1、電梯使用管理方案 為了更好的保證電梯的安全運行減少故障的發生及保證各位乘客的人身安全、正常的生活和工作。根據本公司電梯性能和使用規范，特制訂本管理規定,請各位乘客請按以下要求正確使用電梯: 一、請不要超過額定人數、載重量乘梯嚴禁超時、超重、超大使用電梯超載時電梯會報警請主動禮讓退出乘下一趟電梯。 二、進出電梯時，電梯會自動開、關切勿企圖用手扳開電梯門或將身體倚靠在電梯門上，以免造成人身損傷事故。 三、請適當操作電梯，勿以堅硬的物品敲打按鈕。 四、請不要在電梯內嬉鬧和蹦跳，轎廂內禁止粗暴行為。 五、請不要在電梯內吸煙，禁止攜帶其它火種進入電梯。 六、請保持轎廂及地面清潔衛生，不要亂丟果皮、紙屑等

2、雜物。 七、請不要亂按、狂按操縱箱按鈕如要保持開門狀態請按住“ ”按鈕或擋住側光電開關即可。 八、切勿私自打開轎廂操縱箱和撥動操縱箱內的開關。 九、“老、弱、病、殘、幼”乘梯要人陪同，以免電梯故障突然停止時不知所措。 十、使用電梯運送裝修材料和貨物和大件物品時，應事先到物業管理處辦理申請手續，并在電梯管理員的指揮配合下執行操作。 十一、停電或故障導致電梯停止運行時，不必驚慌，不要冒險打開轎箱門或由天花板緊急出口等強行出電梯可用“呼叫”按鈕“ ”、緊急電話按鈕“ ”或手機與外部聯系，以免發生事故，警鈴僅供在緊急 十二、帶水清掃候梯廳或攜帶濕物品乘坐電梯時，防止水滲入進道內。 十三、發生火警和地震

3、時，切勿搭乘電梯。 十四、發現電梯故障、異常，請隨時通知物業管理處。十五、發現違章使用電梯、損壞電梯的行為，請大家配合制止，并及時通知物業管理處，對此行為將嚴肅處理，當事人必須承擔相關處罰和賠償責任。 電梯管理方式 在物業管理行業，電梯的管理是由三方組成，物業管理者（物業管理公司）、維保單位（電梯公司）和電梯使用者（業主），當然有的物業管理公司有自己的專業維修隊伍，但總的來說電梯運行是否良好與這三者之間有密切的聯系。一、電梯的設備管理（1）、在一個樓盤土建和裝修工程即將完工，管理公司準備進駐時，其中驗收工作是一項重要工作，把住這一關，對今后的管理和使用者有著很重要的意義，對電梯的接管也是一樣，

4、對每部電梯都應個別驗收，物業管理企業接到電梯安裝公司的“接管通知”后，應即組織驗收小組，其成員應有物業管理企業主管負責人員及技術人員，驗收時應有原施工單位負責人參加，物業管理企業如電梯技術力量，可委托“質量監督站”進行驗收，第一次驗收為初檢，對發現的問題應商定安裝單位簽訂協議保修或賠款補償，對這類協議必須是在設備能用不致出現重大問題時方可簽訂。（2）、驗收時應注意對重點部位的檢查，驗收的具體技術標準按國家現行規范、標準執行。（3）、交驗時應提交完整的電梯設備安裝與建筑施工圖，包括使用說明書，電氣控制原理圖與性能測試記錄。（4）、其它相關問題：第一：保修期，按規定，產品在出廠一年半內保修，安裝質

5、量在一年內保修，特殊要求與施工單位協商決定。第二：提供電梯的易損件和備件費。這兩項問題可以在驗收時協商議定。2、維保方面的管理 電梯是一種使用相當頻繁的設備，電梯在整個運行過程中，其主機與各零件都在發生不同程度的自然損耗，而良好的維修保養可減少損耗，提高可靠性，確保安全，延長電梯的使用壽命，節約資金，使其保值、增值。物業管理公司在對電梯進行維修保養時，可以自己成立一個專門的電梯維修保養隊伍，也可委托社會上的專業電梯公司進行管理，但必須注意如下事項：（1）、電梯維修單位應取得質量技術監督部門的資格審查，方能從事相應的維修業務。（2）、在維修保養及修理工程中應嚴格執行電梯安全操作規程。（3）、電梯

