1、精選優質文檔-傾情為你奉上1. 信息在企業管理工作中的作用 隨著我國市場經濟的不斷發展和信息網絡技術的突飛猛進，企業和信息的聯系日益緊密。為了適應千變萬化的競爭形勢，一個企業要想提高自己的競爭能力,在更為激烈的市場競爭中發展壯大，就必須針對經濟社會發展和行業中出現的新情況、新問題、新動態，不斷作出新的決策，推出新的舉措，實施新的發展戰略。在市場經濟的社會里，信息不靈，就如同盲人騎瞎馬，寸步難行。一、信息是企業決策和指導工作的重要依據   對一個現代企業來說，信息是一種無形財富，一種寶貴資源，是企業決策和指導工作的重要依據，也是現代科學管理的重要手段。企業的中心任務

2、是抓好生產經營，追求效益的最大化。企業生產經營管理中所需信息是非常廣泛的，它既包括企業內部的信息，也包括外部的信息。從生產經營到成本利潤、從技術設備到人力資源、各種規章制度及外部環境中的國家經濟政策、競爭對手的情況、市場情況等，這些信息都是企業經營決策所必需的，是企業決策的基礎要素。    正確的決策還取決于其他因素，如決策體制、決策方法、領導者的能力、技巧等。但決定性的因素，是對未來行動及其后果的正確判斷，而正確的判斷又取決于掌握全面、及時、準確的信息，兩者為企業發展不可或缺的依存關系。信息是決策的基礎，是提高企業競爭的有力手段，對企業發展起主導作用。搞生產要摸

3、準產品銷路，搞商業要掌握市場行情，搞技術要了解科研動態，而對于勘察設計單位來說，如今面臨的形勢越來越嚴峻，面臨的競爭越來越激烈。   市場經濟的不斷完善和深入，對規范勘察設計市場行為的要求也會日益提高，遵循公開、公平、公正、誠信原則，實行勘察設計市場公開招投標，這是市場經濟發展的必然，因此要想在競爭中先人一步、高人一籌，首先必須掌握重要的動態信息，了解競爭對手，正所謂“知己知彼，方能百戰百勝”，它包括競爭對手的信息，行業信息和市場信息以及業主的需求信息等。   除了面對激烈競爭以外，如今的勘察設計企業還面臨著其他各方面的挑戰和問題，如

4、計算機網絡建設及專業軟件的開發應用，加強辦公自動化、信息集成、圖檔管理、項目管理等方面的工作，提高生產效率、促進管理水平的提高，加強同國際先進工程公司接軌的步伐，抓好科技成果的開發、推廣和應用以及抓好企業改制重組、機制創新等方面工作，諸如此類，都需要及時掌握第一手的信息，然后冷靜思考應對之策。只有掌握了各種有用的信息，才能對可能出現的機遇和危險提供早期預警，對競爭對手的動向進行監控和評估，對新技術進行開發和跟蹤，對競爭環境進行監視和分析，對企業經營決策提供依據和幫助，以信息掌握市場，高瞻遠矚，便能把握良機。   美國在9.11事件后，經過深刻而沉痛的反思后得出結論

5、，認為信息情報比導彈更重要。市場是沒有硝煙的戰場，勘察設計市場的信息情報同樣舉足輕重。有時一條重要的信息可以決定一個幾千萬工程項目的成敗，因此信息的作用已被越來越多的中外企業家所認識和使用，成為21世紀現代企業參與市場競爭的重要手段。   二、信息是企業思想政治工作的重要抓手   對于一個現代企業來說，在抓好生產經營工作的同時，同樣不能忽視職工的思想政治工作，只有把廣大職工的積極性和聰明才智真正調動和發揮起來，才能使企業保持旺盛持久的生命力。黨的十六大提出了以人為本的科學發展觀，提出了建設和諧社會的發展目標，這給企業的思想政治工作提出

6、了新的要求和更大的伸展空間，也使信息工作的重要性得到了進一步的體現。   貫徹以人為本的理念，要求我們的思想政治工作不斷探索和完善新的形式、新的途徑，積極發揮信息的抓手作用。當前，勘察設計行業一些單位已從事業改制為企業，在如何建立和完善現代企業制度，如何做好職工的思想政治工作，以保證產權制度、經營模式等方面的改革順利進行方面，面臨著一些急需解決的問題；還有一些企業正在改制的過程之中，同樣需要發揮思想政治工作的重要手段和信息溝通重要載體的作用，以保障改革的順利開展和推進。因此，我們在制訂、落實各項政策和制度時，首先必須從廣大職工的切身利益出發，注重調查研究，了解職工

