1、中交二公局潮惠TJ14標(biāo)項目經(jīng)理部環(huán)境保護(hù)管理制度1、目的1.1防治污染、保護(hù)環(huán)境是我國的一項基本國策，為了防止建設(shè)項目產(chǎn)生新的污染、破壞生態(tài)環(huán)境，中交二公局潮惠TJ14標(biāo)項目經(jīng)理部（以下簡稱“項目”）遵照中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法等一系列環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。1.2 項目必須認(rèn)真貫徹“科學(xué)管理，節(jié)約能源，防止污染，嚴(yán)格監(jiān)控，保護(hù)環(huán)境”的方針，堅持“誰實施，誰保護(hù)，誰污染，誰治理”的原則，認(rèn)真落實環(huán)境保護(hù)分級責(zé)任制，自覺接受國家主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。2、適用范圍適用于本項目從事的各類生產(chǎn)經(jīng)營活動。3、管理機(jī)構(gòu) 3.1 項目部應(yīng)成立環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理任

2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長，按有關(guān)規(guī)定明確責(zé)任，落實環(huán)境保護(hù)措施。3.2項目應(yīng)成立安全環(huán)保部，并配備相應(yīng)專（兼）職環(huán)境保護(hù)工作人員，制定環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度、落實相關(guān)責(zé)任。3.3項目所有部門負(fù)責(zé)人即為本部門的環(huán)境保護(hù)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的環(huán)境保護(hù)工作。4、職責(zé)4.1 項目環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：（1）貫徹國家環(huán)境保護(hù)工作的方針政策、法律法規(guī)，落實各級行業(yè)主管部門的環(huán)境保護(hù)工作意見，提出本單位相應(yīng)的方針，制定具體目標(biāo)，審核本項目環(huán)保規(guī)劃；（2）組織建立本項目的環(huán)境保護(hù)工作管理體系；（3）審核本項目的環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度，制定分級責(zé)任制，指導(dǎo)開展各項環(huán)境保護(hù)工作；（4）召開本項目環(huán)境保護(hù)工作專題會議，分析

3、環(huán)境保護(hù)形勢，提出防范要求，審核整改措施計劃，檢查督促落實；（5）對本項目環(huán)境保護(hù)事故有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人提出處理意見。4.2 安全環(huán)保部的主要職責(zé)：（1）根據(jù)國家和上級頒發(fā)的環(huán)境保護(hù)工作的法律、法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合本項目實際編制包括有分級責(zé)任、檢查落實、預(yù)防措施等內(nèi)容的本項目環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度；（2）根據(jù)本項目環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，編制本項目環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和中長期技術(shù)措施計劃，組織開展本項目的環(huán)境保護(hù)工作；（3）制定本項目環(huán)境保護(hù)工作年度計劃，組織開展環(huán)境保護(hù)工作檢查和監(jiān)督，督促有關(guān)責(zé)任部門落實措施，防止污染，及時報告整改情況；（4）編制本項目環(huán)境保護(hù)預(yù)警和應(yīng)急救援預(yù)案，并監(jiān)督檢查運(yùn)行

4、情況，負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)；（5）配合政府環(huán)境保護(hù)部門對本項目各類環(huán)境保護(hù)事故進(jìn)行調(diào)查處理，督促本項目責(zé)任部門及時完成隱患整改；（6）制定本項目環(huán)境保護(hù)工作人員培訓(xùn)計劃。4.3其他部門職責(zé)：（1）項目其他部門負(fù)責(zé)人即為本部門的環(huán)境保護(hù)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的環(huán)境保護(hù)工作；（2）配合安全環(huán)保部做好本部門的環(huán)境保護(hù)工作；（3）積極配合安全環(huán)保部的環(huán)境保護(hù)工作檢查和監(jiān)督，積極落實環(huán)境保護(hù)措施，防止污染；（4）協(xié)助安全環(huán)保部做好本項目環(huán)境保護(hù)預(yù)警和應(yīng)急救援預(yù)案，做好本部門職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急救援工作；（5）積極配合各類環(huán)境保護(hù)事故的調(diào)查處理。5、工作流程6、要求與規(guī)定6.1環(huán)境運(yùn)行策劃安全環(huán)保部應(yīng)根據(jù)環(huán)境因素

