1、某某公司薪酬體系中存在的問題及解決途徑摘 要： 本文分析了某某公司薪酬管理目前面臨的問題，并在薪酬管理、績效考核等方面提出了相應對策。薪酬管理是指一個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應當得到的報酬總額以及報酬結構和報酬形式的一個過程。一個好的薪酬管理體系，可以對組織發展起到很好激勵作用，相反, 一個不切實際的薪酬體系，不但對組織起不到任何激勵作用，相反，可能變成企業的另一個“心愁”。因此，組織應該根據自身所處的內外部環境，設計合理公平、可行性強的薪酬管理體系，從而使薪酬管理的激勵效用最大化，并讓企業的薪酬成本收益比最小化，以保證企業在激烈的市場爭中穩操勝券，立于不敗之地。某某公司是一家中

2、型民營企業，公司在經歷了初創階段后正處于快速發展的成長階段，面對激勵的市場競爭，對人力資源的需求有了更高的要求。然而公司在薪酬制度方面，卻依然執行著公司最初成立時形成的標準，由于薪酬結構不合理、過于僵化，不能科學地體現每個崗位的價值，績效工資沒有與個人的工作績效有機結合，基本上沒有發揮它的激勵功能。在考核方面，公司雖然有形成一定的考核制度，但這些考核指標本身設計就不合理，尤其是缺乏量化，考核者很難掌握具體的標準，而且考核只是單向的，缺少溝通和反饋，考核基本上流于形式。由于以上種種原因，公司發展后逐步暴露出了員工工作積極性不高、互相扯皮、出工不出力、執行力下降的問題，嚴重影響了公司的進一步發展。

3、隨著市場經濟的進一步發展、規范和成熟，客觀上要求企業必須建立起適應市場經濟要求的現代企業制度。要徹底改變公司目前的困境，必須對公司進行全面改革，重新整理、規劃人力資源薪酬管理體系， 對薪酬制度和考核機制進行重新設計和再造，建立與現代企業制度相適應的人力資源管理機制，充分調動一切積極因素，保證企業健康、持續快速發展。結合公司人力資源的現狀，對公司薪酬方面存在的問題進行如下分析和總結。一、在薪酬管理體系中存在的主要問題（ 一 ） 薪酬的不均衡，對內缺乏公平公司目前的薪酬制度沒有充分體現出按勞分配、多勞多得的原則。同時，個人職位、能力及工作表現的區別也沒有在薪酬中體現，不是干好干壞一個樣，就是差距體

4、現太小。部分工作出色人員的工作積極性受到了一定程度的打擊，甚至有部分員工因此而提出了離職。（ 二 ） 薪酬體系結構設計的不合理公司薪酬制度實行固定統一的崗位技能結構工資制度, 員工收入包括“本薪和獎金”兩部分。首先，因固定的本薪部分占有很大的比重，而浮動的獎金只占有很少的一部分，無法真正拉開工資差距。其次，因本薪部分遵循只升不降的的特征，浮動獎金比例偏低，造成薪酬制度缺少彈性的問題。再就是，所有的員工薪酬結構模式都一樣，缺乏針對性，尤其對中高層管理人員及部分技術崗位缺失了激勵。（三）績效薪酬與業績脫鉤這是公司目前較為突出且極需解決的問題。主要表現為以下兩方面： 1 、 績效薪酬差距過小，反映不

5、出個人的努力程度和貢獻大小。2、獎金作為浮動薪酬成為一個相對穩定或不變的數額，而更多地反映了等級和年資，浮而不動，使獎金成為形式主義，形成新一輪的平均主義 , 失去其設立的意義，沒有充分發揮獎金的激勵功能，致使員工態度比較消極、工作缺乏熱情，長期效益的受損也就理所當然。（四）考核制度不合理公司現行的考核制度基本上屬于傳統形式的考核。考核內容以德、能、勤、績等定性指標為主，沒有根據考核職位的不同對考核內容進行細分，內容基本上是整齊劃一，違背了考核的客觀性原則。主要表現在：（1） 考核標準不明確或不規范，如考核指標不能被量化、與崗位脫節、過于復雜不能被測量等。（2） 考核過程不規范，受考核人員的主