7、群眾的思想動態和心聲等方面信息，了解職工的所思、所想、所求，從而使有關改革的政策和制度有的放矢，真正起到應有的作用；其次，要借助信息網絡和各種有效載體，加強與職工之間的互動和溝通，為職工群眾答疑釋惑、排憂解難；第三，利用信息網絡，大力加強院務或廠務公開工作，推進企業的民主管理和民主監督工作；第四，利用各種有效的信息平臺，向廣大職工宣傳黨的方針政策、上級的工作部署和企業的發展方向、目標、和工作方針，從而使廣大職工積極主動地支持和配合改革，以主人翁的精神參與到改革的活動中來。2. 企業開發MIS的作用和意義。MIS作為一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息

8、管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。也就是說，MIS系統的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀，把握將來的發展路徑。3. 我國企業MIS存在的問題和發展對策。 作為一門新興術，企業在管理信息系統開發過程中必然存在一些問題，

9、下面介紹一下我國企業管理信息系統存在的若干問題：(1)重技術、輕管理、重硬件、輕軟件、忽視人的因素，較少考慮信息化所要求的組織管理改革和隊伍建設以從根本上提高企業素質。MIS成敗的關鍵是人，是人的思想觀念，MIS好壞的評價依據主要是MIS的效果以及它對企業的生存與發展所起的作用。事實證明，凡是信息化效果顯著的單位，其主要特點是領導班子及職工隊伍素質好，并有一支愿為推進信息化作不懈努力的、技術素質與思想水平都高的骨干隊伍。(2)企業的主要管理者不是MIS的參加者，而是旁觀者。由于信息系統耗資巨大，歷時相當長，并且是涉及到管理方式變革的一項任務，必須由主要領導親自抓才能成功。主要管理者參與是MIS

10、開發的先決條件。因為他們最清楚企業的問題，最能合理地確定系統的目標。他們擁有實現目標的人權、財權、指揮權，能夠決定投資、調整機構、確定計算機水平等，這是任何人都無法替代的。(3)缺乏進行系統整體規劃的系統分析。只重視硬件建設，輕視系統分析由于事先沒有對數據量及數據流量進行分析調查，使得硬件、網絡與系統的需要不匹配，不能滿足要求，難以真正發揮MIS的作用，或計算機能力得不到充分運用，造成很大的浪費。分散開發，缺乏整體規劃分散開發是指各子系統自行開發或購買自己的硬件和應用軟件，沒有或缺乏整個系統的規劃和分析，開發的各子系統在數據結構、存儲方法、編碼等方面都不統一、不規范，不利于子系統之間數據共享并

11、造成數據冗余。機械地模仿人工管理流程系統分析和設計時，分系統及子系統劃分過分依賴于組織機構的設置，子系統的功能設置完全等同于人工系統，致使MIS系統僅僅是替代人工完成繁瑣勞動，達不到輔助決策、優化管理的目的。以上情況存在的共同問題是：開發MIS時缺乏系統整體規劃和系統分析；采取自下而上的系統設計時，只注意個別而忽視了整體。如何運用軟件工程的觀點和方法建立完整可靠的、適合企業MIS的開發方法，是亟待要解決的問題。針對管理信息系統存在的若干問題，我們做出了一些相應的對策，從而使管理信息系統在以后的發展過程中發揮積極有效的作用。開發企業管理信息系統的一般過程管理信息系統的開發成功依賴三個要素：合理確

12、定系統目標；組織系統規劃隊伍；遵循系統工程的開發步驟。所有這些要素均要在企業最高領導的直接領導下才能完成。領導小組是信息系統的最高決策機構，其人員應包括使用信息系統的各級管理組織的主要負責人、有經驗的管理專家和信息系統的系統分析員。領導小組的主要工作是確定系統目標、審核和批準系統方案、驗收和鑒定系統以及組織各種開發隊伍。領導小組領導下的系統組主要負責信息系統的系統規劃及系統分析工作，以及系統設計和開發實施的監督指導工作。進行全系統的整體規劃，它是全面的長期的計劃，在統一規劃的指導下進行一個個項目的開發。MIS的開發過程是連續不斷的。一個階段的完成也就是下一階段的開始。如此不斷發展循環的過程就稱