5、管理辦法對環(huán)境因素的辨識與評價結(jié)果，確定年度環(huán)境管理目標(biāo)，并對其進(jìn)行考核。6.2 運(yùn)行控制因素6.2.1 能源、資源消耗方面的環(huán)境控制（1） 能源、資源的節(jié)能降耗體現(xiàn)在能源資源的利用方面，主要涉及公司機(jī)關(guān)辦公、生活用電、用水、用紙的消耗，項目部辦公、生產(chǎn)、生活電力消耗、節(jié)約生產(chǎn)用水、節(jié)約施工材料方面。（2） 能源、資源消耗方面的控制依據(jù)中華人民共和國節(jié)約能源法、中華人民共和國水法節(jié)約能源管理暫行條例等有關(guān)規(guī)定。（3） 節(jié)約用水控制 a) 根據(jù)項目實際，項目部綜合辦公室負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)卣粗鞴懿块T的指導(dǎo)下分別制定用水年度指標(biāo)，杜絕浪費(fèi)水源。b) 項目部用水應(yīng)減少跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。用水設(shè)施及

6、器具，必須推廣使用節(jié)水型裝置。 （4） 節(jié)約用電控制 a) 項目部的照明、動力負(fù)荷應(yīng)使用單獨(dú)開關(guān)分別控制，做到人走機(jī)停，人走燈滅。b) 機(jī)電設(shè)備更新、用電設(shè)施增容必須考慮淘汰耗能高的產(chǎn)品，提倡使用節(jié)能新產(chǎn)品。c) 項目部安裝大功率用電設(shè)備須由專職人員現(xiàn)場檢驗合格，經(jīng)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，設(shè)專線供電，方可使用。d) 項目各單位要切實加強(qiáng)安全與節(jié)約用電的檢查工作，做好節(jié)電宣傳教育。（5） 節(jié)約用紙控制a) 打印、復(fù)印時盡量充分利用紙張的正反兩面，在文件未定稿之前，盡量采用廢紙打印； b) 盡量使用電子文件，減少紙的用量；（6） 日常管理過程中的節(jié)約能源、資源日常管理過程中各部門應(yīng)制定相應(yīng)的節(jié)水、節(jié)

7、電、節(jié)約施工材料等措施和管理辦法。（7） 危險化學(xué)品的環(huán)境控制（8） 危險化學(xué)品包括油料、油漆、稀料、壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、易爆固體、自燃物品、氧化劑、有機(jī)過氧化物等易燃、易爆、易對環(huán)境產(chǎn)生污染的材料，其識別執(zhí)行環(huán)境因素管理辦法。（9） 危險化學(xué)品的控制依據(jù)危險化學(xué)品安全管理條例等有關(guān)規(guī)定。（10） 危險化學(xué)品的控制措施：a) 危險化學(xué)品的采購、貯存、發(fā)放執(zhí)公司物資管理辦法。b) 油品及化學(xué)品使用前應(yīng)掌握其安全注意事項，配備必要的安全防護(hù)措施和用具,并嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程及使用說明使用。c) 油品及化學(xué)品在運(yùn)輸、貯存、發(fā)放、使用過程中如發(fā)生事故、事件、不符合時，應(yīng)啟動安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救

8、援預(yù)案。d) 項目部物資管理部門每月對油品、化學(xué)品倉庫(包括臨時存放處)及油品、化學(xué)品使用情況進(jìn)行一次檢查，項目部安全主管部門每季度對油品、化學(xué)品進(jìn)行檢查，并保留檢查記錄。（11） 廢棄物的環(huán)境控制固體廢棄物的來源為：在公司活動、產(chǎn)品、服務(wù)中產(chǎn)生的所有固體廢棄物（如施工垃圾、生活垃圾、辦公廢棄物等），其識別、評價執(zhí)行環(huán)境因素管理辦法。固體廢棄物的控制依據(jù)中華人民共和國固體廢棄物污染環(huán)境防治法等有關(guān)規(guī)定。危險廢棄物的來源為：在項目施工生產(chǎn)或日常辦公生活中產(chǎn)生的具有腐蝕性、毒性、易燃性、反應(yīng)性或者感染性等一種或者幾種危險特性的廢物（如涂料、廢礦物油、有機(jī)溶劑等），其識別、評價執(zhí)行國家危險廢物名錄。