6、每年由當地檢測部門進行一次安全檢測，合格后方能繼續使用。（4）、保養時間要固定，保養內容要達到電梯的安全使用標準，并盡量避開節假日和上下班高峰用梯時間。（5）、因故障或計劃修理電梯，應盡量縮短操作時間，在維修過程中，要確保人身安全，必須懸掛警示標記。3、技術檔案資料的管理每部電梯都要在接管后建立單獨的檔案，這樣對以后電梯的維修和管理方面都有很大的幫助。（1）、電梯文件和原始資料：驗收報告、安裝合同、電氣原理圖、使用說明書、遺留問題協議書等。（2）、設備登記表：電梯運行記錄表，性能參數，各主要配件的型號、功率等。（3）、大、中、小記錄表，記載大、中、小修時間，次數、維修內容等。（4）、維修資料：

7、包括維修單，維修保養記錄表，電梯改造項目，更新記錄等。二、電梯的安全管理 電梯作為一種交通運輸設備本身就具有一定的危險性，其維修工作又具有高空作業和帶電作業的特點，因此對安全工作必須有嚴格的管理制度，電梯的安全管理首先是對電梯司機、電梯操作人員，電梯管理人員和電梯維修人員的安全作業的訓練；其次是對電梯安全監督和檢查，對電梯的各項安全開關經常檢查，檢查開關按鈕是否運作可靠；第三是對用戶的安全教育和宣傳電梯的安全使用知識。第一：加強對電梯作業人員的培訓考核。1、物業公司首先對電梯作業人員要求持證上崗，電梯作為特種行業，根據國家有關要求從業人員必須持證上崗。2、制訂合理的電梯使用操作規程和電梯維修操

8、作規程。3、加強培訓與考核工作。作為物業公司，經常要對電梯值班人員加強電梯困人救援方法的培訓和電梯發生緊急事故時處理方法，一旦發生緊急事故，電梯值班人員應該能夠快速安全救出乘客，確保人身安全。第二、設備安全檢查和監督。 為了運行安全，電梯本身在設計和制造上已經設置了多種安全裝置，在使用中必須經常檢查這些開關、按鍵的可靠性和運作靈活性，定期進行安全機構動作試驗與整體性能試驗。這些在維修使用說明中有明確的規定，關鍵是嚴格執行。作為物業管理公司，對電梯的安全，還要求有防火、防水、防盜、防震等措施。例如，通向機房的樓梯口應設有防火的安全門，機房應裝有防盜報警器和滅火器，機房內不應有上下管線，井道、底坑

9、應有防水措施，機房地板所開的孔洞應有防水隔離圈，井道內壁不應有凸出部分，以保證安裝，維修安全運行的需要。第三、對廣大用戶加強宣傳電梯的安全使用規則，確保更多的人都能正確使用電梯。電梯作為人們經常使用的設備，不管是物業管理者，電梯維保單位，都必須從細微的工作做起，不斷加強完善自己的管理制度，才能使電梯的運行處在一個良性循環體系之中。電梯運行管理和安全預案  為保證某某項目電梯能夠安全、正常的運行和使用，特制定以下內容：一、電梯設有專門的責任人，并全面了解電梯的工作原理，掌握電梯運行規律，其職責是電梯的正常巡視檢查，保證運行參數在要求的范圍內，在巡查中應做到看、聽、嗅、摸為手段，對運行中