13、為系統開發的生命周期。生命周期可以分成四個在階段：系統分析、系統設計、系統實施和系統評價，如圖1所示。圖1開發企業管理信息系統的一般過程四、系統分析階段系統分析是管理信息系統確定總方向的重要階段。所謂系統分析，就是對一個現行系統，運用系統的觀點和方法進行全面的分析和研究。在一定約束條件下優選可能采取的方案，以達到系統預期的目標。系統分析要著重回答以下問題：(1)現行系統的現狀是什么?存在什么問題?(2)設計新系統的目標是什么?有什么功能?會帶來什么好處?(3)提出新系統的建議方案，并分析新系統方案是否合理?是否可行?(4)提出開發新系統的計劃安排和人力安排。(5)提出開發新系統的關鍵技術問題，

14、并進行分析。系統分析和工作過程如下：1.確定任務用戶根據需要提出建立新系統或改進現有系統的要求。以書面的形式反映出來，填寫“用戶申請報告”。在報告中將用戶的設想目標、新系統的功能范圍、要求的時間進度、可能投入的人力、物力、財力資源以及關鍵問題做出明確的描述，作為開發的依據。2.初步調查開發單位接受任務以后，將對現場進行初步調查。其目的是對現場給出一個概括性描述。著重了解現場存在主要問題，找到現行系統癥結，做為新系統設計的出發點。填好調查表后，對初步調查資料進行分析研究，編寫“初步調查分析報告”，作為新系統建議方案的資料。3.提出建議方案系統建議方案包括以下具體內容：(1)分析用戶需求，確定系統

15、目標；(2)確定新系統邊界和功能；(3)確定新系統的職能結構子系統劃分；(4)確定新系統的物理結構計算機配置；(5)提出系統開發課題小組組織方案；(6)制定系統開發的進度計劃(包括人員培訓計劃)；(7)進行經濟預算，制定投資計劃方案。以上均以填寫對應表格形式完成，形成一套技術資料。4.可行性分析所謂可行性分析，就是對新系統的建議方案在技術上、經濟上、運行和開發環境等方面是否可行進行分析，它關系到系統開發的成敗。技術上的可行性分析是指，在系統開發中采用現有的技術能否實現建議方案提出的要求。預計要采用的技術手段是否成熟，能否有效地支持新系統。它包括計算機硬件(含外圍設備)、軟件支持方面，還包括系統

16、開發中涉及到的關鍵技術問題在當前是否成熟等。系統開發和運行環境的可行性分析是指系統開發的方案在現實條件中是否可行。例如企業的生產和經營情況是否穩定；管理水平如何；規章制度、各種原始報表和數據是否健全。新系統在調試和運行中可能出現的問題；數據輸入的“瓶頸”問題、人-機分工問題、實時處理和批處理的劃分問題，以及計算機系統的運行環境是否符合要求等。經濟上的可行性分析是指開發一個MIS的投入和產出問題。進行經濟可行性分析時要做兩件事情。首先作費用估計，包括一次性費用和日常運行維護費用，如購買機器硬件、軟件費用、技術開發費，機房建設費、人員培訓費等。其次，要對系統運行后可取得的經濟效益進行估計。并用經濟

17、性分析的方法(如費用對比計算法、回收期法等)對投資和效益進行分析，來判斷新系統的方案在經濟上是否可行。可行性分析后要編寫可行性分析報告，并連同建議方案一起提交給用戶和有關領導審批，通過后將成為系統開發的指導性資料。五、系統設計階段系統設計大致可分為三大步驟：初步設計、詳細設計和程序設計。1.初步設計初步設計又叫邏輯設計，它是對建議方案的進一步展開。其目標是確定新系統的邏輯模型。在初步設計過程中，使用自上而下的結構化設計方法，對各級系統進行定義。把大的系統劃分成較小的子系統和模塊，并嚴格地按照格式化設計的原則，對系統各個模塊的輸入、輸出、處理功能做出詳盡的描述。還要進行數據模型的設計，對系統的處

18、理過程中涉及的數據流進行嚴格定義。這些數據流將表示出各模塊之間界面要求。本階段可分為以下步驟：(1)詳細調查根據建議方案確定的系統邊界進行深入細致的調查。包括：各組織機構及其功能；各職能單位的業務處理流程；信息調查，針對業務流程圖中涉及的輸入/輸出信息(單據、報表、臺帳)進行描述；處理調查，對業務流程圖包括的處理過程的邏輯關系和算法做出描述。(2)系統的邏輯結構設計根據建議方案的要求，在詳細調查的基礎上，運用系統的結構化設計方法，建立新系統的邏輯模型。包括以下內容：系統的總體結構設計：對新系統進行劃分，即劃分子系統和功能模塊，并繪制系統總體結構圖和總體屏幕邏輯圖。子系統的功能邏輯設計：它是通過

