1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_店長的工作計劃四篇 店長的工作計劃 篇1經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫忙，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理潛力。如果我是一名店長，我認為我的個人優勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學習和適應潛力，理解潛力強，組織潛力精，溝通潛力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天

2、尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我以前在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養和專業知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下到達店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成

3、一條線，門店組成一個網，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發展，更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何到達這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：1、要溝通：經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時創造良好的條件。2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。3、要交流：經常與各部門經理、員

4、工及促銷交流，了解店內及店外自己所不明白并且與店內正常銷售息息相關的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未以前歷過的事情必須要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也十分重要。一、店面行政管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。1建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有

5、人管，件件能落實，防止死角現象的出現。2注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到懂業務、會管理的高素質人才。3建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的群眾，在競爭中立于不敗之地。4利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。5以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好

6、的全心全意為顧客著想，減少投拆。6重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。二、經營管理1加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。3在節假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。4抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。5知已知彼，透過

7、市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。6盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。 店長的工作計劃 篇2（一）銷售情況總分析10年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元1、銷售情況總分析圖表1本年度

8、總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應該是與的舉行有著直接的聯系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷售情況也不理想。2、各直營店銷售情況分析（1）、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突

9、出的是店，在銷售旺季期每個店都有比較好的表現的時候它會有更好的表現，但是它的銷量與商場的一些活動直接掛鉤，因為它地處比較偏僻，在銷售旺季期商場的活動會帶來很多的客流，所以它的銷量也會明顯的上去。（2）、在圖1中銷售比較平穩的是店，因為它的位置在市中心，客流量相對來說比較穩定，所以除了五月份的突然下降及11、12月份的商鋪撤場來看它一年的銷量都很穩定。（3）、圖1中顯示區域最有規律及代表性的直營店應該算店，店雖然很小，只有90平米。但是從圖1來看它一年的銷售情況非常符合市場規律。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯。也就是說在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場

10、及商場的位置有很大關系。所以我們在這邊的店面如果面積大一點的話，一年里應該會有不錯的銷量。（4）、店7月份開業以后，銷量穩步提高，整個銷售趨勢來看都很不錯，在來年的銷售中應該會有很大的潛力及不錯的表現。（5）、在圖1中年度表現較弱的為店，剛開業但是它開業前兩個月的銷量不亞于店，所以后期的銷售情況還有待觀察。3、3、各店租金情況分析（1）、本年度在面積最大，租金最高。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39；09年度的總銷量為4017736元，年租金為865800元，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個百分點，但是在租金、材質價格及員工工資

11、都同時提高的基礎上銷量提高度所占的比例非常的小，可以說今年的銷量很不理想。（本年度3月份裝修，影響了一個月的銷量）。（2）、店7月份二樓撤的場，沒撤場前面積有1346平米，租金 117720元；7月份撤場后面積506元，租金65974元。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3.11。（3）、店本年度總銷量為844826元，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28。（4）、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元。年銷量租金比為：4.50。（5）、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。年銷量租金

12、比為：1.14。（6）、開業均不到半年時間，在此不做分析。（二）影響銷售的原因分析產品及店面等原因影響銷售情況分析1、材質原因影響銷售情況分析（1）、各材質年銷量占年總銷量的百分比紅酸枝：45.13%；雞翅木：31.33%；紫檀：6.315%；越黃：1.765%；布藝：0.87%；工藝品：1.17%；螺鈿：0.06%；花梨木：13.03%；圍屏：0.33%。（2）、各材質銷售情況分析全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯。因為酸枝每公斤的價格均在雞翅木的兩倍以上，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個月的雞翅木的月銷售總額遠遠的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2、4、5、6、7

13、、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會直接影響到我們單月及全年的總銷售額。花梨木從六月份開始上市，在 8.10.11月份也有不錯的表現；紫檀的銷量也占據了一定的比例比越黃銷的要好，但是總額也不突出。除家具外，工藝品的銷量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高。（3）、影響材質銷售方面的主要原因及建議制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：A、不能寫學名，讓一部分顧客在購買時產生心理抗拒。B、訂貨時不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購買。C、紅酸枝產品出樣過少。這三方面的原因之所以比較突出主要是因為在同商場的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學名，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主，

