1、 2011-2012學年社會調查方法教案部門：新聞系任課教師：諶利導入： 現代社會調查理論與方法這門課程從介紹社會調查的歷史及其現代社會調查的特點入手，分析了完成一項社會調查所需的程序、步驟、策略及其所要注意的問題，并且探討了統計資料的分析 方法，以及如何將研究的成果呈現出來。 概率抽樣的方法和設計問卷的方式是本課程的重點內容。通過本課程的學習使學生掌握如何去完成一項社會調查，尤其是如何選取調查對象和準備調查工具。 本課程的適用對象為本科生，主要教學方式采取課堂教學，考核方式分為兩部分：一是請學生設計一份調查問卷，二是在期末作一個課堂測驗。 第1章導論目的要求：通過本章學習，使學生了解社會科學

2、研究的重要性和社會調查的歷史發展以及現代社會調查方法的特點。 主要內容： 一、社會調查的概念二、社會調查的類型和題材 三、社會調查的一般程序 教學重點： 社會調查的類型和題材 社會調查的一般程序一、社會調查的概念1現有的認識在具體定義上，不同學者之間的認識不盡相同。從社會調查的知識體系的構成上看：一是國內學者通常將問卷法、訪問法、觀察法、實驗法、文獻法等并列作為社會調查中收集資料的幾種方法，而國外學者在社會調查中所指的資料收集方法，僅僅只有問卷法和訪問法；二是國內學者通常將社會調查分為普遍調查、典型調查、抽樣調查和個案調查4種方式，而國外學者所說的社會調查通常僅僅是指抽樣調查。 2社會調查的定

3、義和特征本門課程所介紹的社會調查（Survey Research），主要指的是一種采用自填式問卷或結構式訪問方法，系統地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集量化資料，并通過對這些資料的統計分析來認識社會現象及其規律的社會研究方式。從上節課我們舉的社會研究例子中，我們可以初步認識到調查研究的幾個主要特征：（1）調查要求從某個調查總體中抽取一定規模的隨機樣本；這種隨機抽取的、有相當規模的樣本特征往往是其他研究方式所不具有的。（2）資料收集需要采用特定的工具，即調查問卷，且有一套系統的、特定的程序要求。（3）研究所得到的是巨大的量化資料，且必須在計算機的輔助下完成資料的統計分析，才能得出研究的結論。

4、由此可見，這個定義強調了從總體中抽取樣本進行調查的特征，即強調了抽樣調查，從而使它從普遍調查、抽樣調查、典型調查和個案調查的劃分中獨立出來；強調了收集資料與分析資料的統一，即調查與研究的統一、感性認識活動與理性認識活動的統一，這就使它與那些僅把社會調查看作單純的收集資料工作的認識區分開來；它還特別強調了自填式問卷與結構式訪問方法的運用，強調了對被調查者的特定方式的直接詢問，這就又把實驗法、文獻法以及觀察法等社會研究方式，都嚴格地排除在社會調查概念的范圍之外。二、社會調查的作用社會調查的用途主要體現在3個方面，即描述狀況、解釋原因、預測趨勢。1描述狀況回答社會現象“是什么”或“怎么樣”的問題。了

5、解和描述社會現象的狀況，是人們深入認識這一現象的基礎。2解釋原因回答社會現象“為什么是這樣”或“為什么會如此”的問題。它使得社會調查能夠被廣泛地用來探討不同社會現象之間的關系，探討某一現象發生的原因。 3預測趨勢除了對過去的和現在的社會現象進行解釋外，社會調查還可以對未來的社會現象（或者說對社會現象的發展趨勢）作出一定的預測。三、社會調查的類型和題材 1社會調查的分類根據社會調查的性質或應用領域，可以分為行政統計調查、生活狀況調查、社會問題調查、市場調查、民意調查和研究性調查。2社會調查的題材 （1）某一人群的社會背景。（2）某一人群的社會行為和活動。（3）某一人群的意見和態度。四、社會調查發

6、展簡介1國外的情況2在中國的發展情況五、社會調查的一般程序社會調查的一般程序可以分為以下 5 個階段：選題階段、準備階段、調查階段、分析階段和總結階段。 一、選題階段 1選題階段的主要任務包括兩個方面： 選取研究主題：根據研究者的興趣、想法、需要與動機確定一個研究主題。 2形成研究問題：集中研究的焦點，進一步明確研究的范圍，將最初比較含糊、比較籠統地、比較寬泛的研究領域或研究現象具體化、精確化，將其轉化為己有價值又有新意，同時還切實可行的研究問題。 二、準備階段 準備階段是為實現調查而進行的道路選擇和工具準備。在準備階段，要做好以下幾個工作： 1文獻考查 2成立假設 3理論解釋與澄清概念 4確

