -8 -4.1.3 促銷(xiāo)手段 -9-4.1.4 其他策略 -9 -五、費(fèi)用匡算 -10 -5.1

2、費(fèi)用匡算 -10 - 11 -六、附錄亠、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1.1市場(chǎng)需求分析在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生對(duì)于打印的需求量是相當(dāng)大的，而在這一市 場(chǎng)中，班級(jí)打印所占比例不容小覷。北區(qū)有六個(gè)學(xué)院，共369個(gè)班級(jí)， 課件打印、復(fù)習(xí)資料打印、試卷打印、通知資料打印等需求量非常大， 各家打印店的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。本次我們小組通過(guò)問(wèn)卷星在線調(diào)研平臺(tái)發(fā)布問(wèn)卷，對(duì)北區(qū)各學(xué)院 各班級(jí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有近80%勺班級(jí)都會(huì)去打印店，因此，如果能 爭(zhēng)取到三分之一甚至是二分之一的班級(jí)成為固定的集體打印客戶(hù)，將大幅度拉高成鴻打印店的營(yíng)業(yè)額。 對(duì)此，做一個(gè)針對(duì)班級(jí)打印的全面 營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)成鴻打印店的業(yè)務(wù)發(fā)展具有重大意義。目前班級(jí)打印市場(chǎng)空間可

3、觀學(xué)生班級(jí)去打印店的頻率分布圖班級(jí)打印費(fèi)用分布圖皿 3133%AaQihdT日咬 匚巧此“15詭心呪上圖1圖2從上圖1中可以看出：在校園內(nèi)大部分的班級(jí)都去過(guò)打印店，且 占到了 78.95%,由此可見(jiàn)，成鴻打印店面臨著很大的市場(chǎng)需求。從圖2可以看出：年級(jí)不同，每個(gè)學(xué)期在班級(jí)打印上的花費(fèi)也不 盡相同，大一年級(jí)班級(jí)的消費(fèi)水平集中在 80150元；而大二年級(jí)班級(jí)集中在150200元；大三年級(jí)的班級(jí)的消費(fèi)水平各異， 但主要集中 為150200元和80元以下。而大四年級(jí)的班級(jí)打印費(fèi)用集中在200元以上。根據(jù)選項(xiàng)平均綜合得分=（藝頻數(shù)X權(quán)值）/本題填寫(xiě)人次， 我們計(jì)算出各年級(jí)每學(xué)期的平均費(fèi)用為：大一，90元

4、；大二，145元；大三，113元；大四150元。在被調(diào)查的57個(gè)班級(jí)中，有45個(gè)班級(jí) 會(huì)集體打印，每個(gè)班級(jí)每學(xué)期打印的費(fèi)用從80元以下到200元以上不等（如圖1所示）。以中心值與權(quán)數(shù)相乘再求和可得平均值為131元，也就是說(shuō)平均每個(gè)班級(jí)每學(xué)期的班級(jí)打印總費(fèi)用為131元。結(jié)合我們了解到的數(shù)據(jù)，北區(qū)有六個(gè)學(xué)院，共有369個(gè)班級(jí)，按 照調(diào)查比例來(lái)看，約有369X 45 / 57，即291個(gè)班級(jí)會(huì)有班級(jí)打印， 那么一個(gè)學(xué)期下來(lái)的總費(fèi)用為 291 X 13仁38121, 一年就有約8萬(wàn)元 的班集體打印消費(fèi)，這樣的市場(chǎng)份額是非常可觀的。1.2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析此次對(duì)成鴻打印店周?chē)_(kāi)打印店的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查發(fā)現(xiàn)

5、，目前成鴻打印店所面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如下主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：人文機(jī)房阿黃打印店移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳旁第一家打印店 湘紅打印店（移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳旁第二家打印店）成鴻打印店與其他幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：未固定哪家打印店的班級(jí)，在選擇集體打印 時(shí)最常去的是阿黃和人文機(jī)房，其次是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳旁第一家，最后是 成鴻打印店和湘紅打印店。那么，是什么原因吸引班級(jí)集中在人文機(jī)房和阿黃打印店打印 呢？通過(guò)調(diào)查結(jié)果我們分析出以下幾個(gè)方面：如下圖所示。4.75331225B召專(zhuān)業(yè)上巖萎任2.5122504b圖3價(jià)格比較：在價(jià)格方面，成鴻打印店與其他幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，不存 在劣勢(shì)，反而相比人文機(jī)房存在優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查了解，人文機(jī)

