1、1詳情頁策劃與設(shè)計2 【導(dǎo)入】很多新手美工以為做描述頁，就是簡單的擺放幾張產(chǎn)品圖，然后加一些參數(shù)表最后放個5星好評。其實做詳情頁說簡單也簡單，說難也難，難就難在能否賣出去。幫助商家提升銷量，打造一張優(yōu)秀的詳情頁，大概用60%時間去調(diào)查構(gòu)思，確定方向。然后40%的時間去設(shè)計優(yōu)化。 網(wǎng)上有些人把美工分為技術(shù)型美工和運營型美工，我覺得這個也是美工自我發(fā)展的一個過程。下面通過四個步驟幫助大家更好的理解設(shè)計詳情前的思路，通過后面的框架，了解設(shè)計過程中的具體方法。34思路把握5第第1 1步：引發(fā)買家興趣和購買欲望步：引發(fā)買家興趣和購買欲望當(dāng)買家注意到你了，能否留住客戶，激發(fā)他購買的欲望就是寶貝詳情頁的任務(wù)

2、了，那么，進入詳情頁第一件事就是引發(fā)買家的興趣。如果在這一步斷線了，前面吸引進來的流量就白費了，也沒有辦法進一步往下面走了。思路把握思路把握6思路把握思路把握第第2 2步：傳達企業(yè)信息，樹立品牌形象步：傳達企業(yè)信息，樹立品牌形象在買家心目中成功樹立起品牌形象，比實際成交一筆訂單取得的收益更大。而且顧客回購成本要比吸引新顧客低得多。7詳情頁在流量轉(zhuǎn)化中的重要性引起潛在顧客關(guān)注引發(fā)買家購物欲望傳達企業(yè)品牌信息流量有效流量忠實流量實際上這里是將流量轉(zhuǎn)化為有效流量，再到忠實流量的一個過程。這個過程實際上也說明了視覺營銷的重要性，從認識商品改變態(tài)度產(chǎn)生購買行為的過程。8詳情頁制作-制作前9詳情頁制作-制

3、作前1.知曉目的品牌促銷沒有起伏，發(fā)展緩慢爆發(fā)是人氣，活動后客戶少客戶粘度低品牌+促銷企業(yè)生命周期長，可持續(xù)發(fā)展10詳情頁制作-制作前Logo（無限次洗腦重復(fù)（增加客戶黏度，下次想買的時候能記得品牌名）Slogan口號(品牌slogan，產(chǎn)品slogan)色彩 字體 品牌活體（形象人或吉祥物等） 品牌攝影（個性標記或風(fēng)格） 品牌包裝（二次品牌體驗，顧客第一次是進入店鋪） 品牌故事 品牌接觸點管理（贈品，售后服務(wù)卡等）品牌11詳情頁制作-制作前紀念式促銷產(chǎn)品特性促銷定價促銷指定促銷贈品類促銷組合促銷獎勵促銷時令促銷名義主題促銷臨界點促銷附加值促銷促銷12詳情頁制作-制作前2.調(diào)研沒有沒有調(diào)研調(diào)研

4、就沒有就沒有發(fā)言權(quán)發(fā)言權(quán)沒有調(diào)研的標準，就是不負責(zé)任的標準。沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)！對店鋪來說，沒有調(diào)研的詳情頁標準等于是盲目投資，其風(fēng)險可想而知。13詳情頁制作-制作前C同行B自身A市場設(shè)計寶貝詳情頁之前要充分進行市場調(diào)查，同行業(yè)調(diào)查，規(guī)避同款。同時也要做好消費者調(diào)查，分析消費者人群，分析消費者的消費能力，消費的喜好，以及顧客購買所在意的問題等。 如何進行調(diào)查？答：通過淘寶指數(shù)()可以清楚地查到消費者的一切喜好以及消費能力、地域等等很多數(shù)據(jù)，學(xué)會利用這些數(shù)據(jù)對優(yōu)化詳情頁很有幫助!另外還可以通過生E經(jīng)等付費軟件也有一些分析功能。 如何了解消費者最在意的問題？答：可以去寶貝評價里面找，在買家評價

5、里面可以挖出很多有價值的東西，了解買家的需求，購買后遇到的問題等等。14調(diào)研結(jié)果分析：根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果以及自己的產(chǎn)品進行系統(tǒng)的分析總結(jié)。羅列出消費者所在意的問題，同行的優(yōu)缺點。以及自身產(chǎn)品的定位，挖掘自身與眾不同的賣點。詳情頁制作-制作前 根據(jù)店鋪寶貝以及市場調(diào)查確定本店的消費群體。舉個例子：外出旅游住賓館，有的小旅館100一夜賣的就是價格，衛(wèi)生啥的都沒有保障。定位于低端。有的連鎖酒店200一夜賣的是性價比，定位于中端顧客。有的大酒店400一夜賣的就是服務(wù)。還有的主題賓館賣的是個性等等。15詳情頁制作-制作前 針對消費群體挖掘出本店的寶貝賣點。 一位老師的案例：一家賣鍵盤膜的店鋪發(fā)現(xiàn)評價里中差

