1、業務員、營銷員面試題及回答技巧1、請用3分鐘時間作一下自我介紹。答題參考：主要考察應聘的自我介紹能力、語言組織能力，希望能從應聘者的自我介紹中發現閃光點、可取點。或從應聘者口中可以了解到家庭情況、具體家庭地址是否農村等情況。2、為什么要離開上家（目前）的公司？答題參考：主要考察應聘者離職原因：最好是工廠搬遷、業務合并或公司倒閉、工資低等因素而離開。如是因為某上司離職而導致自己離職、轉換環境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。3、為什么選擇來我公司應聘？答題參考：主要考察應聘者選擇來我公司應聘的動機、應變能力，以及對公司主要感趣的地方，而不是抱著隨便試試的無所謂心態。從應聘者對公司的了解

2、、認知，可以看到該應聘者對公司此職位的重視和認真，這也是一種工作態度和經驗。從而可以推測其是否適合此職位。4、是否做過電話銷售，及對電話銷售員的認識。或者是您認為要做好一個電話銷售員必須具備哪些條件？答題參考：如果做過電話銷售，則請其進一步闡述對電話銷售的認識和理解。最好其答案中有“學習、堅持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯（歸零）”等心態。可節選出某一重點條件，由其進一步闡述。5、有沒有顧客反應你們公司電話營銷的產品太貴了你是如何回答的呢？答題參考：以此點來看電話營銷員的話術掌握情況。具體答案，可參考越美話術內容。6、入職兩個月，你仍沒有促成訂單成交，你該如何做？7、你在選擇一份工作中最看重的

3、是什么？答題參考：（應聘者可能回答成長空間、培訓機會等比較空泛的內容）可以根據其回答內容要求應聘者具體描述。考查應聘者是否有對成功的渴望；抗壓能力8、如果你的上司是一個非常嚴厲的人，時常給你巨大的壓力。你覺得這種領導方式對你有何利弊？答題參考：考查應聘者的壓力承受能力；語言表達能力。9、在你以往的電話經銷經歷中，被顧客掛斷電話的次數多嗎？你一般是如何處理的呢？10、在這家曾經工作過的這家公司，你每個月的底薪多少？每個月的提成平均可以拿到多少？考查應聘者的銷售技能的專業性及成單能力；成功渴望11、五年內的規劃是什么？答題參考：是否有購房購車的打算，可以看出其成功的欲望是否強烈。12、如果有一個人

4、在公眾場合當眾揭你的短處，你會如何處理？考查應聘者離職原因及面對突發事件的處理能力；專業技能13、你有沒有過失業的經歷，你那時的心態是怎樣的呢？如果有，則最好坦誠失業的壓力，分析失業的原因。最重要的是讓考官明白，你對穩定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。14、你對加班的看法？回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻。回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班。我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班15、你對薪資的要求？回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太

5、高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。 他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。回答一：我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。回答二：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。16、你朋友對你的評價？回答提示：想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題

6、。回答樣本：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。回答樣本：”我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題“17、你還有什么問題要問嗎？回答提示：企業的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業不喜歡說沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創新能力。企業不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業將很歡迎，因為體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。18、如果

7、通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦?回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。19、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？回答提示： .原則上我會尊重和服從領導的工作安排； 同時私底下找機會以請教的口吻， 婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法

8、；如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作；.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。20、如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？回答提示：我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經驗。總結經驗教訓，一個人

9、的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。21、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？回答提示：現在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優劣，有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。第一、要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實，從心理意志和精神上體現出

10、對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思，對于這次面試經 3要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人.第三、走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質。第四、認真工作回到原單位崗位上后，要實實在在、踏品 t 實實地工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。第五、再接再厲，成為軟件工程師或網絡工程師一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。22、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚

11、，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？回答提示：我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：1.我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他；2.他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。23、談談你對跳槽的看法？回答提示：(1)正常的跳槽”能促進人才合理流動，應該支持；(2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。24、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？回答提示：我會服從領導的指揮，配合同事的工作。我會從自身找原因，仔細分

12、析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！25、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？回答提示：成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，以后更加努力檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。工作中，切勿傷害別人的自尊心不再領導前撥弄是非樂于助人對面26、對工作的期望與目標何在？回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對