6、房打印費(fèi) 用為0.2元，而成鴻打印店卻為0.15元，若數(shù)量超過(guò)80頁(yè)，成鴻打 印費(fèi)不到8分。地理位比較：但在地理位置上，成鴻打印店明顯劣于其他兩家主要競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手。人文機(jī)房在16棟，靠近主教學(xué)樓15棟；阿黃打印店在16 棟對(duì)面的巷子口；成鴻打印店在 16棟對(duì)面的巷子里面，學(xué)生在選擇 時(shí)更不愿意去遠(yuǎn)的店，所以這是成鴻打印店的一大劣勢(shì)。服務(wù)質(zhì)量比較：在服務(wù)質(zhì)量方面，成鴻占比相對(duì)其他幾家比較高，存 在明顯的優(yōu)勢(shì)。打印質(zhì)量比較：因?yàn)椴捎昧烁偷膬r(jià)格，所以在紙張質(zhì)量上會(huì)較其他 的打印店更差，由于機(jī)器的原因，打印質(zhì)量有時(shí)會(huì)出現(xiàn)明顯的瑕疵， 在這方面不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。顧客滿(mǎn)意度比較：在客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，成鴻打印店具

7、備良好的口碑， 但市場(chǎng)份額相對(duì)較小，在被調(diào)查的57個(gè)班級(jí)中，有45個(gè)班級(jí)會(huì)集體 打印，而在這45個(gè)班級(jí)中，有29家會(huì)固定打印，但只有4家會(huì)固定 在成鴻打印店打印。知名度比較：根據(jù)調(diào)查顯示，有51.11%的客戶(hù)曾在成鴻打印店打印， 但同時(shí)不可忽視的是也有 48.89%的班級(jí)客戶(hù)從未到過(guò)成鴻打印店， 由此說(shuō)明，成鴻打印店相對(duì)其他幾家，知名度比較低，這是一個(gè)很糟 糕的現(xiàn)象，近一半的班級(jí)從未體驗(yàn)過(guò)成鴻打印店的服務(wù)。地理置滿(mǎn)意度服務(wù)質(zhì)量知名度價(jià)格質(zhì)量各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析可以可參考下圖人文機(jī)房*阿黃打E卩店一一移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳旁第一家打 印店湘紅打印店咸祁帥丁印店市場(chǎng)定位分析2.1 成鴻復(fù)印、打印店 產(chǎn)品分析

8、:(1) 產(chǎn)品的性能a產(chǎn)品的性能有哪些：提供復(fù)印、打印課件或課本可節(jié)省大家的購(gòu)買(mǎi) 教材的費(fèi)用；印發(fā)宣傳資料；試卷打印、作業(yè)打印等。b產(chǎn)品最突出的性能是什么：經(jīng)濟(jì)、服務(wù)態(tài)度好。c 產(chǎn)品最適合消費(fèi)者需求的性能是什么：實(shí)惠。d產(chǎn)品的哪些性還不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求：地理位置偏僻，便利性有 待提高。(2) 產(chǎn)品的質(zhì)量 :a 產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品：否；b 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意程度如何：滿(mǎn)意程度較高，但仍有部分不滿(mǎn)意；c 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎：能；d 產(chǎn)品的質(zhì)量有無(wú)繼續(xù)提高的可能：有很大的提升空間；(3) 產(chǎn)品的價(jià)格 :a 產(chǎn)品價(jià)格在同類(lèi)產(chǎn)品中居于什么檔次：中低檔；b 產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如