14、年年紅花梨較多，酸枝會在學名上寫基材、輔料，顯得專業一點。友聯（代理商）店里面的產品材質會亂，一律學名標識。但是裝修及擺設方面會顯得高檔。倒是元亨利同樣拒絕學名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產品出樣為主。建議:克服這方面主要措施是提高店內的檔次感，現在開的新店整體檔次已經上去了很多，而且現在廣告推廣我們也已經很占優勢了。但是在產品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產品；新店開張配套過來的雞翅木與花梨木，首先產品檔次感上不去，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來紅木那種穩重感覺。過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會顯亂。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂。主打

15、產品上要全要配套，通過陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個提升，而現在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強，還有掛屏也有點雜亂。希望能夠在發貨方面尤其新店的發貨方面加強備貨方面的溝通。2、店面原因與銷售情況分析（1）、家具商場情況分析（2）、紅木品牌市場情況（3）、所在家具商場的情況A、地處，郊區偏遠。07年開業新商場。商場面積位于家具行業之首，商場品牌加上廣告宣傳力度再加上國際家具村的賣點后期市場應該會不錯。B、店地處普陀區市中心，地段繁華、客流量大；商場07年開業，管理及廣告力度都不行。現各商家已開始撤場，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現在應該計劃撤場時間。C、店地處

16、普陀區澳門路，此地段人流量也很大，99年開業已有12的時間，商場比較成熟，商場品牌、廣告力度地段都很好。應該會有穩定的銷量。建議此商場換一個較大的店面。D、店地處閔行區吳中路，商場地段也不錯。99年開業已有12年的時間，商場成熟，品牌方面也不錯。只是在商場比較側重布藝在家具方面會弱一點。E、地處浦東楊高南路，郊區偏遠。商場02年開業已有9年時間，商場成熟，但是檔次不高，美聯進駐時間最長有3年的時間。銷售情況還不錯，后期的銷售情況有待觀察。F、地處普陀區真北路，新商場10年7月份開業，邊上的老商場 20xx年開業，在上海四家紅星美凱龍里算最好的，明年的銷售情況應該會有不錯的表現。G、地處浦東滬太

17、路，店面較小，位置郊區偏遠。10年5月份開業，新商場。（4）、所在商場中競爭品牌的市場情況雖然每家商場都有總結出一家跟我們競爭最為密切的店鋪來進行分析，但是在目前的情況下并不是每家商場都存在密切的競爭對手。就拿真北紅星來說，半年的銷售過程中，只有一個顧客是通過商場過來成交的。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網站及廣告等形式達成成交的。也就是說在成交顧客中基本不存在什么競爭，因為他們是直奔連天紅的牌子來的。這與我了解的情況基本相符，真北紅星的店長反映的是，在她們的銷售過程中除一例在藝尊軒購買好后褪單到我們店里重新購買的顧客外，沒有遇到顧客在購買時拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現。這也說

18、明我們在競爭中已經形成了一部分自己特定的顧客群、競爭原因影響銷售情況分析（1）、同商場內其它品牌的競爭情況由連天紅所在本商場所占的市場情況中可以看出上海的7家直營店，在7家商場中都不是銷售最好的品牌，每家商場中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上，元亨利、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說明我們品牌在上海的市場競爭中只占據了很小的比例。廣告效用讓我們的訂單數增加了，對于來說銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過30萬的單子一共接了3個，無一單超過40萬的。訂單數額多數都集中在10萬左右，所以要提高我們的市場份額，必須在大顧客的競爭方面增加力度。（2）

19、、不同區域間的競爭情況在銷售中區域經常會遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經很少了。所以其它區域我們本品牌也存在競爭的情況，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交，一部分我們通過電話在上海成交。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產品。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業額最后還是在落單了，當然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。因此隨著直營店不斷在其它城市陸續的開業，這邊會轉介紹到其它區域一部分顧客，但是其它區域轉介紹到的顧客微乎其微。質量原因影響銷售情況

