1、賀蘭支行常信分理處微沙專場活動策劃方案一活動背景新年新氣象，金猴迎新春。中國農業銀行賀蘭支行2016年“春天行動”秉承農業銀行一貫的務實服務大眾的理念，面向大眾增添濃濃的“年味”，應時應 景的推出金猴壓歲金。金猴獻瑞壓歲金根據中國動畫片的經典一一大鬧天宮 精心制作，上海美術電影制片廠權威授權，中國農業銀行發行，正高級大師沈志 云手工雕版，率先采用國內先進工藝熒光變色及防偽專業技術。該產品為我行 自營產品。為配合網點標準化管理工作的推進，打造網點營銷主陣地，提升網點人員現 場營銷能力，促進重點產品營銷，根據分行2016 “春天行動”網點微型營銷沙龍競賽方案要求，賀蘭支行開展了競賽活動。并制定如下

2、方案。二活動主題金猴精歲月，年年進厚金三活動目的1聯絡客戶感情，讓每一位客戶感受農行人與時俱進的務實精神和蓬勃的服務 理念，借這樣一個活動平臺，提升客戶對農行產品的品牌認知度和認可度。2用這樣一種廳堂式的，全員營銷的活動氛圍，激發網點的整合營銷的創意和 動力。3以一個良好的開端助力網點新一年的工作。四活動時間地點以及參與人員如下表:時間2016 年 01 月 18 號-24 號地點賀蘭支行常信分理處參與人員劉愛民，楊偉宏，楊通，王菲，孫華杰，浪成山五活動內容采用現場微型講座的方式營銷實物貴金屬，金市通，賬戶貴金屬，存金通2號定投等產品六活動執行1活動前期的準備：1活動流程進度全員在活動周推介農

3、行退出的各項產品并發掘有需求的顧客，加以記錄， 由劉愛民整理分析并合理把控活動時間和進度。2 物資準備 在物資方面，要事無巨細，由楊偉宏負責保證貴金屬實物安全到位，活 動宣傳單頁，現場操作設備到位且正常用作（電腦，攝像等） ，茶水，點 心以及獎品。（見附件 1）3 人員的定崗 在活動中，要保證不影響網點的正常工作和辦理其他業務的顧客的辦理， 參與活動的人員和辦理業務的人員堅守崗位，分工明確。 （ 見附件 2）2 活動中期的操作：1 活動現場紀律 紀律是這次營銷活動成功與否的重要保證，是方案得到完美執行的首要 條件。要求，活動地點安排不得影響大廳辦理其他業務的顧客，活動時 間安排避免網點高峰期以

4、免影響網點效率，活動人員安排要兼顧營銷活 動和網點的正常運作。2 現場控制 在活動期間，由保安負責網點外的車輛的停放，不得影響道路通行，大 堂經理楊偉宏維持活動秩序和照顧特殊客戶的其他要求。3活動后期的效果延續：采用電話回訪和問卷回收等方式對客戶在此次活動中，對辦理的客戶進 行產品的跟蹤服務，對于金市通等業務給予后期指導和說明。對于未辦 理的客戶進行進一步的說明，做到 2 次營銷，推動產品簽約和購買。七活動具體操作活動時間安排如下表:時間進程人員活動內容15:00-15:01活動簡述劉愛民主持人對現場秩序的安排和 活動的簡單介紹15:01-15:11“微沙”活動產 品介紹王菲米用ppt展示等方

5、法對活動 中的金市通，賬戶貴金屬， 實物貴金屬等進行詳細介 紹，并適時安排宣傳單頁的 發放。實物產品巡展楊偉宏主要是將猴年金銀鈔等實物 貴金屬在客戶中進行展示15:11-15:15微沙一對一營銷劉愛民，楊偉 宏，王菲各自對現場有需求的顧客進 行一對一詳細解答和營銷并 完成簽約和購買登記產品有獎問答楊通主持對產品屬性等問題進行 現場問答，對于回答正確的 客戶發放禮品15:15活動收尾劉愛民，楊偉 宏，楊通，王 菲完成已登記的客戶的簽約和 購頭，登記有需求但尚有疑 慮的客戶歸檔以便后續營銷 活動，禮貌送客活動后續劉愛民，楊偉 宏，楊通，王指導客戶填寫微沙-貴金屬 主題后期跟進表，進行電話菲，孫華杰回訪等方式等跟蹤式服務和 營銷八宣傳時間、方式宣傳時間：2016-01-17至20宣傳方式：短信群發，網點條幅九活動費用預算物品數量預算宣傳單頁50一次性水杯，水果，茶葉，點心30元禮品1540元獎品540元十.應急預案1, 當發生辦理業務的客戶產生情緒，由楊偉宏對客戶進行解釋和安撫工作2, 當發生門口由于交通工具不合理停放等造成擁堵現象，由保安采取措施清理, 疏導客戶3, 加強防范偷竊等事件的發生2016年01月17號附件1:活動物資表序號物品負責人1:活動中所需的消耗類物