1、市場營銷調研報告實訓項目：國產手機在大學生中的使用情況調研報告調查員：崔桐 2014400203調查單位：14電商G2班指導老師：亢曉芳日期：2016年5月22日星期日目 錄前言. 1.市場調查報告情況介紹. 1.1調查的背景及目的. 1.2調查的方法. 1.3調查內容. 1.3.1大學生基本情況調查. 1.3.2大學生對國產手機印象. 1.3.3大學生選購手機標準. 1.3.4國產手機在大學生中擁有比重. 2.市場調查報告分析預測. 2.1國產手機較國外手機存在的優(yōu)缺點. 2.2國產手機是否能廣泛適用于年輕群體.3.市場調查報告營銷建議. 4.市場調查報告結束語. 附錄：關于國產手機在大學生

2、中使用情況調查問卷前言 中國手機市場的發(fā)展可以說是世界電信發(fā)展史上的一個奇跡，其發(fā)展速度超過了人們最樂觀的預測。從1987年第一部模擬手機落戶中國至今，其增長速度已令世人矚目，到2010年底，中國的手機用戶數量達到近七點四億。中國手機市場的總體容量和前景非常誘人，手機品牌之間的競爭也非常激烈。要想在激烈的市場競爭中取得勝利，就必須了解市場現(xiàn)狀、未來消費需求趨勢和有相應的營銷創(chuàng)新策略。大學生作為社會中的特殊消費群體，在一定程度上影響或代表了市場未來的消費趨勢。本調查報告通過對國產手機在大學生中使用狀況的調查分析，了解當前我國國產手機發(fā)展的現(xiàn)狀，以及國產手機存在問題。系統(tǒng)分析了對國產手機的機遇與挑

3、戰(zhàn)，從多方面對國產手機的營銷策略的實施提出了相對應的建議。 1.市場調查報告情況介紹 本次調查涉及大學生對國產手機所持的態(tài)度，對手機款式要求，對手機質量和服務要求等各個方面。調查主要以20歲23歲在校大學生為主要調查對象。以隨機抽樣的方式進行問卷調查，男女各占相當比例，共有400人接受了調查，回收有效問卷360份。 1.1調查的背景及目的 中國國民使用手機比率居世界首位，但是，占據中國手機市場主導地位的卻是歐美手機，中國國產手機自2004年來，一直處于低迷狀態(tài)。同時，根據我國手機消費者協(xié)會調查發(fā)現(xiàn)，我國產手機生產廠商忽視質量大打價格戰(zhàn)，手機的質量問題投訴量居高不下，相關服務指數不能符合國家標準

4、，讓國產手機在國民心中大打折扣，使國產手機市場發(fā)展緩慢。因此，進行關于大學生對國產手機使用狀況的調查，從而了解國產手機存在的問題以及發(fā)展狀況，為國產手機能廣泛應用于年輕人群體提供參考依據和支持數據。1.2調查方法 采用抽象方式進行問卷調查 1.3調查內容 首先，我們要了解調查對象的基本信息，年齡，性別，以及各占比重；其次，我們了解調查對象對國產手機印象以及選購手機標準； 再次，我們要了解國產手機在調查對象中所占比重。 1.3.1調查的基本信息： 本次調查中調查對象為360人，其中男生110人，占31%，女生250人，占69%。在360人中，大一學生100人，大二學生80人，大三學生120人，大

5、四學生六十人。 男女生所占比例 31% 69% 男生女生在調查其家庭條件時，有60%的學生家庭條件一般，35%的學生家庭條件較好，5%的學生家庭條件很好。 調查對象家庭條件狀況1.3.2大學生對國產手機印象調查 在此調查問卷中，針對國產手機印象，我們設計了“很好”、“較好”、“一般”、“較差”、“很差”五種選擇，其中有70%的學生選擇“一般”，有10%的學生選擇“較好”，有5%的學生選擇“很好”，另外選擇“較差”，“很差”的學生分別為12%，8%。 1.3.3大學生選購手機標準調查 在針對是選購手機標準的調查中，我們設計了質量、價格、功能 外形設計、品牌、服務、宣傳力度等不同方面指標，調查結果

6、如上圖:1.3.4國產手機在大學生中擁有比重 在調查國產手機在大學生中所占比重時，我們統(tǒng)計得出結果如下圖：2.市場調查報告分析預測 通過調查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)手機的選擇與學生的性別，家庭條件狀況有密切聯(lián)系。在對國產手機印象的調查中，多數學生對其印象一般，說明國產手機需要提升的空間很大也很迫切，在調查其選購手機標準時，價格、質量、功能、外觀設計是其考慮的主要方面，這就要求國產手機在今后的發(fā)展過程中，要注重質量的提高，功能的強化和外觀的設計。從國產手機在大學生中所占比重的數據中，可以看出國產手機的發(fā)展還是有一定潛力的，因此不斷提高國產手機的使用率是國產手機生產企業(yè)永恒的使命。 2.1國產手機較國外

7、手機存在的優(yōu)缺點 在調查過程中，當問及之所以選擇國產手機的原因時，多數認為價格便宜，比重占60%;其次是質量過硬、功能強大，各占15%，10%，最后是其他方面占15%。在調查選擇國外手機理由時，調查結果為: 通過對比分析，容易發(fā)現(xiàn)：在價格方面中國國產手機占據優(yōu)勢，但是在樣式新穎，功能、質量和身份象征方面不如國外手機。因此國產手機要注重品牌發(fā)展，提高手機科技含量，增強自主創(chuàng)新能力。 2.2國產手機是否能廣泛適用于年輕群體 在調查問卷中，當被問到如果要你再次購買或更換手機，你會選擇國外品牌手機，還是國產品牌，再者是都可以，只要自己喜歡。其中有50%的選擇都可以，只要自己喜歡；30%的選擇國外手機；