9、何：價(jià)格定位相對(duì)高了。c 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的認(rèn)識(shí)如何：普遍接受，但更希望有更低廉的價(jià) 格獲得服務(wù)和產(chǎn)品。(4) 產(chǎn)品的材質(zhì) :a產(chǎn)品的主要原料是什么：A4紙。b 產(chǎn)品在材質(zhì)上有無(wú)特別之處： 無(wú)特殊之處， 與市面上的產(chǎn)品較一致 c 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)如何：消費(fèi)者只能從感官上獲得對(duì)產(chǎn)品的 認(rèn)知，如紙的厚薄和打印、復(fù)印的清晰度。與同類(lèi)產(chǎn)品的比較 :a 在紙張質(zhì)量上劣勢(shì)：紙張質(zhì)量不夠好，需要采購(gòu)質(zhì)量好的紙張和更 新設(shè)備。b 在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)：價(jià)格上具有優(yōu)勢(shì)，相對(duì)其他打印店更加便宜。2.2市場(chǎng)定位分析在人群選擇上應(yīng)該注重對(duì)大一、大二客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，這樣的客戶(hù)更具 有價(jià)值。理由如下：各年級(jí)中未班級(jí)打卬的比例

10、60%0%1III1234T-吝年級(jí)牛未班級(jí)打印的從圖上可以看出，大一、大二、大三和大四中未進(jìn)行班級(jí)打印的 占該年級(jí)比例分別為50% 44.44%、12.5% 11.11% 從大一到大四， 該比例呈不斷下降趨勢(shì)，說(shuō)明低年級(jí)的班級(jí)較少進(jìn)行班級(jí)打印， 而隨 著時(shí)間的推移，大家將越來(lái)越傾向于班級(jí)打印，班級(jí)打印是被接受的。消費(fèi)者群體主要是北區(qū)的各學(xué)院的班集體。 由于是班級(jí)打印，所 以對(duì)價(jià)格的敏感度可能會(huì)更高，更希望爭(zhēng)取一個(gè)較低的價(jià)格；對(duì)服務(wù) 和產(chǎn)品質(zhì)量的要求也更高，希望越快捷、便利越好；也更容易形成品 牌偏好，往往認(rèn)為在熟悉的地方能獲得更好的服務(wù)。從班級(jí)打、復(fù)印習(xí)慣等分析可以看出，高年級(jí)的班級(jí)更傾向于

11、集 體打印，且量大。而低年級(jí)的班級(jí)可能還未形成一定的班級(jí)凝聚力或 者是對(duì)學(xué)校環(huán)境的了解不夠充分，所以班級(jí)打印較少。針對(duì)這一點(diǎn)， 我們可以從大一開(kāi)始對(duì)學(xué)生進(jìn)行客戶(hù)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，牢牢抓住客戶(hù)。 在打、復(fù)印時(shí)間傾向于在中午和晚上，原因可能在于早上和下午都要 上課，所以大家只能集中在中午和晚上休息的時(shí)間去打、復(fù)印。從顧客價(jià)值出發(fā)，形成打印習(xí)慣的話有絕大可能能夠延續(xù)。因此,開(kāi)發(fā)班級(jí)客戶(hù)應(yīng)當(dāng)將重心放在低年級(jí)：大一的班級(jí)在學(xué)校的時(shí)間還很 長(zhǎng)，而大四的同學(xué)即將畢業(yè)，作為新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，應(yīng)更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值, 搶占優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。所以應(yīng)將工作重心放在大一和大二，兼顧大三，大四 則不投入。1、SWO分析3.1成鴻復(fù)印店SWO

12、分析內(nèi)部外部能力環(huán)境、優(yōu)勢(shì)S1. 服務(wù)態(tài)度好2. 顧客滿(mǎn)意度咼3. 價(jià)格實(shí)惠4. 專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)劣勢(shì)W1. 地理位置偏2. 打印質(zhì)量不是很好3. 成立時(shí)間短、知名度 低機(jī)會(huì)01臨近期末，班級(jí)打印 增多2. 1/3以上的“流動(dòng)”班 級(jí)打印客戶(hù)3. 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，各種社 交平臺(tái)的普及4. 競(jìng)爭(zhēng)者的客戶(hù)等待時(shí) 間長(zhǎng)1. 用細(xì)致周到的服務(wù)吸 引新加入的班級(jí)打印 客戶(hù)和“流動(dòng)”班級(jí) 打印客戶(hù)2. 利用口碑效應(yīng)，以老 顧客帶來(lái)新顧客3. 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)通 預(yù)約打印，縮短等待 時(shí)間1. 加大宣傳力度，讓消 費(fèi)者知道“成鴻打印 店”的存在2. 更換打印設(shè)備，提高 打印質(zhì)量威脅T1. 同一地理區(qū)位的競(jìng)爭(zhēng) 者所占市場(chǎng)份