9、固體廢棄物和危險廢棄物的控制措施：a) 盡可能少使用一次性物資，多使用替代產(chǎn)品，提倡節(jié)約意識。除國家危險廢物名錄內(nèi)的有害廢棄物外，辦公廢棄物、生產(chǎn)廢棄物、生活廢棄物均可通過回收利用、集中填埋到填埋場處理，處理過程中防止遺撒、泄露，處理應(yīng)在指定地點。b) 報廢設(shè)備、工具、消耗材料等可回收無毒無害固體廢棄物，并盡可能進(jìn)行再次利用；如不可再次利用，則由歸口部門負(fù)責(zé)人指定專人進(jìn)行處理。c) 項目部應(yīng)設(shè)置有明確標(biāo)識的固體廢棄物收集處。d) 固體廢棄物的處理，由項目部委托具有相關(guān)資質(zhì)的單位進(jìn)行運(yùn)輸、處理。e） 危險廢棄物應(yīng)嚴(yán)格分類、分區(qū)域進(jìn)行存放，并標(biāo)識。f） 危險固體廢棄物的收集、貯存、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)移應(yīng)符合

10、國家有關(guān)法律法規(guī)的要求，如發(fā)生事故、事件、不符合時，應(yīng)啟動安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。（12） 施工噪音 施工噪音的主要來源：施工過程中各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、大型臨建設(shè)施、模板及機(jī)械設(shè)備的安裝和拆除。 施工噪音的控制依據(jù)建筑施工場界噪聲標(biāo)準(zhǔn)（GB12523-90）等有關(guān)規(guī)定。 施工噪音的控制措施：a) 對進(jìn)場的機(jī)械設(shè)備項目機(jī)械管理部門應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行噪聲的檢測，噪音小于85分貝的機(jī)械設(shè)備方可進(jìn)場；超過85分貝的，經(jīng)過整改檢測合格后方可進(jìn)場。b) 在施工條件允許的情況下，首選無聲或低聲設(shè)備來代替發(fā)生噪聲的機(jī)械設(shè)備，嚴(yán)禁施工機(jī)械超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。c) 大型臨建設(shè)施、模板、機(jī)械設(shè)備的搭設(shè)、安裝和拆除

11、，應(yīng)盡量避免材料相互間的撞擊、摩擦和振動。d) 加強(qiáng)個人防護(hù)，施工中如遇到暫時不能控制的噪聲，施工人員可以通過配戴耳塞等勞動防護(hù)用品，減少噪音對人體的傷害。（13）大氣污染 大氣污染的主要來源：施工機(jī)械、車輛排放的廢氣、施工運(yùn)輸及拌和過程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵、生活鍋爐及空調(diào)排放的廢氣。 大氣污染的控制依據(jù)大氣污染防治法、大氣污染排放標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定。 施工機(jī)械、車輛廢氣排放的控制措施： a) 施工機(jī)械、車輛進(jìn)場前必須按照國家有關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行廢氣排放檢測，檢測合格后方可進(jìn)場；對于檢測不符合要求的機(jī)械、車輛杜絕其進(jìn)場，經(jīng)整改檢測合格后方可進(jìn)場。b) 操作人員要對機(jī)械設(shè)備、車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)（維修），以保持機(jī)械

12、設(shè)備、車輛的良好性能，從而減少廢氣的排放。（14） 施工運(yùn)輸及拌和過程中揚(yáng)塵的控制措施：a) 每天派專人負(fù)責(zé)對干燥路面進(jìn)行灑水，運(yùn)輸車輛行駛在干燥路面時應(yīng)減速行駛。b) 從外地運(yùn)輸來的黃沙、碎石，在卸載前要視其干燥程度對其進(jìn)行淋水，從根源上控制污染源。c) 堆放砂石料的場地周圍修筑1.5米高的圍堰，有效的阻擋起風(fēng)時卷起的粉塵微粒，把污染控制在料場之內(nèi)。d) 每天派專人負(fù)責(zé)清掃由混凝土罐車輪胎在運(yùn)輸過程中攜帶散落于路面上的沙粒，防止起風(fēng)時形成大面積的揚(yáng)塵。e) 定期對堆放砂石料的場地進(jìn)行噴水，保持混凝土攪拌工作場地的濕潤，使散落于場地上的沙粒形不成粉塵。f) 散裝水泥入罐的時候要采取必要防塵措施