8、百分之十的選擇國內品牌。由此可知，大學生在選購手機時，無論在國產手機上還是在國外手機上，更注重個性，選擇自己喜歡的。這也正是年輕消費群體的心理特征，因此國產手機在個性設計方面要加強改進，滿足消費者個性需求。 在問到，未來五年里，對國產手機發(fā)展的前景是否有信心時，95%的調查對象選擇“有”，5%的調查對象選擇“無”，5%的調查對象選擇“不確定”，表明，國產手機發(fā)展前景比較廣闊，我們應該對國產手機的發(fā)展充滿信心。3.市場調查報告營銷建議 從外觀上：手機的外觀己經在消費者選擇購買的考慮因素中占據越來越重要的位置。一個成功的手機外觀設計，不僅漢能夠加大手機產品的銷售量，而且還能提高手機品牌的知名度，對

9、于手機廠商的持續(xù)發(fā)展很有稗益，如諾基亞的輕薄小巧、三星的晶瑩靚麗、摩托羅拉V998的輕靈華貴的折疊型。所以，國產手機企業(yè)必須重視產品的外觀設計。 從功能上：現(xiàn)在的消費者對于手機個性化的要求越來越高，他們希望目己的手機和別人的不同以彰顯自己的與眾不同，而且某些特殊功能，如來電防火強等。能夠給用戶帶來人性化的服務，真正讓用戶感受到“科技以人為本”。所以，國產手機企業(yè)應充分認識到消費者個性化的需求，根據不同的需求開發(fā)相應的產品。 從推出的頻度上：在以前手機競爭不是很激烈的情況下，用戶的選擇很少，所以往往一兩款成功的手機能夠長時間地占據很大的市場份額，摩托羅拉的V998和諾基亞的8210就是很典型的例

10、子。但在手機市場競爭激烈，手機款式更新很快的情況下，一個手機款式很快就被用戶所厭倦，而且手機的價格在其進入到退出市場過程中，下降極快，如果不推出新的產品，將無法保證手機銷售的利潤率。因此，對國產手機企業(yè)來說，只有加大新產品的推出頻度，才能維持市場占有率和手機利潤率。從政策上：政府要創(chuàng)造有利于國產手機發(fā)展的政治、經濟環(huán)境，加大對國產手機企業(yè)的扶持力度，提高其與國外企業(yè)的競爭能力。積極鼓勵和推動國產手機企業(yè)進行科技創(chuàng)新，提高核心競爭能力。另外，要完善監(jiān)管制度，保證國產手機質量，使其達到國家要求標準。 4.市場調查報告結束語 本調查報告主要依據對大學生使用國產手機狀況的調查分析，分析了國產手機的三大

11、優(yōu)勢：龐大的國內手機市場；價格上，具有相對的競爭優(yōu)勢；國家政策的扶持與保護；探討了國產手機的三大弱勢：技術落后，沒有核心技術；沒有形成規(guī)模效益的生產模式，更新?lián)Q代慢，新產品開發(fā)緩；國產手機品牌的知名度和用戶的任知度不高。提出了國產手機的營銷策略，體現(xiàn)了國內手機企業(yè)重視消費者價值，由產品營銷與服務營銷兩并重的營銷策略。關于國產手機在大學生中使用情況調查問卷1、 問卷回答（填寫要求：請按照你個人的真實情況進行填寫，若無特別說明，均為單項選擇。請在選項上打鉤） 1.性別: A 男 B 女 2.你所在年級： A大一 B大二 C大三 D大四 3.你每月的生活費大概是： A 300-500元(不含500)

12、 B 500-700 元 （不含700） C 700-900 元（不含900） D 900元以上 4.你的家庭經濟狀況： A很好 B較好 C一般 5.你正在使用的手機屬于： A 國產品牌 B國外品牌 C沒有品牌（或山寨手機） 6.你選購手機的主要標準：(可多選) A質量 B價格 C功能 D外形設計 E品牌 F服務 G宣傳力度 H其他(請注明) _ 7. 你對國產品牌手機印象如何： A很好 B較好 C一般 D較差 E很差 8. 你對國產品牌手機了解的渠道主要是： A電視 B 網絡 C報紙雜志 D宣傳單 E親友介紹 9.你選擇國產品牌手機的原因是：（可多選） A價格便宜 B功能齊全 C質量過硬 D外觀獨特 E其他（請注明）_ 10. 你選擇國外品牌手機的理由是：（可多選） A價格便宜 B款式新穎 C功能齊全 D質量過硬 E外觀獨特 F身份象征 H其他（請注明）_ 11. 與國外品牌手機相比，你認為國產手機的顯著優(yōu)勢在哪： A價格實惠 B 雙卡雙待 C待機時間長 D其他功能強大 E其他（請注明）_ 12. 如果要你再次購買或更換手機，你會選擇： A國外品牌 B國產品牌 C山寨手機 D 都可以，只要自己喜歡 13.下面是我對于國產品牌手機需要改進的幾個方面，所闡述的幾個觀點。對于每個觀點，你可以表示同意或中立或反對，請在相應的地方打。 觀點 非常同意 同