13、額咼2. 競(jìng)爭(zhēng)者知名度高3. 班級(jí)客戶(hù)更習(xí)慣去人 文機(jī)房、阿黃打印店1. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取 更多的“回頭客”2. 采取一定的廣告策 略，提高自己的知名 度3. 采取會(huì)員制或是積分 等措施，培植客戶(hù)的 消費(fèi)習(xí)慣1. 雙面打印，減少消耗、 降低成本2. 搬遷至更便利的地理 位置策略分析優(yōu)勢(shì)一一機(jī)會(huì)（SO戰(zhàn)略：這是發(fā)展打印店內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì) 的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。服務(wù)態(tài)度是一種很難量化的指標(biāo)， 不同的顧客對(duì)服務(wù)有自己不同的感受， 成鴻打印店目前工作人員只有 1 名，服務(wù)上難以處處細(xì)微周到；而“口碑效應(yīng)”帶來(lái)的顧客增長(zhǎng)短 期內(nèi)不明顯；而利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)通預(yù)約打印，可以大大縮短班級(jí)打 印

14、客戶(hù)的等待時(shí)間，不妨一試。弱點(diǎn)一一機(jī)會(huì)（wo戰(zhàn)略：是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，使打印 店改劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。 在調(diào)查中，不是被調(diào)查者反映不知道成 鴻打印店，因此，店家非常有必要進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者看到店家、認(rèn) 識(shí)店家。一般情況下，打印機(jī)的設(shè)備是比較昂貴的，不會(huì)輕易更換， 因此換設(shè)備不可行。優(yōu)勢(shì)威脅（ST）戰(zhàn)略：是指打印店利用自身優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅所造成的影響。 相比同一地理區(qū)位的競(jìng)爭(zhēng)者人文機(jī)房打印店和 阿黃打印店， 成鴻打印店的班級(jí)固定打印市場(chǎng)份額很低， 靠?jī)?yōu)化服務(wù) 質(zhì)量短期內(nèi)也很難看到客戶(hù)量的上漲。 采取廣告策略或是常用的會(huì)員 制效果更明顯。弱點(diǎn)威脅（WT戰(zhàn)略：旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回

15、避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。 通過(guò)調(diào)查， 我們發(fā)現(xiàn)地理位置偏是成鴻打印店最大的劣 勢(shì)，但是搬遷到一個(gè)新的地理區(qū)位顯然并非易事， 倒不如采用雙面打 印 / 復(fù)印，減少消耗、降低成本。四、營(yíng)銷(xiāo)策略此次營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是提高成鴻打印店集體打印客戶(hù)的數(shù)量。 經(jīng) 過(guò)調(diào)研顯示，沒(méi)有進(jìn)行班級(jí)打印的班級(jí)中，大一大二占絕大部分，并 且很多人表示都不知道成鴻打印店， 說(shuō)明成鴻打印店的知名度是不夠 的。因此在營(yíng)銷(xiāo)策略方面重點(diǎn)是要加大宣傳力度，提高成鴻知名度。 而很多班級(jí)去過(guò)成鴻打印店打印卻最終沒(méi)有選擇固定在那打印， 說(shuō)明 顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度是不夠的，對(duì)于這些客戶(hù)（主要是低年級(jí)） ， 則可以采取相應(yīng)的促銷(xiāo)手段， 提高

