1、2019 下半年人力資源管理師考試四級預習題1一、選擇題1 .（） 是一種層次的職業道德。A. 敬業B. 合作C.誠信D.奉獻參考答案：D參考解析：不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，所以奉獻在職業道德領域中處于層次。2. 一個工人在一個工作班（8 小時工作時）內應完成4.0 件產品（4.0 件 /工日 ），假定班產量定額提升到60件 /工日，則產品單件工時定額減少到（） 工分 /件。A.6B.8C.12D.24.參考答案：B參考解析：個人的班產量定額和單件工時定額的關系是：QB=4.80（分鐘）/TA或TA=4.80（分鐘）/QB。式中，QB表示班產量定額

2、，TA表示單件工時定額。則產品單件工時定額為：TA=4.80+ 60=8（工分/件 ）。3. 人力資源管理費用不包括() 。A. 招聘費用B. 培訓費用C.員工教育經費D.勞動爭議處理費用參考答案：C參考解析：人力資源管理費用是指企業在一個生產經營周期( 一般為一年 ) 內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，它是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資金保證，主要包括以下三方面內容：招聘費用；培訓費用；勞動爭議處理費用。4. 在實行人員篩選時，體檢適宜在() 實行。A. 初次篩選后B. 所有篩選方法使用之后C. 背景調查后D.面試后參考答案：B參考解析：一般來說，體檢通常放在所有篩選方法使

3、用之后實行，這樣做的好處是節約費用。體檢的主要目的是確定應聘者的身體狀況是否能夠適合工作的要求，特別是能否滿足工作對應聘者身體素質的特殊要求。5.() 是招聘過程中最關鍵的一步，也是技術性，難度的一步。A. 招募B. 選拔C.錄用D.評估參考答案：B參考解析：人員選拔是指從應聘者中選出企業所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動。因為這個工作階段將直接關系到崗位最終候選人的質量，所以人員選拔是招聘過程中最關鍵的一步，也是技術性、難度的一步。6. 在管理形式上，現代人力資源管理是() 。A. 靜態管理B. 權變管理C. 動態管理D.管理參考

4、答案：C參考解析：在管理形式上，傳統的勞動人事管理屬于靜態管理，而現代人力資源管理屬于動態管理，強調整體開發。7. 超市正在營業，突然停電了，超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會() 。A. 估計超市會丟失很多東西B. 擔心超市會發生踩踏事故C. 設想警察會立即趕到超市維持秩序D.相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作參考答案：D參考解析：任何一項工作都需要從業人員具有職業責任感，都會有一套行之有效的應對危急問題的措施。超市作為一種公共購物場所，應該具備應對突發問題的水平，所以當突然停電時，顧客最應該的做的是：保持鎮定，相信超市會迅速行動起來處理好問題，

5、悲觀、恐慌不但于事無補還會帶來不良后果。8. 建立合理有效的() 是企業完成計劃任務的關鍵。1 . 計劃體系8 . 決策體系C.目標體系D.營銷體系參考答案：C參考解析：企業的經營管理目標就是在一定時期企業生產經營活動所追求的預期成果或期望值。目標設置得如何，會直接影響目標的實施和控制，從而影響企業的經營業績。所以，建立合理有效的目標體系或目標網絡是企業完成計劃任務的關鍵。9 .() 的立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權的實現。A. 最長勞動時間標準B. 基本勞動時間標準C. 最低社會保障D.最低工資標準參考答案：A參考解析：最長勞動時間標準包括國家通過立法規定的工時制度、延長工作時間(加班加

6、點 )的條件及限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權的實現。10. 差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和() 。A. 原則B. 有效原則C.總成本最低原則D.持久原則參考答案：B參考解析：差異化戰是企業力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而得到超過一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包 括效益原則、適當原則和有效原則。11. 一個工人在一個工作班(8 小時工作時)內應完成4.0 件產品(4.0 件 /工日 )，假定班產量定額提升到60件 /工日，則產品單件工時定額減少到() 工分 /件。A.6B.8C.12D.24.參考答案：B參考解析：個人的班產量定額和單

7、件工時定額的關系12. 在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性， 這是 () 的具體表現。A. 對比效應B. 光環效應C. 投射效應D.刻板印象參考答案：C參考解析：投射效應是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。13. 下列說法中，不違背從業人員辦事公道原則的是() 。A. 某汽車公司一款車型存有質量隱患，該公司只對部分地區實行 招回制度B. 某小學教師發現班內一學生有數學特長，給他“開小灶”輔導C.某百