13、；已經(jīng)入罐的水泥要做好密封工作，防止泄漏。g) 袋裝水泥的搬運(yùn)要做到輕拿輕放，防止大量的揚(yáng)塵的產(chǎn)生。h) 定時檢查傳送帶的安全情況，防止擋板或接頭處產(chǎn)生泄漏而造成大量的揚(yáng)塵。（15） 生活鍋爐及空調(diào)廢氣控制措施：a) 購買生活鍋爐、空調(diào)等設(shè)備時，宜選用環(huán)保、節(jié)能型設(shè)備。b) 生活鍋爐在使用時應(yīng)安裝布袋除塵器等裝置，控制和減少污染源對外排放。c) 在生活、辦公時，盡量減少空調(diào)的使用；使用時，要做到“人走機(jī)停”，避免空機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。（16） 水體污染 水體污染的主要來源：施工過程中產(chǎn)生的泥漿、食堂、廁所等生活污水的排放。 水體污染的控制依據(jù)水污染防治法等有關(guān)規(guī)定。 泥漿污染的控制措施：a) 施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)

14、置沉淀過濾池，對施工過程中產(chǎn)生的泥漿進(jìn)行科學(xué)的處理，禁止其直接排放至河流、湖泊。b) 沉淀池要安排人員定期進(jìn)行清理，清理出的泥漿進(jìn)行脫水處理后可做回填使用。 生活污水的控制措施：a) 廁所采用封閉式化糞池構(gòu)造，安裝自動式?jīng)_便器或手動式閘閥沖便，使糞便在化糞池內(nèi)充分腐爛分解后做為種植肥料。沖便器要保證功能正常，如化糞池阻塞要聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門疏通。b) 生活區(qū)食堂、浴池的廢水經(jīng)院西側(cè)縱溝流入化糞池，與其他縱溝不連通。c) 生活區(qū)縱溝溝端安放第一層攔網(wǎng)，使雜物盡量不流入沉淀池或主干渠，及時派人打撈溝中飄浮雜物。d) 不準(zhǔn)向溝內(nèi)傾倒垃圾或液化氣殘液。后場修理廢油或油庫的油不得傾倒在溝內(nèi)或隨地潑倒。廢油棉紗

15、手套不得亂扔。e) 派專人清掃水溝，保持水溝的衛(wèi)生。f) 食堂的剩菜、洗盆油水應(yīng)倒入泔水桶內(nèi)，作為養(yǎng)殖飼料。（17） 油品的遺撒油品遺撒的主要來源包括：油品運(yùn)輸、機(jī)械設(shè)備使用過程中，由于防護(hù)或使用不當(dāng)而導(dǎo)致油品的跑、冒、滴、漏。機(jī)械設(shè)備主管部門要督促機(jī)務(wù)人員作好機(jī)械設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)工作，定期對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求有關(guān)部門、人員進(jìn)行整改落實。機(jī)務(wù)人員負(fù)責(zé)做好機(jī)械設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)工作，確保機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（18） 公共設(shè)施的保護(hù)施工前，項目部必須做好調(diào)查研究，掌握施工區(qū)域地下設(shè)施資料，如天然氣、煤氣、電纜、通訊、上下水及城市供熱等管線的分布位置和深度等；施工過程中，如

16、碰到天然氣、煤氣、電纜、通訊、上下水及城市供熱等管線時，須在相關(guān)部門的指導(dǎo)下制定出相應(yīng)的保護(hù)措施方可進(jìn)行施工。（19） 其他地方性環(huán)境問題控制其他地方性環(huán)境問題考慮以下方面:a)文化遺產(chǎn)和文物保護(hù)b)水源地和動植物保護(hù)c)泥石流、山體滑坡等自然災(zāi)害 對地方性環(huán)境問題的控制措施:a)施工前，項目部必須做好調(diào)查研究工作，掌握準(zhǔn)確的相關(guān)資料。b) 識別并遵守當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和其他要求。c）在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，制定和落實相應(yīng)的防護(hù)措施。7、 檢查7.1 項目內(nèi)部每季度應(yīng)組織一次以上環(huán)境保護(hù)檢查,必要時可增加檢查次數(shù)。7.2 檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：（1）本單位環(huán)境保護(hù)分級責(zé)任制落實情況；（2）國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，