6、評很多，大多是抱怨鍵盤膜太薄，一般的掌柜可能下次直接進厚一點的貨。而這家掌柜則直接把描述里的賣點改為史上最薄的鍵盤膜！結(jié)果出乎意料！評分直線上升，評價里都是關(guān)于鍵盤膜真的好薄之類的評語！直接引導(dǎo)并改變了消費者的心理期望達到非常良好的效果。16詳情頁制作-制作17引發(fā)興趣引發(fā)興趣 激發(fā)需求激發(fā)需求 產(chǎn)生信任產(chǎn)生信任 信賴到占有信賴到占有 打消疑慮成交打消疑慮成交詳情頁制作-制作1.詳情頁的成交詳情頁的成交5步曲步曲流量來了，如何將它轉(zhuǎn)化為成交是考核寶貝描述的重要指標，我歸納以上5步曲、這5步是根據(jù)消費者遞進的心里需求來決定的，這對線下超市購物路線應(yīng)用非常成功。18詳情頁制作-制作（1）香氣撲鼻的

7、面包總在入口處。（2）暖色外墻召喚你走進，冷色內(nèi)飾讓你多停留（3）生鮮食品在最里面，讓你穿越整個超市（4）暢銷品在你的視平線上，優(yōu)惠在通道的最末端。（5）利潤最高的貨在收銀臺旁。超市購物軌跡19那么，線上的詳情頁是如何根據(jù)這5步曲一步步引導(dǎo)買家，從認識商品，到最終產(chǎn)生購買行為呢？我們通過一個簡單的案例來說明這個過程，如果寶貝有以下內(nèi)容。你認為怎么排序比較好呢？詳情頁制作-制作如何排序：聯(lián)系方式聯(lián)系方式 寶貝整體圖片寶貝整體圖片產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 售后服務(wù)售后服務(wù)細節(jié)圖片細節(jié)圖片 交易條款交易條款20針對大多數(shù)產(chǎn)品，我認為應(yīng)該這樣排序：詳情頁制作-制作排序：寶貝整體圖片寶貝整體圖片 細節(jié)圖片細節(jié)圖

8、片 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 售后服務(wù)售后服務(wù) 交易條款交易條款 聯(lián)系方式聯(lián)系方式常見的寶貝描述頁構(gòu)成框架：產(chǎn)品價值+消費信任=下單21詳情頁制作-制作外表吸進店鋪里的整體圖片近距離店鋪里的細節(jié)圖詢問功效店鋪里的文字介紹附加服務(wù)（保修等）售后服務(wù)，公司實力、品牌做活動店鋪促銷舉個在超市買東西的例子：22詳情頁制作-制作據(jù)成交轉(zhuǎn)化5步曲線延伸出，內(nèi)頁設(shè)計的15個邏輯關(guān)系。焦點圖（引發(fā)興趣）目標客戶群設(shè)計買給誰用，自己能不能使用場景圖（激發(fā)潛在需求）商品細節(jié)（逐步信任）為什么購買（好處設(shè)計）為什么購買（痛點設(shè)計）同類商品對比客戶評價、第三方評價（產(chǎn)生信任）商品的非使用價值擁有后的感覺塑造（給客戶一個100

9、%購買的理由）給掏錢人購買理由送戀人、孝敬父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友發(fā)出購買號召（為什么立刻、現(xiàn)在、馬上在我店購買）品牌介紹購買須知（郵費、發(fā)貨、退貨等）關(guān)聯(lián)推薦下面會解釋這15個邏輯關(guān)系。23詳情頁制作-制作. 焦點圖（引發(fā)興趣）當(dāng)消費者點擊你的商品進到店鋪后，你要快速的切換到焦點圖的環(huán)節(jié)，通過讓消費者看焦點圖，迅速吸引和抓住他的眼球，明白這個商品是什么，商品的使用對象是誰。為什么能夠引發(fā)消費者的興趣？引發(fā)興趣的焦點圖可以是熱銷盛況、產(chǎn)品升級，或者是買家的痛點等。24詳情頁制作-制作. 目標客戶群設(shè)計買給誰用這個商品的目標客戶是誰？買給誰用？迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，同時也告知這個商品

10、掏錢的是誰，比如送禮。這里有兩個目標客戶：一個是商品使用者，另一個是商品的購買者。所以要清楚地界定客戶對象。25詳情頁制作-制作. 場景圖（激發(fā)潛在需求）這個商品用在什么場合？用在什么場景下？26詳情頁制作-制作. 商品細節(jié)通過場景圖讓客戶對商品產(chǎn)生感性認識，并產(chǎn)生了興趣，接下來就是理性部分要素考慮的因素，這就是商品詳情圖，也叫細節(jié)圖。從那些角度來展示商品細節(jié)才能讓買家了解商品呢？這就需要盡量全面。試想：買家在實體店購買時會關(guān)注哪些細節(jié)，讓買家了解商品細節(jié)越多，買家就越信任。27詳情頁制作-制作. 為什么購買（好處設(shè)計）為什么購買這個商品？要為商品做賣點設(shè)計、好處設(shè)計。28詳情頁制作-制作.

