1、高品質文檔2022年市國稅局辦稅服務明星先進事跡 他，長期以來，在平凡的崗位上任勞任怨，兢兢業業。在一線窗口工作了十幾年，以精湛的業務、熱忱的服務贏得了良好口碑，深受納稅人的好評，曾經連續七年被評為優秀公務員，多次被評為先進工。 敬業奉獻，作虛心學習人 認仔細真做事、實實在在做人是的座右銘，他在發票窗口一干就是十幾年，十幾年來，始終用情踐行著服務與和諧，用力探究著奮斗與追求，專心承載著責任與使命。在平凡的工作崗位上做到了熱忱、和氣、急躁與細致。在一般發票發售崗位，每一個數據，他都嚴謹地錄入；每一沓發票，他都細心點數；每一本發票他都仔細驗看。每天經手的數據、發票成千上萬，他無一差錯。 為了適應工

2、作，他和大家一起參與稅收業務政策學習，參與計算機等級考試，參與一般話訓練測試，參與省局等級考試，扎扎實實提高自己的服務力量和水平。幾年來，通過自己的努力，用實際行動樹立了自己的目標“數據無一差錯，發票無一閃失，納稅人無一不滿足”。 至真至誠，做納稅人的貼心人 在發票發售崗位，每天要接待上百人次納稅人的狀況下，無論工作多繁忙，同志始終能以平和的心態、真誠的微笑面對每一位納稅人，在枯燥的發票號碼中查找樂趣，在重復的勞動中體現出了自我，在孤獨的奉獻中實現了價值。 由于工作的特別性，延時服務對他來說是家常便飯，只要有納稅人在，即使下班了，也會一絲不茍的把工作辦完，他永久不會輕易地對納稅人說“明天再來、

3、下午再來”這類話，因為他覺得很多納稅人地處十幾里外，來一趟不簡單，只要手續齊全，他寧愿多犧牲自己的時間，也要為納稅人多供應服務。 一天中午，下班時間已經過了，同志正預備回家吃飯，一位辦稅人員匆忙來到辦稅服務廳，看著辦稅人員著急的神態，他滿臉笑容地說：“不要焦急，你先歇歇，我立刻幫你辦”。原來納稅人下午一點鐘要到外省結帳，把僅有的兩張票開錯了，要是下午來辦，就趕不上車子，了解到事情的原委，很快為納稅人領到了發票，納稅人為了表示感謝，邀請他一起到飯店就餐，也被他婉言謝絕了。他堅持文明辦稅、優質服務的工作作風，感動著每一位納稅人。 換位思索，當服務有心人 假如我是辦稅人員，就會感到做納稅人真的不簡單

4、，因此，要求自己用熱忱樂觀的態度，與納稅人和諧相處，盡己所能為納稅人排憂解難，想納稅人所想，急納稅人所急，遇到第一次購領發票的納稅人，他都會笑臉相迎，面對納稅人的詢問，都會急躁告知發票填寫要求，削減納稅人因填寫錯誤而造成的稅務懲罰。 有一位老大爺，已經八十多歲了，每個月都要到大廳來領定額發票，拄著拐杖，從大廳門到發票窗口要走好幾分鐘，同志每次看到，都主動先請老人坐下，然后跟其他納稅人協商，讓老大爺先辦。他還熱心地幫老人填寫好領票手續，交款拿票后，囑咐他走路要當心，為此，老人很是感動，還特地寫了一封感謝信送到單位。 團結友善，是幫帶先行者 作為發票發售老人員，多年的工作讓積累了豐富的工作閱歷，一些發票發售中的特別，他都能輕易地找到癥結所在。單位負責人曾動情地說，細心嚴謹的素養不是每個人都具備，發票發售崗位也不是每個人都能勝任。工作中，同志既虛心謹慎又樂于助人，對納稅人，他熱忱細致；對待內部同事，他也一樣。無論誰遇到難題