8、貨公司對年長者實行優先購物，但對其他顧客沒有這個優 惠規定D.某美容院只給女士提供服務，不對男士開放參考答案：CD參考解析：汽車公司的做法會使其他地區使用該種汽車的客戶利益受損，有失公道; 對有數學特長的學生“開小灶”輔導，會對其他學生學習心理產生不良的影響。14. 一個從業人員良好的職業道德品質，不是先天就有的，而是通過在日常學習、工作和生活中按照職業道德規范的要求，實行自我教育、自我改造、自我磨煉和自我完善中逐步形成的。從業人員的職業道德修養，需要注意() 。A. 端正職業態度B. 強化職業情感C. 提升職業境界D.注重歷練職業意志參考答案：ABD參考解析：從業人員的職業道德修養，需要注意

9、以下幾點：(1)增強職業道德修養要端正職業態度;(2) 增強職業道德修養要強化職業情感；(3)增強職業道德修養要注重歷練職業意志。C項屬于職業道德修養的重要性。15. 崗位的調查方法包括() 。A. 技術會議法B. 結構調查表C. 關鍵事件法D.活動記錄法E. 檔案資料法參考答案：ABCDE參考解析：崗位的調查方法包括：技術會議法，亦稱專家討論法，是指召開由對被調查崗位有深入了解和研究的專家圍繞崗位調查項目分別發表自己的意見以獲得崗位信息的一種方法; 結構調查表，即根據崗位調查的具體內容和要求，預先設計出崗位調查表，由被調查崗位的員工及其他相關人員填寫，最后通過對調查表的整理匯總，采集崗位信息

10、的方法；日志法；關鍵事件法，即由崗位調查者對承擔本崗位工作的操作者的勞動行為實行觀察，將其“”和“最差”( 或者“有效”和“無效”)的行為實行登記記錄的方法; 設計信息法; 活動記錄法，即在調查崗位過程中，根據崗位原有的設計文件、藍圖和設計參數，對人一機系統實行全面深入的調查分析，掌握勞動者與勞動資料、勞動對象之間的配置關系，采集相關信息的方法; 檔案資料法，即查閱現存的各種與崗位活動相關的檔案資料，采集相關信息的方法。16. 關于招聘廣告，下列說法準確的有() 。A. 它屬于訂立勞動合同的要約B. 招聘廣告不必遵循誠實信用原則C.招聘廣告不必也不應具備滿足勞動合同成立的內容D.招聘廣告制作的

11、形式多種多樣E. 招聘廣告的格式沒有特定的要求參考答案：CDE參考解析：從勞動合同的視角分析招聘廣告，它不屬于訂立勞動合同的要約，而是屬于要約邀請，即用人單位通過人力資源市場或其他媒介向人力資源市場不特定的求職者發出的、希望求職者向廣告發布者發出訂立勞動合同的要約。要約與要約邀請的最根本的區別是前者有成立勞動合同的基本確定的內容，而后者則不必也不應具備滿足勞動合同成立的內容。招聘廣告既然也屬于用人單位的人事文件，它的制作亦應遵循誠實信用原則。招聘廣告制作的形式多種多樣，格式也沒有特定的要求。17. 培訓需求管理的內容包括() 。A. 需求意向和申報B. 需求分析C. 成本預算D.需求確認E.

12、評估反饋參考答案：ABD參考解析：需求意向和申報是由理想需求與現實需求，或者預測需求與現實需求存有差別的部門或崗位提出的; 需求分析就是要消除培訓需求意向的片面性，要從整體考慮，也就是說要全方位考慮，要從中近期的工作計劃來考慮; 培訓需求的確認是指經過培訓需求分析后，根據企業工作和發展的需求確認是否真正需要培訓，培訓什么內容，什么時候培訓更適合，并依此制訂出培訓計劃。18. 關于績效管理與績效考評的區別，下列表述準確的有() 。A. 績效管理是一個完整的管理過程，績效考評僅僅管理過程中的局部環節和手段B. 績效管理側重于判斷與考核，績效考評側重于信息溝通與績效提升C.績效管理伴隨著管理活動全過程，績效考評只出現在特定時期D.績效考評不但僅著眼于員工個體績效的提升，而且還注重員工績