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文檔簡(jiǎn)介
1、銷售部1 銷售總監(jiān)直接上司:總經(jīng)理主要工作:制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案,有效地管理客戶。崗位職責(zé):(具體工作)(1)協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略;(2)制定并組織實(shí)施完整的銷售方案;(3)與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系; (4)引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度; (5)組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);(6)管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;(7)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解; (8)有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷商;(9)主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作;(10)協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;(11)進(jìn)行客戶
2、分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;(12)深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);(13)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。職位要求:熟悉現(xiàn)代管理模式,熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施;有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴,熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀;具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧,較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力;良好的口頭及書面表達(dá)能力。工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力;具有高度的工作熱情和責(zé)任感。2 銷售經(jīng)理直接上司:銷售總監(jiān)主要工作:管理公司的銷售運(yùn)作,帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公
3、司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo);(2)制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù); (3)制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo); (4)分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法;(5)組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作;(6)制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策; (7)組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題;(8)匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃; (9)協(xié)調(diào)銷售關(guān)系; (10)調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。職位
4、要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知;有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件;正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。3 銷售經(jīng)理助理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:協(xié)助銷售部阿經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。崗位職責(zé):(具體工作)(1)協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);(2)進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;(3)依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng); (4)整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;(5)協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;(6)內(nèi)部收支、往來(lái)賬
5、核對(duì)等賬目處理; (7)接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。職位要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻了解;了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用;熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。坦誠(chéng)、自信,高度的工作熱情;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神;較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,良好的判斷力和溝通能力。4 大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:制定并實(shí)施本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃、銷售目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定;(2)執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃;(3)制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo);(4)提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;(5)督導(dǎo)辦事處建
6、設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,落實(shí)本區(qū)域貨款的回收;(6)督導(dǎo)營(yíng)銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行;(7)控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開(kāi)支;(8)直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交;(9)處理客戶投訴;(10)對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃;(11)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。職位要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué);熟練操作辦公軟件。自覺(jué)嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。5 辦事處經(jīng)理直接上司:大區(qū)經(jīng)理主要工作:制定并實(shí)施辦事處的銷售計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)
7、。崗位職責(zé):(具體工作)(1)實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度,完成公司訂立的銷售目標(biāo);(2)反饋市場(chǎng)信息及客戶需求意向;(3)制定辦事處季度、月度銷售計(jì)劃和預(yù)測(cè)計(jì)劃;(4)協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等促銷活動(dòng);(5)評(píng)價(jià)辦事處業(yè)務(wù)人員,協(xié)助客戶維護(hù)主管評(píng)價(jià)售后服務(wù)人員,并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃;(6)監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支;(7)指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開(kāi)展工作;(8)協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作;(9)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。職位要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情,良
8、好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。6 店面經(jīng)理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略; (2)組織布置店內(nèi)的商品布局;保持店面的新穎和變化性; (3)協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工;(4)在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關(guān)系;(5)建立客戶資源檔案;(6)定期向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告。職位要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知;有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力;有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情,良
9、好的團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。7 渠道經(jīng)理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:建立與管理產(chǎn)品銷售渠道,提供服務(wù)支持。崗位職責(zé):(具體工作)(1)對(duì) “重要客戶”進(jìn)行開(kāi)拓、溝通與管理,制定合作方案; (2)執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案;(3)制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持;(4)及時(shí)溝通客戶,反饋市場(chǎng)信息,做出處理意見(jiàn); (5)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開(kāi)拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。職位要求:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有所了解;良好的渠道客戶關(guān)系管理;熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);熟練操作辦公軟件。坦誠(chéng)自信,高度的工作熱情;思路清楚、有良好的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力,性格開(kāi)朗;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立工作能力,
10、有敬業(yè)精神。8 銷售代表直接上司:渠道經(jīng)理主要工作:建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端,完成分銷目標(biāo)、分銷計(jì)劃。崗位職責(zé):(具體工作)(1)為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專業(yè)性支持工作;(2)在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率;(3)按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;(4)對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作;(5)建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;(6)參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn); (7)與客戶建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象。職位要求:熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷工作;熟悉零售運(yùn)作模式;有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。坦誠(chéng)自信,樂(lè)觀進(jìn)取,高度的工作熱情;有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有敬業(yè)精神;具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力;良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。9 銷售統(tǒng)計(jì)員直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案,為部門制定正確的銷售方案、銷售計(jì)劃提供決策依據(jù)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)編制銷售月報(bào),為公司制定正確的銷售策略提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù);(2)編制并修改市場(chǎng)部有關(guān)文件,以保證銷售市場(chǎng)部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;(3)與其他部門協(xié)調(diào)客戶
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