19、子系統或功能模塊的信息流描述反映出來的。此時，應繪制各子系統或功能模塊的信息流程圖，這是一個邏輯思維的過程，信息流程圖包括四個要素：處理過程、輸入信息、輸出信息、數據存儲。信息流程圖就是對這四要素進行合理的組織和安排，是從實際的業務流程發展到以計算機為中心的MIS的轉折點。要反映出人-機處理的分工、各功能模塊之間的聯系和接口，并通過相應表格對信息流程圖中的四要素進行描述。分別填寫輸入/輸出信息描述表、處理描述表、文件描述表等。這樣一套圖表構成了企業MIS的邏輯模型。(3)數據組織和存儲設計數據的組織是系統設計的重點環節。本階段，除了完成系統的邏輯設計外，還要對數據的組織形式和存儲形式進行分析和

20、設計。在初步設計階段包括概念模型設計和邏輯模型設計。經過這兩個階段的工作以后，建立了系統的數據存儲模型。系統軟件提供了完善的數據物理實現的工具，它會自動地將邏輯模型付諸實施。數據存儲概念模型設計所謂數據存儲的概念模型，它是集中用戶對數據的要求為一實體的方法。概念模型描述了所有數據實體和它們之間的關系，但不涉及它們的物理存儲。建立概念模型又分為三個步驟：a、數據的收集和調查對現場的數據進行充分調查，收集所有有關的數據和它們的特性。收集基本數據(即實體、實體之間的關系)；收集在當前用來決定實體及與它們之間關系有關的信息和具有潛在用途的信息。b、數據存儲分析和描述在數據收集的基礎上，以子系統為中心，

21、對數據進行分析和描述。描述的內容為：數據定義；數據的特性；分析數據之間的關系；分析數據的用途；描述數據的邏輯結構。對信息流程圖涉及的三種數據存儲形式(即輸入、輸出和文件存儲)應作為中心進行分析和描述。分別填寫輸入/輸出信息描述表和文件描述表等。c、數據的整理和匯總通過各子系統的數據分析和描述，基本搞清了各子系統所需的數據項和這些數據項的定義、特征、用途和它們之間的邏輯關系。為了進行數據存儲的邏輯設計，必須對各子系統所需的數據進行集中整理匯總。包括數據項的整理匯總和數據項與功能子系統關系的描述。數據項的匯總是通過建立數據字典，將數據項的名稱和特性描述清楚。數據關聯描述采用數據矩陣的方式。數據矩陣

22、將描述：該數據項是由哪個子系統產生的；由哪個子系統使用和查詢的；是由哪個子系統維護的。上述資料將成為數據存儲邏輯設計的依據。數據存儲子系統的邏輯設計建立了數據概念模型以后，從用戶和系統應用的角度上確定數據存儲的需求。隨后，將根據這些需求，結合選用計算機提供數據管理系統軟件的支持情況，設計數據存儲子系統的邏輯模型。這個模型可能是集中管理的文件形式或數據庫形式。在數據存儲的邏輯設計過程中，要對系統所需的數據進行提煉，從中分析出數據元素來。要對匯集起來的數據進行綜合研究。使用數據規范化的方法，發現并指出數據集合中冗余存儲的存在，找出產生冗余的原因，分析出哪些冗余是必要的，哪些是應該消除的，從而提煉和

23、確定出系統中真正需要的數據元素。在進行子數據元素的提煉以后，進行數據子系統邏輯設計。在設計中，根據數據之間的邏輯關系和各子系統使用這些數據項的情況，確定數據管理子系統的結構。包括：功能(數據輸入、維護更新、查詢、調用等)；數據文件或子庫。如：項目定義數據文件(或子庫)、工藝路線數據文件(或子庫)等等。然后確定各單個文件的結構和組成，即所包含的數據項和數據項的特征。如項目定義數據文件包括的數據項有：項目號、項目名稱、類別、計量單位、平均價格、庫存儲備定額、材料消耗定額等等，并通過一系列描述表格表達清楚，匯總成數據管理子系統的邏輯設計的模型。至此，完成了初步設計的全部工作。這些技術資料將提供給用戶