7、定研究總體與抽樣： 5試測： 三、調查階段 調查階段也稱作收集資料階段或調查方案的實施階段。這個階段的主要任務，就是具體貫徹調查設計中所確定的思路和策略，按照調查設計中所確定的方式、方法和技術進行資料的收集工作。 四、分析階段 分析階段的主要任務是對調查所收集到的原始資料進行系統的審核、整理、統計、分析。 五、總結階段 總結階段的主要任務是：撰寫調查報告，評估調查質量，應用調查成果。調查報告是以文字和圖表的形式將整個調查工作所得到的結果反映出來。 思考題：挑選一個社會科學的概念，例如，“擇業”、“疏離”。具體說明這個概念的含義， 以便為研究計劃做準備。 復習與思考題 陳述社會調查的一般程序，并

8、用圖示法畫出這一過程及其主要內容。 拓展閱讀書目 1艾爾巴比著：社會研究方法，華夏出版社2000 年版。 2迪爾克姆著：社會學方法的準則，商務印書館1990 年版。 第二章 選擇調查課題 目的要求：通過本章學習，使學生了解選擇調查課題的原則、注意事項和選題策略以及如何將選出的調查課題明確化。 主要內容：一、調查課題的選擇 二、課題的明確化 教學重點：課題選擇的策略 課題的明確化 選擇調查課題是進行研究的首要步驟。選擇主題，看似容易但實非易事。只有選擇一個合適的研究題目，才能期待有好的研究成果。 一、調查課題的選擇 社會調查的課題常常是現實生活中的某種社會現象或某種社會問題，但又不僅僅是“現象”

9、或 問題”，通常比某種社會現象或問題更為具體、更為集中，也更為明確。 1選題的原則 并非所有的問題都可以或都值得進行科學研究，也就是說，所要研究的問題必須是：第一、可以由科學研究來解答；第二、具有一定的研究價值。 2選題的注意事項 要確定一個研究題目，需要考慮各種因素，主要有以下幾項： （1）主題的范圍宜大小適中。研究主題，切忌廣大，主題越廣大，越不易于下手。 （2 ）主題宜切實，不宜空泛 選擇主題，避免空泛而不切實。主題若太空泛，觀念便易混淆，不易得到明確的結論。因為主題過于空泛，不宜找出一個重心之所在，結果言之無物，搪賽敷衍，一無是處。 （3）主題宜新穎有效用 選擇研究主題的目標，應以致用

10、為目的，故主體的選擇以新穎、入時能影響實際生活為佳。 （4 ）個人對所選擇主題須有濃厚的興趣 興趣是人類行為上一種有效的動力，興趣是進行一切事業最重要的條件。 （5）個人對于所選擇的主題，所具備的基礎知識應已有相當之準備。 個人對于哪一種問題有最多的準備，就可以去選擇哪一種問題來做研究。 3課題選擇的策略 （1）在研究范圍上：若無特定的研究主題，則與主題的擇定上可自較大的范圍著手。例如；自相關文獻中啟發選擇的靈感，亦可自其中激發個人的研究的興趣。自大范圍的領域逐漸縮小到特定的主題，從而展開一系列的研究過程。 （2 ）在研究方向上： 選擇研究主題，可以試圖自下列的方向進行選取： A：專業教育中無

11、法解惑的。 B：教學中殘存的問題。 C：曾討論或深省思維的問題。 D：書籍啟發的探索主題。 （3）在研究的領域上： 可將研究主題界定在下列的對象，使得研究的領域可以明確且易于著手。 A：考慮以“人”為研究的主軸。 B：考慮以“事”為研究的主軸。 C：考慮以“時”為研究的主軸。 D：考慮以“地”為研究的主軸。 E：考慮以“物” 為研究的主軸。 二、課題的明確化 指的是通過對調查課題進行某種界定，給予明確的陳述，以達到將最初頭腦中比較含糊的想法變成清楚明確的調查主題，將最初比較籠統、比較寬泛的研究范圍或領域變成特定領域中的特定現象或特定問題的目的。 要清楚地陳述所要調查的課題，可以采取先將寬泛的問

12、題轉化為狹窄的問題，將一般性的問題轉化為特定的問題的做法。 復習與思考題 將下列的研究問題明確化： （1）農村青年的價值觀研究 （2 ）青少年犯罪問題調查研究 拓展閱讀書目 葉至誠、葉立誠：調研方法與調研報告，中國紡織出版社2002 年版。 第三章 調查設計 目的要求：通過本章學習，使學生了解調查研究的類型和分析單位以及在社會調查中處理時間的不同方法。 主要內容： 一、調查目的 二、研究對象 三、時間框架 教學重點：分析單位 橫向調查 縱向調查 調查設計是指研究的計劃，也就是設計一個發現某事物的戰略。調查設計包含兩個主要的方面： 第一、必須盡量明確要發現的東西；第二、必須采用最好的方法進行研究