6、觀因素的影響，常見的有：即以偏蓋全；類己效應：對跟自己的某一方面相類似的人有偏愛而給予較有利的評估；近因效應：不久前發生的事件影響較深，認為這便是具有代表性的典型事件或行為，當作被評者的一般特征，較久遠的事則忘記或忽略了。考核過程中的種種缺陷大多來自考核的主觀性與片面性，其結果勢必影響考績的可信度與效度。不能體現出公正、公開、公平。（3） 考核后沒有及時的溝通與反饋，對員工工作中的成績和失誤沒有給予及時地肯定和糾正，導致員工不滿。（ 4）考核指標和權重設計也不科學，各項考核指標所占的權重基本相同，工作績效考核指標所占權得太小，沒有突出重點， 失去了以考核促進目標實現的意義。（5） 定性考核標準

7、太多，缺乏對考核指標量、質、期的具體描述和要求，容易在考核標準的理解上造成偏差，增加了考核的難度和主觀因素，加之大部分考核者主要是根據被考核者的印象來評價的，難以反映員工的真實業績，導致考核基本流于形式，往往是“雷聲大，雨點小”，考核起不到應有的激勵和促進作用。二、根據存在的問題，采取以下途徑解決薪酬問題根據現代企業制度的要求，為適應市場經濟和現代企業制度要求，本著高效科學原則，結合企業特點，進行人力資源管理制度健全和機制創新。（一）結合薪酬調查，根據企業自身特點確定合理的薪資水平為了保證提供有競爭力的薪酬，公司必須考慮本地區同行業相似規模的企業薪酬水平，以及本地區同行業的市場平均薪酬水平。要

8、確定合理的薪資水平，必須進行薪資調查，收集最新的數據。公司可以委托專業咨詢機構或行業協會進行調查，并且在對結果進行分析的基礎上結合公司自身特點確定公司總體薪資水平。根據公司目前的情況，薪資采取中檔水平標準比較合適。（ 二 ） 建立并規范職位評價系統，確保薪酬內部公平企業內部不同工作之間的薪酬比較是薪酬內部公平問題。只有公平合理的差距，使薪酬制度發揮其既鼓勵先進又能被大部分人接受的作用，才會保障公司持續快速發展。崗位評價和分析是現代企業薪酬設計的基礎，也是從根本上解決薪酬對內公平的關鍵所在。崗位評價過程的需要注意的問題：（ 1）職位評價應立足于崗位，職位評估的是崗位而不是崗位中的員工。應從勞動的

9、多樣化角度設計報酬，依靠價值定待遇，是不同職務之見比較科學化、 規范化， 讓員工相信每個職位的價值都反映了該職位對公司的貢獻，既有很強的說服力。( 2)要對職位評價的基礎及各項指標進行清晰的界定，避免引起員工的不信任和對偏袒、歧視的懷疑，以提高員工對職位間的差距的可接受程度，增強員工接受薪酬差距的心理承受力。 ( 3)應盡量使評價過程透明，可引入評價委員會，適當吸收員工參與有關政策的討論，讓員工積極地參與崗位評估工作中來，以便更好地反映員工利益，保證員工權利。( 4)崗位評估的結果應該公開，使員工對崗位評估的結果產生認同。( 三 ) 建立健全績效考核體系，確保績效薪酬與業績考核掛鉤制定一個完善

