1、房屋質量投訴書 房屋質量投訴書 尊敬有關領導： 我們是縣荷花苑二期業主，我們于20年下半年購買了該樓盤的預售房屋，但20年上半年發現整棟樓的樓板現澆地面就出現了裂痕。當時反映到開發商處，他們說沒有質量問題，現在還沒綜合驗收，我們這些業主擔心房屋質量危及生命安全，我們多次尋找開發商，但他們無動于衷。當初購買房屋，我們大都是東挪西借，現在銀行貸款已經在償還，但房屋卻出現了如此的質量問題，我們擔心以后無法正常居住，馬上此樓就要綜合驗收。希望各級領導和檢驗部門對此問題引起重視，在入住之前解決我們的后顧之憂。 上述情況我們已拍照，將隨此件送達，荷花苑二期業主們等候質檢部門檢測，以及有關領導的處理結果，否

2、則我們將逐級上訪，直到問題得到解決！ 此致敬禮 省縣荷花苑二期業主 20年7月6日 第二篇：房屋質量投訴書 尊敬有關領導： 我是集團開放的房地產的業主。本人在20年3月18日拿鑰匙后短短不到五個月的時間內先后遇到南北兩臥室屋頂及陽臺漏水、電梯被卡、門廳玻璃門爆裂、電信部門反應小區工程未完成不具備電信寬帶安裝條件、窗臺滲水、到開發商辦公地質詢卻被告知沒一位領導在等諸多問題，故不得不向貴部門反映并尋求幫助。 問題一：漏水。為防時間久后頂層漏水，本人購房時不敢買頂樓而買了10樓，10樓上面有11、12樓。但拿鑰匙后沒過數日即發現南北兩臥室屋頂均漏水。陽臺西側墻面也存在滲漏情形。作為業主真是哭對外界“

3、漏水百合”之說。 問題二：在3月18日至6月30日期間，本人乘坐本單元電梯上樓先后4次電梯被卡。鄰居也均反映遭遇過電梯被卡，具體情況可查看小區電梯監控錄像為證。 問題三：單元大堂進戶玻璃門爆裂。6月22日晚8點22分本人正常推門進入，玻璃門在半開時整扇爆裂，下為當時監控錄像視頻截圖。事發時，小區門禁系統仍未啟用，門為沒上鎖狀態，本人是正常推門進戶。一樓大堂進戶玻璃門高過2米，不敢想象如果是兒童推門進入，整扇玻璃門傾頭砸下的后果。 上述情況我們已拍照，將隨此件送達，業主們等候質檢部門檢測，以及有關領導的處理結果，否則我們將逐級上訪，直到問題得到解決！ 此致敬禮 業主 20年7月6日 第三篇：房屋

4、質量投訴書 投訴人：公寓5號樓部分業主 代理人：焦慧君，電話：137008245 被投訴人：置業有限公司，注冊地址：市金水區園藝路東農科路南，公司營業執照注冊號：402209249，企業資質證書號：414313，法定代表人：。 市建委有關領導： 你們好！我們是置業有限公司開發的“公寓”5號樓的業主。三年前甚至四年前我們拿出積攢了十幾年的積蓄，想在“公寓”為自己營造一個溫馨、幸福的家，更多的業主還是依賴銀行貸款，背負十幾年甚至二十幾年的債務才購置的住宅。經過漫長的等待，大家終于迎來了竣工交房的日子。然而，當廣大業主興高采烈、歡欣鼓舞的準備收房時，卻被房屋質量、房屋驗收、提前2-3年收走的房屋維修

5、基金未向房產局交納而被開發商挪用等一系列問題潑了一大盆涼水，其當頭一棒的打擊令很多第一次購房的業主、一輩子供一套房的業主幾乎完全失去了對房產市場的信任。 此后，我們去房產局進行了投訴并與開發商多次的交涉過程中，盡管解決了一些問題（比如，維修基金上交），但就房產最重要的問題房屋驗收備案卻遲遲沒有。無論是站在業主的立場還是站在企業的立場，甚至是站在政府和社會的立場，我們都希望房產市場能夠健康和諧的向前發展，畢竟作為國家的十大支柱產業之一，房地產每年為國家創造的社會財富是不可估量的，其產生的穩定社會的作用也是不可忽視的，正如一位哲人曾經說過的：住宅是締造人類社會和諧安定的基石。因此秉承對自己負責、對

6、企業負責、對社會負責的納稅人的理念，我們有義務也有必要，在無計可施的情況下把問題向政府反映，希望政府及其下屬各相關職能部門能出面協調，從維護社會安定的大局出發，從建設規范的房地產市場的國家政策出發，從協助消費者維護自己的正當權益出發，將“公寓”真正建設成一個業主向往的幸福、溫馨的美好家園。 存在的問題如下： 一、不能出示竣工驗收備案表 我們的購房合同上明明規定：該商品房經綜合驗收合格后才能交付使用，根據鄭州市政府的有關規定該商品房經五大主體驗收后報市建委，市建委發放竣工驗收備案文件才算綜合驗收合格。根據建設部房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法的規定，開發商應當自竣工驗收合格

7、之日起15日內，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門備案。備案機關收到開發商報送的齊全的竣工驗收備案文件后，向其發放該商品房的建設工程竣工驗收備案表。而且相關法規還規定建設工程經驗收合格的，方可交付使用。但是在不具備交房條件的情況下自8月開始開發商已經陸陸續續交付了20多戶，而且還在偷偷交付那些不知情的業主，記者多次去采訪，追問他們為什么在沒有備案表的情況下交了房子，他們總把責任推到業主身上，說是業主強力要求交房的，事實上是大部分業主都不太懂交房的手續，當聽到他們電話通知說房子好了，就過去把房子收了，有些懂點法律知識的就沒有接他們的房子而是開始投訴，8月開始通知業主收房，當時連五

