1、茶葉企劃書隨著我國電子商務基礎環境的日益成熟，茶葉網絡直銷及招商的商業模式已經由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業形態。作為世界茶葉生產、加工和銷售大國，中國茶葉年總產值達百億元，特別是臺灣茶，因其獨特品質深受大陸民眾喜愛，但在茶葉電子商務領域卻幾近空白，如何發展電子商務成為業界關注的話題。因此，無論是擁有龐大傳統茶葉營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的茶葉商，網絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發 展領域。茶葉行業面臨的困難：市場品牌競爭激烈利潤率下滑小批量、多品種生產需求增加成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大 傳統市場準入門檻提升品牌茶葉不斷發展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭

2、和成本的雙重擠壓下，眾多茶葉廠商的平均利潤率下滑； 終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、品 種的要求也在不斷提高；原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一； 市場競爭激烈，規模 效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統茶葉行業市場的準入門檻。在茶葉行業的網站中，針對自己公司網站做推廣的很少，而現在 很多人利用網絡尋找茶葉的時候往往是通過搜索引擎或到行業網站找，雖然現在是電子商務時代，但是人們對于茶葉的質量還是很在意的， 往往是到一定的茶葉及代理商那里去購買， 但是隨著科學的發展，網絡已經成為現在通信的一個主流方式，

3、 很多消費者或經銷商商都是通過網絡尋找產品，這樣就省去了時間、金錢。茶葉網絡直銷及招商電子商務的根本目的： 多年以前， 茶葉信息化建設已經為企業主們所關注， ER 、供應鏈管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、 節約企業成本方面起了極為重要的作用。當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。 區別于早期信息化建設的目標， 茶葉網絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面：通過網絡渠道實現、 提升茶葉產品銷售額加速搶占網絡直銷及招商市場份額， 進而提升傳統市場品牌影響力， 催化整體市場占有率建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式， 降低渠道成本； 加強

4、廠家與經銷商和消費端的接觸， 獲得即時市場信息， 進而根據反饋在設計生產環節對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期繞過龐大的生產資料投入與渠道開發門檻， 以低成本短周期電子商務模式切入茶葉領域，幾個核心關鍵點： 如何選擇、設計、開發、導入網絡直銷及招商電子商務平臺，邁開網絡直銷及招商的第一步？ 如何通過有效的信息數據交換，將電子商務平臺的銷售數據與企業ER、SC慳合,提高效率、節省成本、整合應用企業資源？ 如何通過網絡營銷提 高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業品牌？茶葉網上直銷及招商電子商務平臺平臺主要功能需求與實現： 歸屬B2B和B2c結合電子商務范疇。網絡直銷及招商電子商

5、務平臺涵蓋互聯網網絡應用技術、網絡安全及系統安全技術、數據庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業ER 等后端系統整合預留足夠的空間，并為網絡營銷方面做充分的考量。需要強調一點：茶葉網絡直銷及招商電子商務平臺是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平臺。因此，系統功能的開發與實現應滿足企業長期經營運維的需求。為此需要有一個功能完善、有良好用戶體驗的一站式網上茶葉導購平臺， 并有個鮮明的網上品牌形象， 力求抓住客戶眼球并取得客戶信任。使用在線服務系統，可以保證一天24 小時有人在線解答，這樣能在第一時間消除客戶的疑問， 為抓住客戶做了

6、最好的基礎。 網站建設好以后， 我們產品面向的將是全國的代理商和終端客戶， 客戶擔心的是距離遠， 沒有安全保障， 我們可以通過多種方式給予技術支持，也可以向客戶保證產品不好賣的話！ 在檢驗產品包裝沒有破壞的情況下能給予退貨，這樣就打消了客戶的后顧之憂，當然，產品賣的好的話，在當地的市場自然就打開了，技術支持只是前期的必須環節 . 。通過多種方式的網絡營銷吸引消費者及經銷商點擊瀏覽并提高交易成功率， 特別是利用搜索引摯營銷， 使茶葉相關關鍵詞排在搜索結果前面，其效果尤為突出，并到相關行業的網站、論壇、博客及商務網站里面不斷發布信息。 結合公司新產品促銷， 不定期發送在線優惠卷；參與行業內的排行評