10、的績效考核系統，是實現薪酬與績效掛鉤實現內部公平的重要環節。建立系統公正的績效考核體系就要保證其公平、有效。 公平是實現報酬制度達到滿足與激勵目的的重要成分之一，對于通過努力獲得報酬的員工來說，必須讓他們相信與付出相應的報酬會隨之而來。如果公司未能建立可信度，那么員工對于報酬制度的信任感也將受損，工作積極性與主動性將大打折扣。而有效是績效考核制度建立的根本目的，這就要求企業必須做到以下幾點：(1) 能精確的測量業績；(2) 工資范圍應足夠大，以便拉開員工工資的距離，保正具有激勵性；(3) 清楚的定義工資和業績之間的關系，并能將業績測量的結果與工資結構水平掛鉤；(4) 存在改進業績的機會；(5)

11、 部門經理人員應由熟練技能設定業績標準，并操作評估過程，而且經理與下屬之間存在相互信任。此外， 在建立績效考核體系的具體操作過程中應該讓員工參與標準的制定，通過討論、溝通等形式讓員工參與目標的制定，從而使組織為其制定的績效目標更可觀，更公正，更具接受性。在標準的制定上應該使指標明確并能被量化，但不易過于復雜，并應體現出崗位特點， 應針對不同崗位設立不同標準。指標的選擇是針對企業的職能及該部門對企業的戰略支持而設定的、關鍵的、少而精的指標，可以確立關鍵績效指標體系，將績效管理與員工的業績結合在一起。需要注意以下幾點：( 1)要根據企業的戰略目標，確定關鍵驅動因素，然后細分出子因素，從而確定各個部

12、門的關鍵績效指標，以及各崗位的關鍵績效指標。指標確定要盡可能的予以量化，不能量化的要細化或標準化。 對可量化的指標我們可以用數值來表示，對非量化指標用程度來表示，從而避免出現主管偏差等問題。（ 2）在考核過程中應注意避免評估者的主觀性因素如第一印象，近期效應、暈輪效應等，（ 3）應注意溝通和反饋，可采用“ PDCA循環模式，及時發現評估考核過程中的失誤及時糾正。（ 4） 注意將績效考核的結果應用于多元化報酬結果的制定中，論貢獻確定報酬，避免考核流于形式，形同虛設。（四）引入監督機制和溝通機制，保證薪酬管理系統有效實施引入監督機制可以有效地避免薪酬系統運行中的不合理，減少人為的錯誤操作行為，而員

13、工監督是最好的監督，因為其利益的相關性，員工會十分負責，而薪酬溝通能更好的發揮員工的監督作用，保障公正的薪酬制度得以公正的執行。注意與員工溝通薪酬，讓員工明白公司為他們所付出的代價，實際就是企業的薪酬制度應透明化。實行薪酬透明化，實際上是向員工傳達了這樣一個信息：薪酬高的人自有其高的道理，薪酬低的人也自有其不足之處；薪酬透明化實際是建立在公平、公正、公開的基礎上，具體包括以下做法：（ 1）讓員工參與薪酬的制定和考核工作，在制定薪酬制度時，除各部門領導外，又應該有一定數量的員工代表。核定員工績效薪酬，可以采取上級建議，各級核定的方法，這樣既可以避免由于上下級矛盾或過于親密引起的過高或過低的判斷，

14、同時也可以使管理者從更高層次上審視員工績效薪酬的內部公平性，減少有限視眼下對組織整體薪酬內部平衡的忽視。（ 2）發布文件詳細向員工說明工資的制定過程，評定后制定的工資制度，描述務必詳細，盡可能不讓員工產生誤解。（ 3）建立一個員工信箱，隨時解答員工在薪酬方面的疑問，及時處理員工投訴。（五）分層次進行薪酬支持，并注意薪酬支付的技巧在薪酬支付上應注意滿足層次需求，雖然目前我們說工作不僅僅為了工資待遇，但是工資作為滿足低層次需求的保障條件，對絕大多數人來說，仍是硬道理。按照眾所周知的馬斯洛需求層次理論說明，人的需求是分層次的，只有滿足低層次需求后，才能考慮更高的層次需求。 薪酬可以滿足人們不同層次的需求，它在提供員工衣食住行的同時，也為員工發展個人業余愛好。追求更高層次的需求提供條件，此外薪酬還是成就的象征，員工常