13、。 一、調查目的研究類型 調查研究的目的對調查的設計具有顯著的影響，目的不同，整個社會調查在設計的要求、調查對象和調查方法的選擇，以及在具體操作程序上都有所不同。 根據不同的調查目的可以把調查研就分為以下三種類別：探索、描述、解釋。 1探索性調查 2描述性調查 3解釋性調查 二、研究對象分析單位 分析單位是研究中研究什么、研究誰，即研究對象。分析單位是用來考察和總結同類事物的特征，解釋其中的差異的單位。 分析單位與調查對象和研究內容或主題不同，分析單位是一項社會調查所研究的對象，調查對象則是研究者收集資料時所直接詢問的對象，研究的內容或主題則是分析單位的屬性或特征。 1在社會調查中主要有下列幾

14、種分析單位： （1）個人： （2 ）群體： （3）組織： （4 ）社區： 2與分析單位有關的兩種錯誤 （1）層次謬誤 指的是在社會調查中，研究者用一種比較高的（或集群）的分析單位做研究，而用另一種比較低的（或非集群）的分析單位做結論的現象。 （2 ）簡化論 指的是研究者僅僅用十分特殊的個體資料來解釋宏觀層次的現象。 三、時間框架 從時間的角度來考慮，調查設計中有兩種類型，即橫向調查和縱向調查。 橫向調查 指的是在一個時點上收集資料，并用以描述調查對象在這一時點上的狀況，或者探討這一時點上不同變量之間的關系。 （1）縱向調查 指的是在若干個不同的時點上收集資料，用以描述現象的發展變化，以及解釋不

15、同現象前后之間的聯系。 縱向調查有三種類型： 第一、趨勢研究 第二、同期群研究。 第三、同組研究。 復習思考題 確定下列每個例子的分析單位： 1 行政管理專業2001 級共有 90 名同學，其中男生占 53%，女生占47%，平均年齡為 192歲。 2 1980 年到 2001 年的 22 年中，國內各種刊物上共發表了有關獨生子女問題的論文 305 篇，這 些論文涉及到心理學、教育學、社會學、人口學、體育科學等多個不同的學科。 3 1960 年，在美國 130 個居民人數超過 10 萬的城市中，有 126 個城市擁有至少兩家美國醫院協會認可的短期非私立綜合醫院。 4 1958 年，雇員在 100

16、0 人以上的公司有 13 家，其產值占工業增加值的60%。到1977 年，此類企業降至 11 家，其產值占工業增加值的比重也降到了48%。 拓展閱讀書目 艾爾巴比著，社會研究方法，華夏出版社2000 年 5 月版。 第四章 測 量 目的要求：通過本章學習，使學生了解測量的概念，掌握操作化的過程，學會分析變量的測量層次以及如何評估測量的質量。 主要內容：一、概念、變量及指標 二、操作化 三、測量及其層次 四、評估測量質量的標準：信度與效度 教學重點：測量的層次 信度與效度 測量是對所確定的研究內容進行有效的觀測與量度。 一、概念、變量及指標 1概念：是對研究范圍內同一類現象的概括性表述。 2變量

17、：是概念的一種類型。它是通過對概念的具體化而轉換來的。 3指標：表示一個概念或變量含義的一組可觀察到的事物，稱為這一概念或變量的一組指標。 二、操作化 1操作化的含義 就是將抽象的概念轉化為可觀察的具體指標的過程。 2方法： （1）概念澄清與界定 通過精確地指出一個概念包括什么，排斥什么，就可以為我們提供對資料進行分析和組織的指導性框架。 （2 ）發展測量指標 可以采用下列兩種方式來發展概念的指標：第一種方式是尋找和利用前人已有的指標。第二種方式是研究者先進行一段時間的探索性調查，采用實地觀察和無結構式訪問的方式，進行資料收集的初步工作，尤其是與被調查者中的關鍵人物進行比較深入的交談，從這些人

18、那里獲得符合實際的答案。 三、測量及其層次 1測量：是根據一定的規則將數字或符號分派于研究對象的特征之上，從而使社會現象數量化或類型化。 2測量層次 對不同的變量需要使用不同的測量尺度，這就好比日常生活中，對身高使用米尺，對體重使用磅秤度量一樣。美國學者史蒂文斯 1951 年創立了被廣泛采用的測量層次的分類方法。 （1）定類測量 是測量層次中最低的一種。實質上是一種分類體系，只能將調查對象分類，標以各種名稱，并確定其類別。不能做加、減、乘、除運算。而只能做“是”或“否”的回答。是一切測量的基礎。 （2 ）定序測量 變量的屬性可以按照某種邏輯順序將調查對象排列出高低或大小，確定其等級或大小。這種