24、和有關領導部門審批后作為詳細設計的依據。2.詳細設計詳細設計(或稱物理設計)是根據初步設計階段提出的邏輯模型和實際技術經濟條件確定系統的實施方案物理模型。系統的詳細設計包括以下步驟：(1)代碼設計代碼設計是MIS的基礎工作之一。對系統所涉及的一切人、物、事件都要予以編碼。代碼設計的原則如下：要適合于計算機處理；便于管理人員使用，含義單純、易記、易懂；具有通用性、系統性和可擴充性。代碼設計步驟如下：以數據調為基礎確定代碼對象。確定需要編碼的項目、代碼名稱和所屬系統、子系統。確定代碼化目的。確定代碼使用范圍：是用于整個企業，還是僅用于特定的部門。確定代碼使用期限：是永久使用的代碼，還是隨企業的環境

25、條件而變化的代碼。確定編碼方法：a、確定代碼體系(種類)。b、確定是否采取校驗位。用何種方法校驗。c、確定代碼位數。d、確定代碼數量(某種代碼各有多少對象的個體)。e、確定代碼構成。使用什么符合，如何排列，各位意義如何，并作出示意圖和描述。以上內容填入“代碼方案設計表”和“代碼對照表”。(2)系統控制結構的設計系統控制結構設計是結構化程序設計的前身。它不僅表示了一個系統(或功能模塊)的層次分解關系，還表示了模塊的調用和模塊之間數據流和控制信息的傳遞關系。在系統控制結構設計的基礎上進行系統屏幕邏輯的設計。MIS是一個人-機系統。屏幕是人-機交互的接口。因此屏幕邏輯的設計是重要的環節，屏幕邏輯和系

26、統控制邏輯是相對應的。屏幕邏輯是將使用者引導進入所使用范圍，并使用戶方便地使用計算機的邏輯過程。每個子系統的屏幕邏輯層次和順序，也就是通過計算機屏幕這種可視的形式，物理地反映出系統組成的邏輯過程，使用戶對計算機應用的感覺更加形象，使用更加方便。(3)處理過程設計通過各子系統的控制結構設計，已經將子系統的功能模塊劃分好了。在此將對各功能模塊進行具體的物理設計。它包括以下步驟：處理過程的描述：通過處理流程圖和處理描述表對功能模塊的邏輯過程、信息流向、具體算法等描述清楚。輸入/輸出描述：與處理流程圖相對應，把圖中涉及到的輸入/輸出信息的特性、數據結構和輸入/輸出的格式描述清楚。文件描述：將處理流程圖

27、中涉及到的文件特性和記錄格式描述清楚。將以上內容詳細準確地填入各種對應表格，并對編寫的設計資料進行審查。3.程序設計詳細設計結束以后可轉入程序設計階段。程序員應參加詳細設計階段的工作，以便順利地進行過渡。在程序的總體設計階段要根據詳細設計中的控制結構圖，按結構化程序設計的思想，設計程序的總體結構。程序模塊的劃分要符合系統結構的模型。在此階段要進行程序設計標準化的工作，要提出程序約定書。對程序設計的主語言、各種技術約定、統一的服務程序、數據文件的統一定義、輸出報告格式等做出詳細的規定。在此階段應提出程序設計任務書。程序員可以把各程序模塊分配和委托給程序編碼員。在委托前應該做好兩項工作。即填寫“程

28、序設計任務書”和繪制程序框圖。在這些表格中將把程序各種特征和要求，程序的流程、算法、與程序有關的各種文件的關系描述清楚。程序編碼員根據這些資料就可以編制程序了。源程序通過調試、檢查、驗收，準備投入使用。六、實施階段程序設計完成以后，進入系統實施階段，準備投入運行。實施的步驟如下：1.編制實施方案MIS的實施是極為復雜的過程。因此必須制定嚴密的實施計劃。計劃應包括：系統簡要說明、系統的運行條件、數據準備系統投入的順序、系統的運行方式、系統日常維護、系統安全設計、編制合理的規章制度、人員的分工培訓等安排。2.系統的過渡步驟(1)由試驗來做核定：制做輸入模塊，使之投入運行。用手工計算檢查運行結果是否合于預想。模塊以實際的數據為依據或者用實驗的數據為依據進行運行性實驗。對于大系統可以分子系統來核算。試驗模塊應包括基本處理、特殊處理和錯誤處理三部分。(2)新舊系統平行處理核實：新系統與舊系統平行作業，比較結果。由于業務不同，一般需要2至3個月，甚至半年。這樣可防止舊系統向新系統過渡時產生的混亂。如果平行運行情況良好，新系統即可正式投入運行。七、系統評價階段新的MIS是否達到預期目標，必須通過系統評價才能確定。系統