7、比等活動，以期獲得新聞價值；對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤， 定期進行網站流量統計分析， 在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。總之：1 、 做到服務到位， 誠信為本， 客戶的滿意才是我們的成功。 2 、充分利用網絡，尋找消費者、經銷商，推廣自己的產品，爭取全面打開全國市場。茶葉電子商務開展步驟：1. 定位好代理、直銷、代工三合一的網絡銷售模式，打造臺灣茶最佳網絡品牌，完善電子商務功能。 2. 對網站進行整站優化，針對各個目標群體分析長尾關鍵詞， 實現在搜索引擎推廣上進行全方位的覆蓋。 3. 組成電子商務項目組，全面負責電子商務推廣，維護，經營等工作，該項目組成員至少包括網站維護推廣員、跟單

8、客戶服務員、招商渠道員等。 4. 通過軟文營銷、論壇社區營銷、電子郵件營銷等營銷手段進行全面的網絡推廣， 以達到最大程度爭取潛在客戶消費者5. 做好客戶管理系統、 經銷商管理系統并與企業ER系統進行整合，整合應用企業資源，實現企業經營電子化、網絡化。一個茶葉網站的成功與否與建站前的網站策劃有著極為重要的關系。在建立茶葉網站前應明確建設茶葉網站的目的，確定茶 葉網站的功能，確定茶葉網站規模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃，才能避免在茶葉網站建設中出現的很多問題，使茶葉網站建設能順利進行。茶葉網站策劃書出應該盡可能涵蓋茶葉網站策劃中的各個方面， 茶葉網站策劃書的寫作要科學、認真、實

9、事求是。茶葉網站策劃書包含的內容如下：一、建設茶葉網站前的市場分析（企業自行處理）1 、 相關行業的市場是怎樣的 , 市場有什么樣的特點， 是否能夠在互聯網上開展公司業務。2 、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其茶葉網站策劃、功能作用。3 、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用茶葉網站提升哪些競爭力，建設茶葉網站的能力（費用、技術、人力等） 。二、 建設茶葉網站目的及功能定位 （企業自行處理或與專業公司商議）1 、為什么要建立茶葉網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務， 還是建立行業性茶葉網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？2 、整合公司資源，確定茶葉網站功能。

10、根據公司的需要和計劃，確定茶葉網站的功能類型：企業型茶葉網站、應用型茶葉網站、商業型茶葉網站（行業型茶葉網站） 、電子商務型茶葉網站；企業茶葉網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。3 、根據茶葉網站功能，確定茶葉網站應達到的目的作用。4 、企業內部網（ Intranet ）的建設情況和茶葉網站的可擴展性。三、茶葉網站技術解決方案（與專業公司商議）根據茶葉網站的功能確定茶葉網站技術解決方案。1 、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。2、選擇操作系統，用 Window2000 NTS是unix,Linux。分析投入 成本、功能、開發、穩定性和安全性等。3 、采用模板

11、自助建站、建站套餐還是個性化開發。4 、茶葉網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞） 。5 、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序 AS 、 JS 、 H ；數據庫 SQL ACCESSORACL等。四、茶葉網站內容及實現方式（與專業公司商議）1 、根據茶葉網站的目的確定茶葉網站的結構導航。一般企業型茶葉網站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、 聯系方式、 在線留言等基本內容。 更多內容如： 常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。2 、根據茶葉網站的目的及內容確定茶葉網站整合功能。如FLASHY導頁、會員系統、網上購物系統、在線支

12、付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。3 、確定茶葉網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。4、電子商務類茶葉網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。5 、 如果茶葉網站欄目比較多， 則考慮采用茶葉網站編程專人負責相關內容。注意：茶葉網站內容是茶葉網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。 可事先對人們希望閱讀的信息進行調查， 并在茶

13、葉網站發布后調查人們對茶葉網站內容的滿意度，以及時調整茶葉網站內容。6 、確定茶葉網站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。五、網頁設計1 、 網頁設計美術設計要求， 網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI 規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。2 、 在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、 年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。3 、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。六、費用預算1 、企業建站費用的初步預算一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。2 、專業建站公

14、司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。3 、茶葉網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式 自助建站 （火山動力通常認為企業的茶葉網站無論大小， 必須有排他性，如果千篇一律對企業形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。七、茶葉網站維護1 、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。2 、數據庫維護，有效地利用數據是茶葉網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。3 、內容的更新、調整等。4 、制定相關茶葉網站維護的規定，將茶葉網站維護制度化、規范化。5 、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。八、茶葉網站測試茶葉網站發布前要進行細致周密的測試，