8、大主體驗收的材料也沒有，而且當時樓盤被施工方包圍（聽施工方說是開發商欠他們的工錢）我們業主根本進不了房子，直到9月號我們才在售樓部看見一份復印的五大主體驗收資料，但誰也沒有見到過竣工驗收備案表。沒有竣工驗收備案表，我們難免懷疑房屋質量有問題，而且很擔心房產證辦不下來 二、延期交房問題 “公寓”5號樓自2003年開工至今已經建了整整四年，一樓六層小樓能建4年都沒有完工，我們大部分業主早在2003年就購買了“公寓”5號樓的房子，而且當時沒有看見他們的任何預售證件，后來他們才補了幾個證件，我們當時簽的草購房合同上規定的交房日期是2005年12月31號，到簽正式的合同時開發商卻單方面修改了交房合同到2

9、0年6月30號。中間不知何故停工了好幾次，而且每次都停好長時間。然而即便是這樣，到了20年6月30號，開發商還是沒能交房，電話通知說到20年7月30號，到了20年7月30號，他們電話通知讓8月號以后過去交房，到8月17號我們再次去時，發現樓盤被施工房包圍，我們連房門都進不了，后來我們跟施工房協商他們讓我們進去一個人看房，發現水電不通、地漏沒做、弱電沒走、房間內是大窟窿小眼睛的、墻壁是凸凹不平，紗窗沒按，窗戶傾斜嚴重，外面的路面沒有硬化，更沒有綠化。到交房處找他們工作人員，網，他們出具不了任何有關房屋質量的文件，甚至連五大主體的自驗報告都沒有。他們解釋說五大主體已經驗收過了，但五大主體并沒有蓋章

10、，自那天開始我們開始投訴和交涉。他們又說推遲到9月15號全部整好，到了9月15號，我們發現這中間雖然他們做了一定的工作但還存在很多問題，雖然五大主體驗收報告下來了，但沒有市建委的任何書面的材料，我們去市建委咨詢，市建委答復說根本不知道有“公寓”5號樓的事，而他們的五大主體驗收報告上簽名時間卻是20年7月6號，他們并沒有向市建委遞任何資料。不知我們還要等多長時間才能看到市建委的備案表下來，眼看最佳裝修季節就要過去，等到了12月份或者明年1月份再接房，因天冷無法裝修我們還要再拖一年才能住進我們的新房，而這些業主大部分是在外租房，每家都有不同程度的困難。 三、不能出示面積實測表 根據建設部商品房銷售

11、管理辦法第三十四條規定：房地產開發企業應當在商品房交付使用前按項目委托具有房產測繪資格的單位實施測繪，測繪成果報房地產行政主管部門審核后用于房屋權屬登記。沒有面積實測表，我們難免懷疑房屋面積有問題。 四、前期物業管理公司選聘和管理問題 公寓的前期物業管理是由開發商（鄭州宇泰置業有限公司）自己組建的物業管理有限公司承擔的。根據國務院物業管理條例第二十四條規定：住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業；投標人少于個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。不知公寓是否按照上述法定程序選聘前期

12、物業管理公司。但我們對現在的物業管理公司很不滿意，現在物業公司把房子大門鎖上，不收鑰匙不讓業主看房子，嚴重侵犯了業主的探視權，難道說我們掏了幾十萬買房子連看房的權利都沒有嗎？ 五、移交房鑰匙時的收費 移交鑰匙時開發商讓交了如下費用：垃圾清運費：300元；裝修押金：00元；一年的物業管理費（按每平方元收的）；單元房門的對講機費用：180元；電話初裝費：58元；有線電視初裝費：265元。當時開發商沒有主動出示市物價局的收費許可證，所以我們也不知道他們有沒有收垃圾清運費和屋業管理費等的權利。另外垃圾清運費和裝修押金的收據都開成裝修押金只是口頭說1300元中有300的垃圾清運費，將來不再退回。 六、購

13、房合同中的霸王條款和模糊條款 通觀整個合同內容，存在嚴重的不平等現象。模糊條款和霸王條款都存在，業主違約要交付總房款萬分之一的違約金，而在同等條件下開發商違約卻只付總房款萬分之的違約金；關于收房時房屋達到的標準規定過于模糊，地下室安裝門和單元房門的對講機都沒有在合同中規定，開發商解釋說既然合同沒有規定那他們理解就是沒有，但我們業主理解附件對于主體工程來說就象上衣和扣子的關系，我們不可能買一件沒有口子的上衣。 七、挪用我們的維修基金和天然氣費用 開發商在我們交房款的時候，就收取了契稅、維修基金和天然氣初裝費以及其他雜費，且都存入了開發商自己的帳戶，這樣他們提前24年收去這些費用，但維修基金和天然

14、氣費用卻在我們投訴后才在近期交了上去，這些費用都被他們挪用了，國家相關法律規定禁止任何單位代收和挪用房屋維修基金，如果帶收的，必須在收上后30個工作日交到房管局。但他們直到20年9月份才在我們的投訴下交了這筆費用。 以上幾個方面的問題涉及到土地、建設、物價等多個行政主管部門，敬請政府能夠從替群眾排憂解難的角度出發，協調上述行政主管部門對我們所反映的諸多問題進行調查、了解，如確情況屬實，希望各主管部門行使監督職能，督促開發商盡快做好以下工作： 1、盡快上報驗收資料，并給我們一個確切的建設工程竣工驗收備案表下達時間。 2、對于遲遲不能交房的違約金給予支付，盡可能的化解廣大業主的怨氣。 3、請求政府及各相關職能