20、在商品質量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細節方面的處理上不到位，一年中所表現出來的主要方面有：1）、高低腳的情況較嚴重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現多件家具存在高低腳的情況。2）、隼卯結構，部分家具隼卯結構不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。3）、拼板，桌面多次出現5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現。4）、色差，較大的色差現象依然存在。5）、過大的收縮縫影響產品的美觀。總

21、之，產品的質量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細節方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產品的質量，把好產品的出廠關同時降低售出產品出現質量問題的情況。會讓顧客對我們的產品更有信心，從而不斷的提高銷量。小結：通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：1）、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。2）、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家

22、店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯店跟吉盛偉邦店表現的尤為明顯。3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點，也是一個值得思考的問題。4）、產品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。5）、連天紅其它區域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。6）、產品質量問題的出現降低顧客對我們產品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。、顧客原因影響銷售

23、情況（1）、成交顧客總分析由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的，這一部分的比例為24.09%；當然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業時間的增長，相信這個比例也會相應的增長。店 長 工 作 計 劃為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的情況，特制定此計劃。一、早班

24、：按店規規定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區。注意要點：因早班相對客流較少（除節假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店員*點進店后，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，

25、交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。銷售燈光 衛生 樣面至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續，一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。五、整店銷售：不要把視

26、野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好，把工作環境如何調整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。應考慮怎樣把*品牌做到地區文胸行業的第一品牌應怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來應怎樣把已經認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應帶 來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低這是我們現在面臨的一些難題，希望我們共同努力。 店長的工作計劃 篇3一、了解公司年度市場開發計劃了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數量；擴大單店面積；提升單店增長率的計劃；折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃；地域傾向計劃；價格調整計

27、劃；廣告及媒體宣傳計劃；上一年度本季資料等。二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表品牌每一季的面料訂貨種類通常比較多，有時數量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由

28、哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。四、了解新品上市計劃，入行色系整合在進行陳列策劃的過程中，有一個非常重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎？沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。五、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一

29、種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的'貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。六、了解庫存面料及清減計劃表當年比較受歡迎的面料，企業可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數量，通過剩余面料數量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余

30、面料也需要陳列師關注，企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。七、了解新一季配飾開發訂貨計劃表配飾的開發通常由服裝設計師完成，但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小

31、配件都沒有，要如何出彩？配飾開發訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產安排和新品上市計劃制定的。配飾開發最見實力的兩點在于：一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調。陳列師提前找到面料的色卡，在開發配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發出來的配飾無法搭配服裝的色彩。二是要開發專屬配飾。CHANEL一直流傳下來的經典配飾之與服裝面料相同質地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。 店長的工作計劃 篇4終端門店管理我們分為五大體系，分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端

32、管理體系，這五大終端管理體系，貫穿整個終端門店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系統地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系，店長管理五大體系如下：。一、店長的門店管理所謂的店長的門店管理：是指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理，其中重點包含以下八項：1、企業宣傳廣告；2、門店賣場布局與動線規劃；3、產品陳列；4、燈光、音響、空調設備調控與維護；5、POP與促銷廣告；6、環境的整潔；7、整體形象。二、店長的人員管理門店人員管理包含：1、人力資源的需求整編；2、招聘；3、入職；4、培訓；5、績效考核；6、離職；等等人力資源日常簡易

33、管理。PS：培訓含職前訓練（新人培訓、脫崗培訓）、在職培訓（專業培訓、在崗培訓）三、店長的后勤管理店長的后勤管理包含：1、財務管理（主要以日常營業報表整理為主）；2、倉儲管理（主要以進出貨報表管理為主）；3、工程維護（客戶安裝與維修為主）等三大板塊。四、店長的信息管理門店的信息管理涵蓋：1、市場地板行業信息收集、分類整理、資料檔案管理；2、當地競品產品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理；3、客戶檔案管理與客戶異議處理。五、店長的營業管理店長的日常營業管理包含：1、每日營業前、中、后的門店管理；2、銷售團隊的日常監督與激勵管理；3、日常小組（早晚會）會議管理；4、培訓與客戶異議處理