19、變量不僅可以區別異同，而且能夠確定大小，可用數學符號<或>來表示。 （3）定距測量 不僅能將變量區分為類別和等級，而且可以確定變量之間的數量差別和間距距離。只能做加減運算，不能做乘除 （4 ）定比測量 又稱比例尺度、等比尺度。具有上述三種尺度的全部性質之外，還具有一個有實際意義的零點。這種測量測出的數據既能做加減運算，也能做乘除運算。 四、評估測量質量的標準：信度與效度 信度和效度是用來判斷對某事物的測量是否成功。 （一）信度 1信度：即可靠性，指測量結果的一致性或穩定性。 2建立有信度的測量的技巧 （1）如果要詢問受訪者的個人資料，那么問題應該明確地讓受訪者知道如何回答。 （2

20、）問一些與受訪者相關的問題，而且譴詞造句應該明確。 3處理信度的方法 （1）前測后測法（再測信度） （2 ）復本信度（對分法） （3）折半信度 （二）效度 1效度：指用測量工具測出變量的準確程度，即準確性。是指實證研究在多大程度上反映了概念的真實含義。 2類型： 表面效度：是指測量所選擇的項目是否看起來符合測量的目的和要求，即實證測量的結果與我們的共識或我們頭腦中印象的吻合程度。 準則效度：是由一些標準所確定的效度。指用幾種不同的測量方式或指標作為準則，其他的方式或指標與這個準則作比較。如果感到其他方式也有效，則具有準則效度。 （三）信度與效度的關系 信度與效度是優良測量工具所必備的兩項主要條

21、件，他們之間的關系是：信度是效度的必要條件而非充分條件。 信度與效度的差別關系： 信度是效度的必要條件，就是說，一個指標要有效度就必須有信度，不可信就不可能正確，但有了信度，不一定就有效度。 （1）可信而有效：這種測量工具是最優良的，可測出真正要測量的事物或現象。 （2 ）可信但無效：這樣的測量工具是可靠的，但不一定在特定的目標上有效，它可能在其他的目標上有效， （3）不可信但有效：這種情況在理論上應該是不存在的，因為效度的必要條件是信度。 （4 ）不可信亦無效：這是測量中應該避免的。 復習與思考題 指出下列各個變量的測量層次 1在一場比賽中的排名順序（第一，第二，第三等等） 2家庭中的子女數

22、目 3國家的人口總數 4對核能的態度（非常支持，支持，反對，非常反對） 5出生地區（東北部，中西部等等） 6政治傾向（非常自由，有些自由，有些保守，非常保守） 7種族（白種人、黑人、亞洲人等等） 拓展閱讀書目 1艾爾巴比著，社會研究方法，華夏出版社2000 年 5 月版 2李沛良著，社會研究的統計應用，社會科學文獻出版社1998 年版 第五章 抽 樣 目的要求：通過本章學習，使學生了解什么是抽樣調查、抽樣調查有哪些優點，掌握非概率抽樣和概率抽樣的具體程序和方法。 主要內容：一、抽樣與抽樣調查二、非概率抽樣 三、概率抽樣 教學重點：概率抽樣方法 一、抽樣與抽樣調查 1抽樣調查：就是從研究對象的整

23、體中選出一部分代表加以調查研究，然后用所得結果推論和說明總體的特征。 2優點： 第一、調查費用低。抽樣調查由于調查的僅僅是整體的一部分，因此，所需費用較整體調查低。 第二、速度快。時間往往是最重要的，特別是某些社會現象需要及時了解，隨時掌握。 第三、 范圍廣。由于上述兩個特點，抽樣調查可廣泛應用于各個領域、各種課題。 第四、可獲得內容豐富的資料。普查通常只了解少量項目，無法進行深入分析。 第五、準確性高。整體調查往往需要大批訪問員，而這些訪問員，有許多是缺乏經驗和專業訓練的，這往往會降低調查質量。 4注意事項：抽樣調查的成功首先要求所選取的樣本能夠代表總體，所謂代表就是說，所選取的樣本從調查要

