1、員工滿意與員工效率第十二組 組長：王婷 演講者：王婷 華為1.工作量的滿意度 2.工作環境滿意度 3.能力在工作中的有效發揮4.領導給予的幫助 5.重大方針及時傳遞給員工 6.企業文化宣傳工作的滿意度 華為 7.公司給予的歸屬感 8.在華為工作的原因華為發布2015年上半年度經營業績。2015年上半年，公司實現銷售收入1759億元人民幣，同比增長30%；營業利潤率18%。2016年8月份，華為獲得了國家最高榮譽“中國質量獎”！聯邦快遞（FedEx）收入：270億美元總部所在地：美國孟菲斯員工人數：161700每年秋天都有上萬名聯邦快遞（FedEx）團隊成員參與聯邦快遞關懷周（FedEx Car

2、es Week）活動，這項為期一周的志愿者活動使得全世界60多個城市的當地社區受益。保護環境和志愿服務是聯邦快遞文化“紫色承諾”（purple promise）的核心內容，讓客戶每次都享受到聯邦快遞無與倫比的服務。一名員工表示，“當我想起或時而看到那句聯邦快遞首創并廣為人知的承諾隔夜送達，決不含糊（Absolutely, Positively, Overnight）時，它提醒我為什么聯邦快遞是我想度過余下職業生涯的地方?！蓖ㄓ闷?009年，通用汽車宣布破產，央視曾對此進行專題報道，其中第一條是，員工福利太好。從退休、養老方面，通用花費了1730億美金，他們的養老金資產只有1300億，所以養老

3、負債達400億。調研表明其員工滿意度不低，由此可見個體的滿足感與企業追求的高效率之間沒有必然的聯系。員工滿意可能是因為工作很有趣、輕松、同自己喜歡的人在一起或有很高的待遇。這些東西不一定使他為企業創造更高的效益。相反，有時員工并不滿意，例如，壓力很大或者職位受到威脅時，他往往能夠有很高的績效。心理學理論表明，人們擺脫不滿的愿望，比獲得滿意的愿望更強烈。所以，有時適當地制造不滿，然后，讓員工通過努力擺脫不滿。富士康富士康富士康富士康富士康1.富士康的生活區宿舍像一個蜂巢，質密而合理，任何一個房間到飲水機的距離不會超過三十步，每臺飲水機上都會有兩個引人注目的標簽，一個是“請勿注視，內有紫外線殺菌燈

4、管”一個是“濾芯定期更換記錄”，這構成了一個合理的保證，讓你確信，你的健康公司也會替你負責。2.他的工作是每天拿著秒表與紙，計算每個人的工作，如同計算一臺機器的“稼動率”，如何能做的更快，如何做的最省力，如何平衡雙手的勞動量，東西放在哪最安 全取拿最方便，在做這份工作之前，他從來都不知道世界上還有這樣的工作，在他所在的改善組努力下，一條原需要十一個人的生產線，現在僅需要6.5個人。3.第二天早上去免費的食堂吃早餐，一個包子一塊蛋糕小米粥，饅頭隨便。然后就是體檢面試什么的流程，你只要跟著走就行了，就是走個過場。一上午就過去了，中午還是免費的午餐。我曾經和同學拍過照發說說我們的中午飯多艱苦，可以照片早就找不到了，你可以想象午餐多豐富了。下午就開始上課，講注意事項，公司的歷史什么的。印象最深的是警衛隊長的課，很霸道，意思就是讓你在園區里老老實實的，加工的都是高科技產品，別起什么心思。一個零件都別別想帶出工作樓。在宿舍別給我惹事，不服就揍你，不管你是不是學生。反正警衛挺嚇人的我沒惹過事。晚餐依舊免費，豐盛程度自己想象。富士康富士康2012年富士康轉盈為虧富士康國際隸屬于臺灣鴻海集團，其2011年錄得凈利7,284萬美元。 根據過往數據顯示，富士康國際2012年上半年的營業額