10、電梯的主要部位進行巡視檢查，發現異常情況及時通知電梯專業維保單位處理，電梯責任人參與維保單位每月的電梯保養工作，并對維保單位工作進行監督、確認，驗收合格后在月保養單上簽字。二、電梯維保安全操作如下： 1、維修保養時一般須切斷電源，以免觸電、卷入引繩、輪等造成人員傷亡和設備事故。 2、因維修保養須停機時，須確認轎廂內無乘客后方可停機。 3、在機頂做檢修、保養工作時，除判斷故障和調試需要外，禁止使用快車。 4、下底坑作業時，禁止關閉廳門，廳門口必須擺設告示牌，防止無關人員進入。 5、在底坑作業時，首先打開底坑燈，按下底坑急停開關，必須佩帶安全帽。 6、機房、井道、底坑因工作需要動火作業時，必須遵守

11、物業轄區消防規定，制定專人監視，事后清理火種。 7、維修保養結束時，必須認真清理現場，清點工具和物品。三、安全應急預案： 1、電梯進水 電梯（指電梯設備或這些設備所處的區域）一旦發生進水情況應立即切斷電梯總電源（包括動力和照明電源），阻止進水后，首先清理井道和底坑等處的積水。在電梯層門口設置“電梯故障、禁止使用”的警示牌，并書面告知該電梯停用原因，同時通知專業電梯維修人員（維保單位）進行維修。 2、發生火災 樓宇一旦發生火災，應立即撥打“119”電話，立即通過消防通道有序疏散建筑內的人員離開，勸阻人員請勿乘坐電梯。立即啟動電梯的消防迫降運行功能，按下電梯迫降開關，使電梯迫降至撤離層，使電梯內乘

12、客快速離開。 3、發生地震 如果有地震預報，應將電梯停在基站，關閉電梯門，并切斷電梯總電源（包括動力和照明電源）。如果突發地震災害，應立即使電梯就近平層，開門，使乘客立即離開轎廂，在條件允許的情況下，立即切斷電梯總電源（包括動力和照明電源）。在發生地震后，電梯會自動就近平層，開門，使乘客立即離開轎廂，在條件允許的情況下，通過對講裝置指導轎廂內乘客該怎么辦，當確認轎廂無人后，切斷電梯總電源。地震后應由電梯檢測部門對電梯進行安全檢測并確認合格后，方可運行。 4、發生停電 如果接到停電通知，應在停電前將電梯停在基站。如果突然停電，安保人員及時巡視檢查有無困梯現象。如有人困梯，及時通知監控中心并對被困

13、人做好解釋和安撫工作，監控中心接到報警后據情況，通知維修組和電梯維保公司并做好通知記錄。來電后，維修組逐步檢查電梯是否正常運行，如果出現異常聯系維保公司處理。 5、困人救援 電梯發生故障且有乘客被困時，應迅速切斷電梯總電源，同時通知電梯維修人員盡快至機房按電梯救援使用說明使用盤車裝置，手動將轎廂移至平層區，打開電梯門救出乘客，在整個過程中應使用通話裝置與轎廂內乘客通話，對被困乘客進行安撫，穩定其情緒，消除其恐慌感。不要輕易嘗試釋放乘客，并勸告乘客不要盲目嘗試自救。為便于被困乘客救援，在轎廂內醒目處設置有維修單位名稱、救援電話號碼等信息的標識。 6、其他妨礙電梯正常運行的情況 一旦發現電梯運行不正常，應立即停止電梯運行，同時通知電梯專業維修人員進行檢查。若有人員傷害或重大設備損壞時，積極組織搶救，并注意保護現場，同時立即報告所在地區質量技術監督部門和省特種設備檢測中心。物業公司服務電話：電梯的維護保養人員架構人員架構：4人人員條件：具有專業知識業務和經過培訓的工作人員。上班時限：兩班（8:0020:00、20:008:00），每班2人。工作職責：1、 按照國家制定的電梯安全運行規范進行管理。定期參加和接受相關主管單位的業務培訓，正確判斷和及時處理各項工作，負責公司電梯安全運行管理工作。2、 做好電梯運行服務工作，不定時的巡視電梯的運行情況；確保游客及工作人員乘電梯