1、精選優質文檔-傾情為你奉上質量保證措施及承諾1、產品質量保證承諾1.1、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合國家、行業規范標準及合同規定的質量、規格和性能要求。交貨時，提供產品合格證書及出廠檢驗報告。1.2、我公司提供的產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將委派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。1.3、我公司保證所供貨物與合同規定的質量、規格和性能相一致，采購方在產品運行使用期間，應按操作規程和安裝使用說明書規定的方法操作。1.4、產品的質量保證期為合同貨物初步驗收成功后1年。1.5、我公司提供產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不

2、能滿足要求，公司承諾：包修、包換。1.6、質保期內，提供公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的1個小時內予以答復，技術服務人員24小時內到達現場。1.7、我公司質量及交貨期違背合同規定給采購方造成損失的，按合同條款和有關法律規定承擔相應的經濟責任。2、產品質量保證措施2.1、提供合格的產品我方按照采購人提供的供應計劃（包括調整計劃）及要求的品種和數量向采購人提供滿足本項目技術規定要求的質量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發生的所有費用由我方自己承擔。2.2、不合格產品的處理采購人在交貨財地點有權隨時抽檢我方交貨產品的質量，如發現質量不符合

3、本項目規定，采購人有權拒收貨物，拒付合同款項，并追究我方由此造成的經濟損失。我方供應貨物的質量指標不符合本項目合同規定的質量標準，我方自行處理并承擔由此所發生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。在質保期內，合同貨物出現質量問題，經維修后仍然出現同樣質量問題，我方予以無償更換。質量保修期內，我方未能按采購人要求修復出現的缺陷，采購人有權另行委托其他單位修復，由此發生的費用，由我方自己承擔。2.3、檢驗（測）、試驗我方按本項目質量要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產品質量進行全過程的控制，每個環節均嚴格把關，為了保障交貨質量。我方供應的所有合同貨物均從企業信譽、質量、售后服務擇優選擇合格的

4、產品供應商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應商，并驗證其有關質量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬于合格供應商的產品，則予以拒檢。檢驗人員首先對產品包裝、外觀、色澤進行檢驗并根據實測情況和相關檢驗的要求，作出合格與否的決定，經檢測合格后通知庫房保管部門。根據結果辦理入庫手續，庫房保管對所填物資的數量進行驗收，并分類堆放。我方承諾供應的所有合同貨物均是全新，未經使用過的。各個方面滿足招標文件規定的質量、規格和性能要求。采購人有權對合同貨物進行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件，抽檢中發現合同貨物存在缺陷需要修理或更

5、換時，修理和更換兩種措施的使用次數限制為1次，經修理、更換后仍然檢測不合格我方采取退貨處理。2.4、包裝、運輸我方交付的所有合同貨物均符合相關包裝儲運指示標志的規定，按照國家有關部門最新的規定進行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨物安裝現場。合同貨物包裝前，我方負責按部套進行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通知后，將及時安排公司車輛進行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃

6、傷貨物，嚴格清點數量，盡量避免發生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛人員必須按照運輸合同規定按時將產品安全、迅速、準確無誤和保質保量地運交到用戶指定卸貨地點。我方認真執行產品貯存、運輸規程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據合同產品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以相應的標記圖案。我方應在合同貨物包裝物外表明確標注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標注應清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明確要求或采購人按我方要求進

7、行倉儲保管，合同貨物在保管期間發生損失的，我方承擔由于修理或更換損壞的合同貨物發生的一切費用。2.5、交貨若我司有幸中標，簽訂供貨合同后，我方將根據合同供貨批次數量進行貯備，合理調配庫存，優先供應本項目所需貨物。并根據采購人的要求和交貨計劃，準時、安全的將貨物運至采購人指定地點。不論我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應量，并保證有必要的調峰運輸能力，確保采購人的需要。我方在交貨時提供合同貨物出廠有關質量證明文件（如合格證，檢驗報告等），確保交貨質量。如果合同貨物是易燃和危險的，我方在發運15日前向采購人提交6份說明合同貨物名稱、性能、保護措施和處理事故的方法的報告。我方負責辦理發運合同

8、貨物所需要的運輸手續及合同貨物交付前的運輸，合同貨物運抵并卸至合同約定交貨地點前的毀損、滅失風險由我方承擔。我方應負責及時對因風險滅失或損失的合同貨物補充供貨，修理或更換，并承擔由于補充或修理及更換損失的合同貨物而發生的一切費用。2.6、安裝、調試計劃我司委派資深技術人員在接到用戶通知后24小時內趕到現場，為用戶提供安裝、調試，我方嚴格按照技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進行安裝，并充分配合采購人，采取一切必要措施，使合同貨物盡快投入使用。合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調試，調試時間應按照采購人要求為準。在合同履行過程中，對由于我方原因需要進行的檢查、試驗、再試驗、修理或更換，我方應承擔進行上述工作所需的費用。當合同貨物運抵交貨地點，采購人按國家、行業及采購人標準開展現場交接試驗，對交接試驗不合格的，我方按照采購人認可的方案負責處理并再次進行交接試驗，相關處理、試驗的費用由我方承擔。若因交接試驗不