24、研究的總體特征看，能再現總體的結構。 5抽樣術語 個體和抽樣單位：個體是收集信息的基本單位，即分析單位。個體與抽樣單位在有些研究中是相同的，但抽樣單位往往是多層次的。 研究總體和調查總體：研究總體是在理論上明確界定的個體的集合體，它必須受幾個方面的限定：內容、單位、范圍、時間。 調查總體是研究者從中實際抽取調查樣本的個體的集合體，它往往是研究總體的進一步界定。 抽樣框：是從中抽取樣本的抽樣單位名單。在一次抽樣中，抽樣框的數目是與抽樣單位的層次相對應的。 參數值和統計值：參數值是關于總體中某一變量的綜合描述。統計值是關于調查樣本中某一變量的綜合描述，例如從一個樣本中得到的婦女平均受教育年限。 抽

25、樣誤差：由于總體的異質性和樣本與總體范圍的差異性，在用樣本的統計值去推算總體的參數值時總會有偏差，這種偏差就是抽樣誤差。它是樣本代表性大小的一個標準。 二、非概率抽樣 抽樣方法一般分為兩大類：非概率抽樣，概率抽樣。 非概率抽樣由于每個個體進入樣本的概率是未知的，而且由于排除不了調查者的主觀影響，因而無法說明樣本是否重現了總體的結構，用這樣的樣本推論總體是極不可靠的。 1偶遇抽樣（方便抽樣） 指研究者在一定時間、一定環境里所能遇見到或接觸到的人均選入樣本的方法。 偶遇抽樣的優點是方便省力，但樣本的代表性差，有很大的偶然性。 2主觀抽樣（判斷抽樣、立意抽樣） 主觀抽樣的“主觀”有兩種含義，一是主觀

26、判斷的意思，即研究者依據主觀判斷抽取可以代表總體的個體作為樣本。這種樣本的代表性取決于研究者對總體的了解程度和判斷能力。二是“有目的”地選擇樣本的意思。 3滾雪球抽樣 是先從幾個合適的調查對象開始，然后通過他們得到更多的調查對象，這樣一步步擴大樣本范圍。例如研究城市保姆問題。 4空間抽樣 是針對一個變動的總體，如游行隊伍、集會等進行抽樣的方法，這種總體雖然總是變動的，但在空間上是有限的。 5配額抽樣（定額抽樣） 是按照調查對象的某種屬性和特征將總體中所有個體分成若干類或層，然后在各層中抽樣。樣本中各類所占的比例與他們在總體中所占比例一樣。 三、概率抽樣 1有關概率抽樣： （1）概率抽樣是按照隨

27、機原則選擇樣本，完全不帶調查者的主觀意識，使總體中每一個體都具有一個已知不為零的被選機會進入樣本。 （2 ）基本原則：如果總體中的每一個體被抽取為樣本的概率相同，那么從這個總體抽取的樣本，就具有對該總體的代表性。 （3）優點： 第一，更具代表性。 第二，概率理論使我們能夠估計樣本的精確度和代表性。 2抽樣設計的類型： （1）簡單隨機抽樣 是最基本的概率抽樣，最直觀地體現了抽樣的基本原理，是其他抽樣方法的基礎。簡單隨機抽樣中每一個體均有同等被選機會，而且樣本中的每一個體是被單獨地選出來的。 簡單隨機抽樣分為重復抽樣和不重復抽樣兩類。 （2 ）系統抽樣 是簡單隨機抽樣的一個變種。是系統化地選擇完整

28、名單中每第K 個要素組成樣本。 系統抽樣法中有兩個常用術語：抽樣間距和抽樣比率： 抽樣間距= 總體大小 樣本大小 抽樣比率=樣本大小 總體大小 使用系統抽樣要注意一個問題：如果總體的排列出現有規律的分布時，就會使系統抽樣產生很大誤差，降低樣本的代表性。 （3）分層抽樣 所謂分層抽樣就是先將總體依照一種或幾種特征分為幾個子總體（類、群），每一個子總體稱為一層，然后從每一層中隨機抽取一個子樣本，將它們合在一起，即為總體的樣本，稱為分層樣本。 （4 ）整群抽樣 是將總體按照某種標準劃分為一些子群體，每一個子群為一個抽樣單位，用隨機的方法從中抽若干子群，將抽出的子群中所有個體合起來作為總體的樣本。 （

29、5）多段抽樣 在上述整群抽樣中，當子群或子群內部個體數目較多，彼此間的差異不太大時，常常采用更加經濟的方法，即不將樣本子群中的所有個體作為樣本，而是從中用前述各種隨機抽樣的方法抽取樣本，因最終樣本的獲得經過兩次抽樣，我們稱其為二階段整群抽樣，同樣可作三階段、四階段等等 多階段整群抽樣。 復習與思考題 1思考并分析定額抽樣和分層抽樣的區別。 2思考并分析分層抽樣和整群抽樣的區別。 3我們將要進行一個針對全國的大專院校學生關于外星人的看法的民意調查。請設計一個調查方案。 拓展閱讀書目 1郝大海：社會調查研究方法，中國人民大學出版社2005 年版。 2袁方主編：社會調查原理與方法高等教育出版社199