16、服務(wù)質(zhì)量， 重點(diǎn)要培養(yǎng)他們班級(jí)打 印的習(xí)慣，最終提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展框架提高集體打印班級(jí)市場(chǎng)環(huán)境容戶(hù)群容戶(hù)特點(diǎn).成鴻無(wú)AJ目織八二八價(jià)格偏好耐性差知名度低4.1營(yíng)銷(xiāo)策略廣告宣傳加大廣告宣傳力度，提高知名度（1）單頁(yè)宣傳：發(fā)放宣傳單，讓更多的人知道成鴻打印店。（2）橫幅宣傳：在人流量比較多的地方拉橫幅，比如北區(qū)食堂門(mén)口。（3）校園廣播：在中午吃飯時(shí)間和下午 7、8節(jié)下課時(shí)間在校園節(jié)目 中播廣播稿，擴(kuò)大校內(nèi)（重點(diǎn)是北區(qū)）影響力。（4）微博或者微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)：編輯一條有關(guān)成鴻打印店信息的微博（微信朋友圈），轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散并：個(gè)好友的憑轉(zhuǎn)發(fā)微博（微信朋友圈） 可以免費(fèi)打印5張。以此提高成鴻打印店的

17、知名度。公關(guān)策略（1）班級(jí)、學(xué)生會(huì)或者社團(tuán)的活動(dòng)贊助：例如給社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)印制 單面宣傳單，但背面可以貼上成鴻打印店的廣告宣傳信息，服務(wù)，電 話，地址等等。廣告價(jià)值高，達(dá)到以一傳百的效果。（2）環(huán)保理念宣傳：我們倡導(dǎo)打印店以積分的方式向進(jìn)行雙面打印的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行雙面打印，節(jié)約紙張，保護(hù)環(huán)境。（特別是對(duì)于班級(jí)的書(shū)本或者課件的打印和復(fù)印） 學(xué)生可以通過(guò)積分兌換白紙 或新的打印數(shù)額。經(jīng)過(guò)調(diào)研和初步設(shè)計(jì)，具體實(shí)施方法如下：學(xué)生每雙面打印2頁(yè)文檔可在打印店積1分，積100分的同學(xué)可以選擇以下：A:兌換20頁(yè)A4白紙或者免費(fèi)復(fù)印數(shù)額B:兌換10頁(yè)免費(fèi)打印數(shù)額4.1.3 促銷(xiāo)手段（ 1 ）網(wǎng)上接單，開(kāi)

18、通網(wǎng)上預(yù)約打印，減少不必要的等待時(shí)間。在之前的宣傳及打印店門(mén)口公布自己的聯(lián)系電話、qq、微信以及電子郵件地址，然后讓需要打印服務(wù)的人提前聯(lián)系并將打印的文檔發(fā) 到指定的郵箱。比如晚上發(fā)過(guò)去，由店老板事先打印好，并且標(biāo)注好 班級(jí)姓名，第二天上課的時(shí)候就可以過(guò)去取。 這樣的話節(jié)省了大量的 等待時(shí)間，顧客滿(mǎn)意度也會(huì)隨之提高。（2）秉承“量大從優(yōu)”的原則，階梯收費(fèi)，給予大客戶(hù)一些價(jià)格方 面的優(yōu)惠。在保證盈利的基礎(chǔ)上， 成鴻打印店可以采用根據(jù)不同打印量的階 梯差價(jià)策略。具體實(shí)施方法如下:050頁(yè)，打印 2毛、復(fù)印 1 毛；501000頁(yè)，打印 1 毛 5，復(fù)印 8分；1000頁(yè)以上，打印 1 毛 2，復(fù)印

19、 6分。（3）會(huì)員積分制打印店可規(guī)定只要打印滿(mǎn) 500頁(yè)或者復(fù)印 1000頁(yè)的學(xué)生可以成 為成鴻打印店的會(huì)員；成為會(huì)員后，每打印 5頁(yè)或者復(fù)印 10頁(yè)就可 以在打印店積1分，積分滿(mǎn)100的學(xué)生可以?xún)稉Q20頁(yè)的A4白紙（免 費(fèi)打印數(shù)額）或者兌換 10頁(yè)的免費(fèi)打印數(shù)額。（ 4）引導(dǎo)打印習(xí)慣，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，從低年級(jí)抓起（主要是針對(duì) 大一新生）。具體實(shí)施方法: 大一新生上學(xué)期憑學(xué)生證一個(gè)班可以免費(fèi)打印平均每人 10 頁(yè)。比如 按 30 人算，則可以免費(fèi)打印 300頁(yè)。4.1.4 其他策略提高服務(wù)質(zhì)量，多站在學(xué)生的角度為他們考慮， 包括服務(wù)態(tài)度好、 為顧客進(jìn)行專(zhuān)業(yè)整齊的排版以及提高紙張打印質(zhì)量等等。五