17、局及公司規(guī)章制度以及預(yù)警、應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況；（3）作業(yè)場所的環(huán)境評價及各項環(huán)境保護(hù)措施落實情況；（4）過程控制記錄及相關(guān)資料的整理情況； （5）對協(xié)作隊伍環(huán)境保護(hù)工作的管理情況；（6）環(huán)境保護(hù)事故報告及隱患整改措施的落實情況；（7）環(huán)境保護(hù)管理工作總結(jié)及持續(xù)改進(jìn)情況。7.3 項目安全環(huán)保部對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題應(yīng)及時對有關(guān)部門和人員提出整改意見，督促其整改落實。8、協(xié)商、溝通與信息交流8.1內(nèi)部信息8.1.1內(nèi)部信息內(nèi)容包括：a） 環(huán)境保護(hù)方針、目標(biāo)的實現(xiàn)情況；b） 法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求；c） 環(huán)境因素調(diào)查、評價及更改信息；d） 項目環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、指標(biāo)及環(huán)境保護(hù)管理方案；

18、e） 各部門的環(huán)境保護(hù)安全職責(zé)：f） 環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)的信息；g） 監(jiān)測、測量結(jié)果；h） 不符合與預(yù)防糾正措施的信息；i） 環(huán)境保護(hù)管理體系內(nèi)部審核結(jié)果的信息；j） 管理評審結(jié)果的信息；k） 員工的建議與意見。8.1.2安全環(huán)保部負(fù)責(zé)按規(guī)定要求將所要傳達(dá)的環(huán)境保護(hù)管理體系運(yùn)行過程中的上述各種信息及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)至各部門主管。8.1.3工會作為員工代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織員工積極參與環(huán)境保護(hù)管理體系的有關(guān)事務(wù)，負(fù)責(zé)收集員工的意見和建議，并在員工與行政中建立溝通、協(xié)商交流的橋梁和渠道。8.1.4各職能部門的環(huán)境保護(hù)信息由各部門主管按規(guī)定要求負(fù)責(zé)將其匯總至安全環(huán)保部，各部門之間的環(huán)境保護(hù)信息交流由各部門間相互

19、傳達(dá)。8.1.5內(nèi)部信息的接收和處理8.1.5.1體系運(yùn)行信息，包括企業(yè)的環(huán)境保護(hù)管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)、方案等，由最高管理者公布或授權(quán)管理者代表公布，安全環(huán)保部向各部門發(fā)布，再由各部門傳達(dá)。8.1.5.2由下往上傳遞的信息，包括員工的意見、建議及投訴等，接收和處理的方式為：（1） 有關(guān)人員向各部門的主管匯報，將環(huán)境保護(hù)管理方面的信息轉(zhuǎn)交至安全環(huán)保部，員工的建議與意見經(jīng)研討后，由安全環(huán)保部部通過所在部門給予答復(fù)；（2） 員工向其代表機(jī)構(gòu)工會反映或工會召開員工座談會，收集有關(guān)意見、建議信息，向安全環(huán)保部或其他相關(guān)部門反映。8.1.5.3橫向傳遞的信息，包括法律、法規(guī)、及其他要求，環(huán)境因素的識別、評

20、價與更改、監(jiān)測測量的結(jié)果、不符合糾正措施等，由各部門與安全環(huán)保部之間進(jìn)行信息傳遞。8.1.5.4對信息交流中涉及環(huán)境保護(hù)的重要問題要采取對策并及時傳達(dá)到員工。8.1.5.5全體員工應(yīng)參與環(huán)境保護(hù)方針的制定、評審，工會作為員工代表，參與制定決策。8.1.5.6全體員工應(yīng)接受適宜的培訓(xùn)，了解掌握相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)政策、方法。8.2外部信息8.2.1外部信息內(nèi)容包括：a）環(huán)境保護(hù)管理方針的公開；b）與相關(guān)方溝通的信息，對合同方施加影響、控制、管理或進(jìn)行調(diào)查的信息；c） 環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)獲取或變更的信息；d） 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的信息；f） 相關(guān)方的投訴，包括周圍居民、上級主管部門、新聞媒體及環(huán)境主管部門