30、0 年版。 第六章 問卷設計 目的要求：通過本章學習，使學生了解問卷的類型和結構以及問卷設計的步驟，掌握問卷設計的具體方法，學會設計問卷。 主要內容：一、問卷的類型和結構 二、問卷設計基本原則 三、問卷涉及主要步驟 四、問卷設計的具體方法 教學重點：問卷設計的具體方法 問卷就是為了調查研究而設計的問題表格。問卷法是現代社會研究中最常用的資料收集方法。 特別是在調查研究中，它的使用更為普遍。除了在社會調查中使用外，問卷法還用于實驗研究，研究人員常常用問卷來對實驗對象進行前測和后測。 一、問卷的類型和結構 1問卷：是社會研究中搜集資料的一種工具。它的形式是一份精心設計的問題表格，用以測量人們的特征

31、、行為和態度等。 2類型：依據填答或使用方式的不同，可分為兩種主要的類型。 自填問卷 訪問問卷 3問卷的基本結構 問卷通常包括以下幾個部分：封面信、指導語、問題及答案、其他資料。 （1）封面信：一封短信，作用在于向被調查者介紹和說明調查者的身份、調查目的等。在封面信中要說明以下內容： 調查的主辦單位或個人的身份。 調查的內容和范圍。 調查的目的。 調查對象的選取方法。 除以上內容外，通常還把填答問卷的方法、要求、回收問卷的方式和時間等具體事項寫進封面信。并在信的結尾處真誠地對被調查者表示感謝。 （2 ）指導語：用來教被調查者如何正確填答問卷，教訪問員如何正確完成問卷調查工作的一組陳述。分卷首指

32、導語和卷中指導語。 卷首指導語一般以“填表說明”的形式出現在封面信之后，正式調查問題之前，對填表的要求 方法、注意事項等作一個總的說明。 卷中指導語一般是針對某些特殊的問題所作出的特定指示。比如“可選多個答案”；“請按重要程度排列”。指導語要簡明易懂。 （3）問題和答案 問題和答案是問卷的主體。 問卷中的問題在形式上可分為開放形式和封閉形式。開放式問題就是不為回答者提供具體的答案，而由回答者自由回答的問題。開放式問題允許回答者自由地發表意見，不受限制，因而所得到的資料比封閉式問題要豐富生動。但它對回答者的知識水平、文字表達能力要求較高，而且回答者要花費較多的時間和精力。所得到的資料也難以處理。

33、封閉式問題就是在提出問題的同時，還給出若干個可能的答案，供回答者根據自己的實際情況從中選擇一個或若干作為回答。封閉式問題的優缺點正好與開放式問題相反。 在內容上可分為有關事實的、有關態度的和有關個人背景資料的。 （4 ）其他資料 問卷還包括一些有關資料，如問卷的名稱、編號、問卷發放及回收日期、調查員、審核員姓名、被調查者住址、問題的預編碼等。 二、問卷設計基本原則 1為被調查者著想是問卷設計的出發點 注意事項：第一、問卷設計的不要太長、問題太多 第二、不要讓被調查者進行難度較大的回憶和計算。 2對阻礙問卷調查的因素有明確的認識 主觀障礙：由被調查者心理上和思想上對問卷產生各種不良反應所形成的障

34、礙。 畏難情緒 顧慮重重 漫不經心 毫無興趣 客觀障礙：指被調查者受自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。 閱讀能力的限制 理解能力的限制 表達能力的限制 記憶能力的限制 計算能力的限制 三、問卷設計主要步驟 1探索性工作：是問卷設計的第一步。 2設計問卷初稿： 3試用和修改：問卷設計好后，必須將它用于一次試調查，而不能直接用于正式調查， 四、問卷設計的具體方法 1問題的形式 開放式問題：是讓受訪者自己提供答案的問題形式，在研究者難以設定問題答案的時候經常會使用開放式問題。 封閉式問題：主要有以下幾種形式： a、填空式。這種形式常用于那些對回答者來說既容易回答，又方便填寫的問題。 b、是否

35、式。答案只有肯定與否定兩種，回答者根據自己的情況選擇其一。這種形式的特點是回答簡單明確、劃分界限分明，但得到的信息量少，類別太粗，不能了解和分析回答者中客觀存在的不同層次。 c、多項選擇式。 即給出的答案至少在兩個以上，回答者選擇其一。 d、矩陣式。當詢問若干個具有相同答案形式的問題時，可以將其設計成矩陣形式。 e、表格式 表格式與矩陣式十分相似，表格比矩陣顯得更為整齊、醒目。但表格與矩陣容易使人產生呆板、單調的感覺，故不宜用的太多。 2答案的設計要求 設計封閉式問題的答案時要注意答案具有窮盡性和互斥性，一方面為每一個問題編制的答案要能包括所有可能的回答，不能有遺漏，不能使有的回答者無答案可填