20、、費(fèi)用匡算5.1 費(fèi)用匡算1. 宣傳單頁(yè)的發(fā)放1200 份宣傳單：1200X 0.08=96 元雇傭兩個(gè)人，每個(gè)人在 12:00-13:00 和 17:00-18:00 之間發(fā)兩個(gè) 小時(shí)：2X2X 15=60元2. 橫幅宣傳宣傳口號(hào)：打印復(fù)印，就來(lái)成鴻！ 北區(qū)食堂門(mén)口一條、軌道學(xué)院宿舍樓附近一條、 15 棟前一條 每?jī)蓚€(gè)字一米，總共五米：5X 4X 3=60元3. 校園廣播南北區(qū)同時(shí)廣播半個(gè)月，中午一次，傍晚一次： 200元1、2、3項(xiàng)總成本： 96+60+200=356元 以下促銷(xiāo)（公關(guān)）策略由于沒(méi)有辦法預(yù)測(cè)具體量，所以采用成本控制的辦法，預(yù)算支出為 144元，超過(guò)預(yù)算則活動(dòng)結(jié)束。4. 微博

21、轉(zhuǎn)發(fā)、微信轉(zhuǎn)發(fā)5. 班級(jí)、學(xué)生會(huì)或社團(tuán)的活動(dòng)贊助6. 雙面打印 / 復(fù)印積分兌優(yōu)惠因此總費(fèi)用為： 356+144=500元六、附錄成鴻打印店班級(jí)打印市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：您好！我們是華東交大經(jīng)管學(xué)院11市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二班的學(xué)生。現(xiàn)在正在完成營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)實(shí) 習(xí)，需要對(duì)校園內(nèi)各班級(jí)的班級(jí)打印進(jìn)行一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，希望您在百忙之中抽出一點(diǎn) 寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成這份調(diào)查問(wèn)卷。您的意見(jiàn)對(duì)我們很重要，謝謝您的合作！ 問(wèn)卷采用不記名方式，不對(duì)外公開(kāi)，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)。1. 您的年級(jí)單選題必答題擁A大一 B大二互C大三巨D(zhuǎn)大四2. 您的學(xué)院?jiǎn)芜x題必答題D A軟件學(xué)院B經(jīng)管學(xué)院C人文學(xué)院D軌道學(xué)院E國(guó)際學(xué)院

22、F職業(yè)技術(shù)學(xué)院3. 您的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)是單選題必答題D A文科 B社會(huì)科學(xué) 目c工科 D理科4. 您所在班級(jí)會(huì)進(jìn)行班級(jí)打印嗎？單選題必答題A否（請(qǐng)?zhí)恋?題）B是（請(qǐng)?zhí)恋?題）5. 如果未進(jìn)行過(guò)班級(jí)打印，是因?yàn)椋ǎ┒噙x題必答題A沒(méi)有人B班級(jí)同學(xué)難以統(tǒng)一C班級(jí)打印費(fèi)用D打印質(zhì)量組織不明不好E打印速F大一剛來(lái)，沒(méi)有需要集體打度慢印的資料*填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?題。6. 如果要進(jìn)行班級(jí)打印，請(qǐng)對(duì)影響您選擇打印店的因素進(jìn)行排序（從最重要到最不重要）排序題，請(qǐng)?jiān)谥欣ㄌ?hào)內(nèi)依次填入數(shù)字必答題A地理位置方便B專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，出錯(cuò)率低C價(jià)格便宜D打印質(zhì)量好E服務(wù)好，方便省事F跟老板關(guān)系熟G其他*填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?9題。7. 你所在的班級(jí)平均每個(gè)月進(jìn)行班級(jí)打印的頻率是？單選題必答題擁A 3次以下 B 3次6次 C7次10次 D