1、.精品文檔.銀行員工愛崗敬業的演講稿尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：大家好！我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我 這樣一個鍛煉的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有 幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮 幸。我發言的題目是服務之路與愛同在 。我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的；事業需要成功，不求成功的事業是失敗的；成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的；動力需要精神，精神的動力是永恒的！ ”是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得 更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信

2、念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔！精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為， 這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱 愛，二是對客戶的關愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一 行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。 英國諺語說“事 業是生命的鹽”，說出了 “干一行”的重要性；蘇聯的高爾基 說“事業應該歡笑著去做， 事業可不喜歡沉悶”，說出了 “愛 一行”的必要性；歌德曾說“責任是源于對所做事情的熱愛”，2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作-獨家原創1 / 10.精品文檔.講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融 事業，我們才會孜孜進取、上下求索；

3、才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己；才會為了 “善其事”而不斷“利其器”。 同樣，只有對客戶懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡 漠;我們的笑容才會不再勉強 ；我們的語言才會不再冰冷 ；我 們的行為才會不再機械，而客戶的心也會由此而溫暖。正是因為對工作的熱愛， 我自工作以來，一直立足崗位， 盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨著知 識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質 之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意 義上說，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭 做知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技巧，是每一 名員工的職責，是保證企業在市場競爭中

4、站穩腳跟并贏得競 爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我 的工作主要是負責網上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客戶維護等。我 深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬 業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血 液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙 的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在 重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習， 放棄挑戰。 特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業 務辦理效率后，我更感到提高業務技能，學習

5、新知識的緊迫 感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素 質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的業務技 能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加 強業務技能水平的提高。 我想，只有掌握了熟練的業務技能， 才能在工作中得心應手， 更好地為廣大客戶提供方便、 快捷、 準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸 引優勢客戶群體。正是因為對客戶的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把 這份關愛心化為周到細致的服務！我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我 們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷 著一顆關愛心，一份奉獻情

6、，切切實實的為企業著想，為顧 客著想。我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客戶，于是我 及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡，在我熱情詳細地介紹 之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網上銀 行。為了教王女士怎樣操作網上銀行，在家里的電腦怎樣安 裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄 演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態 度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到 了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此， 不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾 位朋友，這些朋友也都成為了

7、我們的優秀客戶。俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一 句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的 深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最 好的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、 受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換 取客戶的安心、放心和舒心。奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點 我到公司的時間不長，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這 個溫馨如家的集體里，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛 圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需 要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地 克服。

8、在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己， 用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦；用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌！我的演講完畢，謝謝大家！敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是 一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才 能做好服務，營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接 的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是 風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務 而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到 位吧。那么，我們怎樣才

9、能做到真正我們常說，顧客是上帝。但為了提升服務質量，在工作 中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們 堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、 主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會 ，我的演講完了 ！謝 謝！尊敬的歐陽行長、各位領導、各位同事大家晚上好！在這清風朗朗的初夏，*銀行南昌分行迎來了建行的第 四個年頭。我作為行里的實習新人，懷著一顆赤誠的心和對 大家的敬仰之情，以滿腔的熱血融入了*銀行的大家庭，在這短短三個月時間里，*銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團

10、隊凝聚力、以及積極的集體榮譽感，令我 深深為之自豪！在此，我謹代表肖行長發言 *銀行建功立業 標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢想，揚帆遠航爭當*銀行建功立業標兵”*行長畢業于安徽財經大學計劃統計專業，是一名忠實 的中國共產黨黨員。服務*銀行長達四年之久，四年期間曾 任南昌分行會計部總經理，南昌分行滕王閣支行行長，南昌 分行女工委員會主任，南昌分行機關黨委第二支部黨支部書 記等多項職務。作為分行最早的建行成員之一，她見證了分 行從無到有的成長與壯大。親歷了分行“活下來、站起來、 跑起來”的一路辛酸與收獲。請允許我與大家分享肖行長與 *銀行共同成長的故事，那些成長中的努力與付出。*銀行南昌分行