36、。研究者經常通過增列一個選項來達到這個目的，譬如增列“其它（請說明）”另一方面，我們所列答案相互之間不能重疊和相互包含，不能使有的回答者可以填多于一個的答案。 3問題的語言和提問方式 a、盡量用簡單的語言。不要使用專業術語、行話，也要避免使用抽象的概念。 b、問題要盡量簡短。問題越短，產生含糊的可能性越小。 c、避免雙重含義問題。雙重含義是指在一個問題中詢問了兩件事情，或者說一句話實際上詢問了兩個問題。 d、問題不帶傾向性。問題應保持中立態度，避免形成誘導。 e、不用否定形式提問。如“你是否贊成物價不進行改革？” f、不問回答者不知道的問題。如“你對我國的社會保障制度是否滿意？”大部分人將無法

37、回答。 g、不直接問敏感性問題。對這類問題最好采取間接詢問的方式，并且語言要委婉。 h、問題的參考框架要明確。所謂參考框架是指問題相對于什么背景而言，在什么范圍內或對什么方面而言。 4問題的數目和順序 問題的數目主要依據研究的內容、樣本的性質、分析的方法、擁有的人力、財力等多種因素而定。但總的說來，一般以回答者能在30 分鐘時間內完成為宜。 順序的安排： a、被調查者熟悉的，簡單易懂的問題放在前面，比較生疏、較難回答的問題放在后面。 b、把能引起被調查者興趣的問題放在前面，把容易引起被調查者緊張和顧慮的問題放在后面。 c、把開放式問題放在問卷的結尾部分。 d、先問行為方面的問題，再態度方面的問

38、題，最后問有關個人的背景資料。 e、按一定的邏輯順序排列問題。把詢問同一方面事物的問題盡可能地排列在一起，否則會破壞回答者的思路。 5相倚問題 在問卷設計中，有些問題只適用于樣本中的一部分調查對象，而且某個被調查者是否需要回答這一問題，常常需要依據他對前面某個問題的回答結果而定。這樣的問題，稱之為相倚問題，而前面的那個問題則叫做過濾問題或篩選問題。 復習與思考題 請為下列開放式問題分別建構一個能在問卷里使用的封閉式問題。 （1）你全家去年的總收入是多少？ （2 ）你對安樂死的看法。 （3）你進大學的主要原因是什么？ 拓展閱讀書目 1美艾爾·巴比：社會研究方法，華夏出版社2000 年

39、5 月版 2美阿琳·芬克：如何設計調查問題 ，中國勞動社會保障出版社2004 年版。 第七章 資料收集 目的要求：通過本章學習，使學生了解收集資料的類型，掌握不同資料收集方法在操作程序上的特點，學會針對不同的調查課題設計不同的資料收集方法。 主要內容：一、自填問卷法 二、結構式訪問 教學重點：自填問卷法 訪問的技巧和方法 社會調查中的資料收集方法主要有兩種基本類型：自填問卷法和結構訪問法。不同的資料收集方法在操作程序上各有特點，同時也適用于不同的調查對象和不同的調查課題。 一、自填問卷法 自行填答的問卷調查中，郵寄問卷是一個比較特殊資料收集方法，有時，也采用集中填答法，即把一群受訪者

40、召集到同一地點同時填答問卷；也可以采用個別發送法，就是由研究人員將問卷送至受訪者家中，并向其解釋整個研究，然后把問卷留給受訪者自行完成，稍后再由研究者取回。 （一）郵寄問卷法 郵寄問卷法在西方一些國家中使用比較普遍，目前在我國采用這種方法的還比較少。 1郵寄問卷的分發和回收 在寄送問卷時，隨郵件還得附上一封說明信和貼上郵票的回郵信封，以便讓受訪者寄回。 2監控問卷的回收 在開始回收問卷時，應著手記錄受訪者回函的各項數據。 當填寫完成的問卷被寄回時，每一份問卷都應該要打開，稍微過目一下，并記下識別代號。這些回收問卷的識別代號一定要按序號編列。 3補寄問卷 最簡單的補寄問卷的方法是對未回函者另外發

