1、一周工作總結(jié)周工作總結(jié) ppt班主任開學(xué)一周工作總結(jié)【一】 這一周來，在緊張與忙亂中度過，我作為一名新教師，等待的 考驗(yàn)還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結(jié)學(xué)生、家長(zhǎng)間的紐 帶，更加重要。雖然自己僅僅上崗五天，但是卻學(xué)到了許多。（ 一） 確定得力的班委成員。 班委的培養(yǎng)至關(guān)重要，好的班委往往有自覺性，主動(dòng)幫老師管 理班級(jí)秩序，是老師的得力助手。有的班委卻缺少自覺性，自己不能樹立好榜樣。 并且要定期總結(jié)下班級(jí)管理情況，讓班委明確自己的職責(zé)。（ 二） 養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一周來，我發(fā)現(xiàn)很多孩子老師在的時(shí)候可以安靜讀書，但是老 師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳， 尤其是早上自習(xí)時(shí)， 許多孩子

2、 都在打鬧。每天早上讓兩位同學(xué)負(fù)責(zé)領(lǐng)讀，輪流進(jìn)行，使班里的每個(gè)孩子 都有鍛煉的機(jī)會(huì)。作業(yè)方面，時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以激勵(lì)其他同學(xué)認(rèn) 真完成自己作業(yè)。除此之外，可以制一個(gè)班級(jí)情況表，把班里每位同學(xué)的表現(xiàn)記錄下來，給一周來表現(xiàn)好的學(xué)生適當(dāng)小獎(jiǎng)勵(lì)采用一對(duì)一的形式使每位同學(xué)都得以進(jìn)步，對(duì)一些學(xué)習(xí)不認(rèn)真 的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。（ 三） 自覺維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生。 三年級(jí)的孩子已有一定的主動(dòng)性，但是現(xiàn)在很多學(xué)生往往缺乏 主動(dòng)性，必須老師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組準(zhǔn)備好塑料袋把垃圾扔在袋中， 不要亂丟廢紙等，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，每周的值日生具體到人

3、，衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)檢查。（ 四） 重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系。 班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須 力爭(zhēng)本班科任老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度， 并時(shí)常同他們 交換意見。每段時(shí)間與家長(zhǎng)交流學(xué)生的表現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，配 合學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利輕松。營業(yè)員一周工作總結(jié)【二】 在這周工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。 在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作， 接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多， 除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào) 關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。一周來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。 在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方

4、面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。 不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。 工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心 ; 靠一點(diǎn)一滴的細(xì) 致工作贏得客戶信賴。在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意 100”的服務(wù)理念，熱情 的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真 正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛?戶頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的 呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為

5、了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu) 勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的 走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話， 我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么， 只要我們公司的利益不受損害， 用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記 我們企業(yè)的服務(wù)宗旨： “追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客 戶筑起了心與心之間的橋梁。自來到移動(dòng)公司那天起， 我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)， 那就是： 只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自己的能力，我 也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想，所以我們自豪 ; 我們有奮斗，所以我們快樂 ; 我們 有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只 爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)， 提高個(gè)人綜合素質(zhì)， 為移動(dòng)公司