11、為什么購買（痛點設(shè)計）做了賣點設(shè)計、好處設(shè)計，假設(shè)消費者不買這個商品會有什么痛苦？做痛點設(shè)計最能打動消費者。29詳情頁制作-制作. 同類型商品對比前面說得我已經(jīng)心動了，如果要買，那么為什么要買你店鋪的商品呢？所以，一定要做同類型商品的對比。比如價格對比、價值對比、原料對比。30詳情頁制作-制作. 客戶評價、第三方評價（產(chǎn)生信任）你的這個商品這么好，到底誰說好，不能你說好就好，一定要增加第三方評價，在淘寶內(nèi)頁設(shè)計中大量采用客戶評價作為一個重要的打分環(huán)節(jié)，我們在內(nèi)頁設(shè)計中也應(yīng)該考慮第三方評價，比如買過這個商品的客戶評價、權(quán)威機構(gòu)對商品的評價、第三方服務(wù)機構(gòu)對你得評價等。31詳情頁制作-制作. 商品

12、的非使用價值商品內(nèi)頁必須要有關(guān)于商品的非使用價值的文案設(shè)計，告訴消費者此商品還能給他們帶來什么非使用價值。. 擁有后的感覺塑造在寶貝描述里必須有消費者購買這個商品以后的感覺塑造，強化信任關(guān)系，給客戶一個100%購買理由，塑造出擁有后的感覺。. 給掏錢人購買的理由一定要給掏錢買單的人N個購買理由，比如買給自己、買給朋友、買給同事、買給家人等。.發(fā)出購買號召，為什么現(xiàn)在、立刻、馬上在我店購買？發(fā)出號召最好的方法就是營造緊張氣氛，如限時、限價、限量、限本店，當(dāng)然前提是在前面的詳情頁中。要客戶對你的商品充分信任，這里才能夠馬上促單！32詳情頁制作-制作. 品牌介紹品牌實力展示可以增加信任，提高客單價，

13、走出價格戰(zhàn)的途徑之一。33詳情頁制作-制作. 購物須知（郵費、發(fā)貨、退貨、常見問題）和消費者購物相關(guān)的合約，比如說郵費、怎么發(fā)貨、怎么退換貨、有哪些售后服務(wù)等，這些服務(wù)跟一個商品基本合約相關(guān)的東西，還是有必要告訴買家的，可能沒有多少人會看，但是寫在這里會給顧客安全感的同時還能避免以后發(fā)生沒必要的糾紛。34詳情頁制作-制作. 關(guān)聯(lián)推薦看完整個寶貝描述，顧客可能不買，此時可以介紹跟這款商品相關(guān)的商品。這是頁面底部的關(guān)聯(lián)，稱為下關(guān)聯(lián)。35詳情頁制作-制作成交轉(zhuǎn)化5步曲和15個邏輯關(guān)系的對應(yīng)關(guān)系成交轉(zhuǎn)化成交轉(zhuǎn)化5 5步曲步曲1515個邏輯關(guān)系個邏輯關(guān)系引發(fā)興趣焦點圖（引發(fā)興趣）目標客戶群設(shè)計買給誰用激發(fā)需求場景圖（激發(fā)潛在需求）產(chǎn)生信任，引導(dǎo)購買商品細節(jié)為什么購買（好處設(shè)計）為什么購買（痛點設(shè)計）同類型商品對比客戶評價、第三方評價（產(chǎn)生信任）商品的非使用價值信賴到占有擁有后的感覺塑造（給客戶一個100%購買理由）給掏錢人購買理由送戀人、送父母、送領(lǐng)導(dǎo)、送朋友打消疑慮，促進成交品牌介紹發(fā)出購買號召購物須知（郵費、發(fā)貨、退換貨等）關(guān)聯(lián)推薦36標準切記不能生搬硬套根據(jù)產(chǎn)品不同，時間點不同，其邏輯順序也不一樣。比如： 關(guān)聯(lián)銷售對于高跳失率的寶貝，與其他客戶跳出去，不如讓客戶跳到爆款等高轉(zhuǎn)化率的寶貝上，這樣一來就形成了向爆款聚焦的購物