41、出一封催收信件，更好的方式則是重新寄出一份 調查問卷并附上一封催收的信函。 補寄問卷的時機也很重要，一般而言，以兩到三個星期較為合宜。 4可接受的回收率 可接受的回收率的范圍很廣。一般而言，要進行分析和撰寫報告，問卷回收率要有 50%才是足夠的，要至少達到 60%的回收率才算是好的，而達到70%就非常好。 （二）個別發送法 是自填問卷法這一大類中最常用的一種。 1具體做法：研究者將問卷印刷好以后，派調查員依據所抽取的樣本，將問卷逐個發送到被調查者手中，同時講明調查的意義和要求，請他們合作填答，并約定收取的時間、地點和方式。 2優缺點： 個別發送法介于郵寄自填法和結構式訪問法之間。 有如下優點：

42、比較節省時間、經費和人力；調查員可以向被調查者進行解釋和說明；可以保證比較高的回收率；調查具有一定的匿名性；可以減少調查員所帶來的某些偏差；被調查者有比較充分的時間對問卷進行閱讀和思考，還可以在方便的時候進行填答等等。 但仍具有一些不足：調查的范圍依然受到一定的限制，不如郵寄填答法那么廣泛；問卷的填答質量依然不能完全得到保證等等。 （三）集中填答法 1具體做法 先通過某種形式將被調查者集中起來，每人發一份問卷；接著由研究者統一講解調查的主要目的、要求、問卷的填答方法等事項；然后請被調查者當場填答問卷；填答完畢后再統一將問卷收回。 2收回問卷的方式可以采用投入問卷回收箱的辦法，以消除集中填答所帶

43、來的某些心理顧慮。 3優缺點： 優點：比個別發送法更為節省調查時間、人力和費用。比郵寄填答法更能保證問卷填答的質量和回收率。 缺點：在于許多社會調查的樣本根本不可能集中。而一旦被調查者不能集中，這種方法的優點也就不復存在。同時，將眾多的被調查者集中在一起，有時會形成某種不利于個人表達特定看法的 “團體壓力”或“相互作用”，這也是我們在運用集中填答法時需要注意的一個方面。 二、結構式訪問 結構式訪問又稱為標準化訪問，即按照事先設計的、有一定結構的訪問問卷進行的訪問，是一 種高度控制的訪問。根據訪問員與被訪者是否見面，結構式訪問又可以分為方面訪問和電話訪問。 （一）當面訪問 1優缺點： 優點： （

44、1）比郵寄問卷的回收率高得多。一個設計與執行皆正確的訪問調查，應該至少能達到80% 左右的回收率 （2 ）就問卷的內容來看，一個訪員的出現通常能減少“我不知道”和“沒有意見”之類的答案。 （3）訪員還可以對一些容易混淆的問卷項目提供相關的指導。當受訪者明顯誤解了問題的本意或是表示不了解題意時，訪員可以進行澄清。 （4 ）訪員不但能問問題，還能觀察受訪者。可以對調查資料的信度和效度進行評估。 缺點： （1）調查的費用大大高于自填式問卷調查，時間也較長。 （2 ）調查的范圍和規模往往受到很大限制。 （3）不利于對較敏感問題的調查。 2訪問的程序與技巧 （1）訪問的準備 首先是弄懂統一設計的問卷及訪

45、問手冊，了解訪問目的、要求、步驟，可能出現的問題及解決的辦法等。其次，要對被訪者及其他周圍的環境了解清楚。另外，還要擬訂實施訪問的程序表，對要作的工作和時間進行安排。最后要準備調查工具，如紙、筆和調查表格、調查說明書、問卷，調查地區地圖等等。 （2 ）進入訪問 訪問者在接近被訪問者時，首先要進行自我介紹，然后說明來訪目的以及為什么要進行此項研究，請求合作與支持。還要告訴被訪者他是如何被選出來的，以及保密保證。 訪員的穿著應與被訪者風格相似。一位身著華貴服飾的訪員，有可能較難取得窮困受訪者的良好合作和反應。而一位穿著寒酸的訪員，同樣也會較難取得富有受訪者的合作。如果訪員的穿著與 外觀在某種程度上

46、確實與受訪者不同，那么應該是整齊清潔、衣著得體。在舉止上，訪員要表現得神情愉悅，并要保持輕松與友善的態度。 （3）訪問的控制 深入追問受訪者：當被訪者對問題的回答含糊不清時或前后矛盾不能自圓其說時就要進行追問，以期引導調查對象作更準確更充分的回答。 訪問記錄 一旦問卷包含了需要受訪者用自己的語言回答的開放式問題，逐字逐句、確切無誤地記錄受訪者所給予的答案就是相當重要的。千萬不要試圖總結、解釋或修改受訪者粗糙的文法。 3 訪員的訓練 訪問員是訪問中的中心人物，研究結果在很大程度上取決于訪問者的個人品質、特征和能力。 訪員培訓最好以介紹這項調查研究最為開頭。讓訪員了解訪問結果的運用以及研究的目的，對