11、籌建期間，*同志緊密團結在以歐陽行 長為中心的籌建中心小組周圍，謀近思遠，克難奮進，著手 于裝修、設計、招聘、培訓等各項工作，積極貢獻自己的每 一分光和熱。特別是在肩負管理全線會計人員赴杭業務學習 期間，適逢中秋團圓佳節，又巧遇年邁老父親入院動手術的 緊急情況，在個人利益與集體利益沖突的兩難選擇下，*同志強忍著內心的焦慮與煎熬，始終堅守在業務管理第一線， 與同事共進退，最終在行領導的指導下，在同事的通力合作 下，為分行順利開業奠定了堅實的業務基礎。作為會計部帶頭人的兩年工作任期內，*同志堅定執行 歐陽行長“夯實基礎，穩健發展”的工作思路，緊密圍繞“保 利潤、控風險、促發展”的年度工作目標，嚴格

12、把好制度關， 將制度建立健全作為會計考核工作指標，指導全行會計工作健康發展。推進會計各項管理改革，實現任期 各項工作安全平穩無事故，為全行業務的平穩發展保駕護航， 獲得了總分行的高度認可。此外，在業績領域提出全員營銷 理念，帶領會計部積極開展營銷工作，每次均超額完成分行 下達任務指標。經營主營業務的同時 *同志還兼任分行女工委員會主 任，機關黨委第二支部黨支部書記，時刻響應黨的號召，積 極協助工會開展活動策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞 著*人的關懷，送去溫馨的祝福和誠摯的真情。在面對“累不累、苦不苦”的詢問時，她的回答是：“這只是一名合格*人應該做到的，這是我們的義務，更是我們 的職責”。

13、就是這樣簡單的一句話，卻充分體現了一名優秀 共產黨員的無私奉獻精神。XX年8月，分行黨委任命會計部總經理 *同志擔任滕王 閣支行行長一職，主持日常工作，當時的滕王閣支行正遇瓶 頸期，各項業績止步不前。*同志二話不說，臨危受命，奔 赴一線，以一名共產黨員的責任肩負起滕王閣支行的發展重 任。拿破侖曾經說過，一頭獅子帶領的九十九只綿羊可以打 敗一只綿羊帶領的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應。充分說明主帥或者領導人對于團隊的至關重要性。選好領導 者，是一個集體不斷發展和獲得勝利的根本所在。*同志就是滕王閣管理中的“領頭羊”，她始終堅信“只要精神不滑坡，辦法 總比困難多”。積極組織員工開展反思，討論經

14、營中存在的問題及不足。身先士卒，帶領全行員工埋頭苦干，進行思想溝通，不斷鼓 舞士氣，在她的努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面 臨因道路改造影響網點正常運營的新難題。支行上下憑借已 打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在*行長“走出去”的作戰方針指導下，力挽狂瀾，取得業績新的突破，于XX年末全面完成分行下達的對公、零售任務。實現對公各類存款余額 159031萬元，零售存款余額 28089萬元，對公貸款 160820 萬元，個人貸款萬元，且提前半年完成全年任務的%辦理公司理財、融資顧問、委托貸款、保函、委托貸款、 實物黃金等業務實現投行中間業務收入100多萬元。在推動支行業績的同時，她也十分注重個人的

15、業績貢獻，營銷身邊 的親人、朋友、同學，不放棄任何可能的機會，實現個人儲 蓄日均突破3000萬元，位列分行第一。銀行愛崗敬業演講 稿成績的背后，凝聚著支行員工辛勤的汗水，凝聚著管理部 門悉心的指導，更凝聚著肖行長攻堅克難的拼搏和敢為人先 的嘗試精神。她的榜樣激勵著每一個員工， 在工作中做好傳、 幫、帶工作，培養你追我趕的工作熱情，提高每位員工的綜 合素質和業務能力，不斷強化業務知識，提高服務技巧，以 全新的姿態、全新的形象、全新的作風，帶動服務質量和服 務水平的提升。看到這樣的成績，怎能不讓我們為她驕傲 演講稿生活中的肖行長，是一個隨和、淡定、從容的普通人。 對自己嚴格要求，每一個任務、每一項計劃都要定期定量完 成。同時對于他人的錯誤給予最大限度的理解和寬容，發揮 團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個 溫馨的大家庭。共進退、齊奮進，共同為*銀行南昌分行的發展貢獻每一份力量。總之，這幾年來*同志帶領員工在*南昌分行的發展史 上留下了濃墨