21、。8.2.2外部信息的傳達(dá)方式：8.2.2.1環(huán)境保護(hù)管理方針：由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)提供環(huán)境保護(hù)管理方針樣稿、登記備案并對外公布，同時作好發(fā)放記錄；8.2.2.2與相關(guān)方建立聯(lián)絡(luò)：各職能部門負(fù)責(zé)各自職能范圍內(nèi)的與相關(guān)方聯(lián)絡(luò)。8.2.3外部投訴的接收與處理：8.2.3.1當(dāng)外部信息涉及對項目的重大環(huán)境事故投訴時、或政府部門通過現(xiàn)場檢查而提出的強(qiáng)制性要求，直接向項目投訴的，由安全環(huán)保部調(diào)查核實，由項目經(jīng)理提出處理意見，責(zé)成責(zé)任部門或相關(guān)供方采取相應(yīng)緩解措施，以削減由于事故或施工而造成的職業(yè)健康安全影響，并由責(zé)任部門向外部相關(guān)方就投訴的處理實施情況進(jìn)行書面回復(fù)。8.2.3.2直接向供方投訴的，供方應(yīng)向安

22、全環(huán)保部或相關(guān)部門匯報，并由安全環(huán)保部或相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)查核實，提出糾正措施，并由責(zé)任部門向外部相關(guān)方就投訴的處理實施情況進(jìn)行書面回復(fù)。同時，應(yīng)將有關(guān)處理情況向安全環(huán)保部通報。8.2.3.3安全環(huán)保部可視情況的嚴(yán)重程度決定是否向管理者代表或最高管理者報告。管理者代表負(fù)責(zé)投訴實施過程中的協(xié)調(diào)工作。對于因技術(shù)、資金等問題一時無法落實措施的，由整改部門提出書面意見，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)、并根據(jù)情況將其轉(zhuǎn)化為目標(biāo)與指標(biāo)。8.3各類信息的傳遞方式8.3.1有關(guān)相關(guān)方的投訴及政府部門的要求，由有關(guān)部門作好記錄，由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)管理。8.3.2有關(guān)內(nèi)部信息由發(fā)出信息部門進(jìn)行傳遞。8.3.3各類信息也可由各部門通過

23、文件、記錄、電話、電于郵件等各種形式及時進(jìn)行相互傳遞和溝通，但應(yīng)確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和及時性，在必要的情況下，應(yīng)能夠出示信息傳遞的可追溯性證據(jù)。8.4工作會議項目每季度召開環(huán)境保護(hù)管理工作會議，通過會議協(xié)商、交流、通報有關(guān)環(huán)境保護(hù)管理的動態(tài)和要求。在特殊或必要的情況下，應(yīng)及時召集會議。對發(fā)生重大環(huán)境問題時，由項目經(jīng)理召集召開工作會議。項目相關(guān)部門和工會有關(guān)環(huán)境保護(hù)管理的工作會議，應(yīng)形成和保持記錄。9、事故報告與處理9.1 環(huán)境事故分為環(huán)境污染事故和環(huán)境破壞事故二類9.1.1 根據(jù)1987年9月10日國家環(huán)保總局頒布報告環(huán)境污染與破壞事故的暫行辦法中第三條、第四條規(guī)定，環(huán)境污染與破壞事故是指由于

24、違反環(huán)境保護(hù)法規(guī)的經(jīng)濟(jì)、社會活動與行為，以及意外因素的影響或不可抗拒的自然災(zāi)害等原因致使環(huán)境受到污染，國家重點保護(hù)的野生動植物、自然保護(hù)區(qū)受到破壞，人體健康受到危害，社會經(jīng)濟(jì)與人民財產(chǎn)受到損失，造成不良社會影響的突發(fā)性事件。9.1.2 根據(jù)其類型可分為水污染事故、大氣污染事故、噪聲與振動危害事故、固體廢棄物污染事故、農(nóng)藥與有毒化學(xué)品污染事故、放射性污染事故及國家重點保護(hù)的野生動植物與自然保護(hù)區(qū)破壞事故等。9.2 事故發(fā)生后，事故單位須立即向公司安全環(huán)保部和當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)主管部門報告；造成人員傷亡或因環(huán)境事故引起生態(tài)破壞而危及周圍人員、建筑物、船機(jī)設(shè)備等安全的，事故單位在采取緊急搶險措施的同時，必須及時以事故快報表（見附表）的形式書面報公司安全環(huán)保部。9.3 事故發(fā)生后，事故單位必須采取有效措施，積極進(jìn)行環(huán)境