1、對 日 外包項 目 管 理案 例 研討與 場 景訓練近年來日本軟件外包的規模不斷擴大，日本國內的 IT企業及客戶對中國軟 件外包的需求日益提高，每年都會保持 30%- 50%勺高速增長。越來越多的日本 制造業向中國的轉移，更加重了中國對日本軟件外包比例的上升。為了提升對日外包企業競爭力，降低企業成本，提升項目管理水平，作為國 內頂尖的從事外包業務的培訓機構-中軟培訓中心（原信息產業部計算機技術 培訓中心）在原信息產業部授權下組織了 IT項目經理與高級項目經理培訓認證 項目之后，在國內成功舉辦了四期針對歐美軟件外包項目經理的培訓，現在大連舉辦一期對日外包項目管理案例研討與場景訓練 研討班。該課程

2、以對日外包 項目的實際案例為切入點，通過實際的場景分析和項目管理中的困惑點解決， 使 學員的實際項目管理能力得以全面的提升。培訓內容案例分析：D公司對日軟件外包項目失敗的故事知識點總結：?對日外包項目環境和特點?我國對日外包的優勢、現狀、發展前景?探尋對日外包項目中通常所出現的問題（如：項目技術復雜、開 發人員信心不足、項目管理不嚴、掩蓋問題等）及解決的辦法。第一部分項目啟動場景1:我剛當上了一個新項目的 Team Leader，我該從哪里入手？場景2：我接管了一個正在進行的項目，我該從哪里入手？場景3:我的項目組成員都很熟悉，是否還需要召開項目啟動會議？知識點總結：?充分考慮將來可能遇到的問

3、題?讓每個人都有用武之地，并且讓他們協同工作。?把握項目的正確方向，保持項目井然有序?必要的時候，與客戶和管理層進行溝通?充分利用項目啟動會議，使得項目干系人對項目達成一致。第二部分 項目經理場景4：我是Team里最有的經驗的人員，如果讓其他人設計和編程，都沒有 我做得好。可是，期望我用所有的時間來寫文檔和計劃的話，我哪 有時間做那些重要的設計和編程工作呢？場景5:我怎樣才能獲得team成員的尊重？場景6:我該如何進行面試？場景7:有時候我覺得自己是一個老好人，對別人聽之任之。而在另一些時候，我又覺得大家會因為我的干涉而怨恨我，我怎樣才能找到正確 的領導風格呢？場景&我應該在什么時候檢查其他人

4、的工作，應該如何檢查？場景9：如何與能力較弱的team合作？ team與team之間的合作肯定會發生 的，可是他們的質量和技術很差，我該怎么辦？知識點總結：?如何作為一個合格的項目經理?在選擇項目成員的時候，項目經理應該如何做？?項目經理如何協調技術和管理之間的關系。第三部分 項目計劃的編制場景10：客戶已經制定了較為詳細的進度計劃，我還有什么工作要作嗎？場景11:對項目的狀況我非常了解，我是否需要 Team成員來參與到項目計 劃中？場景12：項目計劃都應該包括哪些內容？是否應該按照 PMBO中的規定，所 有的內容都要有？場景13：幾個Team成員想在項目中采用一種新的技術，我們應當采用新技

5、術呢？還是沿用舊有的方式？場景14：我知道了納期時間，但是這個進度表似乎不切實際，我該怎么辦？ 知識點總結：?項目計劃是項目成功的關鍵要素之一?如何進行項目計劃的編制?如何應對不合理的項目計劃？第四部分 項目實施與控制場景15：我該什么時候召集會議，我該如何主持？場景16： Team成員不愿意做設計或文檔編寫工作， 只想編寫程序時，我該怎 么辦？場景17：什么時候我應該讓Team成員按照自己的方式工作，什么時候我又 應該讓整個Team按照我的方式工作？場景18：我和我的Team應該每天工作幾個小時？場景19：如何應對客戶不斷的改進要求？場景20：我打算用一種特別的方式進行項目開發，如何確保管理

6、層會同意我 那么做？場景21 :如何安排項目進度計劃中的緩沖時間與加班？場景22：面對不斷修補，改進的項目該怎么辦？我的項目好像永遠也完不成。 知識點總結：?項目經理如何應對項目中進度、成本等方面所發生的沖突?如何進行項目風險的管理如何面對項目中的變更第五部分 項目管理的軟技能場景23:建設一個好的團隊需要做哪些事情？場景24：我很想在大家干得出色時表揚他們，我該如何進行表揚？場景25： Team里的成員確實是個麻煩人物，我該怎么處理？場景26：我的Team里的某個成員是項目中一個重要方面的專家。而我在這 方面知之甚少，就象一個門外漢似的領導著，我該怎么辦？場景27:我知道有人打算離開，我怎樣

7、才能留住他們？場景28： Team里某個人總是花時間聊天和上網，我該怎樣做才能杜絕成員偷 懶的現象？場景29：我現在的壓力很大，我的組員也是，我該如何應對巨大的壓力？場景30：我的Team似乎花了很多的時間去爭論，我能做什么？場景31:我的老板很差，我該如何忍受這種現狀？場景32：面對日本客戶，我好像很困惑，究竟如何和他們打交道比較好？ 知識點總結：?項目經理應該如何進行項目團隊的建設，解決團隊中出現的各種問題，如何提升領導力?如何面對日方的客戶，與他們交流的技巧有哪些？?項目經理應該如何去應對公司內部的管理者，獲取公司最大的支持？第六部分 項目質量管理場景33：公司已經通過了 CMM5,文檔

8、全面完整了，但是對于我們公司而言， 它并沒有在根本上提高我們公司的軟件能力，項目仍然有很多的質量問題，這到底是什么原因？場景34：項目必須在下星期完成，而質量保證人員僅僅因為我寫的文檔中有 幾個未解決的問題，就不同意我繼續下面的編碼工作。我其實是希 望首先做一些編碼工作，然后再完善文檔。我究竟該如何作場景35：在我的項目中，發生了品質、成本、納期的沖突，在這三個要素中, 究竟哪一個最重要？知識點總結：?商業目標決定質量目標，如何進行全面的軟件質量管理?質量管理人員和項目組成員的職責劃分?如何實施軟件測試，如何認識軟件測試的誤區。第七部分項目收尾場景36:項目已經驗收了，我還有工作要做嗎? 知識

9、點總結：?項目總結對于項目管理的重要性?如何進行項目總結工作，如何形成企業的知識積累。二、講師介紹李先生，20年的軟件行業工作經驗，15年的對日外包項目管理經驗，在對 日營業、開發管理、項目預算、成本控制、日方客戶管理、開發人員管理等方面 均有豐富的經驗，同時對于日資企業、民營企業的對日外包管理的經營模式和管 理方式均有較深刻的認知。具有良好的溝通能力、授課技巧。曾供職于日立華勝公司13年，歷任項目經理、部長輔佐、開發部部長、日 本東京事務所所長、QA部長；曾任國內某知名對日外包企業副總經理等職務。三、研討班時間和地點時間：2008年8月2-3日 地點：大連四、研討班適用對象有一定經驗和項目管理知識的對日外包項目組長以上人員。五、報名方法7月30日前，登錄，進行網上報名或正楷填寫報名回執，郵寄、