34、；5、其他臨時突發事件處理。我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業管理”眾所周知終端的最高領導是店長，一個終端能不能做到優秀，店長是其中起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎？下面我們來看看店長的日常營業管理事務有哪一些。一、營業前的準備很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙，但很少人知道，早在店門打開之前的，店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備：1.人員簽到和檢查：A.確保所有當班人員提前到店并簽到；B.確認人員的工作服裝整潔，胸牌正確佩戴；C.確認上級是否有要交辦的事務；D.召開晨會，晨會的內容應該包括：*點名，檢查簽到本；*傳達公司文件。

35、包含通知、調令、店長會議情況；*宣布昨日營業額、達成率、今日營業指標；*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求；*對店員進行有關的日常培訓；*對前一工作日工作情況進行回顧和總結；*對于當日要促銷的，要做好促銷活動的說明。2.店面的整理和檢查：A.帶領店員打掃衛生，并根據設定好的查檢表（可參照5S）進行檢查；B.開啟照明、空調和音響，確保整個店面明亮舒適，空調溫度適中（一般保持為27攝氏度），氣味清晰，聲音大小適中，音樂適合店面使用；C.確保店面整潔無雜物，尤其是收銀臺和接待區；D.檢查飲用水、紙杯等接待用品，保證供應充足。3.商品和營業材料的檢查：A.檢查所有陳列樣品，做到數量種類完備，外觀完好

36、，功能正常（電器類）；促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目；B.清點存貨，做相應的補貨或調劑；C.檢查商品宣傳資料，保證版本最新，對于要發放的材料如單張、傳單要保證數量充足；D.檢查店外宣傳品的狀態并確保在標準狀態；E.檢查商品包裝袋數量和促銷品，保證數量充足。4.現金和報表的檢查：A.檢查收銀機、POS機工作正常，備用金（零錢）、收據和發票充足；B.整理和確認前一工作日的報表，并傳送公司。二、營業中的管理在做好了營業準備之后，店門打開，店長就要開始關注這些方面：A.親自接待第一位顧客（表現您的重視，同時也向店員做出示范）；B.隨時關注店內顧客的狀態，隨時準備幫助店員回答他們的問題，以及處理他們的

37、不滿與投訴。2.店面維護：A.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況；B.隨時關注地面雜物情況，確保店面整潔通暢；C.隨時檢查店面的設備，如照明、空調、音響等。音樂盡可能有較多選擇，不要反復放同樣的音樂。3.人員管理：A.隨時檢查店員的儀容儀表，及時做出提醒和更正；B.隨時關注店員的銷售方法和技巧，做出適當的調整和輔導；C.隨時關注店員的工作狀態，必要時做輪休或換班；D.對店員的求助及時回應，協助處理突發事件。4.商品和營業材料的管理：A.隨時檢查樣品和存貨情況，對出現的問題做及時處理，并及時訂貨；B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數量情況，及時補充和訂貨。5.信息收集和管理：A.隨時收集顧客的

38、反饋，并記錄整理；B.有空時找機會到同行那兒去了解情況，打聽競爭對手的產品和促銷情況；C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況，隨時尋找機會。6.午餐：A.合理安排店員輪流就餐；B.收銀工作交班時應及時監督；C.檢查上午的營業指標，做出調整和促進；D.跟進店員的工作完成情況。7.高峰期：A.緊密關注存貨和備用金情況，并及時做應對處理；B.敦促店員做好店內人流量記錄，并抓緊機會加強促銷工作開展；C.檢查上午的營業指標，做出調整和促進；D.跟進店員的工作完成情況；E.注意店內形跡可疑的人員，做好防盜工作；8.晚餐：A.合理安排店員輪流就餐；B.收銀工作交班時應及時監督；C.檢查當天的營業指標，記錄整理；D.與店員交流當天的營業情況，了解他們的想法和狀態，并給予適當支持。